Pour la plupart, Hulu est un ^(Hulu)service de streaming vidéo^{(video streaming service)} stable qui fonctionne parfaitement sur les appareils mobiles, les ordinateurs, les téléviseurs^(TVs) intelligents , les consoles, etc. Cependant, des problèmes avec votre appareil, votre navigateur ou votre connexion Internet peuvent amener Hulu à afficher une variété de codes d'erreur. .

Vous obtiendrez le code d'erreur Hulu RUNUNK13 sur votre écran si le service de streaming ne parvient pas à se connecter à votre appareil lorsque vous lisez un film. Cette erreur est généralement due à des problèmes liés au réseau, à des temps d'arrêt du serveur du côté de Hulu , à des bogues dans l' application Hulu , etc. Reportez-vous aux correctifs de dépannage ci-dessous pour obtenir des recommandations sur la résolution du problème.

Dépanner^{(Troubleshoot)} votre connexion Internet

De nombreux services de streaming ont leur vitesse recommandée pour une expérience de streaming vidéo optimale. Netflix , par exemple, recommande au moins 3 mégabits par seconde (3 Mbps ) pour diffuser en qualité Standard Definition (SD), 5 Mbps pour la Haute Définition^{(High Definition)} (HD) et 25 Mbps pour le contenu Ultra Haute Définition^{(Ultra High Definition)} ( UHD ). Une vitesse Internet inférieure à ces chiffres entraînera une mise en mémoire tampon vidéo, des décalages audio^{(audio lags)} et d'autres erreurs Netflix^{(Netflix errors)} .

Pour une expérience de visionnage sans problème, Hulu recommande une vitesse de connexion minimale de 3 Mbps pour le contenu de la bibliothèque de streaming Hulu^{(Hulu Streaming Library)} , 8 Mbps pour les flux en direct et 16 Mbps pour le contenu ( UHD )/4K.

• Visitez Fast.com dans votre navigateur pour exécuter un test de vitesse sur votre connexion Internet. Si votre vitesse de connexion est inférieure aux recommandations de Hulu pour la qualité vidéo que vous diffusez, déconnectez les autres appareils de votre réseau pour libérer de la bande passante. 
• Vous devez également mettre en pause toute application ou activité gourmande en données (téléchargements de fichiers, installation d'applications, jeux, diffusion de musique, etc.) en cours d'exécution sur votre appareil ou sur d'autres appareils de votre réseau.

• Si vous utilisez un réseau sans fil, rapprochez votre appareil mobile, votre ordinateur ou votre clé de diffusion du routeur Wi-Fi (ou vice versa). 
• Le redémarrage de votre routeur peut également améliorer votre vitesse de connexion et résoudre les problèmes liés au réseau provoquant le code d'erreur Hulu RUNUNK13 . 
• Si votre vitesse de connexion reste lente, contactez votre fournisseur d'accès Internet pour signaler le problème.
• Découvrez quelques conseils pour accélérer une connexion^{(tips on speeding up a slow mobile data connection)} de données mobiles lente pour les appareils mobiles utilisant des données cellulaires. 
• Si vous rencontrez le code d'erreur Hulu RUNUNK13 sur un appareil Windows , lisez notre tutoriel sur la façon d'obtenir des vitesses de chargement et de téléchargement plus rapides dans Windows 10^{(how to get faster upload & download speeds in Windows 10)} .

Vérifier l'état du serveur Hulu

Utilisez^(Use) des outils de surveillance de site en ligne comme DownDetector pour vérifier si les serveurs de Hulu fonctionnent correctement ou connaissent une panne avant de résoudre d'autres causes potentielles de l'erreur.

Si ces outils indiquent des problèmes avec les serveurs Hulu ou si d'autres utilisateurs ^(Hulu)Hulu signalent des problèmes similaires, contactez le support Hulu^{(contact Hulu Support)} .

Forcer la fermeture de Hulu^{(Force Close Hulu)} et vider^(Clear) le cache de l'application^{(App Cache)}

Hulu peut ne pas être en mesure de lire des films ou des émissions de télévision si l'application rencontre un problème temporaire ou si les fichiers temporaires de l'application sont corrompus^{(temporary files are corrupt)} . Ouvrez le menu d'informations sur l'application Hulu sur votre appareil, forcez la fermeture, relancez l'application et vérifiez si cela résout le problème.

Sur les téléphones et tablettes Android , appuyez longuement sur l'icône de l' application Hulu , sélectionnez l' ^(Hulu)icône d'informations^{(info icon)} , appuyez sur Forcer la fermeture^{(Force Close)} et sélectionnez OK dans l'invite de confirmation.

Appuyez sur Ouvrir^(Open) pour relancer Hulu . Si le message d'erreur persiste, revenez à la page d'informations sur l'application, sélectionnez Stockage et cache^{(Storage & cache)} et appuyez sur Effacer le cache^{(Clear Cache)} pour supprimer les fichiers temporaires de l'application.

Pour les appareils Fire TV, accédez à Paramètres^(Settings) > Applications > Gérer les applications installées^{(Manage Installed Applications)} > Hulu > Forcer l'arrêt^{(Force Stop)} . Vous devez également sélectionner Effacer le cache^{(Clear cache)} pour supprimer les fichiers temporaires de Hulu de votre Fire TV (ou Fire TV Stick ).

Mettre à jour l'application Hulu

Hulu recommande fortement d'installer la dernière version de l'application de streaming dès sa publication. Ces mises à jour d'applications offrent de nouvelles fonctionnalités et des corrections de bogues qui résolvent les problèmes de performances et les erreurs.

Ouvrez la boutique d'applications de votre appareil et mettez à jour Hulu vers la dernière version. Mieux^(Better) encore, visitez la page des mises à jour du système et des applications Hulu^{(Hulu system and app updates page)} pour obtenir des instructions explicites sur la mise à jour de Hulu sur tous les appareils compatibles.

Mettez à jour votre navigateur

Si vous diffusez du contenu via un navigateur Web, il est essentiel que la dernière version du navigateur soit installée sur votre appareil. Un navigateur bourré de bogues ou obsolète peut déclencher des problèmes de connectivité qui amèneront Hulu à afficher le code d'erreur RUNUNK13 lorsque vous lisez du contenu.^(RUNUNK13)

Bien que les principaux navigateurs Web se mettent à jour automatiquement, ouvrez le menu des paramètres de votre navigateur pour vérifier les mises à jour. 

Hulu prend en charge Google Chrome (macOS et Windows ), Mozilla Firefox (macOS et Windows ), Safari (macOS uniquement) et Microsoft Edge ( Windows uniquement).

Pour mettre à jour Chrome et Microsoft Edge , sélectionnez l'icône du menu des navigateurs > Paramètres^{(Settings )} > À propos de Chrome^{(About Chrome)} ou À propos de Microsoft Microsoft^{(About Microsoft Microsoft)} .

Pour Firefox, ouvrez les paramètres^(Settings) du navigateur > Général^(General) , accédez à la section « Mises à jour de Firefox » et sélectionnez Vérifier les mises à jour^{(Check for updates)} . Si Firefox a^(Firefox) déjà téléchargé une mise à jour en arrière-plan, sélectionnez Redémarrer pour mettre à jour Firefox^{(Restart to Update Firefox)} pour installer la mise à jour.

L'installation des dernières mises à jour de macOS maintient Safari à jour. Connectez votre Mac à Internet et accédez à Préférences Système^{(System Preferences)} > Mise à jour logicielle^{(Software Update)} > Mettre à niveau maintenant^{(Upgrade Now)} ou Mettre à jour maintenant^{(Update Now)} pour installer la dernière mise à jour/version de macOS.

Effacer les cookies Hulu et les données du site

Si vous obtenez toujours le code d'erreur Hulu RUNUNK13 dans votre navigateur Web, la suppression des cookies et des données du site Hulu pourrait résoudre le problème. Notez que cette opération vous déconnectera de votre compte Hulu sur le navigateur et réinitialisera les autres préférences du site.

Effacer les cookies Hulu et les données de site dans Chrome^{(Clear Hulu Cookies and Site Data in Chrome)}

Fermez tous les onglets Hulu et suivez les étapes ci-dessous.

1. Collez chrome://settings/siteData dans la barre d'adresse et appuyez sur Entrée^(Enter) .
2. Tapez hulu dans la barre de recherche et sélectionnez Supprimer tout^{(Remove All)} .

Effacer les cookies Hulu dans Mozilla Firefox^{(Clear Hulu Cookies in Mozilla Firefox)}

Pour les utilisateurs de Hulu qui rencontrent ce code d'erreur RUNUNK13 sur Firefox , effacez les cookies et les données du site du service de streaming en suivant les étapes ci-dessous.

1. Collez about:preferences#privacy dans la barre d'adresse et appuyez sur Entrée^(Enter) .
2. Faites défiler jusqu'à la section « Cookies et données de site » et sélectionnez Gérer les données^{(Manage Data)} .

1. Tapez hulu dans la barre de recherche et sélectionnez Supprimer tout affiché^{(Remove All Shown)} .

Effacer les cookies Hulu dans Safari^{(Clear Hulu Cookies in Safari)}

Lancez Safari, sélectionnez Safari dans la barre de menus, sélectionnez Préférences^{(Preferences)} , accédez à l' onglet Confidentialité et sélectionnez ^(Privacy)Gérer les données du site Web^{(Manage Website Data)} .

Tapez hulu dans la barre de recherche et sélectionnez Supprimer tout^{(Remove All)} .

Redémarrez votre appareil

Si vous obtenez toujours le code d'erreur Hulu RUNUNK13 , éteignez votre appareil et rallumez-le. Cette simple étape de dépannage pourrait résoudre le problème sur tous les appareils pris en charge par Hulu^{(Hulu-supported devices)} .

Qu'il s'agisse de votre smartphone, tablette, smart TV, appareils de streaming ( Chromecast , Fire TV, Apple TV , Roku , etc.), redémarrez-le et essayez à nouveau de lire du contenu sur Hulu .

Code d'erreur Hulu RUNUNK13^{(Hulu Error Code RUNUNK13)} : autres correctifs de dépannage^{(Troubleshooting Fixes)}

La mise à jour du logiciel ou du micrologiciel de votre appareil vers les dernières versions peut également résoudre les problèmes empêchant Hulu de lire du contenu sur votre appareil. Vous pouvez également essayer de réinitialiser les paramètres réseau de votre appareil aux paramètres d'usine par défaut. Contactez le support Hulu^{(Contact Hulu Support)} si toutes les étapes de dépannage échouent sur votre appareil.

How to Fix Hulu Error Code RUNUNK13

For the most part, Hulu is a stable video streaming service that works perfectly on mobile devices, computers, smart TVs, consoles, etc. However, problems with your device, browser, or internet connection can cause Hulu to display a variety of error codes.

You’ll get the Hulu RUNUNK13 error code on your screen if the streaming service is unable to connect to your device when you play a movie. This error is usually due to network-related issues, server downtime on Hulu’s end, bugs in the Hulu app, and so on. Refer to the troubleshooting fixes below for recommendations on fixing the problem.

Troubleshoot Your Internet Connection

Many streaming services have their recommended speed for an optimum video streaming experience. Netflix, for example, recommends at least 3 megabits per second (3 Mbps) to stream in Standard Definition (SD) quality, 5 Mbps for High Definition (HD), and 25 Mbps for Ultra High Definition (UHD) content. An internet speed below these numbers will lead to video buffering, audio lags, and other Netflix errors.

For a glitch-free viewing experience, Hulu recommends a minimum connection speed of 3 Mbps for content in the Hulu Streaming Library, 8 Mbps for live streams, and 16 Mbps for (UHD)/4K content.

• Visit Fast.com in your browser to run a speed test on your internet connection. If your connection speed falls below Hulu’s recommendations for the video quality you’re streaming, disconnect other devices from your network to free up bandwidth. 
• You should also pause any data-heavy app or activity (file downloads, app installation, gaming, music streaming, etc.) running on your device or other devices on your network.

• If you’re using a wireless network, move your mobile device, computer, or streaming stick closer to the Wi-Fi router (or vice versa). 
• Restarting your router can also improve your connection speed and fix network-related glitches causing the Hulu error code RUNUNK13. 
• If your connection speed remains slow, contact your internet service provider to report the problem.
• Check out some tips on speeding up a slow mobile data connection for mobile devices using cellular data. 
• If you’re experiencing the Hulu error code RUNUNK13 on a Windows device, read our tutorial on how to get faster upload & download speeds in Windows 10.

Check Hulu Server Status

Use online-based site monitoring tools like DownDetector to check if Hulu’s servers are working correctly or experiencing an outage before troubleshooting other potential causes of the error.

If these tools indicate problems with Hulu servers or other Hulu users are reporting similar issues, contact Hulu Support.

Force Close Hulu and Clear the App Cache

Hulu might be unable to play movies or TV shows if the app is experiencing a temporary glitch or if the app’s temporary files are corrupt. Open the Hulu app info menu on your device, force close, relaunch the app, and check if that resolves the issue.

On Android phones and tablets, long-press the Hulu app icon, select the info icon, tap Force Close and select OK on the confirmation prompt.

Tap Open to relaunch Hulu. If the error message persists, return to the app info page, select Storage & cache, and tap Clear Cache to delete the app’s temporary files.

For Fire TV devices, go to Settings > Applications > Manage Installed Applications > Hulu > Force Stop. You should also select Clear cache to delete Hulu’s temporary files from your Fire TV (or Fire TV Stick).

Update the Hulu App

Hulu strongly recommends installing the latest version of the streaming app as soon as they’re published. These app updates offer new features and bug fixes that resolve performance issues and errors.

Open your device’s app store and update Hulu to the latest version. Better yet, visit the Hulu system and app updates page for explicit instructions on updating Hulu on all compatible devices.

Update Your Browser

If you’re streaming content via a web browser, it’s essential to have the latest browser version installed on your device. A bug-ridden or outdated browser can trigger connectivity issues that’ll cause Hulu to display the RUNUNK13 error code when you play content.

Although major web browsers update themselves automatically, open your browser’s settings menu to check for updates. 

Hulu supports Google Chrome (macOS and Windows), Mozilla Firefox (macOS and Windows), Safari (macOS only), and Microsoft Edge (Windows only).

To update Chrome and Microsoft Edge, select the browsers’ menu icon > Settings > About Chrome or About Microsoft Microsoft.

For Firefox, open the browser’s Settings > General, go to the “Firefox Updates” section, and select Check for updates. If Firefox already downloaded an update in the background, select Restart to Update Firefox to install the update.

Installing the latest macOS updates keeps Safari up-to-date. Connect your Mac to the internet and go to System Preferences > Software Update > Upgrade Now or Update Now to install the latest macOS update/version.

Clear Hulu Cookies and Site Data

If you’re still getting the Hulu error code RUNUNK13 in your web browser, clearing Hulu’s cookies and site data could fix the problem. Note that this operation will log you out of your Hulu account on the browser and reset other site preferences.

Clear Hulu Cookies and Site Data in Chrome

Close all Hulu tabs and follow the steps below.

1. Paste chrome://settings/siteData in the address bar and press Enter.
2. Type hulu in the search bar and select Remove All.

Clear Hulu Cookies in Mozilla Firefox

For Hulu users who encounter this error code RUNUNK13 on Firefox, clear the streaming service’s cookies and site data following the steps below.

1. Paste about:preferences#privacy in the address bar and press Enter.
2. Scroll to the “Cookies and Site Data” section and select Manage Data.

1. Type hulu in the search bar and select Remove All Shown.

Clear Hulu Cookies in Safari

Launch Safari, select Safari on the menu bar, select Preferences, head to the Privacy tab, and select Manage Website Data.

Type hulu in the search bar and select Remove All.

Reboot Your Device

If you’re still getting the Hulu error code RUNUNK13, shut down your device and power it back on. This simple troubleshooting step could resolve the problem on all Hulu-supported devices.

Be it your smartphone, tablet, smart TV, streaming devices (Chromecast, Fire TV, Apple TV, Roku, etc.) consoles, restart it and try playing content on Hulu again.

Hulu Error Code RUNUNK13: More Troubleshooting Fixes

Updating your device’s software or firmware to the latest versions can also resolve issues preventing Hulu from playing content on your device. You could also try resetting your device’s network settings to factory default. Contact Hulu Support if all troubleshooting steps prove abortive on your device.

Related posts

• Comment 04403206

• Comment 08634437

• Comment 04409376

• Comment Fix Netflix Error Code NW-2-5

• Comment 08645359

• Correction de l'erreur Windows Live Mail 0x800CCC0B

• Hulu ne fonctionne pas : correctifs pour les problèmes courants

• Comment réparer le crash ou le gel du zoom

• Comment réparer les aperçus de vignettes qui ne s'affichent pas dans l'explorateur Windows 11/10

• Comment réparer les vidéos saccadées sur YouTube

• Comment réparer l'erreur "Défaut de page dans une zone non paginée"

• Correction de "Impossible de supprimer le dossier. Vous avez besoin d'une autorisation pour effectuer cette action "

• Résoudre un problème de moniteur vide ou noir sur un PC

• Comment réparer le message d'erreur "Impossible de lire ce DVD" de Windows Media Player

• Comment réparer et corriger l'erreur Winsock dans Windows

• Comment réparer l'erreur 113 de Netflix sur Apple TV

• Comment réparer un périphérique USB non reconnu dans Windows

• Comment réparer une erreur Steam "en attente de transaction"

• Netflix vs Hulu vs Prime – Le meilleur service de streaming en 2019

• 10 meilleures façons de corriger le code d'erreur Netflix M7353-5101