Correction de Microsoft Store n'installant pas d'applications
Microsoft Store est l'endroit où vous pouvez installer des applications et des jeux sur votre PC Windows. Mais parfois, vous ne pouvez pas télécharger depuis Microsoft Store pour de nombreuses raisons. D'autres erreurs similaires incluent Microsoft Store n'installe pas d'applications ou Microsoft Store n'installe pas d'applications, Microsoft Store ne télécharge pas d'applications ou ne peut pas télécharger d'applications depuis Microsoft Store et Microsoft Store n'installe pas de jeux. Parfois, vous ne pouvez pas télécharger depuis Microsoft Store, mais nous avons les méthodes pour résoudre ce problème. Nous vous apportons un guide parfait qui vous aidera à résoudre le problème de Microsoft Store en ne téléchargeant rien.
Comment réparer le Microsoft Store qui n'installe pas d'applications(How to Fix Microsoft Store Not Installing Apps)
Voici quelques raisons possibles qui peuvent causer ce problème.
- Connexion Internet défaillante
- Cache corrompu
- Manque d'espace de stockage
- Système d'exploitation obsolète
Nous avons compilé une liste de méthodes qui vous aideront à résoudre le problème de l'impossibilité de télécharger des applications à partir du Microsoft Store. Suivez les méthodes dans le même ordre pour obtenir les meilleurs résultats.
Conseils de dépannage de base(Basic Troubleshooting Tips)
Voici quelques-unes des méthodes de base pour résoudre ce problème. Essayez-les avant d'autres méthodes et elles doivent simplement résoudre le problème
- Redémarrez votre PC. Il corrigera tous les problèmes mineurs.
- Si vous rencontrez des problèmes liés au réseau, résolvez les problèmes de connectivité réseau(troubleshoot network connectivity problems)
- Désactiver le logiciel de sécurité(Disable security software) et VPN et Proxy(VPN and Proxy)
- Mettre à jour les pilotes graphiques(Update Graphics Drivers)
- Assurez(Make) -vous que la date et l'heure de Windows sont correctes. (Windows)Modifiez la date et l'heure(Change the Date and time) si ce n'est pas le cas.
- Libérez de l'espace disque(Free up hard disk space)
- Assurez -vous que le pare-feu Windows Defender est activé(Windows Defender Firewall is turned ON) lors de l'installation d'une application ou d'un programme.
- Vérifiez la connexion Internet(Check Internet Connection) . Pour utiliser Microsoft Store , une connexion Internet appropriée est nécessaire pour envoyer et recevoir des données des serveurs Microsoft . Vous pouvez vérifier votre connexion Internet en envoyant un ping à 8.8.8.8. Il s'agit du principal test de connectivité Internet et si les paquets envoyés et reçus sont égaux, cela signifie que votre connexion Internet fonctionne correctement. Suivez les étapes ci-dessous.
1. Appuyez sur la touche Windows(Windows key ) et tapez cmd . Cliquez sur Exécuter en tant qu'administrateur(Run as administrator) .
2. Tapez Ping 8.8.8.8 dans la fenêtre de commande et appuyez sur la touche Entrée(Enter key) .
3. Attendez(Wait) quelques secondes et vérifiez la ligne Packets : Sent = X , Received = X , Lost = X X. Ici X variera en fonction de votre connexion.
- Si la valeur de Lost est zéro, c'est-à-dire Lost = 0 , cela signifie que votre connexion fonctionne correctement .
- Si la valeur de Lost est positive ou négative, votre connexion rencontre des problèmes. Dans ce cas, essayez de redémarrer(restarting ) votre, de passer à une connexion Ethernet(Ethernet connection ) ou de contacter votre fournisseur d' accès Internet( Internet Service Provider ) pour résoudre le problème.
A lire aussi : (Also Read:) Correction des applications Windows 10 ne fonctionnant pas(Fix Windows 10 Apps Not Working)
Méthode 1 : Redémarrez le Microsoft Store(Method 1: Restart Microsoft Store )
Si vous ne parvenez toujours pas à télécharger à partir du Microsoft Store, essayez de fermer manuellement l'application Microsoft Store et redémarrez-la comme indiqué ci-dessous.
1. Appuyez simultanément sur les Ctrl + Shift + Esc keys pour ouvrir l' option Gestionnaire des tâches.(Task Manager )
2. Sous l'onglet Processus , cliquez sur (Processes )Microsoft Store suivi du bouton Fin de tâche(End task) .
3. Rouvrez Microsoft Store.
Méthode 2 : désactiver la connexion mesurée(Method 2: Disable Metered Connection)
Une connexion mesurée est utilisée pour empêcher la consommation inutile de données par les applications et les programmes en définissant une limite de données. Si votre réseau est configuré en tant que connexion mesurée, cela peut entraîner un problème d'installation des applications par Microsoft Store . Vous pouvez désactiver la connexion mesurée comme indiqué ci-dessous.
1. Cliquez avec le bouton droit sur l'icône Wi-Fi ou Ethernet dans le coin inférieur droit de l'écran et sélectionnez Ouvrir les paramètres réseau et Internet(Open Network & Internet settings) .
2. Cliquez sur l'option Propriétés(Properties ) dans le panneau de droite.
3. Faites défiler(Scroll) l'écran vers le bas et désactivez(OFF) l' option Définir comme connexion mesurée sous Connexion (Set as metered connection )mesurée(Metered connection) .
Revenez au Microsoft Store et essayez d'installer n'importe quelle application ou jeu.
Lisez également : (Also Read:) Comment résoudre le problème de téléchargement lent de Microsoft Store ?(How To Fix Microsoft Store Slow Download Issue?)
Méthode 3 : exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes des applications du Windows Store(Method 3: Run Windows Store Apps Troubleshooter)
Si vous remarquez toujours que Microsoft Store n'installe pas de jeux, vous pouvez utiliser l'outil de dépannage intégré pour identifier et résoudre le problème. Suivez les étapes ci-dessous.
1. Saisissez les paramètres de dépannage(Troubleshoot settings ) dans la barre de recherche Windows. Cliquez sur Ouvrir( Open) .
2. Cliquez sur Dépanneurs supplémentaires(Additional troubleshooters) comme illustré ci-dessous.
3. Sélectionnez Windows Store Apps > Run the troubleshooter .
4. Après le processus de dépannage, si l'outil a identifié des problèmes, cliquez sur Appliquer ce correctif(Apply this fix) .
5. Suivez les instructions données dans les invites successives et redémarrez (restart) votre PC(your PC) .
Méthode 4 : Effacer le cache du Windows Store(Method 4: Clear Windows Store Cache)
Si vous ne pouvez toujours pas télécharger à partir de Microsoft Store, cela peut être dû à des fichiers de cache corrompus qui interfèrent avec le processus. Pour supprimer le cache du Microsoft Store , procédez comme suit.
1. Ouvrez la boîte de dialogue Exécuter(Run ) en cliquant simultanément sur les Windows +R keys
2. Tapez wsreset.exe et appuyez sur Entrée(Enter) .
Méthode 5 : Redémarrez les services de mise à jour Windows(Method 5: Restart Windows Update Services)
De nombreux utilisateurs ont suggéré que le Microsoft Store(Microsoft Store) n'installe pas les applications. Le problème peut être résolu en redémarrant les services Windows Update qui gère les mises à jour publiées par Microsoft . Voici comment vous pouvez le faire.
1. Lancez la boîte de dialogue Exécuter .(Run )
2. Tapez services.msc et appuyez sur la touche Entrée(Enter key) pour lancer la fenêtre Services .
3. Faites défiler(Scroll) l'écran et cliquez avec le bouton droit sur Windows Update.
Remarque :(Note:) Si l'état actuel n'est pas En cours d' ( not) exécution(Running) , vous pouvez ignorer l'étape ci-dessous.
4. Cliquez sur Arrêter(Stop ) si l'état actuel affiche En cours d' exécution(Running) .
5. Vous recevrez une invite ; Windows tente d'arrêter le service suivant sur l'ordinateur local… (Windows is attempting to stop the following service on Local Computer…) Attendez(Wait) que l'invite soit terminée. Cela prendra environ 3 à 5 secondes.
6. Maintenant, appuyez simultanément sur les touches (keys)Windows + E pour lancer l' Explorateur de fichiers( File Explorer) et accédez à
C:\Windows\SoftwareDistribution\DataStore
7. Sélectionnez tous les fichiers et dossiers en appuyant sur les Ctrl + A keys . Ensuite, faites un clic droit > Supprimer(Delete) comme illustré ci-dessous.
8. Accédez au chemin(path) suivant et supprimez(Delete) toutes les données d'ici de la même manière.
C:\Windows\SoftwareDistribution\Download
9. Revenez à la fenêtre Services et cliquez avec le bouton droit sur (Services )Windows Update. Sélectionnez l' option Démarrer .(Start )
10. Attendez que le processus se termine.
Lisez également : (Also Read:) Toujours afficher les barres de défilement dans les applications du Windows 10 Store(Always Show Scrollbars in Windows 10 Store Apps)
Méthode 6 : Modifier l'adresse DNS(Method 6: Change DNS Address)
Le passage aux adresses DNS de Google(Google DNS) a aidé de nombreux utilisateurs lorsqu'ils ne peuvent pas télécharger depuis la boutique Microsoft . Le serveur DNS(DNS) récupère l'adresse IP du site Web demandé afin qu'il puisse être affiché. Vous pouvez modifier votre adresse DNS et également passer à Google DNS en suivant notre guide sur 3 façons de modifier les paramètres DNS sur Windows 10(3 Ways to change DNS settings on Windows 10) . Après avoir changé votre adresse DNS , vérifiez si vous pouvez télécharger depuis Microsoft Store.
Méthode 7 : Modifier les clés de registre(Method 7: Modify Registry Keys )
Il existe une fonctionnalité nommée Remplacer(Replace) toutes les entrées d'autorisation d'objet enfant par des entrées d'autorisation pouvant être héritées de cet objet dans votre éditeur de registre . (Registry)Si vous l'activez pour un dossier spécifique, toutes les autorisations du dossier parent seront transférées à tous ses sous-dossiers. Cela peut résoudre le problème et vous pouvez le faire en suivant les étapes ci-dessous.
1. Allez dans le menu de recherche et tapez Éditeur du registre(Registry editor ) et cliquez sur Exécuter en tant qu'administrateur(Run as administrator) .
2. Maintenant, dans l' Éditeur du Registre Windows(Windows Registry Editor) , accédez au chemin suivant.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\NetworkList\Profiles
3. Faites un clic droit sur le dossier Profils et cliquez sur (Profiles )Autorisations…(Permissions… )
4. Dans la fenêtre Autorisations pour les profils(Permissions for Profiles ) , cliquez sur Avancé(Advanced) .
5. Cochez la case Remplacer toutes les entrées d'autorisation d'objet enfant par des entrées d'autorisation pouvant être héritées de cet objet(Replace all child object permission entries with inheritable permission entries from this object) .
6. Cliquez sur Apply > OK et redémarrez votre PC(restart your PC) .
Lisez également: (Also Read: )Correction d'une erreur de cache du Windows Store peut être endommagé(Fix Windows Store Cache May Be Damaged Error)
Méthode 8 : Réinitialiser les composants de Windows Update(Method 8: Reset Windows Update Components)
(Corrupt)Les fichiers corrompus dans le composant de mise à jour Windows peuvent provoquer plusieurs erreurs liées à Microsoft Store . Des problèmes(Problems) de mise à jour du cache peuvent également empêcher le Microsoft Store de télécharger des applications. La réinitialisation des composants Windows Update(Windows Update Components) redémarrera les services Windows essentiels tels que BITS , MSI Installer , Cryptographic et Windows Update Services . Vous pouvez faire de même en suivant notre guide sur Comment réinitialiser les composants de Windows Update sur Windows 10(How to Reset Windows Update Components on Windows 10)
Remarque :(Note: ) vous pouvez également utiliser l'outil de réparation automatisé(automated repair tool) pour réinitialiser les composants Windows Update(Windows Update Components) .
Méthode 9 : Réinitialiser Microsoft Store(Method 9: Reset Microsoft Store)
La réinitialisation de Microsoft Store est une option extrême et supprimera vos informations de connexion, vos paramètres et vos préférences de votre ordinateur, mais cela peut fonctionner si vous ne pouvez pas télécharger depuis Microsoft Store . Suivez(Follow) ces étapes.
1. Appuyez sur la touche Windows(Windows key) , tapez Microsoft Store et sélectionnez l' option Paramètres de l'application .(App settings )
2. Faites défiler l' écran Paramètres(Settings ) vers le bas et cliquez sur le bouton Réinitialiser(Reset ) en surbrillance.
Remarque :(Note: ) Les données de votre application seront supprimées lors de la réinitialisation du Microsoft Store .
3. Cliquez sur Réinitialiser(Reset ) dans l'invite de confirmation.
4. Une fois le processus terminé, redémarrez le PC(restart the PC) .
A lire également : (Also Read: )Correction du Windows Store qui ne se charge pas dans Windows 10(Fix Windows Store not Loading in Windows 10)
Méthode 10 : ré-enregistrer le Microsoft Store(Method 10: Re-register Microsoft Store)
Après la réinitialisation, si vous ne parvenez toujours pas à télécharger depuis la boutique Microsoft , réenregistrer l'application peut résoudre le problème. Suivez(Follow) les instructions ci-dessous.
1. Appuyez sur la touche Windows(Windows key) , tapez Windows PowerShell et cliquez sur Exécuter en tant qu'administrateur(Run as administrator) .
2. Maintenant, collez la ligne de commande suivante dans Windows PowerShell et appuyez sur la touche Entrée(Enter key) .
PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command "& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + 'AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}
3. Attendez(Wait) que la commande soit exécutée et essayez à nouveau d'ouvrir le Microsoft Store(Microsoft Store) .
Méthode 11 : réinstaller Microsoft Store(Method 11: Reinstall Microsoft Store)
Si d'autres options n'ont pas fonctionné pour vous, essayez de réinstaller Microsoft Store . Cela ne peut pas être fait à l'aide du Panneau de configuration(Control Panel) ou des paramètres, mais vous pouvez utiliser les commandes PowerShell pour réinstaller Microsoft Store , comme indiqué ci-dessous.
1. Lancez Windows PowerShell avec les droits d'administrateur comme indiqué ci-dessus.
2. Tapez la commande get-appxpackage –allusers et appuyez sur la touche Entrée(Enter key) .
3. Recherchez Microsoft.WindowsStore et accédez à PackageFullName et copiez(copy ) la ligne à côté. Dans ce cas c'est :
Microsoft.WindowsStore_22202.1402.2.0_x64__8wekyb3d8bbwe
4. Accédez à une nouvelle ligne dans la fenêtre PowerShell et tapez (PowerShell)remove-appxpackage suivi d'un espace et de la ligne que vous avez copiée(the line you have copied) à l'étape ci-dessus. Dans ce cas ce sera :
remove-appxpackage Microsoft.WindowsStore_22202.1402.2.0_x64__8wekyb3d8bbwe
Remarque :(Note: ) La commande peut légèrement varier selon la version de votre PC Windows .
5. Cela supprimera Microsoft Store. Redémarrez votre ordinateur(Restart your PC) .
6. Pour l'installer à nouveau, ouvrez Windows PowerShell en tant qu'administrateur et tapez la commande suivante.
Add-AppxPackage -register "C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.WindowsStore_11804.1001.8.0_x64__8wekyb3d8bbwe\AppxManifest.xml" –DisableDevelopmentMode
Lisez également : (Also Read:) Comment réinitialiser le mot de passe du compte Microsoft(How to Reset Microsoft Account Password)
Méthode 12 : créer un nouveau profil utilisateur(Method 12: Create New User Profile)
Parfois, votre profil d'utilisateur peut être corrompu et cela peut empêcher le Microsoft Store de télécharger quoi que ce soit. Vous pouvez créer un nouveau profil pour résoudre le problème. Suivez notre guide ci-dessous pour créer un compte d'utilisateur local sur Windows 10(Create a Local User Account on Windows 10)
Méthode 13 : Effectuez un démarrage propre(Method 13: Perform Clean Boot)
Si le problème persiste, vous pouvez effectuer un démarrage propre de votre ordinateur. Il démarre Windows avec uniquement les pilotes et programmes nécessaires et est utilisé pour résoudre vos problèmes Windows . Vous pouvez suivre notre guide pour effectuer un démarrage propre dans Windows 10(Perform Clean boot in Windows 10) . Vérifiez si Microsoft Store télécharge des applications et des jeux maintenant.
Méthode 14 : effectuer une restauration du système(Method 14: Perform System Restore)
Si aucune des méthodes n'a fonctionné pour vous, c'est votre dernière option. Ne le faites que lorsque cela est absolument nécessaire. La restauration du système(System) restaure votre ordinateur à sa version précédente et peut aider à exécuter une application comme avant. Cela pourrait corriger l' erreur du magasin Microsoft et vous pouvez le faire en suivant notre guide sur (Microsoft)Comment utiliser la restauration du système sur Windows 10(How to use System Restore on Windows 10) . Vous devriez maintenant pouvoir télécharger des applications et des jeux depuis Microsoft Store .
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Nous espérons que ce guide vous a été utile et que vous avez pu résoudre le problème Impossible de télécharger depuis le Microsoft Store(can’t download from Microsoft Store) . Faites-nous savoir quelle méthode a le mieux fonctionné pour vous. Si vous avez des questions ou des suggestions, n'hésitez pas à les déposer dans la section des commentaires.
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