Correction de RESULT_CODE_HUNG sur Chrome et Edge
Bien que plusieurs navigateurs occupent une place forte dans le domaine Internet(internet domain) , Google Chrome et Microsoft Edge(Google Chrome and Microsoft Edge) figurent en tête de liste. Chrome est le choix incontournable pour des millions d'utilisateurs dans le monde, tandis qu'Edge(Edge) est préféré par plusieurs utilisateurs Windows . Pourtant, ces navigateurs exceptionnels ont aussi quelques défauts. Les utilisateurs sont souvent distraits par certaines erreurs courantes lorsqu'ils naviguent sur Internet, et l'une de ces erreurs courantes est Aw Snap! RESULT_CODE_HUNG . C'est une erreur gênante dans certains navigateurs basés sur Chromium comme Chrome , Edge , Brave , Opera , Torch et Vivaldi,. Cette erreur a été signalée principalement sur les navigateurs Chrome , mais peu d'utilisateurs déclarent que cette erreur se produit également dans Microsoft Edge . Si vous rencontrez également le même problème, vous êtes au bon endroit ! Nous apportons un guide parfait sur la façon de corriger l'erreur RESULT_CODE_HUNG(RESULT_CODE_HUNG error) dans Chrome et Microsoft Edge(Chrome and Microsoft Edge) .
Comment réparer RESULT_CODE_HUNG dans Google Chrome et Microsoft Edge(How to Fix RESULT_CODE_HUNG in Google Chrome & Microsoft Edge)
L' erreur RESULT_CODE_HUNG(RESULT_CODE_HUNG error) dans Chrome et Edge(Chrome and Edge) peut se produire pour les raisons suivantes :
- Mauvaise connectivité Internet sur votre appareil
- Problèmes de site Web ou de registre
- Problèmes de connexion avec les serveurs DNS
- Navigateur, pilotes(Drivers) ou système d'exploitation obsolètes(Operating System)
- Interférence des extensions de navigateur et des cookies(Browser Extensions & Cookies)
Remarque :(Note:) Chaque méthode de cet article comporte deux sections pour des illustrations d'étapes. La section (A) comprend les étapes effectuées sur Google Chrome et la section (B) sur Microsoft Edge . Veuillez suivre la méthode du navigateur respectif installé sur votre système en conséquence.
Méthode 1 : recharger les pages Web(Method 1: Reload Webpages)
Le principal correctif à toute erreur courante liée au navigateur consiste à recharger lesdites pages Web pour résoudre tout problème interne. Vous pouvez recharger directement des pages Web dans Chrome ou Microsoft Edge(Chrome or Microsoft Edge) en suivant les étapes indiquées.
(A)Google Chrome
Cliquez sur l' icône Recharger cette page(Reload this page ) ou appuyez simplement sur les Ctrl + R keys ensemble sur le clavier pour recharger la page Web.
(B) Bord Microsoft((B) Microsoft Edge)
Cliquez sur l' icône Actualiser(Refresh ) ou appuyez simplement sur les Ctrl + R keys ensemble sur le clavier pour actualiser la page Web.
A lire également : (Also Read:) Correction de ERR_EMPTY_RESPONSE(Fix ERR_EMPTY_RESPONSE) dans Google Chrome
Méthode 2 : Résoudre le problème de connectivité Internet(Method 2: Resolve Internet Connectivity Problem)
C'est la raison la plus apparente derrière cette erreur. Lorsque votre connexion Internet(internet connectivity) n'est pas stable ou optimale, la connexion s'interrompt plus fréquemment.
1. Si vous remarquez que la vitesse d'Internet baisse(internet speed drop) après avoir exécuté un test(Speedtest) de vitesse , contactez votre fournisseur d'accès Internet(Internet Service Provider) ( FAI(ISP) ) pour transmettre et résoudre le problème.
2. Vous pouvez également essayer de vous connecter à un autre réseau Internet(internet network) en cliquant sur l' icône Paramètres réseau et Internet dans la barre des (Network and Internet settings)tâches(Taskbar) . Cliquez ensuite sur le bouton Connecter du (Connect)réseau souhaité,(desired network) comme indiqué ci-dessous.
Méthode 3 : Utiliser le mode navigation privée(Method 3: Use Incognito Mode)
Dans certains cas, l'utilisation du mode de navigation(surfing mode) privé peut résoudre l' erreur RESULT_CODE_HUNG(RESULT_CODE_HUNG error) car certains détails des pages Web sont masqués. Le mode(Incognito Mode) navigation privée dans les navigateurs Web Chrome et Edge(Chrome & Edge web browsers) est principalement destiné à une navigation sécurisée et privée.
(A)Google Chrome
1. Appuyez sur la touche Windows . Tapez Google Chrome et cliquez sur Ouvrir(Open) .
2. Maintenant, cliquez sur l' icône à trois points dans le (Three-dotted icon)coin(right corner) supérieur droit, comme indiqué.
3. Ici, sélectionnez l' option Nouvelle fenêtre de navigation privée comme indiqué.(New Incognito window )
4. Une nouvelle fenêtre de navigation(Incognito) privée s'ouvrira devant vous. Maintenant, essayez de naviguer pour voir si vous avez corrigé l'erreur.
(B) Bord Microsoft((B) Microsoft Edge)
1. Appuyez sur la touche Windows . Tapez Microsoft Edge et ouvrez-le.
2. Ensuite, cliquez sur l' icône à trois points dans le (Three-dotted icon)coin(right corner) supérieur droit, comme indiqué ci-dessous.
3. Ici, sélectionnez l' option Nouvelle fenêtre InPrivate(New InPrivate window ) comme indiqué.
4. La nouvelle fenêtre de navigation InPrivate(InPrivate browsing) s'ouvrira pour vous permettre de reprendre la navigation.
Remarque :(Note:) Vous pouvez également appuyer sur les Ctrl + Shift + N clavier(keys) pour ouvrir directement la fenêtre privée(Private window) dans Chrome & Edge .
Lisez également: (Also Read:) Correction de l'erreur STATUS BREAKPOINT(Fix Error STATUS BREAKPOINT) dans Microsoft Edge
Méthode 4 : Effacer l'historique de navigation(Method 4: Clear Browsing History)
Les problèmes de formatage et de chargement peuvent être résolus en effaçant le cache et les cookies(cache and cookies) de votre navigateur. Vous pouvez essayer de les effacer pour corriger cette erreur en mettant en œuvre les étapes suivantes et éventuellement, corriger l'erreur RESULT_CODE_HUNG(RESULT_CODE_HUNG error) dans les navigateurs basés sur Chromium comme Chrome et Edge(Chrome and Edge) .
(A)Google Chrome
1. Lancez le navigateur Google Chrome comme précédemment.
2. Maintenant, cliquez sur l' icône à trois points(Three-dotted icon) dans le coin supérieur droit.
3. Ici, cliquez sur l' option More tools > Clear browsing data comme illustré ci-dessous.
4. Sélectionnez Toutes les heures(All Time) dans la liste déroulante Plage de temps(Time range) si vous souhaitez supprimer toutes les données, puis cliquez sur l' option Effacer les données .(Clear data)
Remarque(Note) : Assurez-vous que les cases Cookies et autres données de site(Cookies and other site data ) et Images et fichiers en cache(Cached images and files) sont cochées avant d'effacer les données du navigateur.
5. Maintenant, relancez Google Chrome(relaunch Google Chrome) pour parcourir et vérifier si vous avez corrigé l'erreur.
(B) Bord Microsoft((B) Microsoft Edge)
1. Lancez le navigateur Microsoft Edge comme précédemment.
2. Cliquez sur l' icône à trois points(Three-dotted icon ) près de votre image de profil, comme indiqué ci-dessous.
3. Cliquez sur l' option Paramètres .(Settings)
4. Maintenant, accédez à l' option Confidentialité, recherche et services(Privacy, search, and services ) dans le volet de gauche, comme indiqué.
5. Ensuite, faites défiler l' écran du volet droit et cliquez(pane screen and click) sur l' option Choisir ce qu'il faut effacer sous (Choose what to clear )Effacer les données de navigation,(Clear browsing data ) comme indiqué ci-dessous.
6. Dans la fenêtre suivante, cochez les cases en fonction de vos préférences comme Historique de navigation(Browsing history) , Cookies et autres données du site( Cookies and other site data) , et Images et fichiers en cache(Cached images and files) . Ensuite, cliquez sur Effacer maintenant(Clear now ) comme indiqué ci-dessous.
7. Enfin, après avoir effacé toutes vos données de navigation, relancez Edge(relaunch Edge ) pour vérifier si vous avez résolu le problème RESULT_CODE_HUNG(RESULT_CODE_HUNG issue) .
Méthode 5 : Désactiver les extensions (le cas échéant)(Method 5: Disable Extensions (If applicable))
Si vous avez installé des extensions tierces dans votre navigateur, le bon fonctionnement de vos pages Web peut parfois être affecté. Vous pouvez essayer de fermer tous les onglets inutiles et de redémarrer votre système. Si vous avez fermé tous les onglets et que vous rencontrez toujours le problème, essayez de désactiver toutes les extensions comme expliqué ci-dessous.
(A)Google Chrome
1. Lancez Google Chrome et cliquez sur l' icône à trois points(Three-dotted icon) .
2. Ici, sélectionnez l' option More tools > Extensions comme indiqué dans l'image ci-dessous.(Extensions)
3. Enfin, désactivez(Toggle off ) l'extension que vous souhaitez désactiver, par exemple Grammarly .
4A. Si cela résout le problème, cliquez sur Supprimer(Remove ) pour le supprimer complètement.
5. Confirmez également l' action Supprimer(Remove) dans l' invite(confirmation prompt) de confirmation.
(B) Bord Microsoft((B) Microsoft Edge)
1. Lancez Microsoft Edge et cliquez sur l' icône à trois points(Three-dotted icon) .
2. Cliquez sur Extensions comme indiqué ci-dessous.
3. Toutes vos extensions ajoutées apparaîtront à l'écran. Sélectionnez n'importe quelle extension(any extension) et cliquez sur Gérer les extensions(Manage extensions) comme indiqué.
4. Désactivez(Toggle off) l'extension et vérifiez si vous rencontrez à nouveau l'erreur.
5. Si l'erreur est corrigée, cliquez sur Supprimer(Remove) comme indiqué.
6. Enfin, confirmez l'invite en cliquant sur le bouton Supprimer(Remove ) .
A lire également :(Also Read:) Correction de ERR_CONNECTION_RESET sur Chrome
Méthode 6 : Mettre à jour le navigateur(Method 6: Update Browser)
Si vous avez un navigateur obsolète, les fonctionnalités améliorées de certaines pages Web ne seront pas prises en charge. Pour corriger certaines erreurs et bogues avec votre navigateur, mettez-le à jour vers sa dernière version. Voici comment faire.
(A)Google Chrome
1. Lancez le navigateur Google Chrome(Google Chrome) .
2. Tapez chrome://settings/help dans la barre de recherche(search bar) pour lancer directement la page À propos de (About) Chrome .
3A. Si Google Chrome est mis à jour vers sa dernière version, il affichera le message Chrome est à jour .(Chrome is up to date)
3B. Si une nouvelle mise à jour est disponible, le navigateur mettra automatiquement à jour(automatically update) le navigateur vers la dernière version.
4. Enfin, relancez(relaunch) le navigateur Google Chrome(Google Chrome browser) avec sa dernière version et vérifiez si vous avez corrigé cette erreur.
(B) Bord Microsoft((B) Microsoft Edge)
1. Lancez le navigateur Microsoft Edge sur votre système.(Microsoft Edge)
2. Tapez edge://settings/help lancer directement la page À propos de Microsoft Edge.(About)
3A. Si une nouvelle mise à jour est disponible, le navigateur mettra automatiquement à jour le navigateur vers la dernière version. Cliquez sur (Click) Redémarrer(Restart) pour mettre à jour et redémarrer le navigateur.
3B. Si le navigateur est à jour, il affichera Microsoft Edge est à jour(Microsoft Edge is up to date) comme indiqué.
Méthode 7 : Basculer vers Google DNS(Method 7: Switch to Google DNS)
Si le serveur DNS(DNS server) actuel pose problème, voici comment résoudre le problème RESULT_CODE_HUNG(RESULT_CODE_HUNG problem) sur votre navigateur Web basé sur Chromium :
(A)Google Chrome
1. Lancez Google Chrome . Cliquez sur Three-dotted icon > Paramètres(Settings) comme illustré.
2. Maintenant, cliquez sur Sécurité et confidentialité(Security and Privacy) dans le volet de gauche.
3. Cliquez sur l' option Sécurité dans le volet de droite.(Security )
4. Faites défiler jusqu'à la section Avancé(Advanced) et activez l'(On) option Utiliser un DNS sécurisé en surbrillance.(Use secure DNS)
5. Dans le menu déroulant Avec , sélectionnez (With)Google (DNS public).(Google (Public DNS).)
6. Relancez le navigateur (Relaunch) Chrome et vérifiez si vous avez résolu l'erreur.
(B) Bord Microsoft((B) Microsoft Edge)
1. Lancez MicrosoftEdge (Microsoft) . (Edge. )Cliquez sur l' icône à trois points(Three-dotted icon ) > option Paramètres comme indiqué.(Settings)
2. Maintenant, accédez à l' option Confidentialité, recherche et services(Privacy, search, and services ) dans le volet de gauche.
3. Activez l' option Activer(On) pour Utiliser un DNS sécurisé pour spécifier comment rechercher l'(Use secure DNS to specify how to lookup the network address for websites) option d'adresse réseau pour les sites Web.
4. Sélectionnez l'option Choisir un fournisseur de services(Choose a service provider) affichée en surbrillance.
5. Sélectionnez Google (DNS public)(Google (Public DNS)) dans le menu déroulant Saisir un fournisseur personnalisé .(Enter custom provider)
Lisez également :(Also Read:) Corriger la fonctionnalité(Feature) que vous essayez d' utiliser(Use) se trouve sur une ressource réseau(Network Resource) qui n'est pas disponible
Méthode 8 : Mettre à jour le système d'exploitation Windows(Method 8: Update Windows OS)
Si vous n'avez pas obtenu de correctif par les méthodes ci-dessus, suivez les étapes ci-dessous pour mettre à jour votre système d'exploitation Windows(Windows operating) :
1. Appuyez simultanément sur les touches Windows + Iparamètres(Settings) de votre système.
2. Maintenant, sélectionnez Mise à jour et sécurité(Update & Security) .
3. Cliquez sur le bouton Vérifier les mises à jour(Check for updates) dans le panneau de droite.
4A. Si une nouvelle mise à jour est disponible, cliquez sur Installer maintenant(Install now) pour télécharger et installer la dernière version. Ensuite, redémarrez votre PC.
4B. Si votre système est déjà à jour, il affichera le message Vous êtes à jour .(You’re up to date)
(Also) Lisez (Read:)aussi : Comment jouer aux titans d'échecs(Chess) sur Windows 10
Méthode 9 : Mettre à jour les pilotes réseau(Method 9: Update Network Drivers)
Si les pilotes actuels de votre système sont incompatibles/obsolètes avec le navigateur, ils peuvent être à l'origine de ce problème. Par conséquent(Hence) , il est conseillé de mettre à jour vos pilotes pour obtenir la réponse à la question de savoir comment corriger l'erreur RESULT_CODE_HUNG(RESULT_CODE_HUNG error) dans Chrome et Edge(Chrome and Edge) .
Remarque :(Note:) nous avons mis à jour le pilote Intel(R) Dual Band Wireless-AC 3168 à des fins d'illustration.
1. Tapez Gestionnaire(Device Manager) de périphériques dans le menu de recherche de (search menu)Windows 10 et ouvrez-le.
2. Vous verrez les adaptateurs réseau(Network adapters) sur le panneau principal ; double-cliquez dessus pour le développer.
3. Cliquez avec le bouton droit sur le pilote Intel(R) Dual Band Wireless-AC 3168 , puis cliquez sur l' option Mettre à jour le pilote .(Update driver)
4. Cliquez sur Rechercher automatiquement les(Search automatically for drivers) options de pilotes pour localiser et installer automatiquement un pilote.
5A. Si le pilote est obsolète, les pilotes seront mis à jour vers la dernière version. Redémarrez votre PC(Restart your PC) une fois terminé.
5B. S'ils sont déjà dans une phase de mise à jour, l'écran affiche le message suivant : Les meilleurs pilotes pour votre appareil sont déjà installés(The best drivers for your device are already installed) . Cliquez sur Fermer(Close) et quitter.
Méthode 10 : Désactiver temporairement l'antivirus (le cas échéant)(Method 10: Disable Antivirus Temporarily (If Applicable))
Parfois, votre programme antivirus peut vous empêcher d'accéder à un site Web particulier en raison de problèmes de sécurité. Dans ce cas, désactivez temporairement le programme comme indiqué ci-dessous. Ici, Avast est pris comme exemple.
Remarque : Avast Antivirus(Note: Avast Antivirus) a été utilisé à des fins d'illustration. Les étapes et les paramètres varient en fonction du logiciel antivirus(antivirus software) que vous utilisez.
1. Accédez à l' icône Antivirus(Antivirus icon) dans la barre des tâches(Taskbar) et cliquez(right-click ) dessus avec le bouton droit de la souris.
2. Maintenant, sélectionnez l' option de contrôle des boucliers Avast .(Avast shields control )
3. Vous pouvez temporairement désactiver Avast en utilisant l'une des options ci-dessous :
4. Confirmez l' invite( prompt) affichée à l'écran.
Remarque :(Note:) Pour réactiver l' antivirus , cliquez sur l' option ACTIVER comme indiqué .(TURN ON)
Méthode 11 : Réinitialiser les paramètres du navigateur(Method 11: Reset Browser Settings)
La méthode suivante dans ce guide de résolution de RESULT_CODE_HUNG(RESULT_CODE_HUNG guide) consiste à réinitialiser le navigateur. Suivez donc les étapes ci-dessous pour réinitialiser Google Chrome et Microsoft Edge(Google Chrome and Microsoft Edge) .
Remarque :(Note:) La réinitialisation du navigateur restaurera le navigateur à ses paramètres par défaut tout en supprimant les cookies du navigateur et les données de cache. Vous perdrez les paramètres de votre moteur de recherche et de votre page d'accueil,(search engine and home page settings) à l' exception des signets et des mots de passe.
(A)Google Chrome
1. Lancez le navigateur Google Chrome(Google Chrome) et tapez chrome://settings/reset pour lancer directement la page Réinitialiser Chrome .(Reset Chrome page)
2. Ici, cliquez sur Restaurer les paramètres à leur option par défaut d'origine(Restore settings to their original defaults ) comme illustré ci-dessous.
3. Maintenant, confirmez l'invite en cliquant sur le bouton Réinitialiser les paramètres(Reset settings ) comme illustré.
4. Maintenant, relancez(relaunch) le navigateur et vérifiez si le problème est résolu.
(B) Bord Microsoft
((B) Microsoft Edge
)
1. Lancez le navigateur Microsoft Edge et tapez (Microsoft Edge )edge://settings/reset dans la barre de recherche(search bar) pour lancer directement la page de réinitialisation(Reset) des paramètres.
2. Ici, cliquez sur l'option Restaurer les paramètres à leurs valeurs par défaut(Restore settings to their default values ) comme indiqué.
3. Maintenant, confirmez l'invite en cliquant sur Réinitialiser(Reset ) comme indiqué ci-dessous.
Lisez également :(Also Read:) 16 meilleures extensions de blocage(Blocking Extension) des publicités pour Chrome
Method 12: Reinstall/Repair Browser
Si aucune des méthodes mentionnées ci-dessus ne vous a aidé, vous pouvez essayer de réinstaller Google Chrome et Microsoft Edge(Google Chrome & Microsoft Edge) . Cela résoudra tous les problèmes pertinents avec le moteur de recherche(search engine) , les mises à jour ou d'autres problèmes connexes déclenchant cette erreur. Voici comment corriger l'erreur RESULT_CODE_HUNG(RESULT_CODE_HUNG error) en réinstallant ou en réparant votre navigateur.
Remarque :(Note: ) Sauvegardez tous les favoris, les mots de passe enregistrés, les signets et synchronisez votre compte Google ou Microsoft(Google or Microsoft account) dans votre compte de messagerie,(mail account) car la désinstallation de Google Chrome et Microsoft Edge(Google Chrome & Microsoft Edge) supprimera tous les fichiers enregistrés.
(A)Google Chrome
1. Appuyez sur la touche Windows du (Windows)clavier et cliquez(keyboard and click) sur l' icône Paramètres (Settings).
2. Cliquez sur l' option Applications .(Apps)
3. Faites défiler vers le bas et sélectionnez Google Chrome dans la liste.
4. Maintenant, cliquez sur le bouton Désinstaller(Uninstall) .
5. Ensuite, cliquez à nouveau sur Désinstaller(Uninstall) dans la fenêtre contextuelle.
6. Confirmez l'invite suivante en cliquant sur Oui(Yes) .
7. Cliquez sur Désinstaller(Uninstall) dans la fenêtre contextuelle pour confirmer.
8. Ensuite, cliquez sur la zone de recherche Windows(Windows Search box) et tapez %LocalAppData% pour ouvrir le dossier AppData Local .
9. Double-cliquez sur le dossier Google pour l'ouvrir.(Google )
10. Faites un clic droit sur le dossier Chrome et cliquez sur l' option Supprimer .(Delete)
11. Encore une fois, appuyez sur la touche Windows(Windows key) du clavier et tapez %appdata% . Appuyez sur la touche (key)Entrée(Enter) du clavier pour accéder au dossier AppData Roaming .
12. Supprimez le dossier Chrome du dossier Google comme précédemment.
13. Redémarrez(Restart) votre PC Windows.
14. Téléchargez la nouvelle version de Google Chrome comme indiqué.
15. Exécutez le fichier d'installation( setup file) et suivez les instructions(on-screen instructions) à l'écran pour terminer le processus d'installation(installation process) .
(B) Réparer Microsoft Edge((B) Repair Microsoft Edge)
1. Appuyez sur la touche (key)Windows du clavier, tapez Panneau de configuration(Control Panel) et cliquez sur Ouvrir(Open) .
2. Définissez Afficher par(View by) comme catégorie dans le (Category)coin(right corner) supérieur droit et cliquez sur l' option Désinstaller un programme .(Uninstall a program)
3. Dans la fenêtre Programmes et fonctionnalités(Programs and Features ) , cliquez sur Microsoft Edge et sélectionnez l' option Modifier comme illustré dans l'image ci-dessous.(Change )
4. Cliquez sur Oui(Yes) dans l'invite.
5. Confirmez l'invite suivante en cliquant sur le bouton Réparer(Repair) .
6. Redémarrez votre PC(Restart your PC ) une fois que vous avez terminé toutes les étapes mentionnées ci-dessus.
7. La nouvelle version de Microsoft Edge sera installée sur votre PC.
Pro Tip: Enable/Disable Developer Mode
Si vous rencontrez à nouveau l'erreur RESULT_CODE_HUNG(RESULT_CODE_HUNG error) , maintenez les Ctrl + Shift + I dans votre page Web. Cela ouvrira les outils de développement(Developer Tools ) sur le côté droit.
Maintenant, rechargez(reload) la page car vous ne devriez pas rencontrer de problème ici(problem hereon) .
Conseillé:(Recommended:)
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Nous espérons que ce guide vous a été utile et que vous savez comment corriger l' erreur (error)RESULT_CODE_HUNG dans Chrome et Edge(in Chrome and Edge) et d'autres navigateurs basés sur Chromium. N'hésitez(Feel) pas à nous contacter avec vos questions et suggestions via la section commentaires ci-dessous.
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