Xbox One est un cadeau fait à la communauté des joueurs par les développeurs de Microsoft . Cependant, vous pouvez rencontrer plusieurs problèmes avec la console ; dont l'un est le casque qui ne parvient pas à effectuer son seul travail de transmission du son prévu. Dans la plupart des cas, ce problème de casque^{(headset problem)} ne se résout pas. Ce problème peut être attribué à un problème dans le casque ou le contrôleur ; ou un problème avec les paramètres Xbox eux-mêmes. ^(Xbox)Ainsi, nous vous guiderons pour résoudre le problème de fonctionnement du casque Xbox One ^{(Xbox One headset)}et le dépanner^{(issue and troubleshoot)} afin que vous puissiez reprendre le jeu. 

Comment réparer le casque Xbox One ne fonctionne pas^{(How to Fix Xbox One Headset Not Working)}

La Xbox a été lancée en novembre^(November) 2012 et a donné à la PlayStation 4 une course pour son argent. Cette console de jeu vidéo de^{(video game)} huitième génération a mis l'accent sur ses fonctionnalités basées sur Internet, telles que la possibilité d' enregistrer et de diffuser le jeu^{(record and stream gameplay)} , ainsi que ses commandes vocales basées sur Kinect. Cette longue liste de fonctionnalités l'a aidé à devenir une partie intégrante de la communauté des joueurs^{(gaming community)} et la raison pour laquelle Microsoft a vendu un million de consoles Xbox One^{(Xbox One)} dans les 24 premières heures suivant son lancement.

Malgré tous ses éloges, la Xbox One a une part équitable de problèmes d'utilisateur qui entraînent un dysfonctionnement du casque. Cela peut se manifester de différentes manières :

• Les gens peuvent vous entendre, mais vous ne pouvez pas les entendre.
• Personne ne peut vous entendre et vous ne pouvez pas les entendre.
• Il y a un bourdonnement ou d'autres problèmes de latence.

Vous trouverez ci-dessous des moyens infaillibles de résoudre le problème du casque Xbox One qui ne fonctionne pas. ^{(Xbox one)}Un par un, parcourez chacun jusqu'à ce que vous entendiez à nouveau le son pour une expérience de jeu^{(gaming experience)} parfaite .

Méthode 1 : Connectez correctement le casque^{(Method 1: Connect Headset Properly)}

La cause la plus courante pour laquelle une paire de casques ne fonctionne pas correctement est une prise de casque^{(headset plug)} mal insérée . Voici les étapes pour dépanner le casque Xbox One en corrigeant les connexions lâches :

1. Débranchez le casque^{(Unplug the headset)} de la prise.

2. Rebranchez-le fermement^{(Firmly plug it back )} dans la prise casque.

Remarque : ^{(Note: )}n'oubliez^(Remember) pas qu'il est important de brancher et de débrancher le casque en saisissant fermement le connecteur et non en tirant sur le fil, car cela pourrait l'endommager davantage. Parfois, remuer lentement la prise d'avant en arrière peut faire l'affaire.

3. Une fois que votre casque est correctement branché au contrôleur, déplacez ou faites pivoter la prise^{(move or rotate the plug around)} jusqu'à ce que vous entendiez un son.

4. Nettoyez régulièrement le casque^{(Clean the headset)} pour un son correct.

5. Vous pouvez également essayer votre casque sur une autre manette Xbox^{(try your headset on a different Xbox controller)} ou tout autre appareil pour vérifier si votre casque est vraiment le coupable.

6. Si cette méthode n'a pas fonctionné, essayez d'inspecter le cordon du casque^{(headset cord)} de près pour détecter tout signe de dommage. Dans ce cas, remplacez la pièce endommagée^{(replace the damaged part)} . Sinon, vous devrez peut-être faire des folies sur un nouveau.

Méthode 2 : contrôleur de charge et casque^{(Method 2: Charge Controller & Headset)}

Comme vous avez besoin à la fois du casque et de la manette pour fonctionner correctement pour la meilleure expérience de jeu^{(gaming experience)} , vous devez résoudre les problèmes de surcharge pour résoudre le problème du casque Xbox One^{(Xbox One headset)} qui ne fonctionne pas.

1. Si les piles du contrôleur sont faibles, le casque peut mal fonctionner de manière inattendue. Essayez un nouveau jeu de piles^{(fresh set of batteries)} ou des piles fraîchement chargées et vérifiez si le casque recommence à fonctionner.

2. Si vous rencontrez toujours des problèmes de son avec la nouvelle paire de casques, votre manette Xbox^{(Xbox controller)} est peut-être en cause. Prenez un autre contrôleur^{(Grab another controller)} et vérifiez si les problèmes persistent. Appliquez également les méthodes suivantes pour résoudre le problème de volume du casque ^{(headset volume issue)}Xbox One .

Lisez également: Résoudre la ^{(Also Read:)} surchauffe et l'extinction de ^{(Overheating and Turning Off)}la Xbox One^{(Fix Xbox One)}

Méthode 3 : redémarrer la console Xbox^{(Method 3: Power Cycle Xbox Console)}

Dans de rares cas, le problème du casque Xbox One^{(Xbox One headset)} qui ne fonctionne pas peut être dû au fait que votre Xbox n'a pas redémarré régulièrement. Un cycle d'alimentation^{(power cycle)} agit essentiellement comme un outil de dépannage^{(troubleshooting tool)} pour la console et résout tous les problèmes temporaires et autres problèmes avec la console.

1. Appuyez sur la touche Xbox^{(Xbox button)} jusqu'à ce que le voyant^(LED) s'éteigne. Habituellement, cela prend environ 10 secondes.

2. Débranchez le câble d'alimentation^{(Disconnect the power cable)} et laissez-le tranquille pendant quelques minutes.

3. Éteignez également le contrôleur^{(turn the controller off)} . Attendez^(Wait) quelques secondes pour la réinitialisation.

4. Rebranchez le câble et appuyez à nouveau sur le ^{(Plug the cable)}bouton d'alimentation^{(power button)} Xbox One . Juste^(Just) , attendez qu'il démarre.

5. Une fois qu'il démarre, vous verrez l' animation de démarrage^{( boot-up animation)} sur votre téléviseur. C'est l'indication d'un cycle d'alimentation^{(power cycle)} réussi .

Méthode 4 : augmenter le son du casque^{(Method 4: Increase Headset Audio)}

C'est une évidence, si votre casque est accidentellement mis en sourdine ou si vous avez réglé un volume extrêmement bas, vous ne pourrez rien entendre. Pour vérifier le volume de votre casque^{(headset volume)} , vérifiez le bouton de sourdine^{(mute button)} sur l' adaptateur de casque^{(headset adapter)} ou utilisez la molette de volume en ligne^{(inline volume wheel)} . Vous pouvez également utiliser la console et augmenter le volume, comme suit :

1. Ouvrez l' application Paramètres^(Settings) sur votre Xbox.

2. Accédez à Appareil et connexions^{(Device & connections )} et cliquez sur Accessoires^{(Accessories)} , comme illustré ci-dessous.

3. Cliquez sur l' icône à trois points^{(three-dotted icon)} pour ouvrir les paramètres du contrôleur^{(Controller settings)} .

4. Choisissez Volume dans le menu. Cela ouvrira un nouveau volet^(Windowpane) de fenêtre sur le côté gauche.

5. Dans la fenêtre Audio , configurez le volume de votre casque^{(Headset volume)} , selon vos besoins.

A lire également :^{(Also Read:)} Résoudre la perte de paquets élevée sur Xbox

Méthode 5 : modifier les paramètres de confidentialité^{(Method 5: Change Privacy Settings)}

Les paramètres de confidentialité de Xbox One vous permettent de choisir ce que vous pouvez entendre lorsque vous jouez à des jeux sur Xbox Live . Par conséquent^(Therefore) , une configuration incorrecte des paramètres peut couper le son d'autres joueurs, ce qui peut sembler que le casque Xbox One^{(Xbox One headset)} ne fonctionne pas.

1. Accédez à Paramètres^{(Settings )} et choisissez Compte^{(Account )} dans le volet de gauche.

2. Accédez à Confidentialité et sécurité en ligne^{(Privacy & online safety)} , comme illustré ci-dessous.

3. Cliquez sur Afficher les détails et personnaliser^{(View details & customize )} et choisissez Communiquer avec la voix et le texte^{(Communicate with voice and text)} .

4. Choisissez Tout^{(Everybody )} le monde ou des amis spécifiques^{(specific friends )} selon vos préférences.

Méthode 6 : Modifier le volume du mélangeur de chat
^{(Method 6: Modify Chat Mixer Volume )}

Le mélangeur de chat^{(chat mixer)} est le paramètre qui ajuste les sons que vous entendez dans le casque. Par exemple : si vous êtes à une fête, vous préférerez peut-être entendre vos amis plutôt que l' audio du jeu,^{(game audio)} tandis qu'à d'autres occasions, l'audio du jeu^{(game audio)} est tout ce dont vous avez besoin. Il s'agit d'une fonctionnalité utile pour un gameplay immersif, mais elle peut parfois ne pas fournir le résultat souhaité. Par conséquent^(Hence) , sa reconfiguration devrait aider à résoudre le problème de fonctionnement du casque Xbox One^{(Xbox One headset)} .

1. Ouvrez l' application Paramètres^(Settings) sur votre Xbox.

2. Accédez à Appareil et connexions^{(Device & connections )} et cliquez sur Accessoires^{(Accessories)} , comme précédemment.

3. Cliquez sur l' icône à trois points^{(three-dotted icon)} pour ouvrir les paramètres du contrôleur^{(Controller settings)} .

4. Choisissez Volume dans le menu. Cela ouvrira un nouveau volet^(Windowpane) de fenêtre sur le côté gauche.

5. Accédez au mélangeur de chat^{(Chat mixer )} et réglez le curseur^(Slider) au milieu, de préférence.

Lisez également:^{(Also Read:)} Comment réparer le code d'erreur Xbox One 0x87dd0006^{(Fix Xbox One Error Code 0x87dd0006)}

Méthode 7 : Modifier la sortie du chat de groupe^{(Method 7: Change Party Chat Output)}

Cette fonctionnalité vous donne la possibilité de choisir si le chat de groupe^{(party chat)} peut être transmis via votre casque, votre haut- parleur TV^{(TV speaker)} ou les deux. Si vous avez configuré le chat de groupe^{(party chat)} pour qu'il passe par le haut-parleur, il sera, bien entendu, inaudible via le casque. Suivez les étapes mentionnées ci-dessous pour réparer le casque Xbox One^{(Xbox One headset)} qui ne fonctionne pas en modifiant Party Chat Output .

1. Dans les paramètres Xbox^{(Xbox Settings)} , accédez à l' onglet Général^{(General )}

2. Choisissez Volume et sortie audio.^{(Volume & audio output.)}

3. Cliquez sur Sortie du chat de^{(Party chat output )} groupe dans le volet de gauche.

4. Enfin, choisissez Casque et haut-parleurs^{(Headphone & speakers)} .

Méthode 8 : mettre à jour le micrologiciel du contrôleur^{(Method 8: Update Controller Firmware)}

Quelques bogues système peuvent entraîner un dysfonctionnement du micrologiciel et la perte de son peut être un effet secondaire. Microsoft envoie de temps en temps des mises à jour du micrologiciel Xbox One , dont l'une pourrait détenir la clé pour résoudre ce problème. ^{(Xbox One firmware)}Pour mettre à jour le micrologiciel, suivez ces étapes :

1. Sur votre Xbox One , connectez-vous à votre compte Xbox Live^{(Xbox Live Account)} .

2. Sur votre manette, appuyez sur la touche Xbox^{(Xbox button )} pour ouvrir le Guide .

3. Allez dans Menu > Settings > Devices & Accessories

4. Ici, sélectionnez Accessoires^{(Accessories)} comme indiqué.

5. Enfin, choisissez votre contrôleur^(controller) et choisissez Mettre à jour ^(Update) maintenant^(now) .

Remarque :^(Note:) Avant de commencer la mise à jour du contrôleur, assurez-vous que les contrôleurs sont suffisamment chargés.

6. Suivez les instructions et attendez^(wait) que la mise à jour soit terminée avant de tester l'audio.

Si la boîte indique aucune mise à jour disponible, vous pouvez passer à la méthode suivante.

Lisez également: ^{(Also Read:)} Corrigez les ^{(Fix Insufficient System)} ressources système ^(Resources) insuffisantes^(Exist) pour terminer l' erreur d'API^{(API Error)}

Méthode 9 : Réinitialiser la Xbox One^{(Method 9: Reset Xbox One)}

Si les méthodes ci-dessus pour dépanner le casque Xbox One^{(Xbox One headset)} ne fonctionnent pas, la réinitialisation de votre Xbox One à ses paramètres d'usine peut être la solution ultime, car elle peut résoudre tous les problèmes sous-jacents et rétablir les paramètres à leur état par défaut^{(default state)} . Mentionné ci-dessous est un moyen facile de réinitialiser votre console.

1. Appuyez sur la touche Xbox^{( Xbox button)} pour ouvrir le Guide .

2. Accédez à Paramètres^{(Settings )} > System > Informations sur la console^{(Console info)} , comme illustré ci-dessous,

3. Cliquez sur Réinitialiser la console^{(Reset console)} . Deux options vous seront proposées.

4A. Tout d'abord, cliquez sur Réinitialiser et conservez mes jeux et applications^{(Reset and keep my games & apps )} car cela ne réinitialise que le micrologiciel et les paramètres^{(firmware and settings)} . Ici, les données du jeu restent intactes et vous évitez d'avoir à tout télécharger à nouveau.

Une fois le processus de réinitialisation^{(resetting process)} terminé, testez si le casque a recommencé à fonctionner.

4B. Sinon, sélectionnez Réinitialiser et supprimez tout^{(Reset and remove everything)} du menu d'informations de la console à la place.^{(Console info)}

Méthode 10 : Contacter l'équipe d'assistance Xbox
^{(Method 10: Contact Xbox Support Team )}

Si toutes les méthodes mentionnées ci-dessus ont échoué, vous pouvez attribuer cela à un problème matériel. Cela ne peut être résolu qu'avec l'aide d'un expert, c'est-à-dire la réparation ou le remplacement de votre console, casque ou manette Xbox One . Vous pouvez contacter le support Xbox^{(Xbox support )} si votre appareil est sous garantie pour résoudre les problèmes de casque Xbox One^{(Xbox One headset)} .

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J'espère que les méthodes ci-dessus vous ont aidé à résoudre le problème de fonctionnement de votre casque Xbox One^{(Xbox One headset not working)} . De plus, si vous avez des questions/suggestions concernant cet article, n'hésitez pas à les déposer dans la section des commentaires. Faites-nous savoir quel sujet vous souhaitez que nous explorions ensuite.

Fix Xbox One Headset Not Working

Xbox One is a gift to the gаming сommunity by the developers of Microsoft. Althoυgh, you may face several issues with the сonsole; оne of whiсh is the headsеt failing to perform іts onlу job of transmitting the intended sound. In most cases, this headset problem dоes not work itself out. This isѕue can be traced down to a problеm in either the hеаdset or the controller; or a problem with the Xbox settings itself. Thus, we will guide you tо fix Xbox One headset not working issue and troubleshoot it so that you can resume gameplay. 

How to Fix Xbox One Headset Not Working

Xbox was launched in November of 2012 and gave the PlayStation 4 a run for its money. This eighth-generation video game console emphasized its internet-based features like the ability to record and stream gameplay as well as its Kinect-based voice controls. This long list of features helped it become an integral part of the gaming community and the reason why Microsoft sold one million Xbox One consoles within the first 24 hours of being launched.

Despite all its praises, the Xbox one has a fair share of user issues which cause the headset to malfunction. This can manifest in a few different ways:

• People can hear you, but you are unable to hear them.
• Nobody can hear you and you cannot hear them.
• There is a buzzing sound or other latency issues.

Mentioned below are surefire ways to fix the Xbox one headset not working issue. One by one, go through each until you hear the sound again for a perfect gaming experience.

Method 1: Connect Headset Properly

The most common cause for a pair of headsets not working correctly is an improperly seated headset plug. Following are the steps to troubleshoot Xbox One headset by rectifying loose connections:

1. Unplug the headset from the socket.

2. Firmly plug it back into the headphone jack.

Note: Remember that it is important to plug and unplug the headset by firmly gripping the connector and not by pulling at the wire as it may cause further damage. Sometimes, slowly wiggling the plug back and forth just might do the trick.

3. Once your headset is securely plugged into the controller, move or rotate the plug around until you hear some sound.

4. Clean the headset regularly for proper sound.

5. You can also try your headset on a different Xbox controller or any other device to check if your headset is truly the culprit

6. If this method did not work, try inspecting the headset cord up close for signs of damage. In this case, replace the damaged part. Otherwise, you just may need to splurge on a new one.

Method 2: Charge Controller & Headset

As you need both the headset and the controller to function properly for the best gaming experience, you have to rule outcharging issues to fix Xbox One headset not working problem.

1. If the batteries in the controller are running low, the headset may malfunction in unexpected ways. Try a fresh set of batteries, or freshly charged ones, and check if the headset starts working again.

2. If you are still facing sound problems with the new pair of headsets, your Xbox controller might be at fault. Grab another controller and check if the issues persist. Also, implement the succeeding methods to troubleshoot Xbox One headset volume issue.

Also Read: Fix Xbox One Overheating and Turning Off

Method 3: Power Cycle Xbox Console

In some rare cases, the issue of Xbox One headset not working can be because of not restarting your Xbox regularly. A power cycle essentially acts as a troubleshooting tool for the console and fixes any temporary glitches and other issues with the console.

1. Press the Xbox button until the LED goes off. Usually it takes about 10 seconds.

2. Disconnect the power cable and leave it alone for a few minutes.

3. Also, turn the controller off. Wait for a few seconds for the reset.

4. Plug the cable back in and press the Xbox One power button again. Just, wait for it to start up.

5. Once it starts up, you will see the boot-up animation on your television. This is the indication of a successful power cycle.

Method 4: Increase Headset Audio

This is a no-brainer, if you have your headset accidentally muted or have set an extremely low volume, you will not be able to hear anything. To verify your headset volume, check the mute button on the headset adapter or use the inline volume wheel. You can also use the console and increase the volume, as follows:

1. Open the Settings application on your Xbox.

2. Navigate to Device & connections and click Accessories, as depicted below.

3. Click the three-dotted icon to open Controller settings.

4. Choose Volume from the menu. This will open a new Windowpane on the left-hand side.

5. In the Audio Window, configure your Headset volume, as needed.

Also Read: Fix High Packet Loss on Xbox

Method 5: Change Privacy Settings

Xbox One privacy settings allow you to choose what you can hear while playing games on Xbox Live. Therefore, an incorrect settings configuration can mute other players which may seem like Xbox One headset not working.

1. Navigate to Settings and choose Account from the left pane.

2. Go to Privacy & online safety, as depicted below.

3. Click View details & customize and choose Communicate with voice and text.

4. Choose Everybody or specific friends according to your preference.

Method 6: Modify Chat Mixer Volume

The chat mixer is the setting that adjusts the sounds you hear through the headset. For example: If you are at a party, you might prefer hearing your friends over the game audio while on other occasions, game audio is all you need. This is a helpful feature for immersive gameplay, but sometimes it can fail to provide the desired output. Hence, reconfiguring it should help fix Xbox One headset not working problem.

1. Open the Settings application on your Xbox.

2. Navigate to Device & connections and click Accessories, as earlier.

3. Click the three-dotted icon to open Controller settings.

4. Choose Volume from the menu. This will open a new Windowpane on the left-hand side.

5. Navigate to Chat mixer and set the Slider to the middle, preferably.

Also Read: How to Fix Xbox One Error Code 0x87dd0006

Method 7: Change Party Chat Output

This feature gives you the ability to choose whether the party chat can be transmitted through your headset, your TV speaker, or both. If you have set the party chat to come through the speaker, it will, as obvious, be inaudible through the headset. Follow the steps mentioned below to fix Xbox One headset not working by changing Party Chat Output.

1. In Xbox Settings, go to the General tab

2. Choose Volume & audio output.

3. Click Party chat output in the left pane.

4. Lastly, choose Headphone & speakers.

Method 8: Update Controller Firmware

Few system bugs may cause the firmware to malfunction, and the loss of audio may be a side effect. Microsoft sends Xbox One firmware updates from time to time, one of which might hold the key to fixing this issue. To update the firmware, follow these steps:

1. On your Xbox One, sign in to your Xbox Live Account.

2. On your controller, press the Xbox button to open the Guide.

3. Go to Menu > Settings > Devices & Accessories

4. Here, select Accessories as shown.

5. Finally, pick your controller and choose Update now.

Note: Before you start updating the controller, make sure that the controllers have sufficient charge.

6. Follow the instructions through and wait for the update to be complete before you test the audio.

If the box reads no update available, you can move to the next method.

Also Read: Fix Insufficient System Resources Exist to Complete the API Error

Method 9: Reset Xbox One

If the above methods to troubleshoot Xbox One headset is not working then resetting your Xbox One to its factory settings may be the ultimate solution, as it may fix any underlying issues and revert the settings to their default state. Mentioned below is an easy way to reset your console.

1. Press the Xbox button to open the Guide.

2. Navigate to Settings > System > Console info, as illustrated below,

3. Click Reset console. You will be given two options.

4A. First, click on Reset and keep my games & apps as this only resets the firmware and settings. Here, the game data stays intact and you avoid having to download everything again.

Once the resetting process is complete, test if the headset has started working again.

4B. If not, select Reset and remove everything from the Console info menu instead.

Method 10: Contact Xbox Support Team

If all the methods mentioned above have failed, you can chalk it down to a hardware issue. This can only be fixed with expert assistance, that is repairing or replacing your Xbox One console, headset, or controller. You can contact Xbox support if your device is under warranty to troubleshoot Xbox One headset problems.

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Hope the above methods helped you to resolve your Xbox One headset not working issue. Also, if you have any queries/suggestions regarding this article, then feel free to drop them in the comments section. Let us know which topic you want us to explore next.

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