Les^(Video) applications de visioconférence comme Zoom ont rendu le monde des réunions plus simple^{(meeting world simpler)} et plus facile. Vous pouvez facilement communiquer avec vos participants à la réunion, vos amis ou vos collègues dans Zoom , organisant ainsi de grandes réunions et présentations Zoom . De nombreuses fonctionnalités clés de Zoom sont appréciées par des millions d'utilisateurs, mais il existe des problèmes courants tels que l'audio Zoom^{(Zoom audio)} qui ne fonctionne pas sous Windows 10^{(Windows 10)} . C'est très frustrant lorsque vous ne pouvez rien entendre des co-participants ou lorsque les autres ne peuvent pas vous entendre. Nous vous apportons un guide parfait pour corriger les paramètres audio Zoom dans ^{(Zoom audio)}Windows 10 .

Comment réparer le zoom audio ne fonctionne pas sur Windows 10^{(How to Fix Zoom Audio Not Working on Windows 10)}

Voici quelques raisons courantes qui font que le problème de zoom audio ne fonctionne pas. ^{(Zoom audio)}Essayez d'analyser votre problème en fonction de ces raisons pour suivre les méthodes de dépannage appropriées.

• Si vous avez des paramètres audio incorrects^{(incorrect audio settings )} sur votre PC et des paramètres incompatibles avec votre appareil d'enregistrement, vous rencontrerez des problèmes audio dans Zoom .
• Lorsque la sortie audio est coupée^{(audio output is muted)} , vous serez confronté au même problème. Si l' organisateur de la réunion^{(meeting organizer)} a coupé le son de tous les autres participants à la réunion, le même problème peut également se produire.
• Si Zoom utilise des haut- parleurs audio inappropriés^{(inappropriate audio speakers)} , le problème se reproduit.
• Certaines applications d'arrière-plan interfèrent avec Zoom^{(background applications are interfering with Zoom)} , de sorte que votre audio peut ne pas être entendu plus souvent par les autres participants.
• Si vous avez des pilotes audio obsolètes^{(outdated audio drivers)} sur votre PC, vous pouvez rencontrer le même problème.
• De plus, des paramètres audio incompatibles^{(incompatible audio settings)} sur le PC et l'application^{(PC and app)} entraînent également un problème de non-fonctionnement de l'audio Zoom^{(Zoom audio)} .
• Si le micro est cassé ^{(mic is broken)} ou mal branché^{(or plugged in incorrectly)} , le zoom audio peut ne pas fonctionner du tout.

Vérifications préliminaires^{(Preliminary Checks)}

Avant de vous diriger vers des méthodes de dépannage avancées pour garantir des paramètres audio Zoom corrects dans ^{(Zoom audio)}Windows 10 , quelques hacks simples vous aideront à résoudre le problème de l' audio Zoom^{(Zoom audio)} qui ne fonctionne pas en quelques clics. Assurez^(Make) -vous que votre PC répond à toutes ces vérifications préliminaires et si vous n'avez trouvé aucun correctif, passez à la section suivante.

• Redémarrez votre PC^{(Reboot your PC)} et tous les problèmes temporaires associés à l'ordinateur seront résolus.
• Assurez-vous d'une bonne connectivité Internet^{(Ensure proper internet connectivity)} , car la visioconférence nécessite une limite de bande passante adéquate. Vous pouvez rencontrer des problèmes de retard vidéo et des coupures audio pendant la réunion si certains des paquets de données sont perdus en raison d'une bande passante insuffisante.
• Utilisez ^{(Use )}un microphone de haute qualité^{(high-quality microphone )} solidement fixé à votre PC.
• Évitez ^(Avoid) l'écho^(echoing) . Lorsque vous assistez à une réunion, veuillez éviter de vous asseoir à côté des autres co-participants. Cela peut parfois causer des problèmes d'écho et d'audio.
• Choisissez toujours de joindre avec l'audio de l'ordinateur^{(Join with Computer Audio )} ou en composant un numéro de téléphone^{(dialing a phone number)} .
• Placez le micro externe à 6 pouces^{(external mic 6 inches away)} de la bouche pour éviter l'étouffement du son.
• D'autre part, si vous utilisez un périphérique audio intégré à partir de votre appareil, assurez-vous que vous êtes à moins de deux pieds de^{(two feet of )} la distance du micro.
• Rejoignez un appel test sur Zoom^{(test call on Zoom)} pour vous assurer que vous ne rencontrez aucun problème avec des problèmes audio pendant la réunion.
• Enfin, assurez-vous que vous n'êtes pas dans un environnement bruyant^{(not in a noisy environment)} avec des bruits de circulation ou des bruits de foule en arrière-plan. Cela empêchera votre voix de s'éloigner des autres participants à la réunion. Vous pouvez également essayer de meilleures extensions de suppression du bruit pour ^{(noise cancellation)}Zoom .

Conseil de pro : comment exécuter l'outil de test du haut-parleur et du microphone^{(Pro Tip: How to Run Test Speaker & Microphone Tool)}

Si Zoom ne parvient pas à détecter automatiquement votre audio, vous pouvez tester l' outil Tester le haut-parleur et le microphone^{(Test Speaker & Microphone tool)} pour le résoudre. Ainsi, vous pouvez sélectionner manuellement le microphone et le haut-parleur^{(microphone and speaker)} à utiliser lors de la réunion. Voici quelques étapes simples pour exécuter l' outil Tester le haut-parleur et le microphone^{(Test Speaker & Microphone tool)} .

1. Activez^(Unmute) votre audio dans la réunion Zoom^{(Zoom meeting)} et sélectionnez l' icône carat^{(carat icon )} à côté du micro, comme indiqué.

2. Maintenant, sélectionnez l' option Tester le haut-parleur et le microphone… .^{(Test Speaker & Microphone…)}

3. Vérifiez et réglez le volume^{( set the volume)} de votre haut-parleur et de votre microphone^{(speaker and microphone)} et cliquez sur Terminer^(Finish) .

Suivez les méthodes de dépannage dans le même ordre pour obtenir des résultats parfaits pour résoudre le problème de zoom audio qui ne fonctionne pas.

Méthode 1 : Assurez-vous que le micro n'est pas en sourdine^{(Method 1: Ensure Mic is Not Muted)}

Même si cela peut sembler peu, de nombreux utilisateurs sont confrontés à des problèmes de Zoom audio^{(Zoom audio)} , qui ne fonctionnent pas, car ils n'allument pas leur micro par inadvertance. Il existe un moyen simple de vérifier si votre micro est allumé ou non et de modifier les paramètres audio Zoom dans ^{(Zoom audio)}Windows 10 .

1. Si l'état du micro affiche Activer le son,^(Unmute,) cela signifie que le son est coupé. Par conséquent^(Hence) , cliquez sur l' icône Activer le son.^(Unmute)

2. Maintenant, le micro affichera l'option Muet^(Mute) comme indiqué.

A lire également :^{(Also Read:)} Comment accéder au panneau^{(Access Sound Control Panel)} de configuration du son sous Windows 10

Méthode 2 : Autoriser le zoom à accéder au microphone^{(Method 2: Allow Zoom to Access Microphone)}

Votre PC disposera d'une liste d'applications et de programmes autorisés pour l'accès audio et microphone. Si dans le cas où Zoom ne figure pas sur cette liste, vous ne pouvez entendre aucun son lors de l'utilisation de l'application. Par conséquent, assurez-vous que les paramètres audio sont activés pour Zoom sur votre PC en suivant les étapes ci-dessous pour corriger l' erreur Windows 10 de ^{(Windows 10)}Zoom audio qui ne fonctionne pas .

1. Lancez  les paramètres Windows ^{(Windows Settings )} en appuyant  simultanément sur les touches Windows + I keys  I.

2. Maintenant, cliquez sur  Confidentialité ^(Privacy ) comme illustré ci-dessous.

3. Ici, faites défiler le volet de gauche et cliquez sur l'  option de menu Microphone  .

4A. Activez l'option Autoriser les applications à accéder à votre microphone ^{(Allow apps to access your microphone )} , comme indiqué dans l'image ci-dessous.

4B. Sur le même écran, activez l'option marquée  Autoriser les applications de bureau à accéder à votre microphone ^{(Allow desktop apps to access your microphone )} , comme illustré ci-dessous. Assurez-vous que Zoom apparaît dans la liste des applications de bureau^{(desktop apps)} autorisées .

Méthode 3 : Redémarrez Zoom et fermez ^{(Method 3: Restart Zoom & Close )}les applications d'arrière-plan^{(Background Applications)}

Dans certains cas, Zoom peut se charger dans les réunions sans périphériques audio, ce qui entraîne un problème de non-fonctionnement de l'audio Zoom . ^{(Zoom audio)}Si Zoom interfère avec d'autres applications et programmes sur votre PC, vous pouvez rencontrer des problèmes de non-fonctionnement de l'audio Zoom^{(Zoom audio)} . Certains autres programmes peuvent utiliser votre microphone et, par conséquent, vous ne pourrez peut-être pas utiliser Zoom audio . Quittez toutes les applications et redémarrez Zoom comme indiqué ci-dessous :

1. Lancez le gestionnaire de tâches^{(Task manager)} en appuyant simultanément sur les Ctrl + Shift +Esc keys

2. Sélectionnez le processus Zoom et cliquez sur Fin de tâche^{(End task)} comme illustré ci-dessous.

3. Localisez et sélectionnez les processus d' ^(processes)arrière -plan ^(background)indésirables^(unwanted)  utilisant une mémoire élevée et désactivez-les de la même manière. 

4. Redémarrez maintenant votre PC^{(reboot your PC)} et ouvrez à nouveau l'application Zoom.

Lisez aussi:^{(Also Read:)}  Comment jouer à Outburst sur Zoom

Méthode 4 : exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes intégré
^{(Method 4: Run In-built Troubleshooter )}

Vous pouvez rencontrer des problèmes de connectivité audio s'il y a des problèmes ou des bogues sur la partie matérielle^{(hardware part)} , le dépannage cela vous aidera à résoudre le même problème.

Option I : exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes de lecture audio^{(Option I: Run Playing Audio Troubleshooter)}

1. Appuyez sur la  touche Windows^{(Windows key)} , saisissez  Panneau de configuration^{(Control Panel)} et cliquez sur  Ouvrir^(Open) .

2. Définissez  View by > Large icons  , puis cliquez sur l'  option Dépannage  .^{(Troubleshooting )}

3. Cliquez sur  l'option Afficher tout^{(View All)}  dans le volet de gauche.

4. Cliquez sur l'  option de résolution des problèmes  de lecture audio  pour ^{(Playing Audio )}rechercher et résoudre les problèmes de lecture du son^{(Find and fix problems with playing sound)} .

5. Cliquez sur l'   option  Avancé^(Advanced) dans l'utilitaire de  résolution des problèmes de lecture audio .^{(Playing Audio)}

6. Ensuite, cochez l'  option Appliquer les réparations automatiquement^{(Apply repairs automatically)}  et cliquez sur  Suivant^(Next) .

7. L'outil de dépannage commencera à  détecter les problèmes.^{(detecting problems.)}

8. Suivez les  instructions^{( on-screen instructions)}  à l'écran pour résoudre le problème.

Option II : exécuter l'outil de dépannage du matériel et des périphériques^{(Option II: Run Hardware & Devices Troubleshooter)}

1. Appuyez  simultanément sur les touches ^(keys)Windows   + R   pour lancer la  boîte de dialogue Exécuter^{(Run Dialog Box)} .

2. Tapez  msdt.exe -id DeviceDiagnostic  et cliquez sur  OK , comme indiqué.

3. Cliquez  sur Suivant ^(Next ) dans la   fenêtre de dépannage du matériel et des périphériques .^{(Hardware and Devices troubleshooter)}

4A. Attendez qu'il détecte les problèmes, puis cliquez sur ^(Click) Appliquer ce correctif^{(Apply this fix)} , le  cas échéant.

Ensuite,  redémarrez^(Restart)  votre PC.

4B. Cependant, l'écran suivant apparaîtra si le  dépannage n'a pas pu identifier le problème^{(Troubleshooting couldn’t identify the problem)} . Dans ce cas, vous pouvez essayer les correctifs restants répertoriés dans cet article.

A lire aussi : ^{(Also Read:)} Correction de Windows 10 Aucun ^{(Fix Windows 10)} périphérique ^(Devices)audio^{(No Audio)} n'est installé

Méthode 5 : Modifier les paramètres audio pour Zoom et PC
^{(Method 5: Modify Audio Settings for Zoom & PC )}

Pour garantir des niveaux audio appropriés dans Zoom , votre PC doit répondre à certaines exigences audio. Sinon, vous serez confronté à plusieurs problèmes liés à l'audio dans toutes les applications de visioconférence. Suivez^(Follow) toutes ces listes de contrôle pour vous assurer que les paramètres audio Zoom sont corrects dans ^{(Zoom audio)}Windows 10 .

Étape I : Ajuster l'audio de Windows^{(Step I: Adjust Windows Audio)}

Pour profiter d'une expérience audio de haute qualité dans Zoom , assurez-vous que le volume de l'ordinateur^{(computer volume)} est également réglé au niveau optimal. Pour vérifier et corriger le faible volume sur votre PC, suivez les instructions ci-dessous :

1. Faites un clic droit sur l' icône Haut- parleurs^{(Speakers )} dans le coin inférieur droit de l'écran.

2. Ensuite, sélectionnez l' option Ouvrir le mélangeur de volume^{(Open Volume mixer )} comme en surbrillance.

3. Maintenant, assurez-vous que les niveaux audio sont réglés au maximum^{(max )} pour les réunions Zoom^{(Zoom Meetings)} , comme indiqué.

Vous pouvez également régler les niveaux audio en fonction de vos besoins.

Étape II : Modifier les paramètres audio du zoom^{(Step II: Change Zoom Audio Settings)}

Lorsque vous êtes au milieu d'une réunion ou avant, testez votre audio et modifiez les paramètres audio de Zoom dans ^(Zoom)Windows 10 .

1. Lancez Zoom et cliquez sur votre photo de profil^{(profile picture)} .

2. Ensuite, sélectionnez l' option Paramètres en surbrillance.^{(Settings )}

3. Maintenant, passez à l' onglet Audio dans le volet de gauche. ^{(Audio )}Si vous souhaitez tester le haut-parleur, cliquez sur l' option Tester le haut-parleur . ^{(Test Speaker )}La tonalité de test^{(test tone)} sera jouée maintenant. Si vous n'entendez rien, réglez le curseur Volume ou changez le haut-parleur si disponible.

4. Pour tester votre microphone, cliquez sur l' option Test Mic . Votre audio va maintenant être enregistré. Une fois que vous avez terminé l'enregistrement, sélectionnez le bouton Enregistrement pour lire votre audio.^{(Recording )}

5. Si vous sentez que votre son est déformé, vous pouvez choisir un autre microphone ou régler les curseurs de volume^{(adjust the volume sliders)} .

Remarque :^{(Note: )} Nous vous recommandons de garder la case Réglage automatique de votre microphone^{(Automatically adjusting your microphone )} cochée. Néanmoins, si vous souhaitez régler manuellement les niveaux audio, vous pouvez le décocher.

Lisez également:^{(Also Read:)}  Comment prendre une capture d' écran de réunion Zoom^{(Zoom Meeting Screenshot)}

Méthode 6 : ajuster les paramètres du microphone^{(Method 6: Tweak Microphone Settings)}

Si vous avez des paramètres incorrects comme un microphone en sourdine, le micro non défini comme périphérique audio d'entrée par défaut a un volume très faible, ce qui peut empêcher ^{(default input)}Zoom d'accéder à la configuration audio de votre PC. Suivez les étapes ci-dessous pour modifier les paramètres du microphone afin de résoudre le problème de l'audio Zoom^{(Zoom audio)} qui ne fonctionne pas sous Windows 10^{(Windows 10)} .

1. Appuyez sur la  touche Windows^{(Windows key)} , tapez  Panneau de configuration^{(Control Panel)} et cliquez sur  Ouvrir^(Open) .

2. Ensuite, définissez l' option Afficher par : sur ^{(View by: )}Grandes icônes^{(Large icons )} et cliquez sur le lien Son comme indiqué.^{(Sound )}

3. Ensuite, passez à l' onglet Enregistrement , cliquez avec le bouton droit sur l' ^{(Recording )}espace vide^{(empty space)} et cochez l'option Afficher les périphériques désactivés^{(Show Disabled Devices )} comme illustré ci-dessous.

4. Le périphérique par défaut,^{(Default Device, )} s'il est désactivé, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Activer^(Enable) comme indiqué.

5. Ensuite, faites un clic droit sur votre périphérique audio par défaut et sélectionnez l' option Propriétés^{(Properties )} comme illustré.

6. Ensuite, dans l' option Propriétés des haut-parleurs^{(Speakers Properties )} , passez à l' onglet Niveaux et assurez-vous que la valeur des haut- ^{(Levels )}parleurs^{(Speakers )} est définie sur max.

Remarque :^(Note:) Vous pouvez régler le curseur pour augmenter/diminuer le volume.

7. Enfin, cliquez sur Apply > OK pour enregistrer les modifications et vérifier si le problème est résolu maintenant.

Méthode 7 : Modifier le haut-parleur et le microphone par défaut^{(Method 7: Change Default Speaker & Microphone )}

Votre PC peut choisir n'importe quel autre microphone ou haut-parleur^{(microphone or speaker)} comme périphérique par défaut^{(default device)} et quand vous pouvez utiliser un autre haut-parleur et un autre microphone^{(speaker and microphone)} dans la réunion. Cela peut entraîner des problèmes audio. Par conséquent^(Hence) , modifiez le microphone et le haut-parleur par défaut^{(default microphone & speaker)} sur votre PC ou utilisez le microphone et le haut-parleur par défaut^{(default microphone & speaker)} dans les réunions Zoom pour éviter les problèmes. ^(Zoom)Voici quelques étapes pour configurer le haut- parleur et le microphone par défaut^{(default speaker & microphone)} afin de résoudre le problème de l'audio Zoom^{(Zoom audio)} qui ne fonctionne pas sous Windows 10^{(Windows 10)} .

1. Cliquez avec le bouton droit sur l' icône Son^{(Sound )} dans le coin inférieur droit de l'écran, comme indiqué.

2. Ensuite, dans la fenêtre Son^{(Sound )} , passez à l' onglet ^{(tab and right-click)}Enregistrement^{(Recording )} et faites un clic droit sur le microphone que vous souhaitez définir comme microphone par défaut^{(default one)} .

3. Maintenant, sélectionnez l' option Définir comme périphérique par défaut^{(Set as Default Device )} comme en surbrillance et cliquez sur Apply > OK pour enregistrer les modifications.

4. Ensuite, passez à l' onglet Lecture et cliquez avec le bouton droit sur les haut- ^{(Playback )}parleurs^(Speakers) que vous souhaitez définir comme haut-parleurs par défaut^{(default one)} .

5. Maintenant, sélectionnez l' option Définir comme périphérique par défaut^{(Set as Default Device )} en surbrillance et cliquez sur Apply > OK pour enregistrer les modifications.

6. Enfin, redémarrez votre PC^{(reboot your PC)} .

7. Cliquez avec le bouton droit sur l' icône ^(icon)Son^(Sound) dans la barre des tâches^(Taskbar) et sélectionnez l' option Ouvrir les paramètres audio .^{(Open Sound settings)}

8. Ici, sélectionnez le bon périphérique d'entrée^(Input) , par exemple le microphone (2 périphériques audio haute définition)^{(Microphone (2-High Definition Audio Device))} par défaut dans la section Choisissez votre périphérique d'entrée^{(Choose your input device)} .

Lisez également: ^{(Also Read:)} Afficher la photo de profil^{(Show Profile Picture)} dans la réunion Zoom^{(Zoom Meeting)} au lieu de la vidéo^(Video)

Méthode 8 : Effacer le cache du navigateur (pour la version Web de Zoom)^{(Method 8: Clear Browser Cache (For Zoom Web Version))}

Si vous utilisez Zoom dans vos navigateurs et que Zoom ne produit aucun son sur PC, trop de données temporaires risquent de bloquer les scripts audio sur Zoom . Cela se produit dans de rares cas, mais ne donnez pas la chance que ce soit la raison de ce problème. Effacez le cache de votre navigateur^{(browser cache)} comme indiqué ci-dessous pour résoudre le problème de l'audio Zoom^{(Zoom audio)} qui ne fonctionne pas sous Windows 10^{(Windows 10)} .

Remarque :^(Note:) Ici, Microsoft Edge est présenté à titre d'exemple. Assurez-vous de suivre les étapes en fonction de votre navigateur.

1. Lancez le navigateur Edge^{(the Edge browser )} et ouvrez un nouvel onglet. Cliquez sur l' icône à trois points^{(three-dotted icon )} près de votre image de profil comme vous l'avez fait précédemment.

Remarque :^{(Note: )} Vous pouvez naviguer directement sur la page pour supprimer l'historique de navigation dans Edge en saisissant edge://settings/clearBrowserData dans la barre de recherche.

2. Comme indiqué, accédez à l' option Confidentialité, recherche et services^{(Privacy, search, and services )} dans le volet de gauche, comme indiqué.

3. Ensuite, faites défiler l' écran de droite et cliquez^{(screen and click)} sur l' option Choisir ce qu'il faut effacer sous ^{(Choose what to clear )}Effacer les données de navigation,^{(Clear browsing data )} comme indiqué.

4. Dans la fenêtre suivante, sélectionnez les cases en fonction de vos préférences telles que Historique de navigation, Cookies et autres données de site, Images et fichiers mis en cache,^{(Browsing history, Cookies and other site data, Cached images and files, )} etc., puis cliquez sur Effacer maintenant^{(Clear now )} comme indiqué ci-dessous.

Lisez également:^{(Also Read:)} Comment empêcher Microsoft Teams de s'ouvrir au démarrage^(Startup)

Méthode 9 : mettre à jour ou restaurer les pilotes audio^{(Method 9: Update or Rollback Audio Drivers)}

Si vous utilisez une version obsolète des pilotes audio ou de casque^{(audio or headset drivers)} , vous pouvez rencontrer plusieurs problèmes liés à l'audio car la version de Zoom est incompatible avec les pilotes. Dans ce cas, essayez de mettre à jour tous les pilotes audio disponibles sur votre PC pour voir si vous avez résolu le problème.

Option I : Mettre à jour le pilote audio^{(Option I: Update Audio Driver)}

Si les pilotes actuels de votre système sont incompatibles ou obsolètes avec les fichiers Zoom , vous serez alors confronté à ce problème. Par conséquent, il est conseillé de mettre à jour votre appareil et vos pilotes^{(device and drivers)} pour résoudre le problème de Zoom audio qui ne fonctionne pas sous Windows 10^{(Windows 10)} .

1. Cliquez sur  Démarrer^(Start) , tapez  gestionnaire de périphériques^{(device manager)} et appuyez sur la  touche Entrée^{(Enter key)} .

2. Double-cliquez sur  Contrôleurs audio, vidéo et jeu^{( Sound, video, and game controllers)}  pour développer.

3. Faites un clic droit sur votre  pilote audio^{(audio driver)}  (par exemple  Realtek High Definition Audio ) et choisissez  Propriétés^(Properties) .

4. Allez dans l'   onglet  Pilote et cliquez sur ^(Driver)Mettre à jour le pilote^{(Update Driver)}

5A. Choisissez Rechercher automatiquement les pilotes^{(Search automatically for drivers)} . Windows recherchera automatiquement les pilotes nécessaires pour votre PC et les installera. Cliquez sur  Fermer^(Close)  après avoir terminé le processus et  Redémarrez le PC^{(Restart PC)}  une fois terminé.

5B. Sinon, le message Les meilleurs pilotes pour votre appareil sont déjà installés s'affichera^{(The best drivers for your device are already installed message will be displayed)} . Dans ce cas, cliquez sur  Rechercher les pilotes mis à jour sur Windows Update^{(Search for updated drivers on Windows Update)}  qui vous amènera dans  Paramètres ^(Settings ) et recherchera les pilotes lors de la prochaine mise à jour de Windows^{(Windows update)} .

Option II : restauration des mises à jour des pilotes^{(Option II: Rollback Driver Updates)}

Si votre système fonctionnait correctement et commençait à mal fonctionner après une mise à jour, la restauration des pilotes pourrait aider. La restauration du pilote supprimera le pilote actuel installé dans le système et le remplacera par sa version précédente. Ce processus devrait éliminer tous les bogues dans les pilotes et éventuellement corriger l'audio Zoom^{(Zoom audio)} qui ne fonctionne pas sous Windows 10^{(Windows 10)} .

1. Accédez à  Device Manager > Sound, video and game controllers > Audio Driver Properties  , comme indiqué dans l'option précédente.

2. Accédez à l'  onglet  Pilote  et cliquez sur le bouton Restaurer le ^(Driver )pilote ^{(Roll Back Driver )} .

Remarque :^(Note:)  Si le bouton est grisé ou non disponible, cela signifie qu'aucune mise à jour n'est installée pour le pilote respectif.

3. Dans la  restauration du package de pilotes^{(Driver Package rollback)} , indiquez la raison pour laquelle  vous annulez ? ^{(Why are you rolling back?)} et cliquez sur  Oui^(Yes)  pour annuler les mises à jour du pilote.

4.  Redémarrez ^(Restart) votre PC Windows 10^{(your Windows 10 PC)}  pour que les pilotes appropriés soient automatiquement installés après le démarrage du système^{(system boot)} .

Lisez également: ^{(Also Read:)} Afficher la photo de profil^{(Show Profile Picture)} dans la réunion Zoom^{(Zoom Meeting)} au lieu de la vidéo^(Video)

Méthode 10 : réinstaller Zoom^{(Method 10: Reinstall Zoom)}

Si aucune des méthodes ne vous a aidé, essayez de réinstaller le logiciel si possible. Tous les paramètres et la configuration de la configuration seront actualisés lorsque vous réinstallerez Zoom , et il y a donc plus de chances que vous trouviez une solution à votre problème.

1. Appuyez sur la  touche Windows^{(Windows key)} , tapez  Panneau de configuration ^{(Control Panel )} et cliquez sur  Ouvrir^(Open) .

2. Maintenant, sélectionnez l'  option Programmes et fonctionnalités ^{(Programs and Features )} en surbrillance.

3. Maintenant, dans la liste, cliquez sur  Zoom  et sélectionnez l'  option Désinstaller  .^{(Uninstall )}

4. Ensuite, confirmez Désinstaller^(Uninstall) dans l'invite contextuelle. Ensuite, redémarrez votre PC une fois la désinstallation terminée.

5. Téléchargez  Zoom  sur le  site officiel^{(official website)} .

6. Maintenant, accédez à  Mes téléchargements ^{(My downloads )} et lancez le  fichier ZoomInstaller  .

7. Suivez les  instructions^{( on-screen instructions)}  à l'écran pour terminer l'installation sur votre PC.

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Nous espérons que ce guide vous a été utile et que vous avez pu résoudre le problème ^(fix) de l'audio Zoom qui ne fonctionne pas sous Windows 10^{(Zoom audio not working Windows 10 issue)} . Faites-nous savoir quelle méthode a le mieux fonctionné pour vous. De plus, si vous avez des questions ou des suggestions concernant cet article, déposez-les dans la section des commentaires.

Fix Zoom Audio Not Working Windows 10

Video conferencing applications like Zoom have made the meeting wоrld simpler and easier. You can easily communicate wіth your meetіng participants, friends, or colleagues in Zoom thereby conducting large Zoom meetings and presentatiоns. Manу kеy features of Zoom are liked by millions of users, yet there are some common issues like Zoom аudio not working Windows 10. This is very frustrating when you cannot hear anything from сo-participants or when others can’t hear you. Wе bring to you a perfect guide to fix Zoom audio settings in Windows 10.

How to Fix Zoom Audio Not Working on Windows 10

Here are some common reasons that cause Zoom audio not working problem. Try to analyze your problem based on these reasons to follow appropriate troubleshooting methods.

• If you have incorrect audio settings on your PC and incompatible settings with your recording device, you will face audio issues in Zoom.
• When the audio output is muted, you will face the same problem. If the meeting organizer has muted everyone else in the meeting then too the same issue might occur.
• If Zoom is using inappropriate audio speakers, the problem recurs.
• Some background applications are interfering with Zoom, so your audio might not be heard by other participants more often.
• If you have outdated audio drivers on your PC, you may face the same problem.
• In addition, incompatible audio settings in PC and app also lead to Zoom audio not working issue.
• If the mic is broken or plugged in incorrectly, Zoom audio might not work at all.

Preliminary Checks

Before you head towards advanced troubleshooting methods to ensure proper Zoom audio settings in Windows 10, a few simple hacks will help you fix the Zoom audio not working issue within clicks. Make sure your PC meets all of these preliminary checks and still if you did not attain any fix, move to the next section.

• Reboot your PC and any temporary glitches associated with the computer will be resolved.
• Ensure proper internet connectivity, since video conferencing requires an adequate limit of bandwidth. You may face lagging video issues and audio cut-ins during the meeting if some of the data packets are lost due to insufficient bandwidth.
• Use high-quality microphone which is set firmly with your PC.
• Avoid echoing. When you are attending a meeting, please avoid sitting near other co-participants. This may sometimes cause echo and audio issues.
• Always choose to either Join with Computer Audio or by dialing a phone number.
• Place the external mic 6 inches away from the mouth to avoid audio muffling.
• On the other hand, if you are using an inbuilt audio device from your device, make sure you are within two feet of the distance from the mic.
• Join a test call on Zoom to ensure you face no trouble with audio issues during the meeting.
• Last but not least, make sure you are not in a noisy environment with traffic sounds or crowd noises in the background. This will prevent your voice from fading away from other participants in the meeting. You can also try better noise cancellation extensions for Zoom.

Pro Tip: How to Run Test Speaker & Microphone Tool

If Zoom fails to detect your audio automatically, you can test the Test Speaker & Microphone tool to resolve it. Thus, you may manually select the microphone and speaker to be used in the meeting. Here are a few simple steps to run the Test Speaker & Microphone tool.

1. Unmute your audio in Zoom meeting and select the carat icon next to the mic as shown.

2. Now, select the Test Speaker & Microphone… option.

3. Check and set the volume of your speaker and microphone and click on Finish.

Follow the troubleshooting methods in the same order to attain perfect results to fix Zoom audio not working issue.

Method 1: Ensure Mic is Not Muted

Even though this may seem not a great deal, many users face Zoom audio, not working issues because they do not turn on their mic unintentionally. There is an easy way to check whether your mic is on or not and modify Zoom audio settings in Windows 10.

1. If the mic status displays Unmute, option it means the audio is mute. Hence, click on the Unmute icon.

2. Now, the mic will disaply the option to Mute as shown.

Also Read: How to Access Sound Control Panel on Windows 10

Method 2: Allow Zoom to Access Microphone

Your PC will have a list of applications and programs that are allowed for audio and microphone access. If in case Zoom is not on this list, you cannot hear any audio while using the app. Therefore, ensure the audio settings are enabled for Zoom on your PC by following the below-mentioned steps to fix Zoom audio not working Windows 10 error.

1. Launch Windows Settings by pressing Windows + I keys together.

2. Now, click on Privacy as depicted below.

3. Here, scroll down the left pane and click the Microphone menu option.

4A. Enable Allow apps to access your microphone option as highlighted in the pic below.

4B. On the same screen, toggle on the option marked Allow desktop apps to access your microphone as depicted below. Make sure Zoom appears in the list of allowed desktop apps.

Method 3: Restart Zoom & Close Background Applications

In some cases, Zoom may load into the meetings without audio devices leading to Zoom audio not working problem. If Zoom interferes with other applications and programs on your PC, you may face Zoom audio not working issues. Some other programs may use your microphone and thus, you may not be able to use Zoom audio. Exit all applications and restart Zoom as instructed below:

1. Launch Task manager by hitting Ctrl + Shift +Esc keys simultaneously.

2. Select the Zoom process and click on End task as depicted below.

3. Locate and select the unwanted background processes using high Memory and disable them similarly.

4. Now reboot your PC and open the Zoom app again.

Also Read: How to Play Outburst on Zoom

Method 4: Run In-built Troubleshooter

You may face sound connectivity issues if there are any glitches or bugs on the hardware part, troubleshooting this will help you resolve the same.

Option I: Run Playing Audio Troubleshooter

1. Press the Windows key, type Control Panel, and click on Open.

2. Set View by > Large icons then, click on the Troubleshooting option.

3. Click on View All option in the left pane.

4. Click on the Playing Audio troubleshooter option to Find and fix problems with playing sound.

5. Click on the Advanced option in Playing Audio troubleshooter.

6. Then, check the Apply repairs automatically option and click on Next.

7. The Troubleshooter will start detecting problems.

8. Follow the on-screen instructions to fix the issue.

Option II: Run Hardware & Devices Troubleshooter

1. Press Windows  + R keys simultaneously to launch Run Dialog Box.

2. Type msdt.exe -id DeviceDiagnostic and click OK, as shown.

3. Click Next on the Hardware and Devices troubleshooter window.

4A. Wait for it to detect problems and then, Click Apply this fix if any.

Then, Restart your PC.

4B. However, the following screen will appear if Troubleshooting couldn’t identify the problem. In this case, you can try the remaining fixes listed in this article.

Also Read: Fix Windows 10 No Audio Devices are Installed

Method 5: Modify Audio Settings for Zoom & PC

To ensure proper audio levels in Zoom, your PC has to meet some audio requirements. Else, you will face several audio-related issues in all video conferencing applications. Follow all of these checklists to ensure proper Zoom audio settings in Windows 10.

Step I: Adjust Windows Audio

To experience a high-quality audio experience in Zoom, make sure that the computer volume is also set to the optimum level. To check and fix the low volume on your PC, follow the instructions below:

1. Right-click on the Speakers icon in the bottom right corner of the screen.

2. Then, select the Open Volume mixer option as highlighted.

3. Now, make sure the audio levels are set to max for Zoom Meetings as shown.

You can also adjust the audio levels according to your needs.

Step II: Change Zoom Audio Settings

When you are in the middle of a meeting or before, test your audio and modify Zoom audio settings in Windows 10.

1. Launch Zoom and click on your profile picture.

2. Then, select the Settings option as highlighted.

3. Now, switch to the Audio tab on the left pane. If you want to test the speaker, click on the Test Speaker option. The test tone will be played now. If you cannot hear anything, adjust the Volume slider or change the speaker if available.

4. To test your microphone, click on the Test Mic option. Your audio will now be recorded. Once you have finished recording, select the Recording button to playback your audio.

5. If you feel your audio is being distorted, then you can choose another microphone or adjust the volume sliders.

Note: We recommend that you keep Automatically adjusting your microphone box to be checked. Still, if you want to adjust the audio levels manually, you can uncheck it.

Also Read: How to Take Zoom Meeting Screenshot

Method 6: Tweak Microphone Settings

If you have any incorrect settings like muted microphone, mic not set as the default input audio device has very low volume which may prevent Zoom from accessing the audio set up in your PC. Follow the below-mentioned steps to tweak microphone settings to fix Zoom audio not working Windows 10 issue.

1. Hit the Windows key, type Control Panel, and click on Open.

2. Then, set the View by: option to Large icons and click on the Sound link as shown.

3. Next, switch to the Recording tab, right-click on the empty space and check Show Disabled Devices option as illustrated below.

4. The Default Device, if disabled, right-click on it and select Enable as shown.

5. Then, right-click on your default audio device and select the Properties option as depicted.

6. Then, in the Speakers Properties option, switch to the Levels tab and ensure the Speakers value is set to max.

Note: You can adjust the slider to increase/decrease the volume.

7. Finally, click on Apply > OK to save the changes and check if the issue is resolved now.

Method 7: Change Default Speaker & Microphone

Your PC may choose any different microphone or speaker as its default device and when you may use another speaker and microphone in the meeting. This may lead to audio issues. Hence, either change the default microphone & speaker on your PC or use the default microphone & speaker in Zoom meetings to avoid problems. Here are a few steps to set up the default speaker & microphone to fix Zoom audio not working Windows 10 issue.

1. Right-click on the Sound icon in the bottom right corner of the screen as shown.

2. Then, in the Sound window, switch to the Recording tab and right-click on the microphone you would like to set as the default one.

3. Now, select the Set as Default Device option as highlighted and click on Apply > OK to save the changes.

4. Then, switch to the Playback tab and right-click on the Speakers you would like to set as the default one.

5. Now, select the Set as Default Device option as highlighted and click on Apply > OK to save the changes.

6. Finally, reboot your PC.

7. Right-click on the Sound icon in the Taskbar and select the Open Sound settings option.

8. Here, select the correct Input device e.g. Microphone (2-High Definition Audio Device) as default under Choose your input device section.

Also Read: Show Profile Picture in Zoom Meeting Instead of Video

Method 8: Clear Browser Cache (For Zoom Web Version)

If you are using Zoom in your browsers and facing Zoom no sound on PC, then too much temporary data might block the audio scripts on Zoom. This happens in rare cases, yet don’t give a chance for this to be the reason for this issue. Clear your browser cache as instructed below to fix Zoom audio not working Windows 10 issue.

Note: Here, Microsoft Edge is shown as an example. Make sure you follow the steps according to your browser.

1. Launch the Edge browser and open a new tab. Click on the three-dotted icon near your profile image as you did earlier.

Note: You can directly navigate the page to delete browsing history in Edge by typing edge://settings/clearBrowserData in the search bar.

2. As shown, navigate to the Privacy, search, and services option in the left pane as shown.

3. Then, scroll down the right screen and click on Choose what to clear option under Clear browsing data as shown.

4. In the next window, select the boxes according to your preferences like Browsing history, Cookies and other site data, Cached images and files, etc, and click on Clear now as highlighted below.

Also Read: How to Stop Microsoft Teams from Opening on Startup

Method 9: Update or Rollback Audio Drivers

If you are using an outdated version of audio or headset drivers, you may face several audio-related issues since the version of Zoom is incompatible with the drivers. In this case, try updating all the audio drivers available on your PC to see if you have fixed the issue.

Option I: Update Audio Driver

If the current drivers in your system are incompatible or outdated with the Zoom files, then you will face this problem. Therefore, you are advised to update your device and drivers to fix Zoom audio not working Windows 10 issue.

1. Click on Start, type device manager, and hit the Enter key.

2. Double-click on Sound, video, and game controllers to expand.

3. Right-click on your audio driver (e.g. Realtek High Definition Audio) and choose Properties.

4. Go to the Driver tab and click on Update Driver

5A. Choose Search automatically for drivers. Windows will automatically search the drivers needed for your PC and install them. Click on Close after finishing the process and Restart PC once done.

5B. Else, The best drivers for your device are already installed message will be displayed. In this case, click on Search for updated drivers on Windows Update which will take you to Settings and will search for drivers on the next Windows update.

Option II: Rollback Driver Updates

If your system had been working correctly and began to malfunction after an update, rolling back the drivers might help. The rollback of the driver will delete the current driver installed in the system and replace it with its previous version. This process should eliminate any bugs in the drivers and potentially fix Zoom audio not working Windows 10.

1. Navigate to Device Manager > Sound, video and game controllers > Audio Driver Properties as shown in the previous option.

2. Go to the Driver tab, and click on the Roll Back Driver button.

Note: If the button is greyed out or not available, this means that you do not have any updates installed for the respective driver.

3. In the Driver Package rollback, give a reason for Why are you rolling back? and click on Yes to roll back driver updates.

4. Restart your Windows 10 PC to have the appropriate drivers automatically installed after system boot.

Also Read: Show Profile Picture in Zoom Meeting Instead of Video

Method 10: Reinstall Zoom

If none of the methods have helped you, then try to reinstall the software if possible. All the settings and configurational setup will be refreshed when you reinstall Zoom, and hence there are more chances that you will attain a fix for your problem.

1. Press the Windows key, type Control Panel and click on Open.

2. Now, select the Programs and Features option as highlighted.

3. Now, on the list, click on Zoom and select the Uninstall option.

4. Then, confirm Uninstall in the pop-up prompt. Then, reboot your PC after uninstallation is completed.

5. Download Zoom from the official website.

6. Now, navigate to My downloads and launch the ZoomInstaller file.

7. Follow the on-screen instructions to complete the installation on your PC.

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• Fix Zoom is Unable to Detect a Camera 
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We hope this guide was useful and you could fix Zoom audio not working Windows 10 issue. Let us know which method worked for you the best. Also, if you have any queries or suggestions regarding this article, drop them in the comments section.

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