Pointer et imprimer^{(Point and Print)} est un terme qui fait référence à la capacité d'autoriser un utilisateur sur une machine cliente Windows à créer une connexion à une imprimante distante sans fournir de disques ou d'autres supports d'installation. Tous les fichiers et informations de configuration nécessaires sont automatiquement téléchargés du serveur d'impression vers le client. Dans cet article, nous identifierons la cause potentielle de l'échec du changement de pilote dans^{(Point and Print)} Windows 10^{(Windows 10)} , ainsi que la solution de contournement pour aider à atténuer ce problème.

La technologie Point and Print fournit deux méthodes par lesquelles vous pouvez spécifier les fichiers qui doivent être envoyés du serveur d'impression à la machine cliente :

• Les fichiers peuvent être associés à un pilote d'imprimante. Ces fichiers sont associés à chaque file d'attente d'impression qui utilise le pilote.
• Les fichiers peuvent être associés à des files d'attente d'impression individuelles.

Le changement de pilote entraîne l'échec de Point and Print

Le serveur de l'imprimante n'a pas le bon pilote d'imprimante installé

L'erreur suivante s'affiche si les pilotes d'impression échouent lors d'une tentative d'impression à^{(attempting to print)} partir d'un client vers une imprimante réseau partagée hébergée sur un serveur d'impression Windows.

The server for the <queue name> printer does not have the correct printer driver installed. If you want to search for the proper driver, click OK. Otherwise, click Cancel and contact your network administrator or original equipment manufacturer for the correct printer driver.

Ce problème d'échec du pilote d'impression peut se produire si une file d'attente d'impression a été basculée d'un pilote à un autre, laissant une clé CopyFiles non valide dans l'emplacement du registre ci-dessous.

HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Printers\<queue name>\CopyFiles\

Il est recommandé de ne pas basculer les files d'attente d'impression d'un pilote à un autre sans d'abord vérifier que les pilotes sont compatibles et prennent en charge cette opération, comme suit :

• Utilisez l' assistant Ajouter une imprimante à partir de ^{(Add Printer)}Périphériques^(Devices) et services pour configurer de nouvelles files d'attente d'impression sur un serveur Windows^{(Windows Server)} . Il peut sélectionner automatiquement un pilote initial pour vous qui n'est peut-être pas compatible avec le pilote vers lequel vous souhaitez le basculer.
• Modifiez un pilote d'imprimante via Propriétés^{(Printer Properties)} de l'imprimante > Avancé^(Advanced) > Pilote^(Driver) . Dans ce cas, si un pilote incompatible est sélectionné, vous pouvez rencontrer des résultats inattendus.

Toutefois, pour contourner ce problème d'échec des pilotes d'impression, utilisez l'une des méthodes suivantes :

• Sauvegardez^(Back) et supprimez la clé de registre CopyFiles non valide.^(CopyFiles)
• Utilisez^(Use) l' assistant d' installation d'imprimante réseau de la ^{(Network Printer Installation)}console de gestion d'impression^{(Print Management Console)} (printmanagement.msc) pour ajouter des files d'attente d'impression à un serveur Windows^{(Windows Server)} .
• Utilisez un script pour installer des imprimantes, telles que celles fournies dans le dossier %SystemRoot%\System32\Printing_Admin_Scripts , puis spécifiez le pilote d'imprimante correct à utiliser lors de la création de la file d'attente.

Hope this helps!

The server for the printer does not have the correct printer driver installed

Point and Print is a term that refers to the capability of allowing a user on a Windows client machine to create a connection to a remote printer without providing disks or other installation media. All necessary files and configuration information are automatically downloaded from the print server to the client. In this post, we will identify the potential cause of why switching drivers cause Point and Print to fail in Windows 10, as well as provide the workaround to help mitigate this issue.

Point and Print technology provide two methods by which you can specify files that should be sent from the print server to the client machine:

• Files can be associated with a printer driver. These files are associated with every print queue that uses the driver.
• Files can be associated with individual print queues.

Switching drivers causes Point and Print to fail

The server for the printer does not have the correct printer driver installed

The following error is displayed if the print drivers fail when attempting to print from a client to a shared network printer hosted on a Windows-based print server.

The server for the <queue name> printer does not have the correct printer driver installed. If you want to search for the proper driver, click OK. Otherwise, click Cancel and contact your network administrator or original equipment manufacturer for the correct printer driver.

This print driver fails problem can occur if a print queue was switched from one driver to another, leaving an invalid CopyFiles key in the registry location below.

HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Printers\<queue name>\CopyFiles\

It’s recommended that you don’t switch print queues from one driver to another without first verifying the drivers are compatible and support this operation, as follows:

• Use the Add Printer wizard from Devices and Services to configure new print queues on a Windows Server. It could automatically select an initial driver for you that may not be compatible with the driver that you want to switch it to.
• Change a printer driver through Printer Properties > Advanced > Driver. In this case, if an incompatible driver is selected, you can experience unexpected results.

However, to work around this print drivers fail issue, use one of the following methods:

• Back up and delete the invalid CopyFiles registry key.
• Use the Network Printer Installation wizard from the Print Management Console (printmanagement.msc) to add print queues to a Windows Server.
• Use a script to install printers, such as those provided in the %SystemRoot%\System32\Printing_Admin_Scripts folder, and then specify the correct printer driver to use when the queue is created.

Hope this helps!

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