Si vous essayez de réparer l' application Netflix qui ne fonctionne pas sur le problème de ^(Netflix)Windows 10 , ne vous inquiétez pas car des milliers d'autres ont été confrontés à une situation similaire où leur application Netflix ne fonctionne pas et ils n'ont d'autre choix que d'opter pour d'autres méthodes. de regarder des vidéos ou des films Netflix sur leur PC. ^(Netflix)Mais ne vous inquiétez pas, car aujourd'hui, dans ce guide, nous discuterons de différentes manières de résoudre facilement ce problème. Mais avant d'aller de l'avant, essayons d'en savoir un peu plus sur Netflix et le problème sous-jacent.

Netflix : Netflix est un fournisseur de services multimédia américain fondé en 1997 par Reed Hastings et Marc Randolph . Le principal modèle commercial de la société est son service de streaming par abonnement qui permet aux clients de diffuser une pléthore de films, de séries télévisées et de documentaires, y compris ceux produits en interne. Tout le contenu de Netflix est sans publicité et la seule chose dont vous avez besoin pour utiliser Netflix est une bonne connexion Internet à condition que vous soyez un membre payant.

Netflix est l'un des services de streaming vidéo les plus populaires et les meilleurs, mais rien n'est parfait, il y a donc divers problèmes qui surviennent lors de la diffusion de Netflix sur votre PC. Il existe diverses raisons pour lesquelles l' application Windows 10 Netflix ne fonctionne pas, plante, ne s'ouvre pas ou ne peut lire aucune vidéo, etc. De plus, les clients se sont plaints d'un écran noir sur leur téléviseur lorsqu'ils démarrent Netflix et à cause de cela, ils sont incapable de diffuser quoi que ce soit.

Si vous faites partie de ces utilisateurs qui sont confrontés à l'un des problèmes mentionnés ci-dessus, ne vous inquiétez pas car nous allons résoudre le problème de l' application Netflix qui ne fonctionne pas correctement sur un PC Windows 10 .

Pourquoi l' application Netflix ^{(Netflix App Working)}ne^(Isn) fonctionne -t- elle pas sur Windows 10 ?

Il existe diverses raisons pour lesquelles Netflix ne fonctionne pas, mais certaines d'entre elles sont énumérées ci-dessous :

• Windows 10 pas à jour
• Problème de date et d'heure
• L'application Netflix^(Netflix) est peut-être corrompue ou obsolète
• Les pilotes graphiques sont obsolètes
• Problèmes DNS
• Netflix pourrait être en panne

Mais avant d'essayer des méthodes de dépannage avancées, il est toujours recommandé de s'assurer des points suivants :

• Redémarrez votre PC
• Essayez toujours de redémarrer l' application Netflix lorsque vous rencontrez des problèmes
• Vérifiez votre connectivité Internet car vous avez besoin d'une bonne connexion Internet pour diffuser Netflix
• Les paramètres de date et d'heure de votre PC doivent être corrects. S'ils ne sont pas corrects, suivez ce guide^{(follow this guide)} .

Après avoir effectué ce qui précède, si votre application Netflix ne fonctionne toujours pas correctement, essayez les méthodes ci-dessous.

Comment réparer l'application Netflix qui ne fonctionne pas sous Windows 10^{(How to Fix Netflix App Not Working On Windows 10)}

Vous trouverez ci-dessous différentes méthodes à l'aide desquelles vous pouvez résoudre votre problème d' application Netflix ne fonctionnant pas sous ^(Netflix)Windows10 :

Méthode 1 : Rechercher les mises à jour^{(Method 1: Check for Updates)}

Il est possible que l' application Netflix ne fonctionne pas, car des problèmes surviennent parce que votre Windows manque de mises à jour cruciales ou que l' application Netflix n'est pas mise à jour. En mettant à jour Windows et en mettant à jour l' application Netflix , votre problème peut être résolu.

Pour mettre à jour Windows^(Window) , suivez les étapes ci-dessous :

1.Appuyez sur la touche Windows Key + I pour ouvrir les paramètres^(Settings) , puis cliquez sur Mise à jour et sécurité.^{( Update & Security.)}

2. Dans le menu de gauche, cliquez sur Windows Update.

3.Maintenant, cliquez sur le bouton " Vérifier les mises à jour^{(Check for updates)} " pour vérifier les mises à jour disponibles.

4.Si des mises à jour sont en attente, cliquez sur Télécharger et installer les mises à jour.^{(Download & Install updates.)}

5. Une fois les mises à jour téléchargées, installez-les et votre Windows sera mis à jour.

Pour mettre à jour l' application Netflix , suivez les étapes ci-dessous :

1.Ouvrez le Microsoft Store en le recherchant à l'aide de la barre de recherche.

2.Appuyez sur Entrée en haut de votre recherche et le Microsoft Store s'ouvrira.

3.Cliquez sur l'icône des trois points^{(three dots)} disponible dans le coin supérieur droit.

4.Maintenant, cliquez sur Téléchargements et mises à jour.^{(Downloads and updates.)}

5.Ensuite, cliquez sur le bouton Obtenir les mises^{(Get updates)} à jour .

6.Si des mises à jour sont disponibles, elles seront automatiquement téléchargées et installées.

Après avoir mis à jour votre application Windows et Netflix , vérifiez si votre application Netflix fonctionne correctement ou non.^{(Netflix app is now working properly or not.)}

Méthode 2 : Réinitialiser l'application Netflix sur Windows 10 ^{(Method 2: Reset the Netflix App on Windows 10 )}

En laissant l' application Netflix à ses paramètres par défaut, l' application Netflix peut commencer à fonctionner correctement. Pour réinitialiser l' application Windows Netflix^{(Netflix Windows)} , suivez les étapes ci-dessous :

1.Appuyez sur la touche Windows + I pour ouvrir Paramètres^{( Settings)} , puis cliquez sur Applications. ^(Apps. )

2. Dans le menu de gauche, sélectionnez Applications et fonctionnalités,^{(Apps & features)} puis recherchez l'application Netflix^{(search for Netflix app)} dans le champ de recherche.

3.Cliquez sur l' application Netflix puis cliquez sur le lien Options avancées .^{(Advanced options)}

4. Sous Options avancées^(Advanced) , faites défiler vers le bas et recherchez l' option Réinitialiser .^(Reset)

5.Maintenant, cliquez sur le bouton Réinitialiser^{(Reset button)} sous l'option Réinitialiser.

6.Après avoir réinitialisé l'application Netflix, votre problème peut être résolu.^{(your problem may be fixed.)}

Méthode 3 : mettre à jour les pilotes graphiques^{(Method 3: Update Graphics Drivers )}

Si vous rencontrez un problème où l' application Netflix ne fonctionne pas, la cause la plus probable de cette erreur est un pilote de carte graphique corrompu ou obsolète. ^(Graphics)Lorsque vous mettez à jour Windows ou installez une application tierce, cela peut corrompre les pilotes vidéo de votre système. Si vous rencontrez de tels problèmes, vous pouvez facilement mettre à jour les pilotes de la carte graphique^{(update graphics card drivers)}  et résoudre le problème de l'application Netflix .

Une fois que vous avez mis à jour le pilote graphique^(Graphics) , redémarrez votre PC et voyez si vous pouvez réparer l'application Netflix qui ne fonctionne pas sous Windows 10.^{(fix the Netflix app not working on Windows 10.)}

Réinstaller le pilote de la carte graphique^{(Reinstall Graphics Card Driver)}

1.Appuyez sur la touche Windows + R puis tapez  devmgmt.msc et appuyez sur Entrée^(Enter) pour ouvrir le Gestionnaire de périphériques^{(Device Manager)} .

2. Développez les adaptateurs d' affichage^(Display) , puis cliquez avec le bouton droit sur votre carte graphique NVIDIA et sélectionnez Désinstaller.^{( Uninstall.)}

2. Si une confirmation vous est demandée, sélectionnez Oui^(Yes) .

3.Appuyez sur Windows Key + X puis sélectionnez Panneau de configuration.^{(Control Panel.)}

4.Depuis le Panneau de configuration, cliquez sur Désinstaller un programme.^{( Uninstall a Program.)}

5. Ensuite, désinstallez tout ce qui concerne Nvidia.^{(uninstall everything related to Nvidia.)}

6. Redémarrez votre système pour enregistrer les modifications et téléchargez à nouveau la configuration^{(again download the setup )} à partir du site Web du fabricant^{(manufacturer’s website)} .

5.Une fois que vous êtes sûr d'avoir tout supprimé, essayez à nouveau d'installer les pilotes^{( try installing the drivers again)} .

Méthode 4 : suppression du fichier mspr.hds^{(Method 4: Deleting the mspr.hds file)}

Le fichier mspr.hds est utilisé par Microsoft PlayReady , un programme de gestion des droits numériques^{(Digital Rights Management)} ( DRM ) utilisé par la plupart des services de streaming en ligne, y compris Netflix . Le nom de fichier mspr.hds lui-même implique le fichier Microsoft PlayReady HDS . Ce fichier est stocké dans les répertoires suivants :

For Windows: C:\ProgramData\Microsoft\PlayReady\
For MacOS X: /Library/Application Support/Microsoft/PlayReady/

En supprimant le fichier mspr.hds vous obligerez Windows à en créer un nouveau qui sera sans erreur. Pour supprimer le fichier mspr.hds, procédez comme suit :

1.Appuyez sur la touche Windows Key + E pour ouvrir l'Explorateur de fichiers Windows.

2.Maintenant, double-cliquez sur le lecteur C: ( lecteur^(drive) Windows) pour l'ouvrir.

3.Dans la zone de recherche disponible dans le coin supérieur droit, recherchez le fichier mspr.hds.^{(search for the mspr.hds file.)}

Remarque :^(Note:) Sinon, vous pouvez accéder directement à C:ProgramDataMicrosoftPlayReady

4.Tapez mspr.hds dans la zone de recherche et appuyez sur Entrée^(Enter) . Attendez^(Wait) que la recherche soit complètement terminée.

5. Une fois la recherche terminée, sélectionnez tous les fichiers sous mspr.hds .

6.Appuyez sur le bouton^{(delete button)} de suppression de votre clavier ou cliquez avec le bouton droit sur un fichier^{(right-click on any one file)} et sélectionnez l' option de suppression^(delete) dans le menu contextuel.

7. Une fois tous les fichiers liés à mspr.hds supprimés, redémarrez votre ordinateur.

Une fois l'ordinateur redémarré, essayez à nouveau d'exécuter l' application Netflix et elle pourrait fonctionner sans aucun problème.

Method 5: Flush DNS and Reset TCP/IP  

Parfois, l'application Netflix ne se connecte pas à Internet car elle essaie de résoudre l'adresse IP du serveur pour l' URL saisie qui n'est peut-être plus valide et c'est pourquoi elle n'est pas en mesure de trouver l'adresse IP du serveur valide correspondante. Ainsi, en vidant le DNS et en réinitialisant le TCP/IP , votre problème peut être résolu. Pour vider le DNS^(DNS) , suivez les étapes ci-dessous :

1.Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Windows^{(Windows Button)} et sélectionnez " Invite de commandes (Admin)^{(Command Prompt(Admin))} ". Ou vous pouvez utiliser ce guide^{(this guide)} pour ouvrir l'invite de commande élevée.

2.Tapez les commandes suivantes une par une et appuyez sur Entrée^(Enter) après avoir tapé chaque commande :

ipconfig /release
ipconfig /renew
netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
netsh int tcp set heuristics disabled
netsh int tcp set global autotuninglevel=disabled
netsh int tcp set global rss=enabled
netsh int tcp show global

3. Redémarrez votre PC pour enregistrer les modifications et vous serez prêt à partir.

Une fois les étapes ci-dessus terminées, l' adresse TCP/IP sera réinitialisée. Maintenant, essayez d'exécuter l' application Netflix et le problème peut être résolu.

Méthode 6 : modifier l'adresse du serveur DNS ^{(Method 6: Change the DNS Server Address )}

1.Appuyez sur la touche Windows Key + I pour ouvrir les paramètres^(Settings) , puis cliquez sur Réseau et Internet.^{(Network & Internet.)}

2.Assurez-vous de cliquer sur Statut^(Status) , puis faites défiler vers le bas de la page et cliquez sur le lien Centre réseau et partage.^{(Network and Sharing Centre link.)}

3.Cliquez sur votre connexion réseau ( Wi-Fi ), puis cliquez sur le bouton Propriétés^{(Properties )} .

4.Sélectionnez Internet Protocol Version 4 ( TCP/IPv4) et cliquez à nouveau sur le bouton Propriétés^(Properties) .

5.Cochez « Utiliser les adresses de serveur DNS suivantes » ^{(Use the following DNS server addresses” )} et saisissez ce qui suit dans les champs respectifs :

Preferred DNS server: 8.8.8.8
Alternative DNS server: 8.8.4.4

6.Enregistrez les paramètres et redémarrez.

Méthode 7 : Installer la dernière version de Silverlight^{(Method 7: Install the Latest Version of Silverlight )}

Afin de diffuser des vidéos sur Windows 10 , l'application Netflix utilise Silverlight . Généralement^(Generally) , Microsoft Silverlight se met automatiquement à jour vers la dernière version lors de la mise à jour de Windows . Mais vous pouvez également le mettre à jour manuellement en le téléchargeant depuis le site Web de Microsoft^{(Microsoft website)} , puis en l'installant. Une fois l'installation terminée, redémarrez votre ordinateur et vérifiez si votre problème est résolu ou non.^{(check if your problem is resolved or not.)}

Méthode 8 : réinstaller l'application Netflix   ^{(Method 8: Reinstall the Netflix App   )}

Si aucune des méthodes ci-dessus ne fonctionne, désinstallez votre application Netflix et réinstallez-la à nouveau^{( uninstall your Netflix app and reinstall it again)} . Cette méthode peut être en mesure de résoudre votre problème.

Pour désinstaller l'application Netflix , suivez les étapes ci-dessous :

1. Tapez control dans la barre de recherche Windows , puis cliquez sur le résultat supérieur pour ouvrir le Panneau de configuration^{(Control Panel)} .

2.Cliquez sur le lien Désinstaller un programme sous Programmes.^{(Uninstall a program)}

3. Faites défiler vers le bas et recherchez l' application Netflix dans la liste.

4. Maintenant, faites un clic droit sur l'application Netflix^{(right-click on the Netflix app)} et sélectionnez Désinstaller.^(Uninstall.)

5.Cliquez sur Oui lorsque vous demandez une confirmation.

6. Redémarrez votre ordinateur, l' application Netflix sera complètement supprimée de votre appareil.

7.Pour réinstaller Netflix, téléchargez-le depuis le Microsoft Store^{(download it from the Microsoft Store)} et installez-le.

8.Une fois que vous aurez réinstallé l' application Netflix , le problème sera peut-être résolu.

Méthode 9 : vérifier l'état de Netflix^{(Method 9: Check Netflix status)}

Enfin, vérifiez si Netflix est en panne en vous rendant ici^{(going here)} . Si vous avez un code d'erreur, vous pouvez également le rechercher ici^{(search for it here)} .

Recommandé:^{(Recommended:)}

• 4 façons d'insérer le symbole du degré dans Microsoft Word^{(4 Ways to Insert the Degree Symbol in Microsoft Word)}
• Correction de l'erreur Ce plugin n'est pas pris en charge dans Chrome^{(Fix This Plugin is Not Supported error in Chrome)}

Avec un peu de chance^(Hopefully) , en utilisant l'une des méthodes ci-dessus, vous pourrez peut-être réparer l'application Netflix ne fonctionnant pas sous Windows 10^{(Fix Netflix App Not Working On Windows 10)} et vous pourrez à nouveau profiter des vidéos Netflix sans aucune interruption.

9 Ways to Fix Netflix App Not Working On Windows 10

If yоu’re trying to fix the Netflix app not working on Windows 10 issue then don’t worry as thousand of others have faced a similar situаtion where their Nеtflix app doesn’t work and they are left with no choice bυt to opt othеr methods of watching Netflix videos оr movies on their PC. But don’t worry as today in this guidе wе will dіscuss various ways via which you can resolvе thiѕ issue easily. But before moving forward let’ѕ just understand a little more about the Netflix and underlying issue.

Netflix: Netflix is an American media services provider founded in 1997 by Reed Hastings and Marc Randolph. The company’s main business model is its subscription-based streaming service which allows customers to stream a plethora of films, TV series, documentaries, including those produced in-house. All the content on Netflix is ad-free and the only thing which you required to use Netflix is a good internet connection provided you’re a paid member.

Netflix is one of the most popular & best video streaming services out there but nothing is perfect, so there are various issues that arise while streaming Netflix on your PC. There are various reasons behind the Windows 10 Netflix app not working, crashing, not opening, or unable to play any video, etc. Also, customers have complained about a black screen on their TV when they start Netflix and because of this, they are unable to stream anything.

If you’re among such users who are facing any one of the above-mentioned issues then don’t worry as we will troubleshoot the issue of the Netflix app not working properly on Windows 10 PC.

Why Isn’t Netflix App Working on Windows 10?

There are various reasons because of which Netflix isn’t working but some of them are listed below:

• Windows 10 not up-to-date
• Date & time issue
• Netflix app might be corrupted or outdated
• Graphics drivers are outdated
• DNS issues
• Netflix might be down

But before you try any advance troubleshooting methods, it is always recommended to make sure of the following:

• Restart your PC
• Always try to restart the Netflix app when you face any issues
• Check your internet connectivity as you need to a good internet connection to stream Netflix
• The date & time settings of your PC must be correct. If they are not correct then follow this guide.

After performing the above, if your Netflix app is still not working properly then try the below methods.

How to Fix Netflix App Not Working On Windows 10

Below are given different methods using which you can fix your problem of Netflix app not working on Windows10:

Method 1: Check for Updates

It can be possible that the Netflix app is not working problems arising because your Windows is missing some crucial updates or the Netflix app is not updated. By updating the Windows and by updating the Netflix app your problem may be resolved.

To update Window follow the below steps:

1.Press Windows Key + I to open Settings then click on Update & Security.

2.From the left-hand side menu, click on Windows Update.

3.Now click on the “Check for updates” button to check for any available updates.

4.If any updates are pending then click on Download & Install updates.

5.Once the updates are downloaded, install them and your Windows will become up-to-date.

To update the Netflix app follow the below steps:

1.Open the Microsoft Store by searching for it using the search bar.

2.Hit the enter at the top result of your search and the Microsoft Store will open up.

3.Click on three dots icon available at the top right corner.

4.Now click on the Downloads and updates.

5.Next, click on the Get updates button.

6.If there are any updates available then it will be automatically downloaded & installed.

After updating your Windows and Netflix app, check if your Netflix app is now working properly or not.

Method 2: Reset the Netflix App on Windows 10 

By resting the Netflix app to its default settings, the Netflix app may start working properly. To reset the Netflix Windows app, follow the below steps:

1.Press Windows Key + I to open Settings then click on Apps. 

2.From the left-hand menu, select Apps & features then search for Netflix app in the search box.

3.Click on the Netflix app then click on the Advanced options link.

4.Under Advanced options, scroll down and find the Reset option.

5.Now click on the Reset button under the Reset option.

6.After resetting the Netflix app, your problem may be fixed.

Method 3: Update Graphics Drivers

If you’re facing the issue where Netflix app not working then the most probable cause for this error is corrupted or outdated Graphics card driver. When you update Windows or install a third-party app then it can corrupt the video drivers of your system. If you face any such issues then you can easily update graphics card drivers and resolve the Netflix app problem.

Once you have updated Graphics driver, restart your PC and see if you’re able to fix the Netflix app not working on Windows 10.

Reinstall Graphics Card Driver

1.Press Windows Key + R then type devmgmt.msc and hit Enter to open Device Manager.

2.Expand Display adapters and then right-click on your NVIDIA graphic card and select Uninstall.

2.If asked for confirmation select Yes.

3.Press Windows Key + X then select Control Panel.

4.From Control Panel click on Uninstall a Program.

5.Next, uninstall everything related to Nvidia.

6.Reboot your system to save changes and again download the setup from the manufacturer’s website.

5.Once you are sure that you have removed everything, try installing the drivers again.

Method 4: Deleting the mspr.hds file

The mspr.hds file is used by Microsoft PlayReady which is a Digital Rights Management (DRM) program used by most of the online streaming services including Netflix. The file name mspr.hds itself implies the Microsoft PlayReady HDS file. This file is stored in the following directories:

For Windows: C:\ProgramData\Microsoft\PlayReady\
For MacOS X: /Library/Application Support/Microsoft/PlayReady/

By deleting the mspr.hds file you will force Windows to create a new one which will be error-free. To delete mspr.hds file follows the below steps:

1.Press Windows Key + E to open Windows File Explorer.

2.Now double-click on the C: drive (Windows drive) to open.

3.From the search box that is available on the top right corner, search for the mspr.hds file.

Note: Or else you can directly navigate to C:\ProgramData\Microsoft\PlayReady\

4.Type mspr.hds in the search box and hit Enter. Wait until the search is completely finished.

5.Once the search is completed, select all the files under mspr.hds.

6.Press the delete button on your keyboard or right-click on any one file and select the delete option from the context menu.

7.Once all the files related to mspr.hds are deleted, restart your computer.

Once the computer restarts, again try to run the Netflix app and it might run without any issues.

Method 5: Flush DNS and Reset TCP/IP  

Sometimes Netflix app does not connect to the internet because it is trying to resolve the server IP address for the entered URL which maybe not be valid anymore and that is why it is not able to find the corresponding valid server IP address. So, by flushing the DNS and resetting the TCP/IP your problem may be fixed. To flush DNS follow the below steps:

1.Right-click on Windows Button and select “Command Prompt(Admin)“. Or you can use this guide to open Elevated Command Prompt.

2.Type the following commands one by one and press Enter after typing each command:

ipconfig /release
ipconfig /renew
netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
netsh int tcp set heuristics disabled
netsh int tcp set global autotuninglevel=disabled
netsh int tcp set global rss=enabled
netsh int tcp show global

3.Reboot your PC to save changes, and you will be good to go.

After completing the above steps, the TCP/IP address will be reset. Now, try to run the Netflix app & the problem may be resolved.

Method 6: Change the DNS Server Address 

1.Press Windows Key + I to open Settings then click on the Network & Internet.

2.Make sure to click on Status then scroll down to the bottom of the page and click on the Network and Sharing Centre link.

3.Click on your network connection (Wi-Fi), and click on the Properties button.

4.Select Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) and again click on the Properties button.

5.Checkmark “Use the following DNS server addresses” and enter the following in respective fields:

Preferred DNS server: 8.8.8.8
Alternative DNS server: 8.8.4.4

6.Save the settings and reboot.

Method 7: Install the Latest Version of Silverlight

In order to stream videos on Windows 10, Netflix app uses Silverlight. Generally, Microsoft Silverlight updates automatically to the latest version during Windows update. But you can also manually update it by downloading it from the Microsoft website and then install it. After the installation is complete, restart your computer and check if your problem is resolved or not.

Method 8: Reinstall the Netflix App  

If none of the above methods work, then uninstall your Netflix app and reinstall it again. This method may be able to resolve your problem.

To uninstall Netflix app follow the below steps:

1.Type control in the Windows search bar then click on the top result to open Control Panel.

2.Click on Uninstall a program link under Programs.

3.Scroll down and find the Netflix app on the list.

4.Now right-click on the Netflix app and select Uninstall.

5.Click on Yes when asking for confirmation.

6.Restart your computer the Netflix app will be completely removed from your device.

7.To install Netflix again, download it from the Microsoft Store and install it.

8.Once you install the Netflix app again, the problem may be resolved.

Method 9: Check Netflix status

Finally, check if Netflix is down by going here. If you have an error code, you may also search for it here.

Recommended:

• 4 Ways to Insert the Degree Symbol in Microsoft Word
• Fix This Plugin is Not Supported error in Chrome

Hopefully, using one of the above methods you may be able to Fix Netflix App Not Working On Windows 10 and you will be able to enjoy Netflix videos again without any interruption.

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