Correction de Google Chrome qui n'enregistre pas les mots de passe

Presque tous les sites Web que nous visitons nous demandent de créer un compte et de définir un mot de passe puissant. Pour rendre les choses encore plus compliquées et difficiles, il est recommandé de définir des mots de passe différents pour chaque compte avec une combinaison variable de lettres majuscules, de chiffres et même de caractères spéciaux pour des raisons de sécurité. Pour dire le moins, définir le mot de passe comme 'password' ne le coupe plus. Il arrive un moment dans la vie numérique de chacun où le mot de passe d'un compte particulier leur échappe, et c'est à ce moment-là que la fonction d'enregistrement du mot de passe de leur navigateur Web devient pratique.

La fonction de sauvegarde des mots de passe et de connexion automatique de Chrome s'est avérée d'une grande aide et pratique pour les internautes. Les fonctionnalités facilitent la reconnexion aux comptes sans avoir à se souvenir du mot de passe initialement défini. Cependant, les utilisateurs ont signalé un problème avec la fonction d'enregistrement des mots de passe. Google Chrome a été déclaré coupable de ne pas avoir enregistré les mots de passe et, par conséquent, les détails de connexion/remplissage automatiques. Le problème n'est ni spécifique au système d'exploitation(OS-specific) (il a été signalé par les utilisateurs Mac et Windows) ni spécifique à certaines versions de Windows (le problème a été rencontré également dans Windows 7, 8.1 et 10).

Si vous faites partie des personnes concernées par ce problème, vous êtes au bon endroit. Nous allons explorer les raisons pour lesquelles Chrome n'enregistre(Chrome) pas vos mots de passe et comment l'obtenir pour enregistrer à nouveau ces mots de passe absurdes.

Pourquoi Google Chrome n'enregistre-t-il pas vos mots de passe ?(Why is Google Chrome not saving your passwords?)

Voici quelques raisons pour lesquelles Chrome n'enregistre peut-être pas vos mots de passe : 

La fonctionnalité d'enregistrement du mot de passe est désactivée(Save Password feature is disabled)  - Chrome ne vous invitera pas à enregistrer vos mots de passe si la fonctionnalité elle-même est désactivée. Par défaut, la fonctionnalité est activée, mais pour une raison quelconque, si vous l'avez désactivée, il suffit de la réactiver pour résoudre le problème.

Chrome n'est pas autorisé à enregistrer des données(Chrome isn’t allowed to save data)  - Même si la fonction d'enregistrement des mots de passe est activée, un autre paramètre permet au navigateur d'enregistrer tout type de données. Désactiver la fonctionnalité et, par conséquent, autoriser Chrome à enregistrer des données aidera à résoudre tous les problèmes.

Cache et cookies corrompus(Corrupt cache and cookies )Chaque(Every) navigateur enregistre certains fichiers pour améliorer votre expérience de navigation. Les caches(Cache) sont des fichiers temporaires stockés par votre navigateur pour accélérer le rechargement des pages et des images, tandis que les cookies aident les navigateurs à mémoriser vos préférences. Si l'un de ces fichiers est corrompu, des problèmes peuvent survenir.

Bogue Chrome(Chrome bug ) – Parfois, les problèmes sont dus à un bogue inhérent au logiciel. Les développeurs détectent généralement rapidement les bogues présents dans la version actuelle et les corrigent via une mise à jour. Ainsi, la mise à jour de chrome vers la dernière version devrait s'avérer utile.

Profil utilisateur corrompu -(Corrupt user profile – ) Les utilisateurs ont signalé que ledit problème se produisait également lorsqu'un profil corrompu était utilisé. Si tel est le cas, la création d'un nouveau profil résoudra le problème.

Comment réparer Google Chrome qui n'enregistre pas les mots de passe(How to Fix Google Chrome Not Saving Passwords)

" Google Chrome n'enregistre pas les mots de passe(Google Chrome not saving passwords) " n'est pas un problème très grave et peut être résolu facilement. Comme mentionné précédemment, il existe plusieurs raisons pour lesquelles vous pourriez être confronté au problème, vous devrez donc parcourir toutes les solutions répertoriées ci-dessous jusqu'à ce que vous découvriez la cause première du problème, puis passez à le résoudre.

Solution 1 : déconnectez-vous et reconnectez-vous à votre compte

Souvent, une simple déconnexion et reconnexion a été signalée pour résoudre le problème en cours. Si ça marche, voila ! Si ce n'est pas le cas, eh bien, nous avons 9 autres solutions (et une bonus aussi) pour vous.

1. Ouvrez Google Chrome et cliquez sur les trois points verticaux(click on the three vertical dots) (trois points horizontaux dans les anciennes versions) présents dans le coin supérieur droit.

2. Cliquez sur Paramètres(Settings) . (Vous pouvez également ouvrir un nouvel onglet, saisir chrome://settings dans la barre d'adresse et appuyer sur Entrée)

cliquez sur les trois points verticaux en haut à droite puis cliquez sur Paramètres

3. Cliquez sur le bouton "Désactiver"(‘Turn Off’) à côté de votre nom d'utilisateur.

Cliquez sur le bouton "Désactiver" à côté de votre nom d'utilisateur

Une fenêtre contextuelle intitulée Désactiver la synchronisation(Turn off sync) et la personnalisation vous informant que "Cela vous déconnectera de vos comptes (Accounts)Google " . Vos signets, votre historique, vos mots de passe et bien plus ne seront plus synchronisés" apparaîtra. Cliquez(Click) à nouveau sur Éteindre(Turn Off) pour confirmer.

Cliquez à nouveau sur Éteindre pour confirmer |  Correction de Google Chrome qui n'enregistre pas les mots de passe

4. Maintenant, cliquez sur le bouton 'Activer la synchronisation…'(‘Turn on sync…’)  .

Maintenant, cliquez sur le bouton "Activer la synchronisation..."

5. Saisissez vos informations de connexion (adresse e-mail et mot de passe) et reconnectez-vous à votre compte(Enter your login details (mail address and password) and sign in back into your account) .

6. Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur "Oui, j'accepte".(‘Yes, I’m in.’)

Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur "Oui, j'accepte".

Lisez également : (Also Read:) Comment exporter des mots de passe enregistrés dans Google Chrome(How to Export Saved Passwords in Google Chrome)

Solution 2 : Autoriser Google Chrome(Allow Google Chrome) à enregistrer le mot de passe

La principale raison du problème est que Google Chrome n'est pas autorisé à enregistrer les mots de passe. Nous commençons donc par activer cette fonctionnalité. Si la fonctionnalité est déjà activée sur votre navigateur Chrome et que vous rencontrez toujours le problème, passez directement à la solution suivante.

1. Cliquez sur les trois points verticaux et sélectionnez Paramètres(Settings) .

2. Sous l' étiquette Remplissage automatique(Autofill) , cliquez sur Mots de passe(Passwords) .

Sous l'étiquette Remplissage automatique, cliquez sur Mots de passe |  Correction de Google Chrome qui n'enregistre pas les mots de passe

3. Basculez le commutateur à côté de "Offre d'enregistrer les mots de passe"(‘Offer to save passwords’)  pour autoriser Chrome à enregistrer les mots de passe.

Basculez le commutateur à côté de « Proposer d'enregistrer les mots de passe » pour autoriser Chrome à enregistrer les mots de passe.

4. Faites défiler(Scroll) vers le bas pour trouver une liste de sites Web interdits d'enregistrement de vos mots de passe. Si vous trouvez l'un des sites qui ne devrait pas être là, cliquez sur la croix à côté(cross next) de son nom.

Cliquez sur la croix à côté de leur nom

Redémarrez Google Chrome(Restart Google Chrome) et il devrait, espérons-le, enregistrer vos mots de passe maintenant.

Solution 3 : Autoriser Chrome à conserver les données locales

Activer Chrome pour enregistrer les mots de passe n'est d'aucune utilité s'il n'est pas autorisé à les conserver/se souvenir après une seule session. Nous désactiverons la fonctionnalité qui supprime tous les cookies de votre navigateur et les données du site lorsque vous fermez Chrome . Faire cela:

1. Encore une fois(Again) , lancez Chrome, cliquez sur le bouton de menu et sélectionnez Paramètres(Settings) .

2. Sous Étiquette de confidentialité(Privacy) et de sécurité, cliquez sur Paramètres du site(Site Settings) .

Sous l'étiquette Confidentialité et sécurité, cliquez sur Paramètres du site |  Correction de Google Chrome qui n'enregistre pas les mots de passe

(Si vous utilisez une ancienne version de Chrome , faites défiler vers le bas et cliquez sur Avancé(Advanced) . Faites défiler à nouveau pour trouver Confidentialité et sécurité et cliquez sur Paramètres de contenu(Scroll down again to find Privacy and Security and click on Content Settings) )

3. Dans le menu Site/Content Settings , cliquez sur Cookies  et données de site.(and site data.)

Dans le menu Site/Paramètres de contenu, cliquez sur Cookies et données de site

4. Ici, assurez-vous que l'interrupteur à bascule pour " Effacer les cookies et les données du site lorsque vous quittez Chrome(Clear cookies and site data when you quit chrome) " (" Conserver(Keep) les données locales uniquement jusqu'à ce que vous quittiez votre navigateur" dans les anciennes versions) est désactivé. Si ce n'est pas le cas, cliquez dessus et désactivez la fonction.

Basculer l'interrupteur pour "Effacer les cookies et les données du site lorsque vous quittez Chrome"

Si la fonctionnalité était activée et que vous l'avez désactivée, redémarrez votre navigateur pour enregistrer les modifications que vous venez d'apporter et vérifiez si Chrome enregistre ou non les mots de passe.

Solution 4 : Effacer le cache et les cookies

Comme mentionné précédemment, le problème peut être dû à des fichiers de cache et des cookies corrompus. Ces fichiers sont temporaires, leur suppression ne vous causera donc aucun dommage, et vous trouverez ci-dessous une procédure pour faire de même.

1. Dans les paramètres de Chrome(Chrome Settings) , sous l'étiquette Confidentialité(Privacy) et sécurité(Security) , cliquez sur Effacer les données de navigation(Clear browsing data) .

(Vous pouvez également appuyer sur le raccourci ctrl + Maj + Suppr)

Dans les paramètres de Chrome, sous l'étiquette Confidentialité et sécurité, cliquez sur Effacer les données de navigation

2. Passez à l' onglet Avancé  .(Advanced )

3. Cochez/cochez la case à côté de Historique de navigation(Browsing History) , Cookies et autres données de site et Images et fichiers mis en cache .(Cached)

Cochez/cochez la case à côté de l'historique de navigation, des cookies et d'autres données du site et des images et fichiers en cache

4. Cliquez sur le menu déroulant à côté de Plage de temps(Time Range) et sélectionnez Tout le temps(All time) .

Cliquez sur le menu déroulant à côté de Plage de temps et sélectionnez Tout le temps

5. Enfin, cliquez sur le bouton Effacer les données(Clear Data) .

Enfin, cliquez sur le bouton Effacer les données

Lisez également : (Also Read:) Effacez rapidement tout le cache dans Windows 10 [Le guide ultime](Quickly Clear All Cache in Windows 10 [The Ultimate Guide])

Solution 5 : mettez à jour Chrome vers la dernière version

Si le problème est dû à un bogue inhérent, il y a de fortes chances que les développeurs le sachent déjà et l'aient corrigé. Alors mettez à jour Chrome vers la dernière version et vérifiez si cela résout le problème.

1. Ouvrez Chrome(Open Chrome) et cliquez sur le bouton de menu « Personnaliser et contrôler Google Chrome »(‘Customize and control Google Chrome’) (trois points verticaux) dans le coin supérieur droit.

2. Cliquez sur Aide (Help ) en bas du menu et, dans le sous-menu Aide(Help) , cliquez sur  À propos de Google Chrome(About Google Chrome) .

Cliquez sur À propos de Google Chrome |  Correction de Google Chrome qui n'enregistre pas les mots de passe

3. Une fois la page À propos de Chrome(About Chrome) ouverte, elle commencera automatiquement à rechercher les mises à jour et le numéro de version actuel s'affichera en dessous.

Si une nouvelle mise à jour de Chrome est disponible, elle sera automatiquement installée. Suivez simplement les instructions à l'écran.

Si une nouvelle mise à jour de Chrome est disponible, elle sera automatiquement installée

Solution 6 : désinstaller les extensions tierces suspectes

Les utilisateurs ont souvent une liste d'extensions tierces installées sur leurs navigateurs pour améliorer leur expérience de navigation. Cependant, lorsque l'une des extensions installées est malveillante, cela peut entraîner des problèmes. Par conséquent, nous vous recommandons de désinstaller toutes les extensions suspectes de votre navigateur.

1. Cliquez sur le bouton de menu puis sur Plus d'outils(More Tools) . Dans le sous-menu Plus d'outils, cliquez sur  Extensions .

Dans le sous-menu Plus d'outils, cliquez sur Extensions

2. Une page Web répertoriant toutes les extensions que vous avez installées sur votre navigateur Chrome s'ouvrira. Cliquez(Click) sur l' interrupteur(toggle) à bascule à côté de chacun d'eux pour les désactiver.

Cliquez sur l'interrupteur à bascule à côté de chacun d'eux pour les désactiver |  Correction de Google Chrome qui n'enregistre pas les mots de passe

3. Une fois que vous avez désactivé toutes les extensions(disabled all the extensions) , redémarrez Chrome et vérifiez si l'option d' enregistrement des mots de passe(Save Passwords) apparaît ou non.

4. Si c'est le cas, l'erreur a été causée par l'une des extensions. Pour trouver l'extension défaillante, activez-les une par une et désinstallez l'extension coupable une fois trouvée.

Solution 7 : supprimer(Remove) les programmes indésirables Programs/Clean l'ordinateur

Outre les extensions, il se peut que d'autres programmes empêchent Chrome d'enregistrer vos mots de passe. La suppression de ces programmes devrait résoudre le problème en question.

1. Ouvrez les paramètres(Settings) Chrome .

2. Faites défiler vers le bas pour trouver Paramètres avancés(Advanced Settings) et cliquez dessus.

Faites défiler vers le bas pour trouver les paramètres avancés et cliquez dessus

3. Encore une fois(Again) , faites défiler vers le bas pour trouver l'option "Nettoyer l'ordinateur"(‘Clean up computer’)  sous Réinitialiser(Reset) et nettoyez l'étiquette et cliquez dessus.

Encore une fois, faites défiler vers le bas pour trouver l'option "Nettoyer l'ordinateur" sous la réinitialisation

4. Dans la fenêtre suivante, cochez la case à côté de ' Détails du rapport(Report) …' et cliquez sur le bouton Rechercher (Find ) pour laisser chrome rechercher les logiciels nuisibles.

Cliquez sur le bouton Rechercher pour laisser chrome rechercher les logiciels nuisibles |  Correction de Google Chrome qui n'enregistre pas les mots de passe

5. Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur le bouton Supprimer pour vous débarrasser de toutes les applications nuisibles(When prompted, click on the Remove button to get rid of all the harmful applications) .

Solution 8 : Utiliser un nouveau profil Chrome

Comme mentionné précédemment, un fichier utilisateur corrompu peut également être à l'origine du problème. Si tel est le cas, la simple création d'un nouveau profil devrait résoudre le problème et obliger Chrome à enregistrer à nouveau vos mots de passe.

1. Cliquez sur l'icône de votre utilisateur(Click on your user icon)  affichée dans le coin supérieur droit à côté du symbole des trois points verticaux.

Cliquez sur votre icône d'utilisateur affichée dans le coin supérieur droit à côté du symbole des trois points verticaux

2. Cliquez sur le petit engrenage en ligne(small gear in line) avec Autres personnes pour ouvrir la fenêtre Gérer les personnes .(Manage People)

Cliquez sur le petit engrenage en ligne avec Autres personnes pour ouvrir la fenêtre Gérer les personnes

3. Cliquez sur le bouton Ajouter une personne(Add person)  présent en bas à droite de la fenêtre.

Cliquez sur le bouton Ajouter une personne présent en bas à droite de la fenêtre

4. Tapez un nom pour votre nouveau profil chrome et sélectionnez un avatar pour celui-ci. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Ajouter(Add) .

Cliquez sur Ajouter |  Correction de Google Chrome qui n'enregistre pas les mots de passe

Solution 9 : restaurer Chrome aux paramètres par défaut(Default Settings)

Comme avant-dernière méthode, nous réinitialiserons Google Chrome(resetting Google Chrome) à ses paramètres par défaut.

1. Suivez(Follow) les étapes 1 et 2 de la méthode précédente et  ouvrez Paramètres de chrome avancés( open Advanced chrome settings) .

2. Sous Réinitialiser(Reset) et nettoyer, nettoyez sur "Restaurer les paramètres à leurs valeurs par défaut d'origine".(‘Restore settings to their original defaults’.)

Sous Réinitialiser et nettoyer, nettoyez sur "Restaurer les paramètres à leurs valeurs par défaut d'origine"

3. Dans la boîte de dialogue qui suit, lisez attentivement la note pour comprendre ce qui se passera lors de la réinitialisation du chrome et confirmez l'action en cliquant sur Réinitialiser les paramètres(Reset Settings) .

Cliquez sur Réinitialiser les paramètres |  Correction de Google Chrome qui n'enregistre pas les mots de passe

Lisez également : (Also Read:) Sauvegardez et restaurez vos favoris dans Google Chrome(Back Up And Restore Your Bookmarks in Google Chrome)

Solution 10 : Réinstallez Chrome

Enfin, si aucune des méthodes mentionnées ci-dessus n'a fonctionné et que vous avez vraiment besoin de Chrome pour enregistrer vos mots de passe, pensez à réinstaller le navigateur. Avant de désinstaller l'application, assurez-vous de synchroniser vos données de navigation avec votre compte.

1. Tapez Panneau(Control Panel) de configuration dans la barre de recherche et appuyez sur Entrée lorsque la recherche revient pour lancer le panneau de configuration .(Control)

Tapez Panneau de configuration dans la barre de recherche et appuyez sur Entrée

2. Dans le Panneau de configuration, cliquez sur Programmes et fonctionnalités(Programs and Features) .

Dans le Panneau de configuration, cliquez sur Programmes et fonctionnalités

3. Localisez Google Chrome dans la fenêtre Programmes et fonctionnalités(Programs and Features window) et faites un clic droit dessus. Sélectionnez Désinstaller(Uninstall) .

Faites un clic droit dessus.  Sélectionnez Désinstaller

Une fenêtre contextuelle de contrôle de compte d'utilisateur vous demandant votre confirmation apparaîtra. Cliquez sur oui(Click on yes) pour confirmer votre action.

Vous pouvez également ouvrir les paramètres(open Windows Settings) Windows (touche Windows + I) et cliquer sur Apps . Sous Applications et fonctionnalités, localisez Google Chrome(locate Google Chrome) et cliquez dessus. Cela devrait déplier l'option pour modifier et désinstaller l'application. Cliquez sur Désinstaller(This should unfold the option to Modify and Uninstall the application. Click on Uninstall) .

Cliquez sur Désinstaller |  Correction de Google Chrome qui n'enregistre pas les mots de passe

Maintenant, rendez-vous sur Google Chrome - Téléchargez le navigateur rapide et sécurisé de Google(Download the Fast, Secure Browser from Google) , téléchargez le fichier d'installation de l'application et réinstallez Chrome .

Solution 11 : Utiliser un gestionnaire de mots de passe tiers

Même après avoir parcouru 10 solutions différentes, si Chrome n'enregistre toujours pas vos mots de passe, envisagez d'utiliser un gestionnaire de mots de passe dédié. 

Les gestionnaires de mots de passe sont des applications spécialisées qui non seulement se souviennent de vos mots de passe, mais vous aident également à générer des mots de passe forts. La plupart d'entre eux sont disponibles en tant qu'applications autonomes, mais également en tant qu'extensions Chrome pour rendre leur intégration plus transparente. LastPass : Free Password Manager et Dashlane – Password Manager sont deux des gestionnaires de mots de passe les plus populaires et les plus fiables.

Recommandé:

J'espère que le guide ci-dessus a pu vous aider à résoudre le problème de Google Chrome qui n'enregistre pas les mots de passe( fix Google Chrome not saving passwords issue) . Mais si vous avez encore des questions concernant ce guide, n'hésitez pas à les poser dans la section des commentaires.



About the author

Je suis un développeur Web avec une expérience de travail avec Windows 11 et 10. J'utilise également Firefox depuis de nombreuses années et je suis devenu assez compétent dans l'utilisation de la toute nouvelle console de jeu Xbox One. Mes principaux intérêts résident dans le développement de logiciels, en particulier dans le développement Web et mobile, ainsi que dans la science des données. Je connais très bien divers systèmes informatiques et leur utilisation, je peux donc fournir des commentaires impartiaux sur divers programmes ou services que vous pourriez utiliser.



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