Lorsque vous avez le même compte Microsoft défini pour Microsoft Teams et Skype Entreprise^{(Skype for Business)} , vous pouvez voir le message d'erreur suivant - Vos messages instantanés et vos appels vont à Microsoft Teams^{(Your IMs and calls are going to Microsoft Teams)} . Pour résoudre ce problème, vous devrez modifier les paramètres de Microsoft Teams, en particulier les paramètres de coexistence .

Vos messages instantanés^(IMs) et vos appels sont dirigés vers Microsoft Teams

Microsoft Teams offre des fonctionnalités de collaboration, de chat, d'appel et de réunion. Skype Entreprise^{(Skype for Business)} offre la même chose. Ainsi, les capacités d'un service peuvent se chevaucher avec un autre pour un utilisateur donné. Il est recommandé à un utilisateur de toujours exécuter les deux clients pour communiquer en mode natif.

Le mode Coexistence permet cette capacité. Il permet à Teams de fonctionner avec Skype Entreprise^(Business) en tant que deux solutions distinctes offrant des fonctionnalités similaires et qui se chevauchent.

1. Accédez à la page^(page) du centre d'administration Teams et connectez-vous.
2. Développez les paramètres à l'échelle de l'organisation.
3. Sélectionnez l'option de mise à niveau des équipes.
4. Développez le mode Coexistence.
5. Sélectionnez Îles.
6. Appuyez sur le bouton Enregistrer.
7. Redémarrez Microsoft Teams.

Couvrons les étapes ci-dessus un peu plus en détail!

Ouvrez la page du centre d'administration Microsoft Teams dans votre navigateur.

Connectez-vous avec le compte administrateur.

Dans la colonne de gauche, développez les paramètres à l'échelle de l'organisation.^(Org-wide)

Choisissez l' option de mise à niveau des équipes .^{(Teams Upgrade)}

En haut de la page de mise à niveau de Teams , développez le menu déroulant du mode Coexistence .

Maintenant, pour corriger l'option " Vos messages instantanés et vos appels vont vers Microsoft Teams^{(Your IMs and calls are going to Microsoft Teams)} ", sélectionnez l'option Îles.

Une fois confirmée, l'action utilise à la fois les applications Skype Entreprise^(Business) et Teams.

Si vous souhaitez utiliser uniquement Skype Entreprise^(Business) pour les appels et les messages, et exclure Microsoft Teams , sélectionnez l' option « Skype Entreprise uniquement » .^{(Skype for Business only’)}

Une fois terminé, appuyez sur le bouton Enregistrer^(Save) pour confirmer les modifications.

Le message "Vos messages instantanés et vos appels vont vers Microsoft Teams " devrait disparaître définitivement et vous devriez pouvoir passer des appels depuis Microsoft Teams ou l' application Skype Entreprise^(Business) .

C'est tout ce qu'on peut en dire!

Your IMs and calls are going to Microsoft Teams - says Skype for Business

When уou have the same Micrоsoft account set for Microsoft Teams and Skype for Business, you may see the following error message – Your IMs and calls are going to Microsoft Teams. To resolve this issue, you’ll have to change settings for Microsoft Teams – specifically, the Coexistence settings.

Your IMs and calls are going to Microsoft Teams

Microsoft Teams delivers collaboration capabilities, chat, calling, and meeting capabilities. Skype for Business offers the same. As such, the capabilities of one service may overlap with another for a given user. It is recommended for a user to always run both clients to communicate natively.

The Coexistence mode enables this capability. It enables Teams to run alongside Skype for Business as two separate solutions that deliver similar and overlapping capabilities.

1. Go to the Teams Admin Center page and sign in.
2. Expand Org-wide settings.
3. Select the Teams Upgrade option.
4. Expand the Coexistence mode.
5. Select Islands.
6. Hit the Save button.
7. Restart Microsoft Teams.

Let’s cover the above steps in a bit more detail!

Open the Microsoft Teams admin center page in your browser.

Sign in with the Admin account.

In the column on the left, expand Org-wide settings.

Choose the Teams Upgrade option.

At the top of the Teams upgrade page, expand the Coexistence mode dropdown menu.

Now, to fix the ‘Your IMs and calls are going to Microsoft Teams’ select Islands option.

The action when confirmed uses both the skype for Business and teams apps.

If you would want to use only Skype for Business for calls and messages, and exclude Microsoft Teams, select the ‘Skype for Business only’ option.

When done, hit the Save button to confirm the changes.

The ‘Your IMs and calls are going to Microsoft Teams’ message should disappear permanently, and you should be able to make calls from Microsoft Teams or Skype for Business app.

That’s all there is to it!

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