À l'aide de la webcam intégrée de votre ordinateur portable ou de votre tablette Windows 11/10, Windows Hello utilise la reconnaissance faciale pour vous permettre d'entrer et de travailler en moins de deux secondes. Il fonctionne également avec plus d'une douzaine d'applications telles que DropBox , iHeartRadio et OneDrive , vous pouvez donc ignorer la saisie d'un mot de passe. Si, lorsque vous essayez d'annuler et de redémarrer immédiatement la configuration de la reconnaissance faciale Windows Hello dans Windows 11/1 et que l'action échoue, cet article est destiné à vous aider. Dans cet article, nous vous fournirons la solution de contournement que vous pouvez essayer pour vous aider à résoudre ce problème.

Examinons un scénario typique dans lequel vous pouvez rencontrer cette anomalie.

Sur la  page Configurer Windows Hello^{(Set up Windows Hello)}  du processus d' installation^{(Windows Setup)} de Windows , vous sélectionnez  Utiliser la reconnaissance faciale ^{(Use face recognition )} , puis sélectionnez  Configurer^{(Set up)} . Sur la page suivante, vous annulez le processus de configuration en sélectionnant le caractère "x" dans le coin supérieur droit de la fenêtre d'aperçu de la photo.

Windows vous renvoie à la  page Configurer Windows Hello^{(Set up Windows Hello)}  et vous sélectionnez  Utiliser la reconnaissance faciale^{(Use face recognition)}  >  Configurer à^{(Set up)}  nouveau.

Au lieu de la fenêtre d'aperçu de la photo, vous voyez une page vierge (tout en noir ou tout en blanc).

^{(Windows Hello Facial Recognition)}La configuration de la reconnaissance faciale Windows Hello ne fonctionne pas

Si vous ne parvenez pas à annuler et à redémarrer la configuration de la reconnaissance faciale Windows Hello dans ^{(Windows Hello Facial Recognition)}Windows 11/10 , vous pouvez suivre les instructions décrites ci-dessous pour résoudre le problème.

Pour sortir de l'écran noir ou blanc vierge et redémarrer le processus de configuration de la reconnaissance faciale de Windows Hello , procédez comme suit :

• Sélectionnez le caractère "x" dans le coin supérieur droit de la page ou appuyez sur Alt  +  F4  (si le "x" n'est pas visible)
• Attendez que les voyants ^(Wait)LED^(LEDs) de la caméra s'éteignent.

Gardez^(Bear) à l'esprit que sur la plupart des PC, les voyants LED^(LEDs) clignotent lorsque la caméra et le système d'éclairage infrarouge sont actifs. Après avoir annulé le processus de configuration^(Setup) , ces voyants^(LEDs) continuent de clignoter pendant quelques secondes. Ce clignotement indique que le système n'est pas prêt à redémarrer.

• Une fois que les voyants ont^(LEDs) cessé de clignoter, vous pouvez maintenant sélectionner Utiliser la reconnaissance faciale^{(Use face recognition)}  >  Configurer à^{(Set up)} nouveau.

That’s it!

Lectures associées :^{(Related reads:)}

• Windows Hello n'est pas disponible sur cet appareil
• Windows Hello ne reconnaît pas le visage ou l'empreinte digitale.

Windows Hello Facial Recognition setup not working in Windows 11/10

Using your Windows 11/10 laptop or tablet’s built-in webcam, Windows Hello uses facial recognition to get you in and working in under two seconds. It also works with more than a dozen apps like DropBox, iHeartRadio, and OneDrive, so you can skip typing in a password. If when you attempt to cancel and immediately restart Windows Hello Facial Recognition setup in Windows 11/1 and the action is unsuccessful, then this post is intended to help you. In this post, we will provide you with the workaround you can try to help you redress this issue.

Let’s take a look at a typical scenario where you can encounter this anomaly.

On the Set up Windows Hello page of the Windows Setup process, you select Use face recognition and then select Set up. On the next page, you cancel the setup process by selecting the “x” character in the upper right corner of the photo preview window.

Windows returns you to the Set up Windows Hello page, and you select Use face recognition > Set up again.

Instead of the photo preview window, you see a blank (all black or all white) page.

Windows Hello Facial Recognition setup not working

If you are unable to cancel & restart Windows Hello Facial Recognition setup in Windows 11/10, you can follow instructions outlined below to resolve the issue.

To escape from the blank black or white screen and restart the Windows Hello face recognition setup process, follow these steps:

• Select the “x” character in the upper right corner of the page or press Alt + F4 (if the “x” is not visible)
• Wait for the camera indicator LEDs to turn off.

Bear in mind, that on most PCs, indicator LEDs flash while the camera and the infrared illumination system is active. After you cancel the Setup process, these LEDs continue to flash for a few seconds. This flashing indicates that the system is not ready to restart.

• After the LEDs stop flashing, you can now select Use face recognition > Set up again.

That’s it!

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• Windows Hello isn’t available on this device
• Windows Hello does not recognize Face or Fingerprint.

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