Quand les gens pensent aux appels vidéo, ils pensent à Skype . Bien qu'il soit désormais confronté à une concurrence féroce de la part de Google Meet et Zoom , encore plus lorsque nous sommes tous enfermés chez nous, c'est Skype qui a amené la vague de nous connecter avec nos proches via une plateforme de chat vidéo. Et ce n'est pas seulement une plate-forme d'interaction personnelle, mais aussi un coup de main dans les sphères professionnelles de la vie.

Skype a cessé de fonctionner sur Windows 11/10

Les utilisateurs ont maintes et maintes fois signalé des bogues dans Skype et aujourd'hui, nous sommes ici pour mettre l'un d'entre eux au repos, le problème où il continue de planter et cesse de fonctionner sur Windows 11/10 . Il y a plusieurs causes probables derrière cela, nous allons donc parler de chacune d'entre elles et discuter de la façon dont elles peuvent être rectifiées.

Modifier les paramètres de confidentialité de Skype
Lancer Skype dans l'état de démarrage propre de Windows^{(Windows Clean Boot State)}
Réparer ou réinitialiser Skype
Désinstallez^(Uninstall) complètement et réinstallez Skype .

1] Modifier les paramètres de confidentialité de Skype

Une raison très courante pour laquelle Skype n'ouvre^(Skype) pas votre système peut être le fait qu'il n'a pas été autorisé à accéder à la webcam de votre ordinateur. Cela peut être facilement corrigé en visitant les paramètres de votre ordinateur et en le configurant autrement. Avant d'apporter des modifications, assurez-vous que l' application Skype ne s'exécute pas en arrière-plan.

Ouvrez les paramètres de votre ordinateur.
Recherchez la confidentialité et sélectionnez Caméra^(Camera) sous l' en-tête Autorisations d'application dans la barre latérale gauche.^{(App Permissions)}
Parmi les applications qui peuvent faire fonctionner la webcam de votre ordinateur, vous trouverez Skype et si les paramètres de confidentialité sont vraiment à l'origine du problème, alors Skype ne doit pas y avoir accès.
Activez l'accès pour Skype , fermez la fenêtre des paramètres et essayez de lancer Skype .

2] Supprimer les données d'application Skype

Vous devez d'abord démarrer Windows 10 en mode sans échec^{(boot Windows 10 in Safe Mode)} avec mise en réseau.

Appuyez sur^(Press) la combinaison de touches Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue d'exécution et tapez "msconfig.exe" dans l'espace vide avant d'appuyer sur Entrée.
Cela ouvrira les configurations système^{(System Configurations)} .
Ici, cliquez sur ' Boot ' parmi les options en haut.
Sous Boot , vous trouverez des options de démarrage^(Boot) qui seraient normalement désactivées.
Activez-le et sélectionnez ensuite Réseau^(Network) .
Cliquez^(Click) sur Appliquer^(Apply) et sélectionnez "Ok" pour implémenter ces paramètres.

Démarrez^(Boot) votre appareil et essayez de lancer Skype et vérifiez si le problème a été résolu. Vous ne devriez pas arrêter tout de suite si cela ne vous aide pas.

Ouvrez la boîte de dialogue Exécuter^(Run) avec la combinaison de touches comme indiqué ci-dessus et dans l'espace tapez ' %appdata% '.
Dans la fenêtre^(Window) que cette commande ouvre, recherchez un dossier nommé Skype .
Faites un clic droit^{(Right-click)} sur le dossier Skype et renommez-le en « ^(Skype)Skype_2 ».
Fermez la fenêtre et vérifiez si Skype fonctionne correctement.

Connexe^(Related) : Impossible de passer un appel sur Skype^{(Cannot make a call on Skype)} .

3] Réparer ou réinitialiser Skype

Windows 11

Pour réinitialiser l'application Skype-

Aller aux paramètres
Ouvrir les applications et fonctionnalités
Localiser Skype
Cliquez sur Options avancées.
Faites défiler jusqu'à Réparer^(Repair) , si vous ne voulez pas perdre vos données
Si cela ne vous aide pas, choisissez Réinitialiser^(Reset) .

Windows 10

skype a cessé de fonctionner

Ouvrez Paramètres> Applications
Localiser Skype
Cliquez sur Options avancées
Utilisez d'abord le bouton Réparer et voyez
Si cela ne vous aide pas, utilisez le bouton Réinitialiser .^(Reset)

CONNEXION^(RELATED) : Skype n'ouvre pas, ne fonctionne pas et ne passe pas d'appels vocaux et vidéo^{(Skype is not opening, working, or making voice and video calls)} .

4 ] Désinstallez complètement^{(] Completely Uninstall)} et réinstallez Skype^{(Reinstall Skype)}

Si aucune des solutions recommandées ci-dessus ne vous convient, le dernier recours consiste à désinstaller complètement Skype et à le réinstaller sur votre ordinateur. Afin d'éviter la corruption et les dommages au système, assurez-vous que Skype ne s'exécute pas en arrière-plan pendant que vous le désinstallez.

Ouvrez le Gestionnaire^{(Task Manager)} des tâches en appuyant sur Ctrl+Shift+Esc , et si Skype est en cours d'exécution, faites un clic droit dessus pour "Fin de tâche".

Appuyez simultanément sur les touches Windows + ‘ I' pour ouvrir vos paramètres Windows .
Cliquez^(Click) sur Applications^(Apps) et dans la liste des applications installées sur votre PC, recherchez Skype .
Cliquez dessus et sélectionnez Désinstaller^(Uninstall) .
Confirmez le processus et fermez la fenêtre.

Cela fait, appuyez simultanément sur les touches Windows et 'R' pour ouvrir la boîte de dialogue d'exécution.

Tapez ' %appdata% ', recherchez le dossier Skype et supprimez-le.

De même, accédez à C: Program Files (x86), recherchez le dossier Skype et supprimez-le.

Ensuite, ouvrez l' Éditeur du Registre^{(Registry Editor)} en tapant "regedit" dans la boîte de dialogue d'exécution. Sélectionnez^(Select) le fichier et cliquez sur Exporter^(Export) pour créer une sauvegarde de vos fichiers de registre .^(Registry)

Ensuite, à partir de l' option Modifier^(Edit) , cliquez sur Rechercher^(Find) et rechercher Skype .

Faites un clic droit^{(Right-click)} sur la clé vers laquelle cette recherche vous dirige et supprimez-la. Répétez le processus encore et encore jusqu'à ce que toutes les clés liées à Skype aient été supprimées.

Une fois la liste des clés épuisée, fermez l' éditeur du Registre^(Registry)

Redémarrez maintenant votre ordinateur et installez la dernière version de Skype à partir du Windows Store ou de leur site Web officiel.

Nous espérons que l'une des solutions susmentionnées vous a aidé à résoudre le problème que vous rencontriez avec Skype sur votre ordinateur Windows et que vous êtes maintenant en mesure d'exécuter l'application sans aucun problème. Il est conseillé aux utilisateurs de suivre scrupuleusement toutes les instructions afin de ne pas endommager leur ordinateur.

Skype has stopped working on Windows 11/10

When people think of video-calling, they think of Skype. Although it now faces stiff competition from the likes of Google Meet and Zoom, even more so when we’re all locked in our homes, it was Skype that brought the wave of connecting us with our loved ones via a video-chatting platform. And it is not just a platform for personal interaction but a helping hand in the professional spheres of life too.

Skype has stopped working on Windows 11/10

Users have time and again reported bugs in Skype and today we are here to put one of them to rest, the issue where it keeps crashing and stops working on Windows 11/10. There are several probable causes behind this so we will talk about each one of them and discuss how they can be rectified.

Change Skype privacy settings
Launch Skype in Windows Clean Boot State
Repair or Reset Skype
Completely Uninstall and reinstall Skype.

1] Change Skype privacy settings

A very common reason behind Skype not opening your system can be the fact that it hasn’t been granted permission to access your computer’s webcam. This can be easily rectified by visiting your computer’s settings and configuring it otherwise. Before making any changes, make sure that the Skype application isn’t running in the background.

Open your computer settings.
Look for privacy and further select Camera under the App Permissions header in the left sidebar.
Among the apps that can operate your computer’s webcam, you will find Skype and if the privacy settings are really what’s been causing the issue, then Skype must not have access to it.
Enable access for Skype, close the settings window, and try launching Skype.

2] Delete Skype Appdata

You need to first boot Windows 10 in Safe Mode with Networking.

Press the Windows + R key combination to open the run dialog box and type ‘msconfig.exe’ in the empty space before pressing enter.
This will open the System Configurations.
Here, click on ‘Boot’ from the options on the top.
Under Boot, you will find Boot options that would ordinarily be disabled.
Enable it and further select Network.
Click on Apply and further select ‘Ok’ to implement these settings.

Boot your device and try launching Skype and check if the issue has been resolved. You shouldn’t quit just yet if this doesn’t help.

Open the Run dialog box with the key combination as told above and in the space type ‘%appdata%’.
In the Window that this command opens, search for a folder named Skype.
Right-click on the Skype folder and rename it as ‘Skype_2’.
Close the window and check if Skype is working properly.

Related: Cannot make a call on Skype.

3] Repair or Reset Skype

Windows 11

To reset the Skype app-

Go to Settings
Open Apps & Features
Locate Skype
Click Advanced Options.
Scroll down to Repair, if you don’t want to lose your data
If that does not help, Choose Reset.

Windows 10

skype has stopped working

Open Settings > Apps
Locate Skype
Click on Advanced options
First use the Repair button and see
If that does not help use the Reset button.

4] Completely Uninstall and Reinstall Skype

If none of the above-recommended solutions are able to do the trick for you, then the last resort is for you to completely uninstall Skype and reinstall it on your computer. In order to avoid corruption and system damage, make sure that Skype isn’t running in the background while you uninstall it.

Open the Task Manager by pressing Ctrl+Shift+Esc, and if Skype is running, right-click on it to ‘End Task’.

Press Windows + ‘I’ keys together to open your Windows settings.
Click on Apps and from the list of installed applications on your PC, search for Skype.
Click on it and further select Uninstall.
Confirm the process and close the window.

Having done that, press the Windows and ‘R’ key together to open the run dialog.

Type in ‘%appdata%,’ search for the Skype folder and delete it.

Similarly, navigate to C:\Program Files (x86), find the Skype folder and delete it.

Next, open the Registry Editor by typing ‘regedit’ in the run dialog box. Select file and click on Export to create a backup of your Registry files.

Then, from the Edit option, click on Find and search Skype.

Right-click on the key that this search directs you to and delete it. Repeat the process again and again till all the keys related to Skype have been deleted.

Once the list of keys has been exhausted, close the Registry editor

Now restart your computer and install the latest version of Skype from the Windows Store or their official website.

We hope that one of the aforementioned solutions helped you rectify whatever problem you were having with Skype on your Windows computer and you are now able to run the application without any hiccups. Users are advised to follow all the instructions precisely so as to not cause harm to their computer.

Inès Muller

About the author

Je suis un développeur Web avec une expérience de travail avec Windows 11 et 10. J'utilise également Firefox depuis de nombreuses années et je suis devenu assez compétent dans l'utilisation de la toute nouvelle console de jeu Xbox One. Mes principaux intérêts résident dans le développement de logiciels, en particulier dans le développement Web et mobile, ainsi que dans la science des données. Je connais très bien divers systèmes informatiques et leur utilisation, je peux donc fournir des commentaires impartiaux sur divers programmes ou services que vous pourriez utiliser.

Skype a cessé de fonctionner sur Windows 11/10

Skype a cessé de fonctionner sur Windows 11/10

1] Modifier les paramètres de confidentialité de Skype