Si vous constatez que votre Outlook a cessé de fonctionner, ne répond pas, se bloque ou se bloque fréquemment sous Windows 11/10/8/7 , cet article suggère quelques étapes de dépannage que vous pouvez essayer. Bien qu'il soit toujours judicieux d' optimiser et d'accélérer Outlook de temps en temps, vous pouvez à un moment donné être confronté à ce problème.

Outlook ne répond pas, continue de planter ou a cessé de fonctionner

Si Outlook ne répond pas, a cessé de fonctionner, se fige ou se bloque, suivez ces étapes :

1. Exécutez Microsoft Outlook en mode sans échec
2. Désactiver l'accélération graphique matérielle
3. Laisser Outlook terminer la tâche en cours
4. Vérifier le dossier de données Outlook
5. Utiliser l'outil de réparation de la boîte de réception
6. Utiliser les commutateurs de commande
7. Utiliser l'outil d'analyse de configuration Microsoft Office^{(Use Microsoft Office Configuration Analyzer Tool)}
8. Nettoyer le profil Outlook
9. Réparer le compte Outlook

Pour en savoir plus sur ces étapes, continuez à lire.

1] Exécutez Microsoft Outlook en ^{(Run Microsoft Outlook)}mode sans échec

Exécutez Microsoft Outlook en mode sans échec^{(Run Microsoft Outlook in Safe Mode)} , sans compléments. Pour ce faire, ouvrez la boîte Exécuter dans le ^(Run)menu WinX^{(WinX Menu)} , tapez outlook /safe et appuyez sur Entrée^(Enter) . Si Outlook ne vous pose aucun problème, il est possible que l'un de ses compléments crée des problèmes. Jetez un œil à vos compléments Outlook installés et désactivez-les de manière sélective, afin de trouver le contrevenant.

2] Désactiver^(Disable) l'accélération graphique matérielle

Désactivez l'accélération graphique matérielle^{(Disable hardware graphics acceleration)} pour Outlook et voyez si cela vous aide. Pour ce faire, ouvrez le programme Outlook > File > Options > Mail > Compose des messages > bouton > Editor Options> Advanced .

Ici, sous la section Affichage^(Display) , cochez la case Désactiver l'accélération graphique matérielle^{(Disable hardware graphics acceleration)} et cliquez sur OK/Apply et Quitter^(Exit) . Redémarrez votre Outlook et voyez. Si le problème disparaît, il s'agit probablement d'un problème avec votre pilote vidéo. Mettez-le à jour et voyez.

L'accélération matérielle^{(Hardware Acceleration)} utilise le matériel de l'ordinateur pour effectuer une certaine tâche et fonctionner plus rapidement qu'il ne serait possible d'utiliser un logiciel. Mais cela crée des problèmes pour certaines personnes. Donc, le désactiver est une chose que vous pouvez essayer si vous recevez un  message Le programme ne répond pas .^{(Program not responding)}

Une chose que vous voulez savoir est que lorsque vous désactivez l'accélération matérielle^{(disable Hardware Acceleration)} pour Outlook, elle est désactivée pour tous les programmes Office .

3] Laissez Outlook^{(Let Outlook)} terminer la tâche en cours

À ce moment-là, votre Outlook peut être occupé^{(Outlook may be busy)} à effectuer d'autres processus, comme la synchronisation de votre courrier électronique, l'archivage d'anciens éléments, etc. À ce moment-là, Outlook peut répondre lentement. Dans de telles situations, il est préférable de laisser Outlook terminer sa tâche.

4] Vérifiez le dossier de données Outlook

Si vous avez un énorme dossier de données Outlook^{(huge Outlook data folder)} , cela peut entraîner des blocages temporaires, car Outlook prend du temps pour ouvrir chaque dossier de courrier électronique ou de données. Ces fichiers de données Outlook peuvent être des fichiers de dossiers personnels (.pst) ou des fichiers de dossiers hors connexion (.ost).

Le comportement attendu est le suivant, selon la taille de votre fichier de données .pst ou .ost :

• Jusqu'à 5 Go^{(Up to 5 GB)} : Bonne expérience utilisateur sur la plupart des matériels.
• 5 à 10 Go^{(5 to 10 GB)} : Si vous disposez d'un disque dur rapide et de beaucoup de RAM , votre expérience sera bonne. Sur d'autres, vous pouvez rencontrer des pauses d'application jusqu'à ce que les disques répondent.
• 10 à 25 Go^{(10 to 25 GB)} : Lorsque le fichier .ost atteint ce chiffre, attendez-vous à des pauses fréquentes sur la plupart des disques durs.
• 25 Go ou plus^{(25 GB or larger)} : si votre fichier .ost dépasse cette taille, des pauses ou des blocages peuvent être attendus, en particulier lorsque vous téléchargez de nouveaux e-mails ou que vous synchronisez de nombreux flux^(RSS) RSS.

Donc, si vous le pouvez, supprimez vos e-mails indésirables pour réduire la taille et assurez-vous que l'archivage automatique des anciens éléments Outlook est activé.

5] Utilisez l'outil de réparation de la boîte de réception

Il y a encore une chose que vous pourriez faire. Microsoft a fourni l' outil de réparation de la boîte^{(Inbox Repair Tool)} de réception ainsi qu'un correctif^(Fix) , qui vous permet de récupérer des dossiers et des éléments à partir de dossiers personnels^(Personal) ou de fichiers .pst corrompus. Il peut même récupérer des éléments à partir d'un dossier hors ligne ou de fichiers .ost. L' outil de vérification de l'intégrité OST^{(OST Integrity Check Tool)} vous aidera à réparer les fichiers .ost corrompus. Utilisez l' outil de réparation de la boîte de réception ou Scanpst.exe pour réparer et optimiser vos données Outlook .

6] Utilisez les commutateurs de commande

Il existe également quelques commutateurs de commande^{(command switches)} qui peuvent vous aider à réinitialiser, restaurer ou réparer certaines fonctions d' Outlook . Jetez un œil à cet article –  Résoudre les problèmes de Microsoft Outlook, pour en savoir plus à ce sujet.

7] Utilisez l'outil d'analyse de configuration Microsoft Office^{(Use Microsoft Office Configuration Analyzer Tool)}

Utilisez l' outil Analyseur de configuration Microsoft Office^{(Microsoft Office Configuration Analyzer Tool)} . Il fournit un rapport détaillé de vos programmes Office installés et met en évidence les problèmes connus. En d'autres termes, vous pouvez vérifier s'il y a des problèmes avec votre configuration ou non.

8] Nettoyer le profil Outlook

Si vous recevez Outlook a rencontré un problème et doit fermer l' erreur, le nettoyage de votre profil Outlook^{(cleaning your Outlook Profile)} est une option que vous pouvez envisager. Il ne prend pas beaucoup de temps et fait très bien le travail.

9] Réparer le compte Outlook

Cet article vous montrera comment réparer un compte Outlook si votre Outlook ne se synchronise pas .

En dehors de cela, vous pouvez également voir ce message recevoir Cannot start Microsoft Outlook, Cannot open the Outlook window message .

Pourquoi mon Outlook continue-t-il de geler et ne répond-il pas ?

Bien qu'il y ait plusieurs choses à considérer, vous devriez commencer à vérifier le fichier de données et la taille de la boîte de réception. Les logiciels publicitaires et les logiciels malveillants peuvent également causer le même problème sur votre ordinateur. D'autre part, si votre installation d' Outlook présente des conflits internes, vous pouvez rencontrer le même problème sur votre ordinateur.

Comment résoudre les problèmes qui provoquent le blocage ou l'arrêt d' Outlook lors de l'utilisation d' ^(Outlook)Office 365 ?

Il y a plusieurs choses à faire pour résoudre le problème. Par exemple, vous pouvez exécuter Outlook en mode sans échec^{(Safe Mode)} , désactiver l'accélération graphique matérielle, vérifier le dossier de données Outlook , utiliser l' ^(Outlook)outil Microsoft Office Configuration Analyzer^{(Microsoft Office Configuration Analyzer Tool)} , etc. Tous sont très utiles lorsque Outlook se bloque ou cesse de fonctionner.

Si rien ne vous aide, eh bien, les options restantes sont de réparer le programme Office ou de créer un nouveau profil utilisateur et de voir. ^{(If nothing helps, well, the options remaining are to repair the Office program or create a new User profile and see. )}

Outlook is not responding, keeps crashing or has stopped working

If you find that your Outlook has stopped working, is not responding, or freezes or frequently hangs on Windows 11/10/8/7, then thiѕ post suggests some troubleshooting steps you can try. While it is always a good idea to optimize & speed up Outlook from time to time, you may at some time face this issue.

Outlook is not responding, keeps crashing or has stopped working

If Outlook is not responding, stopped working, freezes or hangs, follow these steps:

1. Run Microsoft Outlook is Safe Mode
2. Disable hardware graphics acceleration
3. Let Outlook complete the running task
4. Check Outlook data folder
5. Use Inbox Repair Tool
6. Use command switches
7. Use Microsoft Office Configuration Analyzer Tool
8. Clean Outlook profile
9. Repair Outlook account

To learn more about these steps, continue reading.

1] Run Microsoft Outlook is Safe Mode

Run Microsoft Outlook in Safe Mode, without add-ins. To do this, open Run box from the WinX Menu, type outlook /safe and hit Enter. If Outlook does not give you any problems, it is possible that one of its add-ins is creating problems. Take a look at your installed Outlook add-ins and disable them selectively, in order to find the offender.

2] Disable hardware graphics acceleration

Disable hardware graphics acceleration for Outlook and see if this helps. To do this, open Outlook program > File > Options > Mail > Compose messages > Editor Options button > Advanced.

Here under Display section, check the Disable hardware graphics acceleration box and click on OK/Apply and Exit. Restart your Outlook and see. If it makes the issue go away, then its probably some issue with your video driver. Update it and see.

Hardware Acceleration uses computer’s hardware for performing a certain task and function faster than would be possible using software. But this creates issues for some people. So turning it off is one thing you can try if you receive a Program not responding message.

One thing you want to know is that when you disable Hardware Acceleration for Outlook, it gets turned off for all Office programs.

3] Let Outlook complete the running task

At the time, your Outlook may be busy carrying out some other processes, like synchronizing your email, archiving old items, etc. At such times, Outlook may respond slowly. In such situations, it’s best to let Outlook complete its task.

4] Check Outlook data folder

If you have a huge Outlook data folder, then this can cause temporary freezes as Outlook takes time to open each email or data folder.  These Outlook data files may be either personal folders (.pst) files or offline folder (.ost) files.

The expected behavior is as follows, depending on your .pst or .ost data file size.:

• Up to 5 GB: Good user experience on most hardware.
• 5 to 10 GB: If you have a fast hard disk and lots of RAM, your experience will good. On others, you may experience application pauses till the drives respond.
• 10 to 25 GB: When the .ost file touched this figure, expect frequent pauses on most hard disks.
• 25 GB or larger: If your .ost file crosses this size, pauses or freezes may be expected, especially while you are downloading new email messages or synchronizing many RSS feeds.

So if you can, delete your unwanted email to reduce the size and ensure that auto-archiving of old Outlook items is enabled.

5] Use Inbox Repair Tool

There is one more thing you could do. Microsoft has provided Inbox Repair Tool as well as a Fix It, which lets you recover folders and items from corrupted Personal Folders or .pst files. It can even recover items from an offline folder or .ost files. The OST Integrity Check Tool will help you fix corrupted .ost files. Use the Inbox Repair Tool or Scanpst.exe to repair & optimize your Outlook data.

6] Use command switches

There are also a few command switches that can help you reset, restore or fix certain Outlook functions. Take a look at this post –  Troubleshoot Microsoft Outlook problems, to learn more about this.

7] Use Microsoft Office Configuration Analyzer Tool

Use the Microsoft Office Configuration Analyzer Tool. It provides a detailed report of your installed Office programs and highlights known problems. In other words, you can check if there is some issues with your configuration or not.

8] Clean Outlook profile

If you receive Outlook has encountered a problem and needs to close error, cleaning your Outlook Profile is an option you can consider. It doesn’t consume much time and does the job pretty well.

9] Repair Outlook account

This post will show you how to repair an Outlook account if your Outlook not syncing.

Apart from that, you can also see this post receive Cannot start Microsoft Outlook, Cannot open the Outlook window message.

Why does my Outlook keep freezing not responding?

Although there are various things to consider, you should start checking the data file and inbox size. Also adware and malware can cause the same issue on your computer. On the other hand, if your Outlook installation has some internal conflicts, you might get the same problem on your computer.

How do you troubleshoot issues that cause Outlook to crash or stop responding when using Office 365?

There are multiple things to do to troubleshoot the issue. For instance, you can run Outlook in Safe Mode, disable hardware graphics acceleration, check Outlook data folder, use the Microsoft Office Configuration Analyzer Tool, etc. All of them are quite helpful when Outlook crashes or stops working.

If nothing helps, well, the options remaining are to repair the Office program or create a new User profile and see. 

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