Les appareils Windows 11/10 ne peuvent pas se synchroniser avec Intune après l'inscription

Microsoft Intune est un service basé sur le cloud qui peut gérer à distance la façon dont les appareils de l'organisation sont utilisés. Cela comprend les smartphones, les tablettes et les ordinateurs portables, ainsi que les ordinateurs de bureau. Chaque fois qu'un ordinateur Windows 10 se connecte à l'organisation, les politiques applicables à l'utilisateur et à la machine. Cela dit, si un appareil (Device)Windows 11/10 ne peut pas se synchroniser avec Intune après l'inscription, cet article vous aidera à résoudre le problème.

Microsoft_Intune

Les appareils Windows 11/10 ne peuvent pas se synchroniser avec Intune après l'inscription

Le problème de synchronisation a été signalé, qui varie aléatoirement de deux minutes à deux jours. Même lorsque la synchronisation manuelle sur l'appareil est démarrée ou à partir du portail Intune Azure , la synchronisation ne démarre pas. Cela dit, le client Windows ne génère aucun journal pour cela, ce qui le rend difficile à identifier.

Selon Microsoft , le problème est dû au service - dmwappushsvc ou dmwappushservice , qui est désactivé. Également appelé WAP Push Message Routing Service , il est requis pour les services de gestion des appareils tels que Intune , MDM , Unified Write Filter , etc.

Les appareils Windows 10 ne peuvent pas se synchroniser avec Intune après l'inscription

La seule façon de résoudre le problème consiste à définir service sur Automatic . Ainsi, chaque fois que vous redémarrez votre ordinateur, le service est opérationnel. Suivez les étapes ci-dessous :

  • Tapez(Type) services.msc dans l' invite Exécuter ( (Run)Win +R ) et appuyez sur la touche Entrée(Enter) .
  • Localisez le service Dmwappushservice et double-cliquez pour ouvrir le panneau des propriétés
  • Sous le type de démarrage(Startup) , assurez-vous qu'il est défini sur automatique au lieu de désactivé.
  • Cliquez ensuite sur Démarrer(Start) pour que le service puisse commencer la synchronisation.

Bien que cela le fasse fonctionner, si vous vous demandez pourquoi le service a été désactivé en premier lieu, c'est parce qu'il a été désactivé par un script PowerShell. (PowerShell Scripts.)Le script doit avoir une commande qui pourrait désactiver le service.

Définissez Dmwappushservice(Set Dmwappushservice) sur automatique à l'aide du registre(Registry)

Si vous devez l'appliquer sur plusieurs ordinateurs, vous pouvez la modifier sur un ordinateur, exporter la clé, puis l'appliquer sur plusieurs ordinateurs.

éditeur de registre du service dmwappushservice

Ouvrez l'Éditeur du Registre avec l'autorisation d'administrateur et accédez au chemin suivant

Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\dmwappushservice

Localisez la touche START et double-cliquez pour modifier la valeur sur "2" pour la définir sur automatique.

Une fois cela fait, faites un clic droit sur la clé « dmwappushservice », et exportez-la sur le bureau. Vous pouvez ensuite importer la clé sur plusieurs ordinateurs, confrontés au même problème.

Comment mettre à jour les politiques lorsque le service est désactivé ?

Exécuter le script PowerShell à l'aide d'InTune

De plus, si pour une raison quelconque vous ne parvenez pas à démarrer le service, vous rencontrez un problème car les stratégies ne sont pas mises à jour sur l'ordinateur, vous pouvez utiliser l' extension de gestion Intune . L'extension vous permet d'exécuter des scripts qui peuvent mettre à jour les politiques même si le service est désactivé. Les administrateurs informatiques peuvent télécharger des scripts PowerShell dans (PowerShell)Intune pour les exécuter sur des appareils Windows . Les extensions offrent une journalisation qui s'assurera de consigner toute erreur.

J'espère que le message a été facile à suivre et que vous avez pu démarrer le service, qui bloquait la synchronisation des appareils Windows avec Intune après l'inscription .



Léa Marie

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