Hulu ne fonctionne pas : correctifs pour les problèmes courants

Il n'y a rien(s nothing) de pire que de rentrer enfin à la maison, de s'asseoir pour regarder une émission et de se rendre compte que Hulu ne fonctionne pas. Tout(Just) comme les autres services en ligne, il existe plusieurs raisons pour lesquelles Hulu peut cesser de fonctionner. Heureusement, il existe de nombreuses solutions. 

Dans cet article, nous examinerons les correctifs pour de nombreux problèmes courants qui affectent Hulu . Nos solutions couvriront tous les appareils compatibles Hulu , alors essayez chaque étape dans l'ordre et ignorez celles qui ne s'appliquent pas à votre appareil spécifique. Nous allons commencer par les correctifs les plus probables et nous diriger vers des codes d'erreur spécifiques. 

1. Vérifiez votre connexion Internet

Les causes les plus courantes pour lesquelles Hulu ne fonctionne pas incluent les problèmes de connectivité Internet, les problèmes logiciels et les pannes de service Hulu . (Hulu service)La première chose à faire est de vérifier que votre connexion Internet fonctionne et que vous atteignez les vitesses recommandées pour le streaming.

Rendez-vous sur un site Web de contrôle de vitesse tel que Ookla . Sélectionnez Aller(Go) et attendez de voir votre vitesse Internet(internet speed) . Hulu recommande une vitesse de (Hulu)téléchargement(Mbps download) minimale de 3 Mbps pour la définition standard jusqu'à 16 Mbps pour l'ultra-haute définition. 

Si vous rencontrez des problèmes avec Internet, vous pouvez faire certaines choses pour améliorer votre connexion(improve your connection) en fonction de votre appareil. 

2. Hulu est-il en panne ?

La prochaine chose à faire est de vérifier si Hulu lui-même est en panne. 

Pour vérifier, vous pouvez vous diriger vers un site Web comme Down Detector ou Is It Down Right Now . Ces sites Web s'appuient sur les rapports des utilisateurs pour signaler des problèmes avec de nombreux services, y compris Hulu . Si plusieurs personnes ont rencontré des problèmes récents, il est probable que le service Hulu(Hulu service) lui-même soit en faute. 

Alternativement, vous pouvez vous diriger directement vers le compte Twitter Hulu(Hulu Twitter account) et voir s'ils ont signalé des problèmes ou des pannes. 

Pour isoler le problème, vous pouvez essayer de diffuser Hulu sur un autre appareil. Si un autre appareil peut diffuser depuis Hulu sans problème, il est probable que l'appareil d'origine présente des problèmes. 

3. Réinitialisez votre application Hulu

Si Hulu n'est pas en panne et que votre connexion Internet fonctionne bien, le problème vient probablement de votre application. Le redémarrage de l'application peut parfois corriger des bogues résiduels, alors commencez par essayer ceci. 

Si vous ne pouvez pas fermer l'application directement (comme sur un téléviseur intelligent), passez à la section suivante. 

4. Redémarrez votre appareil

Redémarrer l'appareil que vous utilisez pour diffuser est la prochaine chose à essayer. Le redémarrage aide à effacer les fichiers temporaires et peut corriger de nombreux bogues frustrants. Éteignez l'appareil pendant 30 secondes, puis rallumez-le. 

5. Mettez à jour ou réinstallez l'application

Si vous diffusez via l' application Hulu(Hulu app) , l'étape suivante consiste à vérifier si elle est entièrement à jour. Cela dépendra de l'appareil que vous utilisez. Si l'application l'exige, vous verrez une option de mise à jour. 

De plus, les données stockées localement peuvent être corrompues au fil du temps et empêcher l'application de fonctionner correctement. Dans ce cas, vous pouvez essayer de réinstaller complètement l' application Hulu(Hulu app)

6. Mettez à jour votre appareil

Des problèmes peuvent survenir si votre appareil(device isn) n'est pas entièrement mis à jour. Celles-ci se produisent généralement après la mise à jour de l' application Hulu(Hulu app) et ne sont plus compatibles avec l'ancienne version de votre appareil. Pour résoudre ce problème, mettez simplement à jour votre appareil vers la dernière version. 

7. Codes d'erreur Hulu

La plupart des problèmes avec Hulu peuvent être résolus avec les solutions ci-dessus. Cependant, des codes d'erreur spécifiques à Hulu(Hulu error) peuvent aider à déterminer le problème et à le résoudre. Le plus souvent, vous rencontrerez les codes d'erreur Hulu(Hulu error) 3, 5, 16, 400, 500, 5003, l' erreur de contenu protégé Hulu(Hulu Protected Content Error) et les erreurs HDCP(HDCP Errors)

Code d'erreur Hulu 3 et 5

Les codes d'erreur(Error) 3 et 5 surviennent lorsque Hulu ne parvient pas à charger une vidéo, et ils sont généralement causés par des problèmes de connexion Internet. Vérifiez votre connexion Internet(Check your internet connection) et assurez-vous que votre application et votre appareil(app and device) sont entièrement mis à jour. 

Code d'erreur Hulu 500

Cette erreur est le plus souvent associée au site Web Hulu(Hulu website) . Tout ce que vous pouvez faire pour corriger le code d'erreur 500(error code 500) est d'actualiser la page (ou de redémarrer l'application si cela s'y produit). 

Code d'erreur Hulu 400

Le code d'erreur 400(Error code 400) est probablement causé par des problèmes avec les informations de votre compte(account information) ou des problèmes avec votre connexion Internet(internet connection) . Pour corriger cette erreur, vérifiez d'abord votre connexion Internet(internet connection) . Si tout va bien, réinstallez l' application Hulu(Hulu app) et l'erreur devrait être corrigée. 

Si ce n'est pas le cas, vous devrez peut-être supprimer votre compte de l'appareil, puis le rajouter. Pour faire ça: 

  1. Rendez-vous sur le site Web de Hulu(Hulu website) et connectez-vous. 
  2. Sélectionnez votre nom dans le coin supérieur droit, puis cliquez sur Compte(Account)
  3. Sélectionnez GÉRER LES APPAREILS(MANAGE DEVICES)

  1. Trouvez l'appareil qui vous donne le code d'erreur 400(error code 400) et sélectionnez SUPPRIMER(REMOVE)

  1. Enfin, réinstallez l' application Hulu et connectez(Hulu app and log) -vous . 

Code d'erreur Hulu 16

Le code d'erreur 16 fait référence à une (error code 16)erreur de région(region error) non valide . Cela signifie que soit vous essayez d'accéder à une vidéo qui n'est pas disponible dans votre région, soit Hulu pense à tort que vous utilisez un réseau privé virtuel ( VPN ) ou un proxy pour accéder à leur service. Si vous utilisez un VPN ou un service proxy, essayez de le désactiver pour voir si le code d'erreur(error code) persiste. 

Si cela ne fonctionne(t work) pas , essayez de vous connecter à un autre réseau Wi-Fi ou d'utiliser vos données cellulaires. Si cela résout le problème, il est probable que votre connexion d'origine utilise un proxy transparent. Vous pouvez désactiver cette option via les paramètres de votre routeur. 

Code d'erreur Hulu 5003

Ce code fait référence à une erreur de lecture(playback error) et indique que le problème vient de votre appareil ou de votre application(device or app) . Essayez de mettre à jour votre application et votre appareil(app and device) , ou de réinstaller entièrement l'application. Certains utilisateurs signalent qu'ils doivent réinitialiser leur téléphone en usine lorsqu'ils rencontrent ce code d'erreur(error code)

Erreurs de contenu protégé par Hulu

Les erreurs de contenu protégé incluent les codes 0326, 2203, 3307, 3321, 3323, 3335 et 3343. Ces erreurs peuvent être causées par des bogues ou des problèmes, mais sont généralement le résultat d'une tentative de visionnage de contenu protégé sur un appareil qui n'offre pas de support(t offer support) . pour ça. 

La cause la plus fréquente de ces erreurs est lorsque votre moniteur est connecté via un câble VGA(VGA cable) plutôt qu'un câble HDMI(HDMI cable) . Reconnectez-le à l'aide d'un câble HDMI(HDMI cable) ou utilisez un autre moniteur et réessayez(monitor and try)

Parfois, l'utilisation de deux moniteurs peut causer ce problème. Assurez-vous que les deux moniteurs sont connectés via HDMI ou essayez de désactiver l'un des moniteurs pendant que vous regardez Hulu pour corriger cette erreur. 

Erreurs Hulu HDCP

Les erreurs de protection du contenu numérique(Digital Content Protection) à large bande passante ( HDCP ) sont liées à la technologie anti-piratage intégrée à l' application Hulu(Hulu app)

Généralement, les erreurs HDCP peuvent être corrigées en débranchant votre (HDCP)câble HDMI(HDMI cable) , en éteignant votre appareil de diffusion en continu, puis en reconnectant le câble et en rallumant l'appareil. Si cela échoue, il se peut qu'il y ait un problème avec votre câble HDMI(HDMI cable) . Essayez un autre câble, téléviseur ou moniteur pour isoler le problème. 

Temps de détente

Les problèmes avec les services de streaming peuvent être frustrants, et ils semblent toujours se produire dès la sortie de cette nouvelle série. Mais, espérons-le, Hulu est de nouveau opérationnel pour que vous puissiez enfin vous asseoir et vous détendre. 

Si vous connaissez des correctifs non répertoriés dans cet article, faites-le nous savoir dans les commentaires ci-dessous ! 



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