Votre iMac ne reconnaît-il pas votre Magic Keyboard , Mouse ou Trackpad ? Ou a-t-il du mal à maintenir une connexion stable avec vos périphériques d'entrée ? Habituellement, le problème est lié au clavier ou à la souris et est relativement facile à résoudre. Mais dans certains cas, vous devrez peut-être recourir au dépannage de divers aspects de votre iMac pour le réparer.

Les instructions ci-dessous vous guideront à travers diverses suggestions et solutions pour que votre iMac reconnaisse votre Magic Keyboard ou Mouse . Certains des correctifs s'appliquent également aux claviers et souris sans fil tiers.

Navigation dans votre iMac

Certains correctifs nécessitent un clavier ou une souris fonctionnels pour naviguer et interagir avec votre iMac. Voici ce que vous pouvez faire :

• Utilisez un clavier ou une souris  USB filaire tiers .
• Utilisez votre Magic Keyboard ou Trackpad en mode filaire (plus d'informations ci-dessous). Malheureusement, vous ne pouvez pas utiliser la Magic Mouse en raison de l'emplacement de son port de charge.
• Si le problème est limité à votre souris ou à votre pavé tactile, utilisez le clavier pour naviguer dans les éléments à l'écran^{(use the keyboard to navigate on-screen elements)} ou activez les touches de la souris^{(activate Mouse Keys)} .

1. Allumer/éteindre le clavier ou la souris

Le clavier^{(Magic Keyboard)} , la souris^(Mouse) ou le trackpad magiques peuvent rencontrer des problèmes occasionnels dans le micrologiciel, ce qui les empêche de fonctionner correctement avec votre iMac. Heureusement, vous pouvez les traiter rapidement en redémarrant le périphérique d'entrée problématique. Trouvez simplement^(Just) l' interrupteur d'alimentation , ^(Power)éteignez^{(Off )} -le (blanc), puis allumez- le^(On) (vert). Il en va de même pour les claviers et souris sans fil tiers.

Remarque^(Note) : Si vous configurez un nouvel iMac, votre Magic Keyboard , Mouse ou Trackpad ne s'affichera que si vous l'allumez.

2. Redémarrez votre iMac

Une autre solution rapide consiste à redémarrer votre iMac. Espérons^(Hopefully) que cela résoudra les problèmes mineurs liés au système l'empêchant de reconnaître ou de se connecter à votre clavier ou à votre souris.

1. Ouvrez le menu Pomme^{(Apple menu )} et sélectionnez Redémarrer^(Restart) . 

2. Décochez la case à côté de Rouvrir les fenêtres lors de la reconnexion^{(Reopen windows when logging back in)} .

3. Sélectionnez à nouveau Redémarrer^(Restart) pour redémarrer votre iMac.

3. Connectez le clavier^(Keyboard) ou la souris^(Mouse) via USB

Si votre iMac ne parvient pas à reconnaître votre Magic Keyboard , Trackpad ou Mouse , établissez brièvement une connexion filaire via USB . Si cela permet de rétablir la connectivité, débranchez le câble et utilisez l'appareil sans fil.

Remarque^(Note) : si vous avez acheté un Magic Keyboard , un Trackpad ou une souris^(Mouse) séparément de votre iMac, l'appareil ne se couplera que via USB .

4. Charger le clavier ou la souris

Une souris ou un clavier Bluetooth avec peu de charge restante peut créer des problèmes de connectivité sur l'iMac. ^(Bluetooth)Alors, essayez de le charger et voyez si cela fait une différence. 

Encore une fois, branchez votre clavier, votre souris ou votre trackpad sur un port USB de votre iMac et attendez au moins 15 minutes avant de l'utiliser à nouveau. Si vous utilisez un périphérique d'entrée avec des piles remplaçables (par exemple, le clavier et la souris ^(Mouse)Magic^{(Magic Keyboard)} de première génération ), remplacez-les par une nouvelle paire.

5. Déconnectez^(Disconnect) -vous et reconnectez^(Reconnect) - vous au Bluetooth

Un cache de périphérique Bluetooth^(Bluetooth) corrompu peut également jouer un rôle. Le correctif suivant consiste donc à reconnecter votre clavier, votre souris ou votre trackpad sans fil Apple à votre iMac.^(Apple)

1. Ouvrez les Préférences Système^{(System Preferences)} .

2. Sélectionnez Bluetooth .

2. Sélectionnez l' icône X à côté du périphérique d'entrée.

4. Sélectionnez Supprimer^(Remove) .

5. Redémarrez le périphérique d'entrée et sélectionnez Connecter^(Connect) pour reconnecter le clavier ou la souris avec votre iMac.

6. Retirez et reconnectez le récepteur USB^{(Reconnect USB Receiver)}

Si vous utilisez un clavier ou une souris tiers non Bluetooth, retirez le récepteur USB et rebranchez-le, de préférence sur un autre port de votre iMac. Il est également bon d'éviter de connecter l'appareil récepteur à un concentrateur ou à un adaptateur USB externe.^(USB)

7. Réinitialiser le module Bluetooth

Ensuite, essayez de réinitialiser le module Bluetooth de votre iMac via Terminal :

1. Ouvrez le Launchpad sur votre Mac et sélectionnez Autre^(Other) > Terminal .

2. Tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée^(Enter) :

sudo pkill bluetooth^{(sudo pkill bluetoothd)}

3. Tapez le mot de passe administrateur de votre Mac et appuyez à nouveau sur Entrée^(Enter) .

8. Réinitialisation d'usine des appareils Apple

Si vous utilisez macOS Big Sur ou une version antérieure, vous pouvez réinitialiser les paramètres d'usine de votre Magic Keyboard , Mouse et Trackpad . Cela peut résoudre des problèmes supplémentaires liés au micrologiciel que vous ne pouvez pas résoudre en redémarrant l'appareil.

1. Connectez votre clavier, souris ou trackpad Mac via ^(Mac)USB .

2. Option -cliquez sur l' icône Bluetooth dans le ^(Bluetooth)centre de contrôle^{(Control Center)} ou la barre de menus.

3. Sélectionnez Réinitialisation d'usine de tous les appareils Apple connectés^{(Factory Reset all Connected Apple Devices)} .

4. Sélectionnez OK .

9. Réinitialiser les préférences Bluetooth

Un fichier de préférences Bluetooth corrompu^{(corrupt Bluetooth preferences)} peut être une autre cause de problèmes de souris ou de clavier sans fil sur votre iMac. Supprimez-le et vérifiez si cela fait une différence.

1. Contrôlez^(Control) - cliquez sur l' icône du Finder dans le ^(Finder)Dock et sélectionnez Aller au dossier^{(Go to Folder)} .

2. Tapez le chemin suivant dans la zone Aller au dossier^{(Go to Folder)} et appuyez sur Entrée^(Enter) :

~/Library/Preferences/

3.  Localisez^(Locate) et faites glisser le fichier suivant dans la corbeille :

com.apple.Bluetooth.plist

4. Redémarrez votre Mac.

Remarque^(Note) : macOS créera automatiquement un nouveau fichier de préférences Bluetooth à partir de zéro lorsque vous redémarrerez votre Mac . S'il rencontre des problèmes, restaurez l'original à partir de la corbeille^(Trash) .

10. Utilisez l' assistant de configuration Bluetooth^{(Bluetooth Setup Assistant)}

Votre iMac peut ne pas se connecter automatiquement au clavier et à la souris dans des environnements spéciaux tels que macOS Recovery . Lorsque cela se produit, appuyez trois fois sur le bouton d' alimentation^(Power) de votre iMac (attendez une seconde après chaque pression) et utilisez l' assistant de configuration Bluetooth^{(Bluetooth Setup Assistant)} pour vous y connecter manuellement.

11. Réinitialiser la NVRAM sur iMac

Si vous utilisez un iMac exécutant un chipset Intel , la réinitialisation de la NVRAM (mémoire vive non volatile)^{(resetting the NVRAM (non-volatile random access memory))} peut également résoudre les problèmes liés au clavier et à la souris. Cependant, vous avez besoin d'un clavier filaire pour effectuer ce correctif.

1. Éteignez votre iMac. 

2. Appuyez sur le bouton d'alimentation^(Power) tout en maintenant les touches Commande^(Command) , Option , P et R enfoncées.

3. Relâchez les touches lorsque le logo Apple apparaît pour la deuxième fois ou lorsque votre iMac sonne deux fois.

12. Effectuez la réinitialisation du SMC

Si le problème persiste, réinitialisez ensuite le SMC ( Storage Management Controller ) de votre iMac.

1. Éteignez votre iMac.

2. Débranchez le câble d'alimentation.

3. Attendez^(Wait) 15 secondes et branchez le câble d' alimentation .^(Power)

4. Attendez encore 5 secondes.

5. Appuyez sur le bouton d' alimentation^(Power) pour allumer votre iMac.

13. Mettez à jour votre Mac

Si votre iMac est préinstallé avec une version antérieure de macOS (telle que macOS 12.0 Monterey ), il est préférable d'exclure tout bogue dans le logiciel système en installant dès que possible les mises à jour en attente.

1. Ouvrez le menu Pomme et sélectionnez ^(Apple)À propos de ce Mac^{(About This Mac)} .

2. Sélectionnez Mise à jour^{(Software Update)} du logiciel .

3. Sélectionnez Mettre à jour maintenant^{(Update Now)} .

Que pouvez vous faire d'autre?

Les interférences sans fil provenant de sources externes, telles que des câbles d'alimentation non blindés, des équipements de cuisine ou d'autres appareils sans fil, peuvent sérieusement perturber la connexion entre votre iMac et votre clavier ou votre souris. Voyez s'il est utile de déplacer l'appareil de bureau vers une autre zone de votre maison ou de votre appartement.

Si le problème persiste, essayez de dépanner votre iMac en mode sans échec^{(troubleshooting your iMac into Safe Mode)} . Si cela ne vous aide pas non plus, vous avez probablement affaire à un clavier ou à une souris défectueux. Renvoyez-le pour un remplacement s'il est toujours sous garantie.

iMac Not Recognizing Keyboard or Mouse? 13 Fixes to Try

Does yoυr iMac fail to recognize yоυr Magic Keybоаrd, Mouse, or Trackpad? Or doеs it strugglе to maintain a stable connection to your input devices? Usually, the issue is keyboard or mouѕe-related and relatively easy to resolvе. But in ѕome cases, you may have to resort to troubleshooting various aspects оf your iMас to fix it.

The instructions below will walk you through various suggestions and solutions to get your iMac to recognize your Magic Keyboard or Mouse. Some of the fixes also apply to third-party wireless keyboards and mice.

Navigating Your iMac

Some fixes require a functioning keyboard or mouse to navigate and interact with your iMac. Here’s what you can do:

• Use a third-party wired USB keyboard or mouse. 
• Use your Magic Keyboard or Trackpad in wired mode (more on that below). Unfortunately, you can’t use the Magic Mouse due to the location of its charging port.
• If the issue is limited to your mouse or trackpad, use the keyboard to navigate on-screen elements or activate Mouse Keys.

1. Turn Keyboard or Mouse On/Off

The Magic Keyboard, Mouse, or Trackpad can experience occasional glitches in the firmware preventing it from working correctly with your iMac. Thankfully, you can deal with them quickly by restarting the problematic input device. Just find the Power switch, flick it Off (white), and then On (green). The same applies to third-party wireless keyboards and mice.

Note: If you’re setting up a new iMac, your Magic Keyboard, Mouse, or Trackpad will not show up unless you turn it on.

2. Restart Your iMac

Another quick fix involves restarting your iMac. Hopefully, that should resolve minor system-related issues preventing it from recognizing or connecting to your keyboard or mouse.

1. Open the Apple menu and select Restart. 

2. Uncheck the box next to Reopen windows when logging back in.

3. Select Restart again to reboot your iMac.

3. Connect Keyboard or Mouse via USB

If your iMac fails to recognize your Magic Keyboard, Trackpad, or Mouse, briefly establish a wired connection via USB. If that helps restore connectivity, disconnect the cable and wirelessly use the device.

Note: If you purchased a Magic Keyboard, Trackpad, or Mouse separately from your iMac, the device would only pair via USB.

4. Charge Keyboard or Mouse

A Bluetooth mouse or keyboard with little charge remaining can create connectivity issues on the iMac. So, try charging it and see if that makes a difference. 

Again, plug your keyboard, mouse, or trackpad into a USB port on your iMac and wait at least 15 minutes before using it again. If you use an input device with replaceable batteries (e.g., the first generation Magic Keyboard and Mouse), swap them with a fresh pair.

5. Disconnect and Reconnect to Bluetooth

A corrupt Bluetooth device cache can also play a factor, so the following fix involves reconnecting your Apple wireless keyboard, mouse, or trackpad to your iMac.

1. Open System Preferences.

2. Select Bluetooth.

2. Select the X-icon next to the input device.

4. Select Remove.

5. Restart the input device and select Connect to re-pair the keyboard or mouse with your iMac again.

6. Remove and Reconnect USB Receiver

If you use a third-party non-Bluetooth keyboard or mouse, remove the USB receiver and plug it back in, preferably to a different port on your iMac. It’s also good to avoid connecting the receiving device to an external USB hub or adapter.

7. Reset Bluetooth Module

Next up, try resetting your iMac’s Bluetooth module via Terminal:

1. Open the Launchpad on your Mac and select Other > Terminal.

2. Type the following command and press Enter:

sudo pkill bluetoothd

3. Type in your Mac’s administrator password and press Enter again.

8. Factory Reset Apple Devices

If you use macOS Big Sur or earlier, you can factory reset your Magic Keyboard, Mouse, and Trackpad. That can resolve additional firmware-related issues that you can’t resolve by restarting the device.

1. Connect your Mac keyboard, mouse, or trackpad via USB.

2. Option-click the Bluetooth icon on the Control Center or menu bar.

3. Select Factory Reset all Connected Apple Devices.

4. Select OK.

9. Reset Bluetooth Preferences

A corrupt Bluetooth preferences file can be another reason for any wireless mouse or keyboard issues on your iMac. Delete it and check if that makes a difference.

1. Control-click the Finder icon in the Dock and select Go to Folder.

2. Type the following path into the Go to Folder box and press Enter:

~/Library/Preferences/

3.  Locate and drag the following file into the Trash:

com.apple.Bluetooth.plist

4. Restart your Mac.

Note: macOS will automatically create a new Bluetooth preferences file from scratch when you restart your Mac. If it encounters any issues doing that, restore the original from the Trash.

10. Use the Bluetooth Setup Assistant

Your iMac may not automatically connect to the keyboard and mouse in special environments such as macOS Recovery. When that happens, press the Power button on your iMac three times (wait for one second after each press) and use the Bluetooth Setup Assistant to connect to them manually.

11. Reset NVRAM on iMac

If you use an iMac running an Intel chipset, resetting the NVRAM (non-volatile random access memory) can also resolve keyboard and mouse-related issues. However, you need a wired keyboard to perform this fix.

1. Turn off your iMac. 

2. Press the Power button while holding down the Command, Option, P, and R keys.

3. Release the keys when the Apple logo shows up for the second time or when your iMac chimes twice.

12. Perform SMC Reset

If the issue persists, reset your iMac’s SMC (Storage Management Controller) next.

1. Turn off your iMac.

2. Unplug the power cable.

3. Wait for 15 seconds and plug in the Power cable.

4. Wait for another 5 seconds.

5. Press the Power button to turn on your iMac.

13. Update Your Mac

If your iMac came pre-installed with an early release of macOS (such as macOS 12.0 Monterey), it’s best to rule out any bugs in the system software by installing any pending updates as soon as possible.

1. Open the Apple menu and select About This Mac.

2. Select Software Update.

3. Select Update Now.

What Else Can You Do?

Wireless interference from external sources—such as unshielded power cables, kitchen equipment, or other wireless devices—can seriously mess up the connection from your iMac to your keyboard or mouse. See if shifting the desktop device to another area of your house or apartment helps.

If the issue persists, try troubleshooting your iMac into Safe Mode. If that doesn’t help as well, you’re likely dealing with a faulty keyboard or mouse. Send it back for a replacement if it’s still under warranty.

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