L'application Gmail plante ? 8 solutions rapides

C'est extrêmement frustrant lorsque l' application Gmail continue de planter sur votre téléphone. L'erreur vous empêche de lire correctement vos e-mails entrants(unable to properly read your incoming emails) et vous empêche d'envoyer de nouveaux e-mails.

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles l' application Gmail se bloque. Parfois, le problème se produit en raison d'une mise à jour de l'application, d'une erreur de fichier cache ou d'un espace de stockage insuffisant sur votre téléphone. Dans tous les cas, vous pouvez essayer vous-même quelques correctifs pour éventuellement réparer l'application et la ramener à son état normal.

Redémarrez votre téléphone pour résoudre les problèmes mineurs de l'application Gmail(Restart Your Phone to Fix Minor Gmail App Issues)

Lorsque l' application Gmail plante, la première chose à faire est de redémarrer votre téléphone(restart your phone) . Cela corrige de nombreux problèmes mineurs sur le téléphone. Si Gmail se bloque en raison de ces problèmes mineurs, le redémarrage est un moyen infaillible de résoudre le problème.

Pour redémarrer la plupart des téléphones Android , maintenez enfoncé le bouton d' alimentation(Power) du téléphone et appuyez sur Redémarrer(Restart) sur l'écran du téléphone.

Lorsque le téléphone redémarre, lancez Gmail et cela devrait fonctionner correctement.

Réparez Gmail du crash en désinstallant les mises à jour de l'application(Fix Gmail From Crashing By Uninstalling the App Updates)

Alors qu'une mise à jour est censée résoudre les problèmes existants et apporter de nouvelles fonctionnalités, parfois, une mise à jour finit par être la cause de divers problèmes. Si l' application Gmail a commencé à planter après l'installation d'une mise à jour d'application(installing an app update) , l'annulation de la mise à jour devrait probablement résoudre votre problème.

  1. Lancez l' application Paramètres(Settings) sur votre téléphone Android.
  2. Rendez-vous dans Applications et notifications(Apps & notifications) > Gmail dans Paramètres.

  1. Sélectionnez les trois points dans le coin supérieur droit de la page Gmail et choisissez Désinstaller les mises à jour(Uninstall updates) .

  1. Sélectionnez OK dans l'invite pour supprimer les mises à jour de l'application Gmail .

  1. Ouvrez l' application Gmail lorsque les mises à jour sont désinstallées et voyez si votre problème est maintenant résolu.

Si la désinstallation d'une mise à jour résout le problème de votre application Gmail , désactivez les mises à jour automatiques(disable automatic updates) pour l'application afin que l'application ne finisse pas par réinstaller la même mise à jour. Plus tard(Later) , lorsque Google publiera un correctif officiel, vous pourrez réactiver les mises à jour automatiques.

  1. Ouvrez le Google Play Store sur votre téléphone.
  2. Sélectionnez le champ de recherche, saisissez Gmail et appuyez sur Ouvrir(Open) à côté de Gmail dans les résultats de la recherche.

  1. Appuyez sur les trois points dans le coin supérieur droit et désactivez l' option Activer la mise à jour automatique .(Enable auto update)

Effacez les données et le cache de l'application Gmail pour résoudre les problèmes de plantage(Clear the Gmail App’s Data and Cache to Resolve Crash Issues)

Une façon de résoudre la plupart des problèmes avec les applications Android consiste à effacer les données(clear your app’s data) et les fichiers de cache de votre application. Ces fichiers sont souvent responsables et causent divers problèmes. Leur suppression devrait empêcher Gmail de planter sur votre téléphone.

  1. Accédez à l' application Paramètres(Settings) sur votre téléphone.
  2. Accédez à Applications et notifications(Apps & notifications) > Gmail dans Paramètres.

  1. Appuyez sur Stockage et cache(Storage & cache) sur la page Gmail.

  1. Appuyez sur Effacer le cache(Clear cache) , puis appuyez sur Effacer le stockage(Clear storage) .

  1. Lancez l' application Gmail .

Mettre à jour l'application Gmail(Update the Gmail App)

Une autre raison possible pour laquelle Gmail plante sur votre téléphone est que vous utilisez une ancienne version de l'application. Les versions d'applications obsolètes présentent souvent de nombreux problèmes, qui ont été corrigés dans les versions plus récentes.

Pour contourner ce problème, mettez à jour l' application Gmail sur votre téléphone depuis le Play Store :

  1. Lancez le Google Play Store sur votre téléphone.
  2. Appuyez sur le champ de recherche, saisissez Gmail et sélectionnez Ouvrir(Open) dans les résultats de la recherche.

  1. Appuyez sur Mettre(Update) à jour sur la page de l'application Gmail pour mettre à jour l'application. Si vous ne voyez pas le bouton Mettre(Update) à jour , cela signifie que vous utilisez déjà la version à jour de l'application.

Nettoyez le stockage de votre téléphone pour empêcher Gmail de planter(Clean Up Your Phone’s Storage to Prevent Gmail From Crashing)

Parfois, Gmail se bloque car il ne trouve pas l'espace pour stocker des fichiers temporaires sur votre téléphone. Cela se produit généralement lorsque vous manquez d'espace sur votre appareil. Une façon de résoudre ce problème consiste à nettoyer le stockage sur votre téléphone(clean up the storage on your phone) en supprimant les fichiers indésirables.

La plupart des téléphones Android sont livrés avec un analyseur de stockage qui vous indique les fichiers dont vous pouvez vous débarrasser en toute sécurité. Vous pourriez même avoir la fonctionnalité pour effacer(clear junk files) automatiquement les fichiers inutiles sur votre téléphone Android.

  1. Ouvrez l' application Paramètres(Settings) sur votre téléphone.
  2. Sélectionnez Stockage(Storage) sur l'écran Paramètres.

  1. Vous verrez quel type d'élément occupe quelle quantité d'espace sur votre téléphone.
  2. Appuyez sur Libérer de l'espace(Free up space) pour obtenir des recommandations sur ce que vous pouvez supprimer en toute sécurité de votre téléphone pour faire de la place pour de nouveaux contenus.

Désactiver le mode sombre dans l'application Gmail(Disable Dark Mode in the Gmail App)

Bien que le mode sombre(dark mode) ne soit pas directement lié aux problèmes de plantage de l'application Gmail , il vaut la peine de désactiver ce mode dans l' application Gmail pour voir si cela fait une différence.

  1. Ouvrez l' application Gmail sur votre téléphone.
  2. Appuyez sur les trois lignes horizontales dans le coin supérieur gauche de l'application et sélectionnez Paramètres(Settings) .

  1. Accédez à Paramètres généraux(General Settings) > Thème(Theme) dans Paramètres.

  1. Choisissez Lumière(Light) dans le menu Thème(Theme) pour désactiver le mode sombre.

Mettre à jour le WebView du système Android sur votre téléphone(Update Android System WebView on Your Phone)

Lorsque vous rencontrez des problèmes de plantage avec Gmail ou toute autre application, vous devez vous assurer que le service Android System WebView est à jour sur votre téléphone. Ce service est responsable de divers processus Android et doit être tenu à jour pour un fonctionnement plus fluide des applications et du système.

Pour mettre à jour ce service :

  1. Lancez le Google Play Store sur votre téléphone.
  2. Appuyez sur la zone de recherche, tapez Android System WebView et sélectionnez cette option dans les résultats de la recherche.

  1. Appuyez sur Mettre(Update) à jour sur la page de l'application pour installer la dernière mise à jour.

Ajoutez à nouveau votre compte Google à votre téléphone(Re-Add Your Google Account to Your Phone)

Si l' application Gmail continue de planter quoi que vous fassiez, il peut être utile de supprimer votre compte Google(removing your Google account) de l'application, puis de rajouter le compte. Cela permettra à l'application de repartir de zéro, ce qui pourrait résoudre votre problème.

N'oubliez pas que la suppression de votre compte Google de l'application (Google)Gmail signifie la suppression du compte de votre téléphone. Cependant, vous pouvez rajouter le compte assez facilement.

  1. Ouvrez les paramètres(Settings) sur votre téléphone.
  2. Appuyez sur Comptes(Accounts) , puis choisissez votre compte Google .
  3. Sélectionnez Supprimer le compte(Remove account) sur la page du compte.

  1. Choisissez Supprimer le compte(Remove account) dans l'invite qui s'ouvre pour confirmer votre choix.

  1. Lorsque votre compte est supprimé, rajoutez-le en vous rendant dans Paramètres(Settings) > Comptes(Accounts) > Ajouter un compte(Add account) sur votre téléphone.

Empêcher l'application Gmail de planter sur votre téléphone(Prevent the Gmail App From Crashing on Your Phone)

Gmail fonctionne généralement très bien, mais il a sa juste part de problèmes. Ces problèmes peuvent parfois affecter votre vie professionnelle si Gmail se trouve être votre principal client de messagerie.

Heureusement, avec les méthodes décrites ci-dessus, vous devriez pouvoir réparer Gmail(fix Gmail) afin qu'il ne plante plus.



About the author

Je suis un ingénieur logiciel avec plus de deux ans d'expérience dans les applications mobiles et de bureau. J'ai une expertise dans les mises à jour Windows, les services et Gmail. Mes compétences font de moi le candidat idéal pour des tâches telles que le développement d'applications Windows ou la maintenance de clients de messagerie.



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