Habituellement, la configuration et l'utilisation d' Outlook sur Android et iOS est une affaire transparente. Mais parfois, le client de messagerie de Microsoft peut nuire à votre journée en ne parvenant pas à synchroniser les e-mails, les contacts et les événements de calendrier localement ou entre d'autres appareils.

De nombreux facteurs tels que des bogues et des problèmes, des configurations incorrectes, des paramètres de périphérique en conflit, etc., peuvent empêcher Outlook de se synchroniser correctement.

Si vous continuez à rencontrer des problèmes de synchronisation avec les applications mobiles d'Outlook, les méthodes de dépannage suivantes devraient vous aider à les résoudre.

Important : les^(Important:) correctifs impliquant l' application Paramètres^(Settings) dans Android peuvent ne pas apparaître de la même manière sur votre appareil. Si vous rencontrez des difficultés pour localiser des options spécifiques, essayez plutôt de les rechercher.

1. Forcer à quitter et rouvrir l'application

Forcer la fermeture et la réouverture de l' application Outlook est un moyen rapide de résoudre le problème étrange avec l' application Outlook qui ne se synchronise pas. Ouvrez simplement le sélecteur d'applications^{(App Switcher)} sur votre appareil Android^(Android) ou iOS et faites glisser la carte d'application Outlook . Ensuite, relancez Outlook . Dans la plupart des cas, cela devrait aider à faire bouger les choses.

2. Réinitialiser le compte de messagerie

Si vous continuez à avoir des problèmes de synchronisation dans les applications Android ou iOS d'Outlook, c'est une bonne idée de réinitialiser le compte de messagerie en question.

1. Ouvrez Outlook et passez à l' onglet Courrier .^{(Mail )}

2. Appuyez sur votre portrait de profil en haut à gauche de l'écran pour afficher la barre latérale Outlook .

3. Appuyez sur l' icône Paramètres .^{(Settings )}

4. Choisissez le compte de messagerie dans la section Comptes^{(Email Accounts)} de messagerie .

5. Sélectionnez Redémarrer le compte^{(Restart Account)} .

6. Sélectionnez OK pour confirmer.

L' application Outlook se fermera automatiquement. Rouvrez-le et il devrait tenter de mettre à jour vos données. Si vous rencontrez toujours des problèmes, continuez avec le reste des correctifs.

3. Afficher les calendriers

Si vous ne voyez pas d'événements de calendrier spécifiques dans Outlook , assurez-vous d'avoir sélectionné les calendriers appropriés.

1. Basculez vers l' onglet Calendriers^{(Calendars )} dans Outlook.

2. Affichez la barre latérale Outlook en haut à gauche de l'écran.

3. Sélectionnez les calendriers que vous souhaitez que l'application affiche.

Si vous ne voyez aucun calendrier, vous avez peut-être ajouté votre compte de messagerie à l'aide du protocole IMAP (Internet Message Access Protocol)^{(Internet Message Access Protocol (IMAP))} . Dans ce cas, essayez de le configurer sans utiliser IMAP . Vous pouvez découvrir comment supprimer et rajouter des comptes dans Outlook ci-dessous.

4. Vérifiez les paramètres de synchronisation

Outlook vous permet de synchroniser vos contacts et calendriers avec les applications natives Contacts et Calendrier^(Calendar) sur votre appareil Android . Sur iOS, vous pouvez enregistrer vos contacts localement dans l' application Contacts . Si cela ne se produit pas, vérifiez les paramètres de synchronisation d'Outlook.

1. Ouvrez Outlook et passez à l' onglet Courrier .^{(Mail )}

2. Affichez la barre latérale Outlook.

3. Appuyez sur Paramètres^(Settings) .

4. Choisissez le compte de messagerie dans la section Comptes^{(Email Accounts)} de messagerie .

5. Activez les commutateurs à côté des options Synchroniser les contacts^{(Sync contacts )} et Synchroniser les calendriers . ^{(Sync calendars )}Sur Outlook pour iOS, activez l' option Enregistrer les contacts .^{(Save Contacts )}

Remarque :^{(Note: )} Outlook pour iOS enregistre uniquement les contacts localement. Il ne téléchargera aucun contact depuis l' application Contacts .

5. Fournir des autorisations

Outlook peut ne pas synchroniser/enregistrer vos contacts ou calendriers localement, sauf si vous fournissez à l'application les autorisations système requises malgré la configuration de l'application.

Fournir des autorisations sur Android^{(Provide Permissions on Android)}

1. Ouvrez l' application Paramètres^{(Settings )} .

2. Appuyez sur Applications et notifications^{(Apps & notifications)} .

3. Sélectionnez Autorisations^{(Permissions)} .

4. Sélectionnez Contacts .

5. Activez le commutateur à côté d' Outlook .

6. Revenez à l'écran précédent et sélectionnez Calendrier^(Calendar) .

7. Activez le commutateur à côté d' Outlook .

Fournir des autorisations sur iOS^{(Provide Permissions on iOS)}

1. Ouvrez l' application Paramètres^{(Settings )} .

2. Faites défiler vers le bas et sélectionnez Outlook .

3. Activez le commutateur à côté de Contacts .

6. Effacer le cache Outlook^{(Outlook Cache)} ( Android uniquement)

Sur Android , si votre application Outlook ne se synchronise pas, vous pouvez essayer de vider le cache Outlook . Cela devrait éliminer toutes les données redondantes empêchant l'application de fonctionner normalement.

1. Ouvrez l' application Paramètres^{(Settings )} .

2. Appuyez sur Applications et notifications^{(Apps & notifications)} .

3. Sélectionnez Applications^(Apps) .

4. Faites défiler la liste et sélectionnez Outlook .

5. Sélectionnez Stockage^(Storage) .

6. Appuyez sur Vider le cache^{(Clear Cache)} .

7. Mettre à jour l'application Outlook

Vous devez mettre à jour régulièrement l' application Outlook sur votre appareil Android^(Android) ou iOS. Cela devrait résoudre tous les problèmes connus empêchant la synchronisation de vos e-mails, calendriers ou contacts.

Mettre à jour Outlook sur Android ^{(Update Outlook on Android )}

1. Ouvrez le Google Play Store.

2. Affichez le menu Google Play et appuyez sur l' option Mes applications et jeux .^{(My apps & games )}

3. Sélectionnez l' option Mettre^{(Update )} à jour à côté d'Outlook.

Mettre à jour Outlook sur iOS^{(Update Outlook on iOS)}

1. Appuyez longuement sur l'icône App Store sur l'écran d'accueil et sélectionnez ^{(App Store )}Mises à jour^(Updates) .

2. Faites glisser vers le bas l' écran Compte^{(Account )} pour rechercher de nouvelles mises à jour.

3. Sélectionnez Mettre^{(Update )} à jour à côté d'Outlook.

8. Redémarrez l'appareil Android ou iOS

Si vous continuez à avoir des problèmes pour synchroniser vos e-mails, vos calendriers ou vos contacts, essayez de redémarrer votre Android ou votre iPhone avant de passer au reste des correctifs.

9. Désactiver le mode d'économie d'énergie

Les fonctionnalités d'économie d'énergie sur les appareils Android peuvent interférer avec Outlook et l'empêcher de mettre à jour ou de synchroniser correctement les données. Désactivez-les et vérifiez si cela aide. Il en va de même pour le mode basse consommation sur l'iPhone^{(Low Power Mode on the iPhone)} .

Désactiver le mode d'économie d'énergie sur Android^{(Disable Power Saving Mode on Android)}

1. Ouvrez l' application Paramètres^{(Settings )} .

2. Sélectionnez Batterie^(Battery) .

3. Désactivez le mode d'économie d'énergie^{(Power saving mode)} ou tout paramètre équivalent sur votre appareil.

Vous devez également rechercher et désactiver tous les paramètres d'optimisation de la batterie qui s'appliquent à Outlook . Vous pouvez généralement les trouver répertoriés sur le même écran.

Désactiver le mode faible consommation sur iPhone^{(Disable Low Power Mode on iPhone)}

1. Ouvrez l' application Paramètres^{(Settings )} .

2. Sélectionnez Batterie^(Battery) .

3. Éteignez le commutateur à côté de Mode faible consommation^{(Low Power Mode)} .

10. Activer l'actualisation de l'application en arrière-plan

Sur iOS, vous devez vous assurer que vous avez activé l' actualisation de l'application en arrière-plan^{(Background App Refresh)} pour Outlook . Si ce n'est pas le cas, l'application risque de ne pas mettre à jour correctement vos e-mails, contacts ou calendriers lorsqu'elle s'exécute en arrière-plan.

Accédez à Paramètres^{(Settings )} > Outlook et activez le commutateur à côté de Actualisation de l'application en arrière^{(Background App Refresh)} -plan , s'il est désactivé.

11. Supprimer/rajouter un compte de messagerie

Si l' application Outlook ne se synchronise toujours pas, c'est une bonne idée de supprimer et de rajouter tout compte de messagerie problématique.

1. Ouvrez Outlook et passez à l' onglet Courrier .^{(Mail )}

2. Affichez la barre latérale Outlook.

3. Appuyez sur l' icône Paramètres .^{(Settings )}

4. Choisissez le compte de messagerie dans la section Comptes^{(Email Accounts)} de messagerie .

5. Sélectionnez Supprimer le compte^{(Delete Account)} .

6. Sélectionnez Supprimer^{(Delete )} pour confirmer.

7. Appuyez sur Ajouter un compte de messagerie^{(Add Mail Account )} pour ajouter votre compte de messagerie à partir de zéro. Si vous souhaitez accéder à vos contacts ou à votre calendrier, évitez de le configurer via IMAP .

12. Réinstallez l'application Outlook

Si la suppression et l'ajout de votre compte de messagerie (ou de vos comptes) n'ont pas aidé, essayez de réinstaller Outlook .

Commencez par supprimer l' application Outlook de votre Android ou iPhone. Ensuite, redémarrez votre appareil Android^(Android) ou iOS, réinstallez-les via le Google Play Store ou l' Apple App Store et configurez tout à partir de zéro.

13. Réinitialiser les paramètres réseau

Vous pouvez corriger les configurations réseau cassées ou corrompues pour empêcher qu'elles interfèrent avec Outlook en réinitialisant les paramètres réseau sur votre appareil Android^(Android) ou iOS.

Réinitialiser les paramètres réseau sur Android^{(Reset Network Settings on Android)}

1. Ouvrez l' application Paramètres^{(Settings )} .

2. Sélectionnez Système^(System) .

3. Sélectionnez Réinitialiser^(Reset) .

4. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau^{(Network settings reset)} .

5. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau^{(Network Settings Reset )} pour confirmer.

Réinitialiser les paramètres réseau sur iOS^{(Reset Network Settings on iOS)}

1. Ouvrez l' application Paramètres^{(Settings )} sur votre iPhone.

2. Sélectionnez Général^(General) .

3. Sélectionnez Réinitialiser^(Reset) .
4. Réinitialisation des paramètres réseau^{(Network Settings Reset)} .

5. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau^{(Reset Network Settings)} pour confirmer.

Après la réinitialisation des paramètres réseau, utilisez les données cellulaires ou le Wi-Fi (vous devez ajouter des réseaux Wi-Fi^(Wi-Fi) à partir de zéro) et vérifiez si Outlook synchronise correctement vos données.

L'application Outlook ne se synchronise pas

J'espère que les conseils de dépannage ci-dessus ont fonctionné et que vous utilisez à nouveau Outlook sans problème sur votre appareil Android^(Android) ou iOS. Pour minimiser les risques de problèmes à l'avenir, assurez-vous de maintenir le client de messagerie à jour. Vous devez également installer les dernières mises à jour du logiciel système dans la mesure du possible.

Outlook App Not Syncing? 13 Fixes to Try

Usually, setting up and using Outlook on both Android and iOS is a ѕeamless affair. But sometimеs, Microsoft’s email client can put a dent in your day by failing to sync emaіls, contacts, and calendar events locally or between other devices.

Many factors such as bugs and glitches, incorrect configurations, conflicting device settings, and so on, can prevent Outlook from syncing correctly.

If you keep experiencing sync issues with Outlook’s mobile apps, the following troubleshooting methods that follow should help you fix them.

Important: Fixes involving the Settings app in Android may not appear the same on your device. If you have trouble locating specific options, try searching for them instead.

1. Force-quit and Re-open App

Force-quitting and reopening the Outlook app is a quick way to fix the odd issue with the Outlook app not syncing. Just bring up the App Switcher on your Android or iOS device and swipe away the Outlook app card. Then, relaunch Outlook. In most cases, that should help get things moving again.

2. Reset Email Account

If you continue to have sync issues in Outlook’s Android or iOS apps, it’s a good idea to reset the email account in question.

1. Open Outlook and switch to the Mail tab.

2. Tap your profile portrait to the screen’s top-left to bring up the Outlook sidebar.

3. Tap the Settings icon.

4. Pick the email account under the Email Accounts section.

5. Select Restart Account.

6. Select OK to confirm.

The Outlook app will quit automatically. Reopen it, and it should attempt to update your data. If you still encounter any issues, go ahead with the rest of the fixes.

3. Unhide Calendars

If you don’t see specific calendar events in Outlook, make sure you’ve selected the relevant calendars.

1. Switch to the Calendars tab in Outlook.

2. Bring up the Outlook sidebar from the screen’s top-left.

3. Select the calendars that you want the app to display.

If you don’t see any calendars, you may have added your email account using the Internet Message Access Protocol (IMAP). In that case, try setting it up without using IMAP. You can find out how to remove and re-add accounts in Outlook further below.

4. Check Sync Settings

Outlook allows you to sync your contacts and calendars with the native Contacts and Calendar apps on your Android device. On iOS, you can save your contacts locally to the Contacts app. If that does not happen, check Outlook’s sync settings.

1. Open Outlook and switch to the Mail tab.

2. Bring up the Outlook sidebar.

3. Tap Settings.

4. Pick the email account under the Email Accounts section.

5. Turn on the switches next to the Sync contacts and Sync calendars options. On Outlook for iOS, turn on the Save Contacts option.

Note: Outlook for iOS will only save contacts locally. It will not upload any contacts from the Contacts app.

5. Provide Permissions

Outlook may not sync/save your contacts or calendars locally unless you provide the app with the required system permissions despite configuring the app.

Provide Permissions on Android

1. Open the Settings app.

2. Tap Apps & notifications.

3. Select Permissions.

4. Select Contacts.

5. Turn on the switch next to Outlook.

6. Go back to the previous screen and select Calendar.

7. Turn on the switch next to Outlook.

Provide Permissions on iOS

1. Open the Settings app.

2. Scroll down and select Outlook.

3. Turn on the switch next to Contacts.

6. Clear Outlook Cache (Android Only)

On Android, if your Outlook app is not syncing you can try clearing the Outlook cache. That should get rid of any redundant data preventing the app from functioning normally.

1. Open the Settings app.

2. Tap Apps & notifications.

3. Select Apps.

4. Scroll down the list and select Outlook.

5. Select Storage.

6. Tap Clear Cache.

7. Update Outlook App

You must update the Outlook app on your Android or iOS device regularly. That should patch out any known issues preventing your email, calendars, or contacts from syncing.

Update Outlook on Android

1. Open the Google Play Store.

2. Bring up the Google Play menu and tap the My apps & games option.

3. Select the Update option next to Outlook.

Update Outlook on iOS

1. Long-press the App Store icon on the Home screen and select Updates.

2. Swipe down the Account screen to scan for new updates.

3. Select Update next to Outlook.

8. Restart Android or iOS Device

If you continue to have issues syncing your email, calendars, or contacts, try restarting your Android or iPhone before moving on with the rest of the fixes.

9. Disable Power Saving Mode

Power-saving features on Android devices may interfere with Outlook and prevent it from updating or syncing data correctly. Disable them and check if that helps. The same goes for Low Power Mode on the iPhone.

Disable Power Saving Mode on Android

1. Open the Settings app.

2. Select Battery.

3. Disable Power saving mode or any equivalent setting on your device.

You must also check for and disable any battery optimization settings that apply to Outlook. You can usually find them listed on the same screen.

Disable Low Power Mode on iPhone

1. Open the Settings app.

2. Select Battery.

3. Turn off the switch next to Low Power Mode.

10. Enable Background App Refresh

On iOS, you must make sure that you’ve enabled Background App Refresh for Outlook. If not, the app may fail to update your emails, contacts, or calendars properly while running in the background.

Go to Settings > Outlook and turn on the switch next to Background App Refresh, if disabled.

11. Remove/Re-add Email Account

If the Outlook app is still not syncing, it’s a good idea to remove and re-add any problematic email accounts.

1. Open Outlook and switch to the Mail tab.

2. Bring up the Outlook sidebar.

3. Tap the Settings icon.

4. Pick the email account under the Email Accounts section.

5. Select Delete Account.

6. Select Delete to confirm.

7. Tap Add Mail Account to add your email account from scratch. If you want to access your contacts or calendar, avoid setting it up using IMAP.

12. Reinstall Outlook App

If removing and re-adding your email account (or accounts) didn’t help, try reinstalling Outlook.

Start by deleting the Outlook app from your Android or iPhone. Then, reboot your Android or iOS device, reinstall them via the Google Play Store or the Apple App Store, and set everything up from scratch.

13. Reset Network Settings

You can patch out broken or corrupt network configurations from interfering with Outlook by resetting the network settings on your Android or iOS device.

Reset Network Settings on Android

1. Open the Settings app.

2. Select System.

3. Select Reset.

4. Tap Network settings reset.

5. Tap Network Settings Reset to confirm.

Reset Network Settings on iOS

1. Open the Settings app on your iPhone.

2. Select General.

3. Select Reset.
4. Network Settings Reset.

5. Tap Reset Network Settings to confirm.

After the network settings reset, use cellular data or Wi-Fi (you must add Wi-Fi networks from scratch) and check if Outlook syncs your data properly.