L'un des avantages des services de messagerie en ligne tels que Gmail est que vous n'avez jamais à vous soucier de choses telles que la saisie semi-automatique, car tous vos contacts sont stockés dans le cloud et Gmail crée automatiquement un index géant de tous ceux qui vous ont envoyé un e-mail ou de tous ceux à qui vous avez envoyé un e-mail. Lorsque vous commencez à taper un nom ou une adresse e-mail, tous les contacts correspondants s'affichent comme par magie !

Ce n'est pas le cas avec Outlook 2016 ou toute version précédente d' Outlook . Rien n'est stocké dans le cloud et donc tout est basé sur des fichiers locaux. Cela est également vrai pour la fonction de suggestion de saisie semi-automatique. Fondamentalement, chaque fois que vous tapez un nom ou une adresse e-mail dans Outlook , il le stocke dans un fichier et donc la prochaine fois que vous tapez ce nom ou e-mail, il le complétera automatiquement pour vous.

Remarque : Si vous êtes dans un environnement d'entreprise, vos contacts sont techniquement stockés dans le cloud (serveur Exchange). ^{(Note: If you are in a corporate environment, then technically your contacts are being stored in the cloud (Exchange server). )}

Si vous utilisez Outlook depuis des années, votre base de données de saisie semi-automatique peut être énorme et si elle cesse soudainement de fonctionner, il devient très pénible d'envoyer un e-mail à quelqu'un ! Parfois, la saisie semi-automatique cesse de fonctionner en raison de problèmes avec le fichier PST et d'autres fois, c'est à cause de la mise à niveau vers une version plus récente d' ^(PST)Outlook à partir de versions précédentes. J'ai également rencontré le problème où la saisie semi-automatique fonctionnera dans une session d' Outlook , mais à la seconde où vous la fermez et l'ouvrez à nouveau, les entrées ont toutes disparu.

Dans cet article, je vais passer en revue quelques méthodes que j'ai apprises au fil des ans pour résoudre le problème de saisie semi-automatique dans Outlook et comment transférer les suggestions de saisie semi-automatique d'un Outlook à un autre.

Réparer le fichier PST

Le problème habituel lorsque la saisie semi-automatique cesse de fonctionner a quelque chose à voir avec votre fichier PST . La première chose à essayer est de réparer le fichier PST et de voir si les entrées de saisie semi-automatique reviennent ou arrêtent de se réinitialiser. Vous pouvez le faire en accédant à l'emplacement suivant sur Windows 64 bits

C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14

et en exécutant le fichier scanpst.exe . Notez que le chemin peut être différent selon votre version d' Office . Par exemple, si vous exécutez une version 64 bits d' Office et une version plus récente, le chemin peut être C:\Program Files\Microsoft Office\Office15 . De plus, les versions plus récentes d' Office peuvent stocker le fichier à l'emplacement suivant :

C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16

Cliquez sur Parcourir^{(Click Browse)} et accédez à votre fichier PST . S'il se trouve à l'emplacement par défaut, accédez à  C:\Users\Username\AppData\Local\Microsoft\Outlook . Par défaut, il doit s'appeler Outlook.pst .

Si vous constatez que l'outil de réparation a résolu certains problèmes avec le fichier PST , vous aurez probablement de la chance et la saisie semi-automatique devrait fonctionner à nouveau normalement, surtout s'il se réinitialisait à chaque fois que vous fermiez et ouvriez Outlook .

Méthode 2 - Importer des fichiers NK2

Toutes les versions d' Outlook antérieures à 2010 stockaient ces informations de nom/e-mail dans un fichier avec une extension NK2 . Outlook 2010 le stocke différemment et vous devez donc importer ce fichier si vous essayez d'obtenir des données de suggestion d'une ancienne version d' Outlook dans Outlook 2010 .

http://support.microsoft.com/kb/980542

Consultez l' article Microsoft KB ci-dessus pour savoir comment procéder. Vous pouvez télécharger leur programme FixIT et choisir simplement le fichier ^(FixIT)NK2 et il fera le reste pour vous. Si vous souhaitez le faire vous-même, vous pouvez trouver le fichier à l'emplacement suivant pour Outlook 2003/2007 exécutant Windows 2000 ou XP :

 C:\Documents and Settings\Username\Application Data\Microsoft\Outlook

Pour Outlook 2003/2007 exécutant Windows Vista ou 7 :

C:\Users\Username\AppData\Roaming\Microsoft\Outlook

Maintenant, pour l'importer dans Outlook 2010 , vous devez vous assurer que le fichier NK2 se trouve dans ce répertoire :

C:\Users\username\AppData\Roaming

Enfin, cliquez sur Démarrer^(Start) , tapez run et dans la boîte de dialogue Ouvrir , tapez la commande suivante :^(Open)

outlook.exe /importnk2

Cela devrait importer le cache de noms d'une ancienne version d' Outlook dans Outlook 2010 .

Méthode 3 ^{(Method 3)} - Vider^{(– Empty)} le cache de saisie semi-automatique^{(Autocomplete Cache)}

Dans certains cas, pour que cela fonctionne à nouveau dans Outlook , vous devrez peut-être vider le cache Autocomplete . Si tout est déjà parti, cela n'aura pas d'importance, mais cela devrait résoudre le problème de la réinitialisation du cache encore et encore.

Pour vider le cache, allez dans Fichier^(File) et cliquez sur Options . Cliquez ensuite sur Courrier^{(Mail )} et faites défiler jusqu'à la section Envoyer un courrier^{( Send Mail)} .

Cliquez sur le bouton Vider la liste de saisie semi-automatique . ^{(Empty Auto-Complete List )}C'est également une bonne idée de décocher la case Utiliser la liste de saisie semi-automatique pour suggérer des noms lors de la saisie dans la zone des lignes À, CC et Cci^{(Use Auto-Complete List to suggest names when typing in the To, CC, and Bcc lines )} . Quittez Outlook , puis cochez à nouveau la case. Essayez de saisir quelques adresses e-mail, puis de quitter Outlook , de l'ouvrir à nouveau et de voir si les noms sont toujours là.

Méthode 4 - Renommer le RoamCache

Vous pouvez également vous débarrasser complètement de votre cache actuel et recommencer à zéro, ce qui pourrait être le seul moyen de résoudre le problème. Vous devez simplement renommer le dossier RoamCache en autre chose et Outlook en créera un nouveau lorsque vous redémarrerez le programme.

Pour Windows Vista et 7 :

C:\Users\Username\AppData\Local\Microsoft\Outlook\RoamCache

Pour Windows 2000 et XP :

C:\Documents and Settings\Username\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook\RoamCache

Méthode 5 - Modifier le fichier NK2

Même si Outlook 2010/2013/2016 n'a pas de fichier NK2 spécifiquement, ils stockent toujours les informations dans un fichier, mais avec un nom différent. Le nom du fichier est :

Stream_Autocomplete_X_AAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA.dat

Et il se trouve ici :

C:\Users\Username\AppData\Local\Microsoft\Outlook\RoamCache

Si vous êtes sous Windows XP avec Outlook , alors c'est ici :

 C:\Documents and Settings\Username\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook\RoamCache

Dans la méthode 4^{(Method 4)} , nous avons renommé ce dossier RoamCache , mais cela supprime tout et vous fait repartir de zéro. Si vous venez de commencer à avoir ce problème, vous pourrez peut-être récupérer certaines des suggestions de noms en ouvrant ce fichier Stream.dat dans un programme appelé NK2Edit :

http://www.nirsoft.net/utils/outlook_nk2_edit.html

La première chose que vous pouvez essayer est d'ouvrir simplement le fichier .dat avec NK2Edit , puis de le fermer. Assurez-vous qu'Outlook^(Outlook) est fermé lorsque vous faites cela. Ensuite, ouvrez Outlook et voyez si cela a résolu le problème. Notez que ce programme détectera automatiquement si Outlook est installé et chargera le fichier cache pour vous s'il est stocké à l'emplacement par défaut. Vous devriez voir la liste de saisie semi-automatique instantanément :

S'il ne s'est pas ouvert ou si vous ne pouvez pas l'ouvrir manuellement, vous devez créer un nouveau fichier cache et remplacer le fichier stream.dat actuel. Vous pouvez le faire en ouvrant NK2Edit et en allant dans Fichier^(File) - Nouveau Fichier .NK2^{(New .NK2 File)} .

Ensuite, allez dans Actions et choisissez Ajouter des enregistrements à partir du carnet d'adresses^{(Add Records from Address Book)} .

Sélectionnez maintenant le contact que vous souhaitez utiliser pour créer le nouveau fichier NK2 . Vous n'êtes pas obligé de sélectionner tous les contacts si vous ne le souhaitez pas. Vous pouvez également cliquer sur le menu déroulant et cliquer sur Contacts suggérés^(Suggested) et voir s'il y a quelque chose. Sinon, choisissez simplement Contacts , puis Control + clic pour choisir des contacts individuels.

Maintenant, faites un fichier^(File) - Enregistrer^{(Save As)} sous et accédez à l'emplacement du fichier de cache actuel (stream_autocomplete) et modifiez le type d'enregistrement en^{(Save as type)} .dat au lieu de NK2.

Pour le nom du fichier, sélectionnez simplement le fichier actuel que vous allez remplacer. C'est ça ! Un peu^(Kind) long, mais ça marche ! Et maintenant, vous savez comment corriger et modifier vous-même la liste de saisie semi-automatique si vous le souhaitez !

Vous pouvez également obtenir beaucoup plus d'informations sur la saisie semi-automatique d' Outlook^{(Outlook Autocomplete)} sur le site Web de support Microsoft . Si vous rencontrez toujours des problèmes ou si quelque chose n'est pas clair, postez un commentaire ici et j'essaierai de vous aider ! Profitez!

Outlook Autocomplete Not Working or Resetting?

One of the great things about online email serviсes like Gmail is that уou never have tо worry about things like autoсomplete because all yоur contacts are stored in the cloud and Gmail automatically builds a giant index of everyone who has emailed you or everyone уou have emailed. When you start typing a name or email address, it magically brings up all matсhing contacts!

Not so with Outlook 2016 or any previous version of Outlook. Nothing is stored in the cloud and therefore everything is based on local files. That is true for the autocomplete suggestion feature also. Basically, every time you type in a name or an email address in Outlook, it stores this into a file and so the next time you type that name or email, it will autocomplete it for you.

Note: If you are in a corporate environment, then technically your contacts are being stored in the cloud (Exchange server). 

If you have used Outlook for years, then your autocomplete database could be huge and if it suddenly stops working, it becomes a real pain to email someone! Sometimes autocomplete stops working because of problems with the PST file and other times it’s because of upgrading to a newer version of Outlook from previous versions. I’ve also run into the problem where the autocomplete will work within one session of Outlook, but the second you close it and open it again, the entries are all gone.

In this article, I’ll go through a few methods I’ve learned over the years to fix the autocomplete problem in Outlook and how to transfer the autocomplete suggestions from one Outlook to another.

Repair PST File

The usual problem when autocomplete stops working has something to do with your PST file. The first thing to try is to repair the PST file and see if the autocomplete entries come back or stop resetting. You can do this by going to the following location on Windows 64-bit

C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14

and running the scanpst.exe file. Note that the path may be different depending on your version of Office. For example, if you are running a 64-bit version of Office and a newer version, then the path could be C:\Program Files\Microsoft Office\Office15. Also, newer versions of Office may store the file in the following location:

C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16

Click Browse and navigate to your PST file. If it’s in the default location, browse to C:\Users\Username\AppData\Local\Microsoft\Outlook. By default, it should be called Outlook.pst.

If you see that the repair tool fixed some problems with the PST file, then you’ll probably be lucky and the autocomplete should be working normally again, especially if it was resetting each time you closed and opened Outlook.

Method 2 – Import NK2 Files

All versions of Outlook before 2010 stored this name/email information in a file with a NK2 extension. Outlook 2010 stores it differently and therefore you have to import this file if you’re trying to get suggestion data from an older version of Outlook into Outlook 2010.

http://support.microsoft.com/kb/980542

Check out the above Microsoft KB article on how to do this. You can download their FixIT program and simply choose the NK2 file and it will do the rest for you. If you want to do it yourself, you can find the file in the following location for Outlook 2003/2007 running Windows 2000 or XP:

 C:\Documents and Settings\Username\Application Data\Microsoft\Outlook

For Outlook 2003/2007 running Windows Vista or 7:

C:\Users\Username\AppData\Roaming\Microsoft\Outlook

Now in order to import it into Outlook 2010, you need to make sure the NK2 file is located in this directory:

C:\Users\username\AppData\Roaming

Finally, click on Start, type run and in the Open dialog box, type in the following command:

outlook.exe /importnk2

That should import the name cache from an older version of Outlook into Outlook 2010.

Method 3 – Empty the Autocomplete Cache

In some instances, to get this working again in Outlook, you may have to clear out the Autocomplete cache. If everything is gone already, then this won’t matter, but it should help with the problem of the cache resetting over and over again.

To empty the cache, go to File and click on Options. Then click on Mail and scroll down to the Send Mail section.

Click on the Empty Auto-Complete List button. It’s also a good idea to uncheck the Use Auto-Complete List to suggest names when typing in the To, CC, and Bcc lines box. Exit out of Outlook and then re-check the box. Try typing in a few email addresses and then exiting Outlook and opening it again and seeing if the names are still there.

Method 4 – Rename the RoamCache

You can also completely get rid of your current cache and start from scratch, which might be the only way to get the problem to go away. You simply have to rename the RoamCache folder to something else and Outlook will create a new one when you start up the program again.

For Windows Vista & 7:

C:\Users\Username\AppData\Local\Microsoft\Outlook\RoamCache

For Windows 2000 & XP:

C:\Documents and Settings\Username\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook\RoamCache

Method 5 – Edit NK2 File

Even though Outlook 2010/2013/2016 do not have a NK2 file specifically, they still store the info in a file, but with a different name. The name of the file is:

Stream_Autocomplete_X_AAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA.dat

And it’s located in here:

C:\Users\Username\AppData\Local\Microsoft\Outlook\RoamCache

If you are on Windows XP with Outlook, then it’s here:

 C:\Documents and Settings\Username\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook\RoamCache

In Method 4, we renamed this RoamCache folder, but that delete everything and makes you start from scratch. If you just started having this problem, then you might be able to recover some of the name suggestions by opening this Stream.dat file in a program called NK2Edit:

http://www.nirsoft.net/utils/outlook_nk2_edit.html

The first thing you can try is to simply open the .dat file with NK2Edit and then close it. Make sure Outlook is closed when you do this. Then open Outlook and see if that fixed the problem. Note that this program will automatically detect if you have Outlook installed and will load up the cache file for you if it’s stored in the default location. You should see the autocomplete list instantly:

If it didn’t open or you can’t open it manually, then you need to create a new cache file and replace the current stream.dat file.You can do this by opening NK2Edit and going to File – New .NK2 File.

Then go to Actions and choose Add Records from Address Book.

Now select the contact that you want to use to create the new NK2 file. You don’t have to select all the contacts if you don’t want. You can also click the drop down and click on Suggested Contacts and see if anything is there. If not, just choose Contacts and then Control + click to choose individual contacts.

Now do a File – Save As and browse to the location of the current cache file (stream_autocomplete) and change the Save as type to .dat instead of NK2.

For the file name, just select the current file that you will be replacing. That’s it! Kind of a long process, but it does work! And now you know how to totally fix and edit the autocomplete list yourself if you ever wanted to!

You can also get a lot more information about Outlook Autocomplete from the Microsoft support website. If you are still having problems or something is not clear, post a comment here and I’ll try to help! Enjoy!

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