Vous essayez de taper, mais votre clavier Microsoft Surface ne fonctionne pas ? ^{(Microsoft Surface)}Ne vous inquiétez pas; tu n'es pas seul. Bien que cela puisse être incroyablement frustrant, il existe plusieurs façons de résoudre le problème et de se remettre en marche en un rien de temps.

Dans cet article, nous discuterons de ce qui pourrait causer un dysfonctionnement de votre clavier Surface et des méthodes simples pour le réparer sans appeler le support technique. Donc, si vos clés ne fonctionnent pas comme elles le devraient, lisez la suite pour trouver des solutions utiles.

Qu'est-ce qui fait que le clavier Surface ne^{(Surface Keyboard)} fonctionne plus^(Working) ?

De nombreux problèmes peuvent survenir avec votre clavier Microsoft Surface et entraîner un dysfonctionnement. La plupart du temps, les problèmes sont causés par un problème de connectivité. D'autres causes impliquent des problèmes logiciels et des paramètres de clavier^{(keyboard settings)} incorrects . Cela dit, vos problèmes de clavier peuvent également être causés par :

• Pilotes de clavier défectueux.
• Problèmes avec le système d'exploitation.
• Problèmes matériels^(Hardware) dans le clavier.
• Bluetooth désactivé ou problèmes d' appairage Bluetooth (uniquement pour les claviers sans fil).
• Dommages physiques au clavier.
• Batterie faible (uniquement pour les claviers Surface sans fil).^(Surface)

Si vous n'êtes pas sûr de la cause du problème avec votre clavier Microsoft Surface , essayez chacune des étapes de dépannage et voyez ce qui fonctionne pour vous.

1. Essayez de reconnecter votre clavier

Si vous êtes un utilisateur d'ordinateur portable Surface , vous pouvez facilement détacher le clavier de l'appareil. Le clavier est connecté à l'appareil avec les broches du connecteur. Lorsque votre clavier cesse soudainement de fonctionner, le problème peut parfois être dû à une connexion lâche. Essayez de déconnecter et de reconnecter le clavier.

Vous devez également vérifier que le clavier n'a pas subi de dommages physiques lorsqu'il est détaché. Par exemple, regardez si les broches du connecteur sont cassées ou pliées, et voyez si le port de connexion sur l' appareil Surface est cassé.

Si vous avez un autre appareil Surface à portée de main, essayez d'y connecter ce clavier. Le problème ne vient peut-être pas du clavier mais de l'ordinateur portable. Si cela ne fonctionne pas, il est plus probable que vous ayez besoin d'un nouveau clavier.

2. Nettoyez les broches du connecteur

Pendant que le clavier est détaché, profitez-en pour nettoyer les broches du connecteur et le port du connecteur. Tout^(First) d'abord , recherchez la saleté et la poussière dans le port du connecteur de l'appareil Surface , puis nettoyez le port et les broches du connecteur sur le clavier avec un Q-Tip .

Soufflez toute la poussière à l' aide d'une bombe d'air comprimé^{(using a can of compressed air)} , puis tamponnez un Q-Tip dans un peu d'alcool isopropylique et nettoyez délicatement les connecteurs. Ne vous inquiétez pas que l'alcool endommage l'électronique. L' alcool isopropylique est sans danger pour ^(Isopropyl)le nettoyage des appareils électroniques^{(cleaning electronics)} .

3. Assurez-vous que les piles du ^(Batteries)clavier ^(Keyboard) sont chargées^{(Are Charged)}

C'est la première étape à suivre si vous utilisez un clavier sans fil nécessitant une source d'alimentation indépendante. La faible puissance des claviers sans fil peut les empêcher de fonctionner correctement. Tout^(First) d'abord , chargez votre appareil et passez aux étapes de dépannage suivantes si cela ne résout pas le problème.

4. Jumeler et dissocier le Bluetooth

C'est une autre étape à laquelle il faut faire attention si vous utilisez un clavier sans fil^{(use a wireless keyboard)} . Réinitialisez la connexion Bluetooth pour éliminer les éventuelles erreurs entre le clavier et l' appareil Surface .

1. Ouvrez la barre de recherche sur votre Surface Pro et recherchez les paramètres Bluetooth et autres appareils.^(Bluetooth)

1. Trouvez le clavier Surface connecté et cliquez sur le bouton à trois points sur le côté.
2. Sélectionnez Supprimer l'appareil.

1. Désactivez et réactivez Bluetooth.

1. Reconnectez le clavier Surface . S'il ne se connecte pas automatiquement, vous devrez accéder à Ajouter un appareil^{(Add Device)} et sélectionner votre clavier Surface .

Vérifiez si votre clavier fonctionne après l'avoir dissocié et l'avoir à nouveau associé.

5. Utilisez l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows

Le dépannage n'a jamais été aussi facile. Windows a une longue liste de dépanneurs que vous pouvez utiliser pour résoudre certains problèmes. Voici comment:

1. Allez dans Paramètres^(Settings) . Vous pouvez utiliser la barre de recherche pour le trouver dans la barre des tâches.

1. Si vous êtes un utilisateur de Windows 10 , accédez à Mise^(Update) à jour et sécurité^(Security) .

1. Sélectionnez l' option Dépannage . ^{(Troubleshoot)}Les utilisateurs de Windows 11 doivent accéder à Système^(System) , puis Dépannage^{(Troubleshoot)} .

1. Accédez à Autres dépanneurs.
2. Sélectionnez Exécuter^(Run) à côté du clavier répertorié que vous utilisez. Vous devez dépanner le clavier et la connexion Bluetooth si vous utilisez un clavier Bluetooth . Vous trouverez les deux options sous Autres dépanneurs.

6. Réinstallez les pilotes

Assurez^(Make) -vous que tous les pilotes sont mis à jour. Si les pilotes de clavier sont obsolètes ou contiennent des fichiers corrompus, les pilotes peuvent provoquer le blocage ou un comportement étrange du clavier de votre ordinateur portable Surface . La meilleure chose à faire est de les désinstaller et de les réinstaller.

1. Accédez à la barre de recherche et recherchez Gestionnaire de périphériques^{(Device Manager)} .

1. Accédez à la section Claviers^(Keyboards) et cliquez sur la flèche vers le bas pour la développer.

1. Faites un clic droit^{(Right-click)} sur les pilotes et sélectionnez Désinstaller^(Uninstall) . Effectuez cette opération pour tous les pilotes répertoriés dans la section Clavier^(Keyboard) .

1. Vous devriez également consulter la section Contrôleurs d'interface utilisateur^{(Human Interface Controllers)} . Développez-le et recherchez un panneau d'avertissement à côté. Si c'est le cas, désinstallez-le ; si ce n'est pas le cas, laissez-le tranquille.

1. Redémarrez^(Reboot) votre appareil Microsoft Surface . L'installation du pilote devrait démarrer automatiquement. Les nouveaux pilotes doivent être à jour, mais vous pouvez toujours revenir au Gestionnaire^{(Device Manager)} de périphériques , trouver le pilote souhaité et sélectionner Mettre^(Update) à jour le pilote.

7. Mettez à jour Windows

Si votre système d' exploitation Windows^{(Windows OS)} rencontre une erreur ou un bogue, Microsoft le reconnaîtra automatiquement. Vous recevrez le correctif pour cette erreur via la mise à jour Windows . La mise à jour de Windows mettra automatiquement à jour tous les pilotes, vous n'avez donc pas à le faire manuellement. Pour mettre à jour Windows :

1. Tapez Vérifier^{(Type Check)} les mises à jour dans la barre de recherche Windows .
2. Appuyez sur^(Press) le bouton Vérifier les mises à jour. ^(Check)Notez que le bouton qui s'affiche peut également être Télécharger^(Download) maintenant ou Télécharger^(Download) et installer^(Install) . L'une ou l'autre option est bonne.

Après la mise à jour de Windows , votre appareil Surface peut vous demander de redémarrer. Si tel est le cas, cliquez sur Redémarrer^(Restart) maintenant.

8. Vérifier l'UEFI de surface

Certains utilisateurs ont remarqué que les claviers commençaient à fonctionner s'ils commutaient leurs appareils sur les paramètres UEFI . Vous pouvez avoir un problème lié à Windows si le clavier fonctionne dans UEFI mais s'arrête lorsque Windows se charge.

1. Éteignez votre appareil Surface.
2. Appuyez simultanément sur le bouton d'augmentation du volume et maintenez-le enfoncé, puis appuyez sur le bouton d'alimentation et relâchez-le. Maintenez le bouton d'augmentation du volume enfoncé jusqu'à ce que le logo Surface apparaisse.^(Surface)
3. L' écran UEFI s'ouvrira. Vérifiez si votre clavier fonctionne maintenant.
4. Accédez aux appareils^(Devices) et vérifiez si le Bluetooth est activé.

9. Contactez l'assistance Microsoft

Si votre clavier est toujours sous garantie, vous devez contacter le support Microsoft^{(Microsoft support)} . Ils peuvent résoudre votre problème en réparant ou en remplaçant votre clavier. Soumettez la demande de réparation via leur site officiel.

10. Apportez votre appareil Surface^{(Surface Device)} et votre clavier^(Keyboard) à un atelier de réparation^{(Repair Shop)}

Si aucune des solutions ci-dessus ne vous a aidé à résoudre le problème avec votre clavier Surface qui ne fonctionne pas, vous devriez envisager de le confier à un atelier de réparation.

Quelle étape de dépannage a fonctionné pour vous ? Faites-le nous savoir dans les commentaires ci-dessous et n'hésitez pas à partager d'autres conseils pour les autres utilisateurs de clavier Surface .

Microsoft Surface Keyboard Not Working? 10 Ways to Fix

Are you trying to type, bυt yoυr Microsoft Surface keyboard is not working? Don’t worry; you’re not alone. While this can be incredibly frustrating, there are a few ways that you can troubleshoot the issue and get back up and running in no time.

In this post, we’ll discuss what could be causing your Surface keyboard to malfunction and simple methods to fix it without calling tech support. So if your keys aren’t working as they should, read on for some helpful solutions.

What Causes the Surface Keyboard to Stop Working?

Many things can go wrong with your Microsoft Surface keyboard and cause it to malfunction. Most of the time, the problems are caused by a connectivity issue. Other causes involve software glitches and incorrect keyboard settings. That said, your keyboard problems can also be caused by:

• Faulty keyboard drivers.
• Problems with the operating system.
• Hardware issues within the keyboard.
• Disabled Bluetooth or problems with Bluetooth pairing (only for wireless keyboards).
• Physical damage to the keyboard.
• Low battery (only for wireless Surface keyboards).

If you’re unsure what’s causing the issue with your Microsoft Surface keyboard, try each of the troubleshooting steps and see what works for you.

1. Try Reconnecting Your Keyboard

If you’re a Surface laptop user, you can easily detach the keyboard from the device. The keyboard is connected to the device with the connector pins. When your keyboard suddenly stops working, sometimes the issue might be a loose connection. Try detaching and reconnecting the keyboard.

You should also check the keyboard for any physical damage while it’s detached. For example, look if the connector pins are broken or bent, and see if the connection port on the Surface device is broken.

If you have another Surface device handy, try attaching this keyboard to it. The problem might not be with the keyboard but with the laptop. If it doesn’t work, it’s more likely that you’ll need a new keyboard.

2. Clean the Connector Pins

While the keyboard is detached, take the opportunity to clean the connector pins and the connector port. First, look for grime and dust in the Surface device’s connector port, and clean both the port and the connector pins on the keyboard with a Q-Tip.

Blow out all the dust by using a can of compressed air, and then dab a Q-Tip in a little bit of isopropyl alcohol and clean the connectors gently. Don’t worry about the alcohol damaging the electronics. Isopropyl alcohol is safe for cleaning electronics.

3. Make Sure the Keyboard Batteries Are Charged

This is the first step you should take if you’re using a wireless keyboard that needs an independent power source. Low power in wireless keyboards can prevent them from working correctly. First, charge your device and continue with the next troubleshooting steps if that doesn’t fix the issue.

4. Pair and Unpair Bluetooth

This is another step to pay attention to if you use a wireless keyboard. Reset the Bluetooth connection to eliminate possible errors between the keyboard and the Surface device.

1. Open the search bar on your Surface Pro and search for Bluetooth & other devices settings.

1. Find the connected Surface keyboard and click on the three dots button on the side.
2. Select Remove Device.

1. Toggle Bluetooth off and back on.

1. Reconnect the Surface keyboard. If it doesn’t connect automatically, you’ll have to go to Add Device and select your Surface keyboard.

Check if your keyboard works after unpairing and pairing it again.

5. Use the Windows Troubleshooter

Troubleshooting has never been easier. Windows has a hefty list of troubleshooters you can use to fix certain problems. Here is how:

1. Go to Settings. You can use the search bar to find it in the taskbar.

1. If you’re a Windows 10 user, go to Update & Security.

1. Select the Troubleshoot option. Windows 11 users need to go to System and then Troubleshoot.

1. Go to Other troubleshooters.
2. Select Run next to the listed keyboard that you’re using. You should troubleshoot the keyboard and the Bluetooth connection if you use a Bluetooth keyboard. You’ll find both options under Other troubleshooters.

6. Reinstall the Drivers

Make sure all drivers are updated. If keyboard drivers are outdated or have corrupted files, the drivers can cause your Surface laptop keyboard to freeze or behave strangely. The best thing to do is to uninstall and install them again.

1. Go to the search bar and find Device Manager.

1. Go to the Keyboards section and click the down arrow to expand it.

1. Right-click on the drivers and select Uninstall. Do this for all the listed drivers under the Keyboard section.

1. You should also check the Human Interface Controllers section. Expand it and look for a caution sign next to it. If it has, uninstall it; if it doesn’t, leave it alone.

1. Reboot your Microsoft Surface device. The driver installation should start automatically. The new drivers should be up to date, but you can always go back to the Device Manager, find the driver you want, and select Update driver.

7. Update Windows

If your Windows OS is experiencing an error or a bug, Microsoft will recognize it automatically. You’ll receive the fix for this error through the Windows update. Updating Windows will automatically update all the drivers, so you don’t have to do it manually. To update Windows:

1. Type Check for updates in the Windows search bar.
2. Press the Check for updates button. Note that the button that shows up could also be Download now, or Download & Install. Either option is fine.

After updating the Windows, your Surface device might ask you for a restart. If that’s the case, click Restart now.

8. Check Surface UEFI

Some users noticed that the keyboards start working if they switch their devices to the UEFI settings. You might have a Windows-related problem if the keyboard works in UEFI but stops when Windows loads up.

1. Shut down your Surface device.
2. Simultaneously press and hold the volume up button and press and release the power button. Keep holding the volume up button until the Surface logo appears.
3. The UEFI screen will open. Check if your keyboard works now.
4. Go to the Devices and check if the Bluetooth is turned on.

9. Contact Microsoft Support

If your keyboard is still under warranty, you should contact Microsoft support. They can resolve your problem by either repairing or replacing your keyboard. Submit the repair request via their official website.

10. Take Your Surface Device and Keyboard to a Repair Shop

If none of the above helped you resolve the issue with your Surface keyboard not working, you should consider taking it to a repair shop.

Which troubleshooting step worked for you? Let us know in the comments below, and feel free to share other tips for other Surface keyboard users.

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