Un clavier sans touches fonctionnelles peut sembler un coup dur pour la productivité, mais il est possible de le réparer. Si vous avez travaillé sur votre PC et que soudainement certains ou aucun caractère n'apparaît sur l'écran de votre ordinateur, nous allons vous montrer comment y remédier.

Si vous avez un ordinateur de bureau, il est facile de simplement échanger le clavier et d'en utiliser un autre. Pour les ordinateurs portables cependant, ce n'est pas possible, ce qui en fait un gros problème.

Il se peut que votre ordinateur nécessite une maintenance matérielle ou logicielle simple, ou que les paramètres de votre clavier soient configurés pour utiliser la mauvaise langue ou la mauvaise région.

Avant de visiter l'atelier de réparation, d'acheter un nouveau clavier ou de jeter complètement votre ordinateur portable, essayez quelques-unes des solutions rapides ci-dessous. Assurez-vous également de consulter notre chaîne YouTube où nous avons publié une courte vidéo^{(short video)} présentant certains des correctifs de cet article.

Remarque :^{(Note: )} Les instructions ci-dessous s'appliquent à un PC Windows .

Correction des touches du clavier qui cessent de fonctionner^{(Fix Keyboard Keys Which Stop Working)}

• Vérifications rapides
• Nettoyer le clavier
• Redémarrez votre PC
• Utiliser un autre clavier
• Vérifiez les paramètres de région ou de langue
• Ajuster les paramètres de saisie du clavier
• Exécutez une analyse des logiciels malveillants
• Réinstaller le pilote du clavier
• Rendez visite à un technicien de service/Remplacez le clavier

Vérifications rapides^{(Quick Checks)}

• Si vous utilisez un clavier Bluetooth , vérifiez qu'il est sous tension et qu'il est connecté.
• Rejumelez^(Re-pair) le clavier avec votre ordinateur (pour les claviers sans fil).
• Essayez un autre port USB (clavier filaire).
• Vérifiez le niveau de la batterie du clavier car cela peut entraîner des problèmes de performances.

Si les touches du clavier ne fonctionnent toujours pas après avoir effectué ces vérifications de base, essayez les solutions ci-dessous.

Nettoyer le clavier^{(Clean Up The Keyboard)}

Il n'est pas facile de nettoyer un clavier standard, mais c'est plus facile si vous avez un clavier sans fil ou USB par rapport à un clavier d'ordinateur portable. Cela ne résoudra pas nécessairement les problèmes profonds avec les touches de votre clavier, mais cela aidera si des débris et de la saleté empêchent les touches du clavier de fonctionner.

Pour nettoyer le^{(clean up the laptop)} clavier de l'ordinateur portable :

• Éteignez^(Shut) l'appareil, retournez-le, puis tapotez doucement sur la base pour éviter de risquer d'endommager l'ensemble de l'appareil.  
•  Passez vos doigts sur les touches pour déloger les débris ou la saleté qui restent et nettoyez la table lorsque vous avez terminé.
• Procurez^(Pick) -vous une bombe d'air comprimé et donnez-lui un bon coup, ou un mastic de nettoyage pour clavier pour enlever toute saleté collée.
• Si les touches sont bloquées à cause de déversements de liquide^{(liquid spills)} , retirez la touche du clavier et essayez de nettoyer autant que possible le liquide séché de l'interrupteur à clé. Pour retirer une clé sans la casser, placez le bout de votre doigt ou un tournevis à tête plate sous un coin de la clé et soulevez-la doucement jusqu'à ce qu'elle se détache. Vous pouvez tamponner de l'eau savonneuse ou de l'alcool à friction sur un chiffon ou un coton-tige pour nettoyer tout résidu.

Redémarrez votre PC^{(Restart Your PC)}

Un redémarrage aide à actualiser le système et à corriger les problèmes logiciels qui pourraient empêcher les touches de votre clavier de fonctionner.

Utiliser un clavier différent^{(Use a Different Keyboard)}

Essayez de connecter un autre clavier USB ou sans fil, ou utilisez le clavier à l'écran de Windows et voyez si cela vous aide. Si c'est le cas, votre clavier actuel pourrait être défectueux.

Vérifiez les paramètres de région ou de langue^{(Check The Region Or Language Settings)}

Lorsque les paramètres de langue ou de disposition de votre clavier sont incorrects, vous pouvez voir des lettres différentes sur votre écran que ce qui est indiqué sur le clavier. Cela se produit en fonction des différents caractères utilisés dans différentes régions, de sorte que les dispositions du clavier ne sont pas les mêmes partout.

Pour corriger cela, modifiez les paramètres de région ou de langue en procédant comme suit :

• Cliquez sur Start>Settings>Time & Language .

• Cliquez sur Région^(Region) pour sélectionner votre région actuelle.

• Cliquez sur Langue^(Language) , puis sur Ajouter une langue préférée^{(Add a preferred language )} pour choisir la bonne option pour votre clavier.

• Cliquez sur Suivant^(Next) , puis sur Installer^(Install) .

• Accédez à la section Langues^(Languages) et sélectionnez la nouvelle langue de votre clavier, puis essayez à nouveau de saisir quelques caractères pour voir si cela fonctionne.
• Vous pouvez également modifier les options de votre clavier en revenant à Langue^(Language) , en cliquant sur la langue actuelle du clavier, puis en cliquant sur Options pour sélectionner le type de clavier. Par exemple, les utilisateurs américains auront l'anglais^(English) ( États- ^(United) Unis^(States) ) comme langue de clavier et l' option de disposition du clavier américain QWERTY .^{(US QWERTY)}

Ajuster les paramètres d'entrée du clavier^{(Adjust Keyboard Input Settings)}

Les touches de votre clavier comportent certains paramètres logiciels qui peuvent entraîner un comportement erratique^{(erratic behavior)} , même s'ils sont censés être utiles. Vous pouvez ajuster ces paramètres d'entrée tels que les paramètres de touches de filtre^{(Filter Keys)} , de touches rémanentes^{(Sticky Keys)} ou de délai de répétition^{(Repeat Delay)} .

Si vous appuyez sur une touche particulière, vous saisissez plusieurs caractères :

• Cliquez sur Start>Control Panel et recherchez Clavier^(Keyboard) dans la barre de recherche du Panneau de configuration.

• Sous l' onglet vitesse , réglez les paramètres de ^(speed)délai de répétition^{(Repeat Delay)} et essayez de saisir à nouveau les caractères.

• S'il y a un délai entre l'appui sur une touche et l'apparition du caractère sur votre écran, vous devez ajuster les touches de filtre^{(Filter Keys)} . Tapez Facilité d'accès^{(Ease of Access)} dans la barre de recherche et cliquez dessus.

• Cliquez sur Rendre le clavier plus facile à utiliser.^{( Make the keyboard easier to use.)}

• Décochez la case Filtrer les clés^{(Filter Keys)} si elle est activée, puis cliquez sur OK . Désactivez les touches rémanentes^{(Sticky Keys)} dans le même menu si votre clavier fait des siennes.

Exécutez une analyse des logiciels malveillants^{(Run a Malware Scan)}

Aussi fou que cela puisse paraître, il est possible que votre clavier soit infecté par un virus^{(infected with a virus)} . Exécutez une analyse des logiciels malveillants à l'aide de votre logiciel antivirus actuellement installé ou essayez un scanner de logiciels malveillants en ligne gratuit juste pour exclure toute menace potentielle.

Réinstaller le pilote du clavier^{(Reinstall The Keyboard Driver)}

Un pilote obsolète peut empêcher les touches de votre clavier de fonctionner. Cependant, le pilote du clavier peut parfois mal fonctionner, en particulier si vous installez régulièrement des logiciels tiers ou éteignez votre ordinateur sans utiliser la commande Arrêter^{(Shut Down)} .

Pour réinstaller le pilote de votre clavier, procédez comme suit :

• Cliquez avec le bouton droit sur Démarrer^(Start) et sélectionnez Gestionnaire de périphériques.^{(Device Manager.)}

• Cliquez sur Claviers^(Keyboards) pour développer la liste. Ici, vous pouvez vérifier toute entrée qui pourrait avoir un point d'exclamation jaune à côté, indiquant un problème.

• Faites un clic droit sur votre clavier^(keyboard) et sélectionnez Désinstaller le pilote.^{(Uninstall Driver.)}
• Redémarrez votre ordinateur et il installera automatiquement les pilotes de clavier génériques, après quoi vous pourrez vérifier si les touches fonctionnent à nouveau.

Remarque :^(Note:) vous pouvez également accéder au site Web du fabricant de votre ordinateur et installer les derniers pilotes pour le clavier spécifique à votre modèle. S'il n'est pas disponible, vous pouvez réinstaller les pilotes USB ou le chipset.^(USB)

Remplacer le clavier^{(Replace The Keyboard)}

Si aucune de ces solutions ne vous a aidé et que votre ordinateur est toujours dans sa période de garantie, vous pouvez consulter le fabricant pour une assistance et une réparation supplémentaires, ou le faire remplacer complètement.

S'il s'agit d'un ordinateur portable, sauvegardez votre disque dur ou retirez-le avant de l'envoyer à un technicien de service, afin de ne pas perdre vos précieuses données.

How To Fix Windows Keyboard Keys Which Stop Working

A keyboard without working keys may seem like а blow to productivity, but it’s possible to repair. Іf you’ve been working on your PC and suddenly sоme or no characters appear on your computer screen, we’re going to show you how to fix it.

If you have a desktop PC, it’s easy to just swap the keyboard and use a different one. For laptops though, this isn’t possible, which makes it a big problem.

It could be that your computer could use some simple hardware or software maintenance, or your keyboard settings are set to use the wrong language or region.

Before you visit the repair shop, buy a new keyboard, or chuck your laptop altogether, try some of the quick fixes below. Also, be sure to check out our YouTube channel where we posted a short video going over some of the fixes in this article.

Note: The instructions below apply to a Windows PC.

Fix Keyboard Keys Which Stop Working

• Quick checks
• Clean up the keyboard
• Restart your PC
• Use a different keyboard
• Check the region or language settings
• Adjust keyboard input settings
• Run a malware scan
• Reinstall keyboard driver
• Visit a service tech/Replace the keyboard

Quick Checks

• If you’re using a Bluetooth keyboard, check that it’s powered on and that it’s connected.
• Re-pair the keyboard with your computer (for wireless keyboards).
• Try a different USB port (wired keyboard).
• Check the keyboard’s battery level as it may cause performance problems.

If the keyboard keys still won’t work after carrying out these basic checks, try the solutions below.

Clean Up The Keyboard

It’s not easy to clean a standard keyboard, but it’s easier to do if you have a wireless or USB keyboard compared to a laptop keyboard. This may not necessarily fix any deep-seated issues with your keyboard keys, but it’ll help if debris and dirt are preventing the keyboard keys from working.

To clean up the laptop keyboard:

• Shut down the device, turn it upside down and then tap gently on the base to avoid risking damage to the entire unit.  
•  Run your fingers across the keys to dislodge any debris or dirt that’s left and clean the table when you’re done.
• Pick up a compressed air can and give it a good blast, or keyboard cleaning putty to remove any dirt that’s stuck.
• If the keys are stuck because of liquid spills, pop off the key from the keyboard and try to clean the dried liquid off the key switch as much as you can. To remove a key without breaking it, place the tip of your finger or a flathead screwdriver under a corner of the key and pry it up gently until it pops off. You can dab some soapy water or rubbing alcohol on a rag or cotton swab to clean away any residue.

Restart Your PC

A reboot helps refresh the system and correct any software glitches that could cause your keyboard keys not to work.

Use a Different Keyboard

Try connecting a different USB or wireless keyboard, or use the Windows on-screen keyboard and see if it helps. If it does, then your current keyboard could be defective.

Check The Region Or Language Settings

When your keyboard’s language or layout settings are wrong, you may see different letters on your screen than what’s indicated on the keyboard. This happens based on the different characters used in different regions, so the keyboard layouts aren’t the same everywhere.

To correct this, change the region or language settings using these steps:

• Click Start>Settings>Time & Language.

• Click Region to select your current region.

• Click Language and then click Add a preferred language to choose the right option for your keyboard.

• Click Next and then click Install.

• Go to the Languages section and select the new language for your keyboard, and then try typing a few characters again to see if it works.
• You can also change your keyboard options by going back to Language, click on the current keyboard language, and then click Options to select the keyboard type. For instance, US users will have English (United States) as their keyboard language, and the US QWERTY keyboard layout option.

Adjust Keyboard Input Settings

Your keyboard keys have certain software settings that may cause erratic behavior, even if they’re meant to be helpful. You can adjust such input settings like Filter Keys, Sticky Keys, or Repeat Delay settings.

If pressing a particular key types more than one character:

• Click Start>Control Panel and search for Keyboard in the Control Panel search bar.

• Under the speed tab, adjust the Repeat Delay settings and try typing the characters again.

• If there’s a delay between pressing a key and the character showing up on your screen, you need to adjust Filter Keys. Type Ease of Access in the search bar, and click on it.

• Click Make the keyboard easier to use.

• Uncheck the Filter Keys box if it’s on, and click OK. Turn off Sticky Keys in the same menu if your keyboard is acting up.

Run a Malware Scan

As crazy as it sounds, it’s possible that your keyboard could be infected with a virus. Run a malware scan using your currently installed antivirus software, or try a free online malware scanner just to rule out any potential threats.

Reinstall The Keyboard Driver

An outdated driver could cause your keyboard keys not to work. However, sometimes the keyboard driver can malfunction especially if you regularly install third-party software, or turn off your computer without using the Shut Down command.

To reinstall your keyboard driver, take these steps:

• Right-click Start and select Device Manager.

• Click on Keyboards to expand the list. Here you can check for any entry that could be having a yellow exclamation mark next to it, indicating a problem.

• Right-click your keyboard and select Uninstall Driver.
• Restart your computer, and it’ll automatically install the generic keyboard drivers, after which you can check if the keys work again.

Note: You can also go to your computer manufacturer’s website and install the latest drivers for the specific keyboard for your model. If it’s not available, you can reinstall the USB drivers or chipset.

Replace The Keyboard

If none of these solutions helped, and your computer is still in its warranty period, you can check with the manufacturer for further support and repair, or get it replaced altogether.

If it’s a laptop, back up your hard drive or remove it before sending it to a service technician, just so you don’t lose your precious data.

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