Si vos coéquipiers ne vous entendent pas dans Microsoft Teams , vous avez peut-être un problème avec votre microphone. Habituellement, le problème est simple et facile à résoudre : le câble est peut-être débranché ou vous avez besoin d'une nouvelle mise à jour pour prendre en charge l'appareil dans Teams .

Dans cet article, nous proposerons neuf étapes de dépannage qui vous aideront lorsque votre microphone Microsoft Teams ne fonctionne pas.

Comment réparer le microphone^(Microphone) ou l'audio^(Audio) qui ne fonctionne pas dans les équipes^(Teams)

La plupart du temps, les problèmes de microphone et d’audio peuvent être résolus rapidement. Ils sont généralement causés par quelque chose de simple comme des conflits logiciels, des pannes matérielles ou de simples problèmes dans le système d'exploitation de votre appareil.

1. Vérifiez les mises à jour

La première chose à faire est de vérifier que votre application Microsoft Teams est entièrement mise à jour. Faire cela:

1. Sélectionnez la ligne pointillée à côté de votre photo de profil dans le coin supérieur droit de l'application.

1. Sélectionnez Rechercher les mises à jour.

1. S'ils sont disponibles, ils doivent être installés en arrière-plan.

Remarque : Si vous utilisez Windows 10 ou 11, vérifiez que vous disposez de la dernière version^{(latest version)} . De même^(Likewise) , pour les utilisateurs Mac , assurez-vous que votre appareil est entièrement mis à jour. Parfois, des incompatibilités logicielles peuvent survenir en raison d'un système d'exploitation obsolète.

2. Assurez-vous que vous n'êtes pas en sourdine^(Muted) (et augmentez^(Increase) le volume)

Vous vous êtes peut-être accidentellement mis en sourdine dans l' application Teams . Pour vérifier cela, sélectionnez la bascule à côté de l'icône du microphone pour l'activer. Vous pouvez également appuyer sur Ctrl + Spacebar sous Windows ou Option + Spacebar sur Mac .

La deuxième chose à vérifier est que vous n'avez pas coupé votre micro via un bouton mute externe. De nombreux microphones sont dotés de boutons de sourdine sur lesquels on peut appuyer accidentellement, ce qui est souvent la cause de problèmes de son.

Sous Windows , vous pouvez vérifier si votre microphone (ou audio) est devenu muet dans le système lui-même.

1. Dans la barre des tâches^(Taskbar) , cliquez avec le bouton droit sur l' icône Haut-parleur^(Speaker) .
2. Sélectionnez Paramètres sonores.

1. Assurez^(Make) -vous que le périphérique d'entrée^(Input) est correct.

1. Montez le volume principal.

1. S'il n'y a toujours pas de son, cliquez à nouveau avec le bouton droit sur l'icône Haut- parleur^(Speaker) et sélectionnez Ouvrir^(Open) le mixeur de volume.
2. Assurez^(Make) -vous que sous votre appareil, l'icône du haut-parleur est bleue et n'est pas barrée. Si c'est le cas, sélectionnez l' icône Haut-parleur^(Speaker) pour le réactiver.

Sur un Mac , vous pouvez vérifier vos paramètres audio comme suit :

1. Dans le menu Pomme^(Apple) , sélectionnez Paramètres système^{(System Settings)} (ou Préférences ^{(Preferences)}Système^(System) ).
2. Sélectionnez Son.

1. Sélectionnez Entrée.
2. Assurez^(Make) -vous que le bon périphérique est sélectionné et assurez-vous que le volume d'entrée^(Input) est suffisamment élevé.

Pour résoudre les problèmes audio, revenez à System Preferences > Sound et sélectionnez Sortie^(Output) . Sélectionnez les haut-parleurs intégrés. Assurez^(Make) -vous que la case Muet n'est pas cochée et déplacez le curseur de volume vers la droite pour augmenter le volume de votre appareil.

3. Redémarrez votre appareil

Que vous utilisiez Microsoft Teams sur Windows , Mac , Android ou iPhone, un simple redémarrage résout souvent de nombreux problèmes. Redémarrez votre appareil, puis rouvrez Microsoft Teams . Si le microphone et l’audio fonctionnent, tant mieux. Sinon, passez à l'étape suivante.

4. Vérifiez la connexion du microphone des équipes

Si rien n’a encore fonctionné, il est temps de vérifier si Teams a accès au bon microphone ou au bon périphérique audio.

1. Ouvrez l' application de bureau Microsoft Teams .
2. Sélectionnez le menu à côté de votre photo de profil.
3. Sélectionnez Paramètres.

1. Sélectionnez Appareils.
2. Sous Microphone , assurez-vous que le bon périphérique est sélectionné.
3. Sélectionnez Passer^{(Select Make)} un appel test pour voir si le microphone fonctionne.

Remarque : Vous pouvez accéder à tous ces paramètres via la version Web de Microsoft Teams en utilisant un navigateur tel que Google Chrome ou Firefox .

5. Vérifiez le câble de votre appareil^{(Device Cable)} (ou la connexion Bluetooth^{(Bluetooth Connection)} )

C'est une évidence pour les utilisateurs d'ordinateurs de bureau, mais assurez-vous que votre microphone, vos haut-parleurs ou votre casque sont correctement branchés sur votre ordinateur de bureau. Le câble a peut-être été accidentellement retiré à un moment donné.

Débranchez votre périphérique audio et rebranchez-le. Si votre ordinateur reconnaît le matériel, tout devrait fonctionner correctement. Sinon, votre appareil est peut-être en panne ou votre logiciel ne le reconnaît pas pour une raison quelconque.

Si vous pensez que c'est le cas, consultez notre guide de dépannage pour savoir comment résoudre les problèmes courants de microphone sous Windows 10^{(how to fix common microphone problems in Windows 10)} et 11.

De même, si votre microphone externe est connecté via Bluetooth , essayez de déconnecter et de réassocier l'appareil à votre ordinateur.

6. Vérifiez si votre microphone est utilisé

D'autres applications peuvent interférer avec votre microphone et votre audio. Pour vous assurer qu'aucune autre application n'utilise votre microphone ou n'empêche l'accès du microphone à Microsoft Teams , fermez toutes les autres applications. Ces applications incluent Skype , FaceTime et tout ce qui pourrait remplacer Teams .

7. Assurez-vous que les équipes peuvent accéder à votre^{(Teams Can Access Your)} microphone

L'étape suivante consiste à vérifier si Microsoft Teams est autorisé à accéder à votre microphone dans les paramètres de votre appareil. Si vous êtes un utilisateur Windows , vous pouvez configurer les autorisations de votre application dans les paramètres Windows :

1. Appuyez sur^(Press) la touche Windows + I pour ouvrir Paramètres^(Settings) .
2. Sélectionnez Confidentialité^{(Select Privacy)} , puis sélectionnez Microphone .
3. Assurez^(Make) -vous que l'accès au microphone^(Microphone) pour cet appareil est activé.

1. Si tel est le cas, désactivez puis réactivez l’option sous « Autoriser les applications à accéder à votre microphone ».

1. Fermez^(Close) toutes vos applications, redémarrez votre appareil et rouvrez Microsoft Teams pour vérifier s'il fonctionne désormais.

Si vous êtes un utilisateur Mac :

1. Ouvrez les Préférences Système.
2. Sélectionnez Sécurité et confidentialité.
3. Sélectionnez Microphone.
4. Assurez^(Make) -vous que Microsoft Teams est sélectionné dans la liste. Ensuite, fermez toutes les applications et redémarrez votre Mac .

8. Vérifiez les pilotes de votre périphérique

Des pilotes audio obsolètes peuvent empêcher votre webcam, votre casque ou votre microphone de fonctionner. Voici comment vérifier s’ils ont besoin d’être mis à jour (et les mettre à jour).

Sous Windows :

1. Ouvrez Démarrer^(Start) , recherchez « Gestionnaire de périphériques » et sélectionnez le premier résultat.

1. ^{(Double-click Sound)}Double-cliquez sur Contrôleurs son , vidéo et jeu. Si l'appareil n'est pas répertorié ici, il se trouve peut-être sous Périphériques d'imagerie ou Caméras^(Cameras) .
2. Dans le menu déroulant, cliquez avec le bouton droit sur votre périphérique et sélectionnez Mettre à jour^(Update) le pilote.

1. Sélectionnez Rechercher^{(Select Search)} automatiquement les pilotes. Si des mises à jour de pilotes sont disponibles, l'assistant les trouvera et les installera. En cas d'échec, vous pouvez télécharger manuellement les derniers pilotes depuis le site Web du fabricant. Ensuite, sélectionnez Parcourir^(Browse) mon ordinateur pour les pilotes et choisissez le fichier d'installation correct.

1. Lorsque l'assistant a terminé l'installation de vos nouveaux pilotes, redémarrez votre système et vérifiez si le périphérique d'entrée fonctionne désormais dans Microsoft Teams .

9. Réinstallez Microsoft Teams

Si rien n'a fonctionné jusqu'à présent, il est temps de réinstaller l'application. Parfois, une réinstallation complète supprimera tous les problèmes logiciels qui causent des problèmes avec votre microphone ou vos fonctions audio.

Pour le faire sous Windows :

1. Cliquez avec le bouton droit^{(Right-click)} sur l' icône Démarrer^(Start) et sélectionnez Paramètres^(Settings) .
2. Sélectionnez Applications.
3. Faites défiler^(Scroll) vers le bas et sélectionnez Microsoft Teams .
4. Choisissez Désinstaller^{(Choose Uninstall)} . Sélectionnez^{(Select Uninstall)} à nouveau Désinstaller pour confirmer votre choix.

1. Téléchargez^(Download) le programme d'installation de Microsoft Teams^{(Microsoft Teams)} sur le site Web de Microsoft^{(Microsoft website)} .
2. Double-cliquez sur^{(Double-click)} le fichier téléchargé et terminez l'assistant d'installation.

Pour ce faire sur Mac , ouvrez le Finder^(Finder) et faites glisser l' application Microsoft Teams vers la corbeille. Ensuite, réinstallez l'application depuis le site Web de Microsoft^{(Microsoft website)} .

Soyez à nouveau entendu

Espérons que cet article vous a aidé à résoudre les problèmes audio ou de microphone que vous rencontriez lors de vos réunions Microsoft Teams . Désormais, la prochaine fois que vous participerez à un appel vidéo, vos collègues devraient pouvoir vous entendre haut et fort.

Microphone or Audio Not Working in Microsoft Teams? 9 Fixes to Try

If your teammates can’t hear you in Microsoft Teams, you may have an issue with your microphone. Usually, the рroblem is something simple and easу to fix — the cable mіght hаve become unplυgged or you need a new update to support the device in Τeams.

In this article, we’ll provide nine troubleshooting steps that will help when your Microsoft Teams microphone isn’t working.

How to Fix Microphone or Audio Not Working in Teams

Most of the time, microphone and audio issues can be resolved quickly. They’re usually caused by something simple like software clashes, hardware faults, or simple glitches in your device’s operating system.

1. Check for Updates

The first thing to do is to check that your Microsoft Teams app is fully updated. To do so:

1. Select the dotted line next to your profile picture in the top-right corner of the app.

1. Select Check for updates.

1. If they’re available, they should be installed in the background.

Note: If you’re using Windows 10 or 11, check that you have the latest version. Likewise, for Mac users, make sure your device is fully updated. Occasionally, software incompatibilities can arise from the operating system being out of date.

2. Make Sure You Aren’t Muted (and Increase Volume)

You might’ve accidentally muted yourself in the Teams app. To check this, select the toggle next to the microphone icon to turn it on. You can also press Ctrl + Spacebar on Windows, or Option + Spacebar on Mac.

The second thing to check is that you haven’t muted your microphone via an external mute button. Many microphone devices have mute buttons which can be accidentally pressed, and often this is the cause of sound issues.

On Windows, you can check whether your microphone (or audio) has become muted in the system itself.

1. In the Taskbar, right-click the Speaker icon.
2. Select Sound Settings.

1. Make sure the Input device is correct.

1. Turn up the Master volume.

1. If there’s still no sound, right-click the Speaker icon again and select Open volume mixer.
2. Make sure that under your device, the speaker icon is blue and isn’t crossed out. If it is, select the Speaker icon to unmute it.

On a Mac, you can check your audio settings as follows:

1. From the Apple menu, select System Settings (or System Preferences).
2. Select Sound.

1. Select Input.
2. Make sure the correct device is selected and ensure that the Input volume is sufficiently high.

To fix audio issues, head back to System Preferences > Sound and select Output. Select the built-in speakers. Make sure the mute box isn’t ticked and move the volume slider to the right to increase your device volume.

3. Reboot Your Device

Whether you’re using Microsoft Teams on Windows, Mac, Android, or iPhone, a simple restart often resolves many problems. Restart your device, then reopen Microsoft Teams. If the microphone and audio are working, great. If not, move on to the next step.

4. Check Teams’ Microphone Connection

If nothing has worked yet, it’s time to check whether Teams has access to the correct microphone or audio device.

1. Open the Microsoft Teams desktop app.
2. Select the menu next to your profile picture.
3. Select Settings.

1. Select Devices.
2. Under Microphone, make sure the correct device is selected.
3. Select Make a test call to see whether the microphone is working.

Note: You can access all of these settings via the web version of Microsoft Teams by using a browser such as Google Chrome or Firefox.

5. Check Your Device Cable (or Bluetooth Connection)

This is an obvious one for desktop users, but make sure your microphone, speakers, or headset are plugged into your desktop computer correctly. The cable may have accidentally been removed at some point.

Unplug your audio device and plug it back in. If your computer recognizes the hardware, everything should work correctly. If not, your device might be broken, or your software isn’t recognizing it for some reason.

If you think this is the case, check out our troubleshooting guide on how to fix common microphone problems in Windows 10 and 11.

Likewise, if your external microphone is connected via Bluetooth, try disconnecting and re-pairing the device with your computer.

6. Check If Your Microphone Is In Use

Other apps can interfere with your microphone and audio. To make sure no other apps are using your Microphone or preventing microphone access to Microsoft Teams, close all other apps. These apps include Skype, FaceTime, and anything else that might override Teams.

7. Make Sure Teams Can Access Your Microphone

The next step is to check whether Microsoft Teams has permission to access your microphone in your device settings. If you’re a Windows user, you can configure your app permissions in the Windows settings:

1. Press the Windows key + I to open Settings.
2. Select Privacy, then select Microphone.
3. Make sure Microphone access for this device is on.

1. If it is, toggle the option off and back on again under “Allow apps to access your microphone.”

1. Close all of your apps, restart your device, and reopen Microsoft Teams to check whether it’s now working.

If you’re a Mac user:

1. Open System Preferences.
2. Select Security & Privacy.
3. Select Microphone.
4. Make sure Microsoft Teams is selected in the list. Then, close all apps and restart your Mac.

8. Check Your Device Drivers

Out-of-date audio drivers can cause your webcam, headset, or microphone to stop working. Here’s how you can check whether they need updating (and update them).

On Windows:

1. Open Start, search for “Device Manager”, and select the top result.

1. Double-click Sound, video, and game controllers. If the device isn’t listed here, it might be under Imaging devices or Cameras.
2. In the drop-down menu, right-click your peripheral and select Update driver.

1. Select Search automatically for drivers. If there are any driver updates available, the wizard will find and install them. If it fails, you can manually download the latest drivers from the manufacturer’s website. Then, select Browse my computer for drivers and choose the correct installation file.

1. When the wizard has completed installing your new drivers, restart your system and check to see whether the input device is now working in Microsoft Teams.

9. Reinstall Microsoft Teams

If nothing has worked so far, it’s time to reinstall the app. Occasionally, a full reinstall will remove any software glitches that are causing problems with your microphone or audio functions.

To do so on Windows:

1. Right-click the Start icon and select Settings.
2. Select Apps.
3. Scroll down and select Microsoft Teams.
4. Choose Uninstall. Select Uninstall again to confirm your choice.

1. Download the Microsoft Teams installer from the Microsoft website.
2. Double-click the downloaded file and complete the installation wizard.

To do so on Mac, open Finder and drag the Microsoft Teams app to the bin. Then, reinstall the app from the Microsoft website.

Get Heard Once Again

Hopefully, this article has helped you fix any audio or microphone issues you were having in your Microsoft Teams meetings. Now, next time you’re on a video call, your colleagues should be able to hear you loud and clear.

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