Les 11 meilleures façons de corriger l'erreur "Échec de la vérification" de l'identifiant Apple
Continuez-vous à rencontrer une erreur Apple ID "Échec de la vérification : un problème de connexion au serveur" s'est produite sur votre iPhone ? Habituellement, il apparaît lorsque vous configurez un appareil iOS à partir de zéro, authentifiez les achats iTunes/App Store ou connectez-vous à des services Apple comme iMessage.
Vous pouvez également voir des versions alternatives de la même erreur contextuelle, telles que "Cette action ne peut pas être terminée" et "Une erreur inconnue s'est produite".
De nombreuses raisons déclenchent des erreurs Apple ID Verification Failed sur l'iPhone. Par exemple, les serveurs d'authentification Apple ID peuvent être en panne ou une configuration des paramètres réseau défectueuse entrave la connectivité.
Parcourez les suggestions et les solutions de ce guide de dépannage pour corriger les erreurs d'échec de la vérification de l'identifiant Apple(Apple ID Verification) sur l'iPhone.
1. Vérifiez l' état du serveur Apple ID(Apple ID Server Status)
Visitez la page État du système d'Apple(Apple’s System Status page) et assurez-vous qu'il n'y a rien de mal avec les catégories de serveurs comme l'identifiant Apple et l' (Apple ID)activation de l'appareil(Device Activation) iOS . S'ils apparaissent, vous pouvez continuer à rencontrer des erreurs d'échec de la vérification de l'identifiant Apple jusqu'à ce (Apple ID Verification)qu'Apple(Apple) les remette en ligne. Reconnectez(Sign) -vous une fois que l'état du serveur a changé.
2. Réparez votre connexion Internet
Si l'Internet de votre iPhone est lent ou sporadique, l' erreur Échec de la vérification de l'identifiant Apple(Apple ID Verification) est probablement due à un problème de réseau de votre côté. Activez et désactivez le mode avion(Airplane Mode) et vérifiez si cela vous aide.
Pour ce faire, ouvrez le centre de contrôle(Control Center) sur votre iPhone (balayez vers le bas depuis le haut à droite de l'écran) et activez et désactivez le contrôle du mode avion .(Airplane Mode)
Si cela ne vous aide pas, essayez ce qui suit :
- Libérez et renouvelez le bail IP de votre iPhone(Release and renew your iPhone’s IP lease) (iOS 14 et versions antérieures uniquement).
- Redémarrez ou réinitialisez votre routeur Wi-Fi(reset your Wi-Fi router) .
- Basculez vers une autre connexion Wi-Fi.
- Utilisez les données cellulaires.
3. Désactiver les VPN actifs
Les VPN (réseaux privés virtuels)(VPNs (virtual private networks)) préservent la confidentialité en ligne, mais provoquent également des incohérences régionales entraînant des problèmes d'authentification de l'identifiant Apple .(Apple ID)
Si vous utilisez un VPN , ouvrez l'application correspondante et désactivez-la. Ou alors:
- Ouvrez l' application Paramètres(Settings) sur votre iPhone.
- Accédez à General > VPN et gestion des appareils(Device Management) .
- Réglez(Set) le commutateur à côté de Statut(Status) sur Non connecté(Connected) .
4. Obtenez un code de vérification d'identifiant Apple(Apple ID Verification Code)
Apple applique par défaut une authentification à deux facteurs pour votre identifiant Apple . (Apple ID)Si vous vous connectez à un nouvel iPhone, vous recevrez un code de vérification sur un autre appareil Apple que vous possédez, comme un iPad, un iPod touch ou un Mac, ou(Mac—or) un numéro de téléphone de confiance sur un appareil Android . Saisissez-le sans tarder pour éviter les erreurs d'échec de la vérification de l'identifiant Apple .(Apple ID Verification)
Vous pouvez également obtenir un code de vérification manuellement. Pour ce faire, ouvrez l' application Settings/System Préférences(Preferences) système sur un autre appareil iOS, iPadOS ou macOS avec le même identifiant Apple(Apple ID) et sélectionnez Apple ID > Password de passe et Security > Get Verification Code .
5. Redémarrez votre iPhone
Un redémarrage de l'iPhone est exceptionnellement efficace pour résoudre les problèmes de connectivité Apple ID résultant de problèmes de logiciel système.
Ouvrez l'application Paramètres(Settings) iOS et accédez à General > Shutdown . Ensuite, faites glisser l' icône d' alimentation vers la droite, attendez 30 secondes et maintenez le bouton d' (Power)alimentation(Power) enfoncé pour redémarrer l'appareil.
6. Forcer le redémarrage de votre iPhone
Si votre iPhone se fige ou se bloque en même temps qu'une erreur d'échec de la vérification de l'identifiant Apple(Apple ID Verification) , vous devez forcer le redémarrage de l'appareil. Sur un iPhone 8 ou version ultérieure, appuyez et relâchez(Down) rapidement les boutons d'augmentation du volume et de diminution du volume l'un après l'autre, puis appuyez rapidement sur le bouton d'alimentation(Power) et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.(Apple)
Supposons que(Suppose) vous utilisez un iPhone 7 ; appuyez simultanément sur les boutons Volume bas(Down) et Côté(Side) et maintenez-les enfoncés pour lancer un redémarrage forcé. Sur un iPhone 6 ou plus ancien, maintenez enfoncés les boutons Accueil(Home) et Côté .(Side)
7. Vérifiez vos paramètres de date et d'heure(Time Settings)
Une date et une heure inexactes entraînent souvent de nombreux problèmes de connectivité avec les applications et les services en ligne. Si l' erreur Échec de la vérification de l'identifiant Apple(Apple ID Verification) continue de causer des problèmes, visitez Settings > General > Date et heure(Time) et vérifiez si la date, l'heure et le fuseau horaire de votre iPhone semblent corrects.
Si iOS ne parvient pas à définir la date et l'heure correctes, désactivez le commutateur à côté de Définir automatiquement(Set Automatically) et ajustez manuellement la date et l'heure de l'iPhone(manually adjust the iPhone’s date and time) .
8. Modifiez le mot(Password) de passe et réessayez(Try Again)
Ensuite, mettez à jour le mot de passe de l' identifiant Apple(Apple ID) sur un autre appareil Apple et vérifiez si cela fait une différence. Pour faire ça:
- Ouvrez l' application Settings/System Préférences(Preferences) système et sélectionnez Apple ID > Password de passe et sécurité(Security) .
- Sélectionnez Modifier le mot de passe.
- Entrez(Key) le mot de passe de votre appareil ou le mot de passe de votre compte utilisateur.
- Saisissez un nouveau mot de passe dans les champs Nouveau(New) et Vérifier .(Verify)
- Sélectionnez Modifier.
- Essayez de vous connecter à l'appareil iOS qui déclenche l' erreur Échec de la vérification de l'identifiant Apple .(Apple ID Verification)
Vous pouvez également vous connecter au portail de gestion de compte Apple ID(Apple ID account management portal) sur un navigateur Web et sélectionner Connexion(Sign-In) et Security > Password de passe pour modifier le mot de passe de l' identifiant Apple(Apple ID) .
9. Déconnectez-vous et revenez à iCloud
Si le problème survient lors de la connexion à un service Apple comme iMessage ou FaceTime avec le même compte iCloud ou un autre, vous devez vous déconnecter de l' identifiant Apple(Apple ID) que vous avez connecté à votre iPhone, vous reconnecter et réessayer.
Pour ce faire, ouvrez Paramètres(Settings) , appuyez sur votre identifiant Apple(Apple ID) et sélectionnez Déconnexion(Sign Out) . Ensuite, insérez votre identifiant Apple(Apple ID) et votre mot de passe, choisissez les formes de données que vous souhaitez conserver localement, puis appuyez sur Désactiver(Turn Off) .
Ensuite, redémarrez votre iPhone ou iPad et reconnectez-vous avec vos informations d'identification Apple ID(Apple ID) . Vous pouvez ensuite continuer en vous connectant au service Apple avec lequel vous avez eu des problèmes auparavant.
10. Installez les dernières (Latest)mises à jour du logiciel(Software Updates) iOS
Les nouvelles(Newer) mises à jour du logiciel système pour l'iPhone pourraient résoudre les erreurs persistantes d'échec de la vérification de l'identifiant Apple . (Apple ID Verification)Accédez à Settings > General > Software Update et appuyez sur Télécharger(Download) et installer(Install) s'il y a une nouvelle mise à jour iOS. Après la mise à jour du logiciel système, vérifiez si l'erreur se répète.
11. Réinitialiser les paramètres réseau(Network Settings) sur iPhone
Si aucun des correctifs ci-dessus ne vous aide, il est temps de réinitialiser les paramètres réseau de votre iPhone en usine. Pour faire ça:
- Ouvrez l'application Paramètres iPhone.
- Allez dans General > Transfer ou Réinitialiser(Reset) l' iPhone > Reset > Reset Network Settings .
- Insérez(Insert) le code d'accès de votre appareil et appuyez à nouveau sur Réinitialiser les paramètres réseau(Reset Network Settings) .
Une réinitialisation des paramètres réseau n'effacera pas les données, à l'exception des réseaux Wi-Fi et des mots de passe enregistrés. Reconnectez-vous au Wi-Fi si vous avez besoin ou utilisez des données mobiles et vérifiez si l' erreur Échec de la vérification de l'identifiant Apple(Apple ID Verification) réapparaît.
Parlez à Apple
Si les erreurs Échec de la vérification de l'identifiant Apple(Apple ID Verification) sur votre iPhone persistent, le problème est probablement dû à un problème avec votre identifiant Apple(Apple ID) ou votre compte iCloud. Contactez l'assistance Apple(Contact Apple Support) ou visitez un Apple Store pour un dépannage plus approfondi. Bien sûr, vous pouvez toujours choisir de nettoyer l'installation d'iOS sur votre iPhone(clean install iOS on your iPhone) dans un ultime effort pour résoudre le problème vous-même.
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