Les applications Windows 8 ne se connectent pas à votre compte Google/Gmail ?

Avez-vous des problèmes avec l'une de ces applications Windows 8 : Contacts, Messagerie(Messaging) , Calendrier ou Courrier(Calendar or Mail) ? Vous n'arrivez pas à les faire se connecter à votre compte Google et accéder à(Google account and access) vos contacts, email ou agenda(email or calendar) ? Ce tutoriel vous aidera à résoudre ce problème.

REMARQUE IMPORTANTE :(IMPORTANT NOTE:) Depuis le 30(January 30) janvier 2013, Google a décidé d'abandonner la prise en charge de Google Sync(Google Sync support) pour ses comptes Gmail gratuits. (Gmail)Cela signifie que vous pourrez utiliser l' application Mail(Mail app) pour synchroniser votre e-mail uniquement via IMAP et que vous ne pourrez pas du tout synchroniser votre calendrier et vos contacts(calendar and contacts) . Non, sauf si Microsoft décide de mettre à jour ces applications et de prendre en charge d'autres protocoles qui pourraient permettre cette synchronisation. Plus de détails sur la décision et l'impact de (decision and impact)Google peuvent être trouvés ici : Gmail perd Google Sync : Comment Windows 8, RT, Office sont affectés(Gmail loses Google Sync: How Windows 8, RT, Office are affected) .

Description du problème

Après avoir entré les informations de connexion de votre compte Google(Google account) , vous êtes redirigé vers un écran similaire à celui ci-dessous, où il est écrit : "Impossible de se connecter, veuillez vous assurer que les informations que vous avez entrées sont correctes."("Unable to connect, please ensure the information you've entered is correct.")

Ensuite, il vous est demandé de renseigner les informations suivantes : adresse e-mail, adresse du serveur(server address) , domaine, nom d'utilisateur et mot de passe.

Messagerie Windows 8

REMARQUE :(NOTE:) Si vous souhaitez connaître les détails corrects de ces champs, ce sont les suivants :

  • Adresse(Email address) e-mail - votre adresse e-mail Google(Google e-mail) .
  • L' adresse du serveur doit être m.google.com .
  • Domaine(Domain) - ce champ doit être vide.
  • Nom(Username) d'utilisateur - votre adresse e-mail Google(Google e-mail) .
  • Mot de passe(Password) - le mot de passe de votre compte Google(Google account) .

Causes profondes possibles du problème(Problem)

Il y a deux sources possibles pour votre problème :

  • Vous n'avez pas correctement renseigné les identifiants de connexion. Assurez-vous d'utiliser la bonne adresse e-mail. Si vous avez une adresse @googlemail.com@gmail.com , utilisez-la. Assurez-vous de fournir la bonne extension de pays(country extension) , si vous utilisez les services Google locaux dans votre langue, au lieu des services mondiaux en anglais(English) . Ensuite, vérifiez que vous avez saisi le bon mot de passe(correct password) .
  • Si cela ne résout pas vos problèmes, alors cela pourrait : Utilisez-vous Google Authenticator avec sa vérification en 2 étapes, de sorte que votre compte Google(Google account) ne soit pas facilement accessible aux pirates ?

    Vous utilisez très probablement ce service et la section suivante vous montrera comment résoudre votre problème.

Autoriser les applications (Apps)Windows 8 à accéder à votre compte Google(Google Account)

Pour résoudre ce problème, suivez ces étapes simples :

  • Login to your Google Account in your favorite browser.
  • Go to the Authorized Access to your Google Account page.
    • Generate password

    Authentificateur Google

    Authentificateur Google

    L' application Windows 8 que vous utilisez pourra désormais accéder à votre compte Google(Google account) .

    Avez-vous besoin de faire cela pour toutes les applications(Apps) ?

    La réponse dépend des applications Windows 8 que vous souhaitez intégrer à votre compte Google(Google account) . J'ai remarqué qu'une fois que j'autorise Mail , le calendrier(Calendar) utilise les mêmes détails de compte pour accéder à mon calendrier Google(Google Calendar) . Cependant, l' application(People app) Contacts n'était toujours pas autorisée à accéder à mes contacts Google(Google Contacts) , j'ai donc dû générer un mot de passe distinct pour l'application.



    Claire Pesquet

    About the author

    Je suis un réviseur de logiciels et un expert en productivité. Je révise et rédige des critiques de logiciels pour diverses applications logicielles, telles qu'Excel, Outlook et Photoshop. Mes critiques sont bien informées et fournissent des informations objectives sur la qualité de l'application. J'écris des critiques de logiciels depuis 2007.


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