Récemment, j'ai rencontré des problèmes étranges avec certaines applications Windows 8 modernes . Quelques-uns d'entre eux (pas tous) fonctionnaient mal. Lorsque je lançais ces applications, elles ne démarraient jamais et, après une seconde ou deux, j'étais de retour à l' écran de démarrage^(Start) . J'ai fait quelques recherches à l'aide de l' Observateur d' événements^{(Event Viewer)} . Il disait que ces applications se sont écrasées avec le code d'exception 0xc0000005 et que le fichier ^(0xc0000005)atidxx64.dll installé par mon pilote de carte ^{(card driver)}AMD/ATI video était la cause du problème. Ce qui se passait? Comment résoudre ce problème?

Description du problème - Plus de détails

Comme je l'ai mentionné dans l'introduction, ce problème n'affecte pas toutes les applications Windows 8 . Juste^(Just) quelques applications. Sur mes appareils Windows 8 , je ne pouvais pas utiliser des applications comme AccuWeather pour Windows 8^{(AccuWeather for Windows 8)} ou Digital Live Tile Clock . Tous les autres ont très bien fonctionné.

Comme aucun message d'erreur n'a été affiché, j'ai été déconcerté. Ce qui se passait? J'ai vérifié les paramètres de mon pare-feu et ils étaient bons. Il ne bloquait aucune application Windows 8 .

Ensuite, j'ai ouvert le fidèle Observateur d' événements^{(Event Viewer)} . Je suis allé dans Windows Logs -> Application et j'ai recherché des erreurs. Il ne m'a pas fallu longtemps pour les trouver.

Pour chaque application qui fonctionnait mal, les mêmes erreurs et codes étaient enregistrés. En outre, deux journaux d'erreurs ont été créés pour chaque application en cours de lancement.

Le premier journal d'erreurs^{(error log)} est affiché ci-dessous. Il mentionne le fichier atidxx64.dll comme ^{(atidxx64.dll)}module défaillant^{(faulting module)} . En outre, un étrange code d'exception 0xc0000005 a été mentionné.^(0xc0000005)

Le deuxième journal d'erreurs indiquait que "Le processus s'est terminé en raison d'une exception non gérée"^{("The process was terminated due to an unhandled exception")} .

C'était du charabia, mais j'avais plus de détails pour commencer ma recherche.

J'ai trouvé des personnes rencontrant des problèmes similaires et certains ont dit que les pilotes AMD/ATI étaient en faute et qu'ils devaient être supprimés. J'ai trouvé cela un peu extrême pour une solution. S'il y avait eu une incompatibilité avec Windows 8 , elle aurait été répandue, bien connue et Microsoft ou AMD^{(Microsoft or AMD)} auraient fait quelque chose à ce sujet. J'ai pensé que le problème devait être lié à la configuration du pilote vidéo . ^{(video driver)}Par conséquent^(Therefore) , j'ai commencé à expérimenter chaque réglage, jusqu'à ce que je trouve celui qui faisait planter les choses.

La cause^{(Root Cause)} fondamentale - Filtrage morphologique

Après avoir bricolé pendant un certain temps avec tous les paramètres d'application 3D de la carte vidéo^{(video card)} , j'ai constaté qu'après avoir désactivé un paramètre spécifique, tout fonctionnait très bien.

Le coupable était le filtrage morphologique^{(Morphological Filtering)} . Lorsqu'il a été activé, les applications Windows 8 que j'ai mentionnées ont planté. Lorsqu'il était éteint, ils fonctionnaient sans aucun problème.

Qu'est-ce que le filtrage morphologique^{(Morphological Filtering)} et à quoi sert-il ? AMD a une documentation décente sur cette fonctionnalité graphique ici : Morphological Anti-Aliasing . Apparemment, c'est une technologie qui améliore la qualité de l'image dans les jeux vidéo.

Je l'avais activé en tant que paramètre à l'échelle du système, il était donc indispensable de le désactiver afin de résoudre le problème que j'avais. Cependant, les pilotes AMD/ATI permettent de créer des profils d'application. Par conséquent, pour les jeux auxquels je voulais jouer, je pouvais activer ce paramètre séparément, afin de ne pas impacter le fonctionnement des applications Windows 8 installées sur mon ordinateur.

Mais assez parlé. Comment le désactiver ? Ouvrez le "Centre de contrôle du moteur AMD Vision"^{("AMD Vision Engine Control Center")} . Allez dans "Gaming -> 3D Application Settings" .

Dans la catégorie Paramètres système^{(System Settings)} , définissez Filtrage morphologique^{(Morphological Filtering)} sur Désactivé^(Off) et cliquez sur Appliquer^(Apply) .

Problème résolu! 🙂

Conclusion

C'était un problème frustrant^{(frustrating problem)} à avoir. Aucun message d'erreur, des indices difficiles à trouver et peu d'informations disponibles sur le Web. J'ai eu la chance que mon expérience m'ait conduit à cette solution. Espérons que cet article aidera d'autres personnes rencontrant des problèmes similaires.

Windows 8 Apps Crash Without Error Messages On AMD/ATI Video Cards

Recentlу I have encounterеd weird problems with some modern Windowѕ 8 appѕ. A few of them (not all) were mаlfυnctiоning. When I was launching these apps they never started and, after a second оr two, I was back to the Start screen. I did a bit of research with the help of the Event Viewer. It was saying that those apps crashed with the 0xc0000005 exception code and that the atidxx64.dll file installed by my AMD/ATI video card driver was the cause of the problem. What was going on? How to solve this problem?

Problem Description - More Details

As I mentioned in the introduction, this problem does not impact all Windows 8 apps. Just some apps. On my Windows 8 devices, I could not use apps like AccuWeather for Windows 8 or Digital Live Tile Clock. All others worked just fine.

Since no error messages were shown, I was baffled. What was going on? I checked my firewall settings and they were fine. It was not blocking any Windows 8 apps.

Then, I opened the trusty Event Viewer. I went to Windows Logs -> Application and looked for errors. It did not take me long to find them.

For each app that was malfunctioning, the same errors and codes were logged. Also, two error logs were created for each app being launched.

The first error log is displayed below. It mentioned the atidxx64.dll file as the faulting module. Also, a weird 0xc0000005 exception code was mentioned.

The second error log said that "The process was terminated due to an unhandled exception".

This was all gibberish but I had more details to start my search with.

I found people encountering similar problems and some said that the AMD/ATI drivers are at fault and that they need to be removed. I found this a bit extreme for a solution. If there was any incompatibility with Windows 8, it would have been widespread, well known and Microsoft or AMD would have done something about it. I figured the problem must be in the way the video driver is configured. Therefore, I started experimenting with each setting, until I found the one that made things crash.

The Root Cause - Morphological Filtering

After tinkering for a while with all the 3D application settings of the video card, I found that, after disabling one specific setting, everything worked just fine.

The culprit was Morphological Filtering. When it was turned on, the Windows 8 apps I mentioned crashed. When it was turned off, they worked without any issues.

What is Morphological Filtering and what does it do? AMD has some decent documentation about this graphic feature here: Morphological Anti-Aliasing. Apparently, it is a technology that enhances the quality of the image in video games.

I had it enabled as a system wide setting so disabling it was a must, in order to get rid of the problem I was having. However, the AMD/ATI drivers allow you to create application profiles. Therefore, for the games I wanted to play, I could enable this setting separately, so that I don't impact the functioning of the Windows 8 apps installed on my computer.

But, enough talk. How do you disable it? Open the "AMD Vision Engine Control Center". Go to "Gaming -> 3D Application Settings".

In the System Settings category, set Morphological Filtering to Off and click Apply.

Problem solved! 🙂

Conclusion

This was a frustrating problem to have. No error messages, clues that were hard to find and there was little information available on the web. I was lucky that my experiment led me to this solution. Hopefully this article will help others encountering similar problems.

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