Les ports USB 3.0 ne fonctionnent pas ? Voici comment les réparer

Dans ce guide de dépannage, nous allons vous proposer un certain nombre de conseils lorsque vos ports USB 3.0(USB 3.0) ne fonctionnent pas. Habituellement, il n'y a que quelques causes différentes pour un port USB(USB) défectueux - nous espérons que ces conseils vous aideront à le résoudre en essayant de résoudre chacune de ces causes étape par étape.

Les conseils que nous proposons seront simples à essayer par vous-même, quelles que soient vos connaissances en informatique. Assurez-vous simplement(Just) de lire attentivement chaque suggestion et de suivre les étapes que nous recommandons.

J'espère(Hopefully) qu'une fois que vous aurez fini de lire, vous aurez identifié le problème et que vos ports USB 3.0(USB 3.0) fonctionneront à nouveau.

Assurez-vous que les câbles internes(Make Sure Internal Cables) sont connectés

La première chose à considérer est de savoir si les câbles internes sont connectés à vos ports USB 3.0 . Cela n'aura d'importance que si vous avez un PC et que vous essayez d'utiliser les ports USB avant .

Si vous rencontrez des difficultés avec les ports USB 3.0 à l'arrière de votre PC ou sur un ordinateur portable, vous pouvez ignorer cette suggestion. Vous devrez ouvrir votre boîtier pour accéder à la carte mère. Éteignez d'abord votre PC et débranchez-le du mur.

L'image que nous avons ci-dessus, fournie par ASUS , montre à quoi ressemble un câble USB et où il doit se connecter. Le texte ' USB 3 ' Habituellement(’ Usually) , vous le trouverez au bas de votre carte mère. Assurez(Make) -vous qu'il est connecté - si c'est le cas, vous êtes prêt à partir.

Si ce n'est pas le cas, vous devriez pouvoir trouver le câble USB 3.0 lâche et le connecter. Si vous n'en trouvez pas qui ressemble à l'image ci-dessus, c'est peut-être parce que le boîtier de votre ordinateur n'a pas de ports USB 3.0 à l'avant.

Installez les derniers pilotes

Il est possible que vous deviez mettre à jour vos pilotes USB 3.0 . Tout(First) d'abord , vous devez déterminer les pilotes dont votre PC a réellement besoin. Vous pouvez visiter le gestionnaire de périphériques pour le savoir. Suivez les étapes ci-dessous pour obtenir des conseils.

  • Appuyez sur la touche Windows(Windows Key)
  • Rechercher le Gestionnaire de périphériques(Device Manager )
  • Cliquez sur Gestionnaire de périphériques(Device Manager) une fois qu'il apparaît
  • Dans le Gestionnaire de périphériques, recherchez les contrôleurs Universal Serial Bus(Universal Serial Bus controllers)
  • Cliquez sur(Click) la petite flèche à côté du texte pour le développer
  • Ensuite, recherchez le nom de votre pilote USB 3.0 ou 3.1(USB 3.0)

Dans mon cas, c'était le Intel USB 3.1 eXtensible Host Controller . Maintenant que nous avons le nom du pilote, nous pouvons le rechercher sur Google. Cela m'a conduit à un site Web Intel avec le lien de téléchargement pour Windows 7 .

Notez(Make) que vous téléchargez le bon pilote pour le bon système d'exploitation. Avant de télécharger, cliquez sur l'icône de verrouillage en haut à côté de l'adresse du site Web pour vérifier qu'il s'agit de la bonne source.

S'il n'y a pas de lien disponible pour votre système d'exploitation, c'est peut-être parce que ce fabricant n'offre pas de téléchargements de pilotes et s'attend à ce que vous l'obteniez via votre système d'exploitation. Dans ce cas, vous pouvez vérifier les mises à jour en suivant les étapes ci-dessous.

  • Appuyez sur la touche Windows(Windows Key)
  • Rechercher le Gestionnaire de périphériques(Device Manager )
  • Cliquez sur Gestionnaire de périphériques(Device Manager) une fois qu'il apparaît
  • Dans le Gestionnaire de périphériques, recherchez les contrôleurs Universal Serial Bus(Universal Serial Bus controllers)
  • Cliquez sur(Click) la petite flèche à côté du texte pour le développer
  • Faites un clic droit(Right) sur votre pilote USB 3.1 , puis cliquez sur (USB 3.1)Propriétés(Properties)
  • Cliquez sur l' onglet Pilote(Driver tab)
  • Cliquez sur Mettre à jour le pilote(Update Driver)
  • Cliquez sur Rechercher automatiquement le logiciel du pilote mis à jour(Search automatically for updated driver software)

Windows 10 peut renvoyer une recherche d'un nouveau pilote, ou il peut vous dire que vous avez déjà installé le meilleur pilote. Dans ce cas, passez à l'étape suivante ci-dessous.

Mettez à jour vers le dernier BIOS(Latest BIOS) ou vérifiez que l'USB 3.0(Check USB 3.0) est activé dans le BIOS

Dans de nombreux cas, votre carte mère sera responsable des problèmes logiciels liés à vos ports USB 3.0(USB 3.0) ou à tout autre port de la carte mère. Pour cette raison, la mise à jour vers le dernier BIOS peut résoudre les problèmes.

Pour ce faire, vous devez d'abord trouver le nom de votre carte mère afin de pouvoir localiser les pilotes BIOS les plus récents sur Internet.(BIOS)

Tout d'abord, vous pouvez localiser le nom de votre carte mère en suivant les étapes ci-dessous.

  • Ouvrez le menu Démarrer(Start menu)
  • Rechercher CMD
  • Cliquez sur Invite de commandes(Command Prompt ) lorsqu'elle apparaît
  • Dans l'invite de commande, entrez wmic baseboard get product, manufacturer
  • Prenez note des résultats

Dans mon cas, vous pouvez voir quel produit et quel fabricant j'ai. Je dois donc rechercher un nouveau pilote pour la carte mère MS-16P7 de Micro-Star International ( MSI ). C'est assez simple à faire - chaque fabricant aura son propre site Web pour ses produits et il y aura des pages de support pour chaque carte mère.

Dans mon cas, j'ai dû rechercher l'ordinateur portable spécifique qui utilisait ma carte mère lors de la recherche MS-16P7 , mais cela n'a pas pris longtemps à trouver.

Avant de télécharger, assurez-vous encore une fois de cliquer sur l'icône de verrouillage pour vous assurer que vous êtes connecté au site Web du fabricant. Téléchargez le BIOS .

Avant d'installer le nouveau BIOS , vous devez vérifier que vous n'avez pas déjà la dernière version du BIOS . Pour faire ça, suit les étapes suivantes.

  • Ouvrez le menu Démarrer(Start menu)
  • Rechercher CMD
  • Rechercher des informations système(System Information)
  • Cliquez sur Informations système(System Information ) une fois qu'il apparaît
  • Dans l' onglet Résumé du système(System Summary Tab) , recherchez la BIOS Version/Date

Dans le champ Valeur(Value) , notez la date indiquée et comparez-la à la date sur le site Web du fabricant du BIOS . Si le dernier BIOS sur le site Web est une date plus récente, vous pouvez l'installer.

Il est maintenant temps d'installer le nouveau BIOS . Pour cette étape, vous aurez besoin d'une clé USB(USB drive) . Localisez la mise à jour du BIOS(BIOS) récemment téléchargée sur votre PC. Extrayez-le s'il s'agit d'une archive et faites glisser les fichiers contenant sur votre clé USB(USB) .

Ceci est important :(This is important:) vous devez vous assurer que les fichiers sont au niveau racine. Ils ne peuvent se trouver dans aucun dossier.

Lorsque vous téléchargez une mise à jour du BIOS(BIOS) , vous recevez un fichier PDF(PDF) ou .txt qui explique les étapes d'installation de la nouvelle mise à jour.

Comme vous pouvez le voir sur l'image ci-dessus, ce fichier, inclus dans l' archive du BIOS , m'a fourni les étapes dont j'avais besoin. La raison pour laquelle vous devez lire ceci est que chaque BIOS aura des étapes différentes, mais dans l'ensemble, le processus est similaire.

Vous devez éteindre votre PC, puis le rallumer. Pendant le démarrage, entrez dans le BIOS en appuyant sur une certaine touche lorsque votre PC s'allume, puis recherchez l' option de mise à jour du BIOS . Vous pouvez trouver la bonne clé dans le matériel d'assistance ou à l'écran lors du démarrage. Si vous avez besoin de conseils, veuillez lire les documents fournis par votre fabricant.

Résumé

Cela nous amène à la fin de notre guide sur la façon de réparer les ports USB 3.0 . J'espère que vous avez trouvé ce guide utile. Si vous rencontrez toujours des problèmes avec vos ports USB , veuillez me le faire savoir et j'essaierai de vous apporter mon aide dès que possible.



About the author

Je suis un ingénieur en informatique avec plus de 10 ans d'expérience dans l'industrie du logiciel, plus précisément dans Microsoft Office. J'ai écrit des articles et des tutoriels sur divers sujets liés à Office, y compris des conseils sur la façon d'utiliser ses fonctionnalités plus efficacement, des astuces pour maîtriser les tâches bureautiques courantes, etc. Mes compétences en tant qu'écrivain font également de moi une excellente ressource pour ceux qui souhaitent en savoir plus sur Office ou qui ont simplement besoin de conseils rapides.



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