CORRECTIF : impossible de se connecter au réseau Steam

Steam est la plus grande plateforme de jeux en ligne, mais cela ne veut pas dire qu'elle est parfaite. C'est une application informatique comme une autre. Vous êtes obligé de rencontrer un problème inattendu comme une erreur d'écriture sur le disque(disk write error) ou Steam ne s'ouvre pas(Steam not opening) et cela peut réduire considérablement votre temps de jeu.

Dans cet article, nous allons nous concentrer sur l'erreur "Impossible de se connecter au réseau Steam " qui semble apparaître aux pires moments possibles. Si vous ne pouvez pas vous connecter à Steam , vous ne pouvez pas jouer avec des amis, vous ne pouvez pas vous connecter à votre (Steam)MMORPG préféré et vous allez vous sentir extrêmement frustré. Voici donc les correctifs les plus courants pour vous aider à reprendre le jeu.

1. Vérifiez votre connexion Internet

Cela peut sembler évident, mais il est facile d'ignorer les erreurs de connexion(connection errors) de base . Si vous avez perdu l'accès à Internet , vous obtiendrez l'erreur « Impossible de se connecter au réseau Steam » dès que vous essayez de vous connecter à votre compte Steam . Par conséquent, avant d'essayer l'un des autres correctifs de cet article, assurez-vous que votre ordinateur dispose d'un accès à Internet(Internet access) . Peut-être avez-vous besoin de redémarrer votre routeur ou peut-être avez-vous laissé le câble réseau débranché.

2. Exécutez Steam en tant qu'administrateur

C'est une solution simple qui vaut la peine d'être essayée avant de faire quoi que ce soit d'autre. Si cela ne fonctionne pas, au moins vous ne perdrez pas plus de quelques secondes.

Recherchez le raccourci du client Steam , cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez l' option Exécuter en tant qu'administrateur . (Run as Administrator)Si vous n'avez pas de raccourci sur le bureau, vous pouvez localiser le client en tapant « Steam » dans le champ de recherche Windows .

3. Redémarrez votre ordinateur

De nombreux bogues étranges et erreurs de réseau peuvent être corrigés avec un simple redémarrage du PC. Un nouveau départ effacera toutes les applications, processus et pilotes gelés qui pourraient vous empêcher de vous connecter à Steam .

4. Utilisez un protocole Internet différent(Internet Protocol)

Par défaut, Steam utilise UDP ( User Datagram Protocol ). Si ce protocole devient instable, vous ne pouvez pas vous connecter à Steam et l'erreur réseau apparaît. La solution est de passer d' UDP à TCP ( Transmission Control Protocol ). Voici comment vous pouvez changer le protocole Internet de (Internet)Steam :

1. Cliquez avec le bouton droit sur le client Steam et sélectionnez (Steam)Propriétés(Properties) .

2. Accédez à l' onglet Raccourci(Shortcut) et modifiez le texte cible(Target) en ajoutant -tcp à la fin.

3. Sélectionnez le bouton OK pour confirmer la modification.(OK)

Vous pouvez maintenant redémarrer Steam et l'erreur "Impossible de se connecter au réseau Steam " devrait être corrigée.

5. Vérifiez l'état du serveur

Parfois, il n'y a rien de mal avec votre connexion. Les serveurs Steam peuvent être en panne pour diverses raisons, donc avant d'essayer une solution compliquée, assurez-vous de consulter la page officielle des statistiques Steam(Steam stats) .

Vous pouvez facilement repérer une panne simplement en regardant le graphique des utilisateurs de Steam .

6. Vérifiez les adaptateurs réseau

(Are)Vos adaptateurs réseau fonctionnent-ils correctement ? Lancez votre navigateur préféré pour voir si votre PC se connecte normalement à Internet . Si tout semble correct, il y a de fortes chances qu'il n'y ait aucun problème avec vos adaptateurs réseau. Néanmoins, vous devez confirmer que tout va bien en suivant ces étapes :

1. Cliquez avec le bouton droit sur l' icône Windows et sélectionnez (Windows)Gestionnaire(Device Manager) de périphériques dans la liste.

2. Accédez à Adaptateurs réseau(Network adapters) et développez le menu pour voir la liste complète des adaptateurs.

3. Double-cliquez sur un adaptateur pour ouvrir automatiquement le panneau Propriétés .(Properties)

4. Vérifiez l' état de l'appareil(Device status) .

Si quelque chose ne va pas avec la carte réseau et que vous ne voyez pas le message "Ce périphérique fonctionne correctement", vous devez essayer de libérer et de renouveler l'adresse IP(release and renew the IP address) . Ensuite(Afterward) , redémarrez votre ordinateur et lancez le client Steam .

7. Mettez à jour vos pilotes réseau

Pendant que vous vérifiez vos adaptateurs réseau dans l' application Gestionnaire(Device Manager) de périphériques , vous pouvez également mettre à jour vos pilotes réseau. Les pilotes(Drivers) doivent être à jour pour garantir le bon fonctionnement de votre PC. Une simple mise à jour du pilote réseau peut être à l'origine de l'erreur "impossible de se connecter au réseau steam" qui vous empêche de jouer à vos jeux préférés. Voici comment mettre à jour vos pilotes :

1. Lancez à nouveau le Gestionnaire de périphériques(Device Manager ) .

2. Accédez à la section Adaptateurs réseau(Network adapters) et développez la liste des périphériques.

3. Sélectionnez la carte réseau que vous souhaitez mettre à jour, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et choisissez Mettre à jour le pilote(Update driver) dans le menu.

4. La fenêtre(Window) de mise à jour du pilote s'ouvrira et vous demandera comment vous souhaitez installer le pilote. Choisissez l' option Rechercher automatiquement les pilotes(Search for drivers automatically) et suivez les instructions.

8. Mettre à jour Steam

Vous pouvez résoudre de nombreux problèmes Steam en mettant à jour le client Steam . Cela inclut l' erreur "Impossible de se connecter au réseau Steam ".

Dans la plupart des cas, Steam se met à jour automatiquement dès que vous vous connectez. Cependant, il y a des moments où quelque chose interfère avec le client et la mise à jour est empêchée. Pour mettre à jour Steam(Steam) manuellement , il vous suffit de cliquer sur le bouton du menu Steam et de sélectionner (Steam)Rechercher les mises à jour du client Steam(Check for Steam Client Updates) .

9. Réinstallez Steam

Si rien n'a fonctionné jusqu'à présent, il est temps de réinstaller Steam . Vous avez peut-être affaire à des fichiers manquants ou corrompus qui empêchent le client de se connecter correctement.

Notez que la réinstallation de Steam supprimera vos dossiers de jeu. Cela peut vous faire perdre des fichiers de sauvegarde, alors assurez-vous de sauvegarder vos dossiers de jeu. Vous pouvez simplement copier/coller les fichiers du jeu où vous voulez avant de réinstaller Steam.

Cela dit, voici comment réinstaller le client Steam :

1. Cliquez avec le bouton droit sur l' icône Windows et sélectionnez (Windows)Applications et fonctionnalités(Apps and Features) .

2. Faites défiler(Scroll) la liste des applications jusqu'à ce que vous trouviez Steam et sélectionnez-le.

3. Sélectionnez le bouton Désinstaller .(Uninstall)

4. Réinstallez Steam(Reinstall Steam) depuis la page officielle en cliquant sur le bouton Installer Steam(Install Steam) . Suivez les instructions et vous serez prêt à partir.

10. Vérifiez le pare-feu Windows

Si rien n'a fonctionné jusqu'à présent et que vous ne parvenez toujours pas à vous connecter à Steam , le pare-feu Windows bloque peut-être l'un des ports utilisés  par Steam .

Le pare-feu ne parvient parfois pas à faire la différence entre le bon et le mauvais trafic, il considère donc Steam comme une menace potentielle et bloque tout son trafic. Voici ce que vous devez faire pour laisser passer Steam :

1. Tapez « sécurité Windows » dans la zone de recherche Windows et lancez l' application Sécurité Windows(Windows Security) .

2. Dans le panneau de gauche, cliquez sur Pare-feu et protection du réseau(Firewall & network protection) , puis sélectionnez l' option Autoriser une application via le pare-feu(Allow an app through firewall) dans le panneau de droite.

3. Faites défiler(Scroll) la liste des applications jusqu'à ce que vous trouviez Steam et tout ce qui concerne le client. Cochez les cases à côté d'eux pour leur permettre de traverser le pare-feu.

4. Sélectionnez le bouton OK pour confirmer ces modifications.

Redémarrez votre ordinateur et lancez Steam . Quel(Which) correctif a fonctionné pour vous ? Faites-nous savoir dans les commentaires ci-dessous!



About the author

Je travaille comme consultant pour Microsoft. Je me spécialise dans le développement d'applications mobiles pour les appareils Apple et Android, et je suis également impliqué dans le développement d'applications Windows 7. Mon expérience avec les smartphones et Windows 7 fait de moi un candidat idéal pour ce poste.



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