Les services Google Play^{(Google Play)} sont au cœur de nombreuses applications et processus sur les appareils Android . Si les services Google Play ne fonctionnent pas, votre téléphone est presque inutile ou peut continuer à s'arrêter par intermittence. Il existe plusieurs raisons possibles derrière les problèmes de Google Play^{(Google Play issues)} sur votre téléphone.

Si les services Google Play continuent de s'arrêter, une interruption inattendue du système (par exemple, votre appareil est à court de batterie) est probablement la cause première. Une mémoire insuffisante, des paramètres système incorrects et des bogues logiciels sont d'autres facteurs de causalité notables. 

Nous sommes certains qu'au moins une des étapes de dépannage ci-dessous résoudra le problème sur votre appareil.  

1. Fermez les applications inutiles

Les services Google Play^{(Google Play)} et d'autres processus système essentiels peuvent planter dans Android en raison d'une mémoire (ou ^(Android)RAM ) insuffisante . Ouvrez le sélecteur d'applications de votre appareil et fermez les applications que vous n'utilisez pas. Vous pouvez également utiliser des applications tierces d' accélération de la vitesse et des optimiseurs de RAM^{(speed boosting apps and RAM optimizers)} pour libérer la mémoire de votre téléphone et améliorer les performances.

2. Vérifiez les autorisations ^{(Permissions)}des services ^(Services)Google Play

Pour s'acquitter de leurs tâches principales, les services Google Play ont besoin d'accéder au stockage, à l'emplacement, aux connexions Wi-Fi, à l'appareil photo, aux fichiers multimédias, aux contacts, aux SMS et à de nombreux autres composants de votre appareil. Le refus des demandes d'autorisation des services Google Play entraînera le blocage continu de l'application. Vérifiez le menu des paramètres de l'application et assurez-vous d'accorder toutes les autorisations.

Rendez-vous dans Paramètres^(Settings) > Applications et notifications^{(Apps & notifications)} > Informations sur^{(App info)} l'application (ou Voir toutes les applications^{(See All Apps)} ) > Services Google Play^{(Google Play services)} > Autorisations^{(Permissions)} et assurez-vous qu'aucun élément ne se trouve dans la section "Refusé". S'il y a une autorisation refusée, appuyez dessus et sélectionnez Autoriser^(Allow) .

3. Mettre à jour les services Google Play

Les services Google Play^{(Google Play)} vous aident à maintenir vos applications à jour. Il est donc logique de toujours avoir la dernière version du service installée sur votre appareil. Bien qu'Android mette^(Android) automatiquement à jour les services Google Play , vous devez vérifier si vous disposez de la dernière version, en particulier si l'application ne fonctionne pas correctement.

1. Accédez à Paramètres^(Settings) > Applications et notifications^{(Apps & notifications)} > Informations sur^{(App info)} l'application > Services Google Play^{(Google Play services)} .

1. Développez le menu déroulant Avancé et sélectionnez ^(Advanced)Détails de l'application^{(App details)} dans la section "Store".

Vous trouverez un bouton Désactiver^(Deactivate) sur la page si les services Google Play sont à jour. Sinon^(Otherwise) , appuyez sur Mettre^(Update) à jour pour installer la mise à jour de l'application.

4. Automatiser la configuration de la date et de l'heure^{(Time Configuration)}

De nombreux services et applications Google ne fonctionneront pas correctement si les informations de date et d'heure de votre appareil sont incorrectes. Les téléchargements ou les mises à jour d'applications dans le Play Store^{(App downloads or updates in the Play Store)} peuvent échouer. Certaines opérations de synchronisation de données^{(data synchronization operations)} seront également interrompues. En effet, vous pouvez rencontrer des difficultés pour accéder à internet^{(difficulties accessing the internet)} .

Accédez à Paramètres^{(Settings )} > Système^{( System )} > Date et heure^{( Date & Time)} et assurez-vous d'activer Utiliser l'heure fournie par le réseau^{(Use network-provided time)} et Utiliser le fuseau horaire fourni par le réseau^{(Use network-provided time zone)} .

5. Réinitialisez le Play Store

Google note que vider le cache et le stockage du Play Store peut résoudre des problèmes avec les services Google Play^{(fix problems with Google Play services)} .

1. Appuyez longuement^(Tap) sur l' icône Play Store et appuyez sur l' icône d'informations^{(info icon)} .

1. Sélectionnez Stockage et cache^{(Storage & cache)} .
2. Appuyez sur l' icône Effacer le cache , appuyez sur ^{(Clear Cache)}Effacer le stockage^{(Clear Storage)} et sélectionnez OK dans la confirmation.

Ensuite^(Afterward) , connectez votre téléphone à Internet, de préférence via Wi-Fi, lancez Play Store et attendez qu'Android^(Android) configure la boutique.

6. Mettre à jour la vue Web du système Android

L' Android System Webview (ASW) est une autre application système qui pourrait affecter les performances des services Play . Votre appareil Android peut afficher l' erreur "Les services Google Play continuent de s'arrêter" si ASW est bourré de bogues ou obsolète.

1. Localisez^(Locate) et sélectionnez Android System Webview dans le menu d'informations sur l'application de votre appareil ( Paramètres^(Settings) > Applications et notifications^{(Apps & notifications)} > Informations sur^{(App info)} l'application ).
2. Développez la section Avancé^(Advanced) et sélectionnez Détails de l'application^{(App details)} .

1. Appuyez sur Mettre^(Update) à jour pour installer la dernière version d'Android System Webview sur votre appareil.

Si l' ASW est à jour, mais que les services Google Play continuent de planter, essayez de réinitialiser l' ASW aux paramètres d'usine.

1. Appuyez sur l'icône du menu à trois points et sélectionnez Désinstaller les mises à jour^{(Uninstall updates)} .

Si la réinitialisation d'Android System Webview^{(Android System Webview)} ne résout pas le problème, revenez au Play Store et mettez à jour l'application.

7. Réactiver les services Google Play

Cette solution de dépannage a fonctionné comme par magie pour de nombreux utilisateurs d' Android dans ce fil de la communauté Google^{(Google Community thread)} . Suivez attentivement les étapes et voyez si cela aide.

1. Accédez à Paramètres^(Settings) > Sécurité^(Security) et sélectionnez Applications d'administration de l'appareil^{(Device admin apps)} .

1. Basculer entre Localiser mon appareil^{(Find My Device)} et d'autres applications d'administration d'appareils. Sélectionnez Désactiver l'application d'administration de cet appareil^{(Deactivate this device admin app)} pour chaque application que vous désactivez.

1. Maintenant, rendez-vous sur la page d'informations sur l'application des services Google Play ( Paramètres^(Settings) > Applications et notifications^{(Apps & notifications)} > Informations sur^{(App info)} l'application > Services Google Play^{(Google Play services)} ), sélectionnez Désactiver^(Disable) et sélectionnez Désactiver l'application^{(Disable App)} dans le message de confirmation.

1. Lancez Play Store, sélectionnez Activer^{(Turn on)} lorsque vous êtes invité à activer les services Google Play , puis redémarrez votre appareil.

8. Redémarrez votre appareil

Cette erreur peut être extrêmement persistante - la plupart du temps, elle refait immédiatement surface dès que vous la supprimez. Si cela décrit votre expérience, le redémarrage de votre appareil peut résoudre le problème.

Appuyez longuement sur le bouton d'alimentation de votre appareil et sélectionnez Redémarrer^(Restart) dans le menu d'alimentation.

9. Réinitialisez les services Google Play

Des fichiers temporaires excessifs ou corrompus^{(Excessive or corrupt temporary files)} peuvent également nuire aux performances des services Google Play . Dirigez-vous vers le menu de l'application du service Google Play , effacez ses données de cache et vérifiez si cela résout le problème. Supprimez les données de stockage de l'application si l' erreur "Les services Google Play continuent de s'arrêter" persiste.

Cela réinitialisera les services Google Play sur Android et, espérons-le, arrêtera la fenêtre contextuelle d'erreur.

1. Ouvrez l' application Paramètres^(Settings) , sélectionnez Applications et notifications^{(Apps & notifications)} , sélectionnez Voir toutes les applications^{(See All Apps)} (ou Infos sur^{(App info)} l'application ) et sélectionnez Services Google Play^{(Google Play services)} .
2. Sélectionnez Stockage et cache^{(Storage & cache)} .

1. Appuyez sur l' icône Vider le cache .^{(Clear Cache)}

1. Appuyez sur Effacer le stockage^{(Clear Storage)} .
2. Sélectionnez Effacer toutes les données^{(Clear All Data)} sur la page suivante et sélectionnez OK sur la confirmation.

Laissez votre appareil pendant quelques minutes et laissez Android repeupler automatiquement les fichiers nécessaires au bon fonctionnement des services Google Play .

10. Mettez à jour le logiciel de votre appareil

^(Bad)Les codes incorrects de la version Android exécutée sur votre appareil peuvent déclencher l' erreur "Les services Google Play continuent de s'arrêter". Installez la dernière mise à jour Android ou le dernier correctif de sécurité et redémarrez votre appareil.

Ouvrez l' application Paramètres^(Settings) , accédez à Système^(System) > Avancé^(Advanced) > Mise à jour du système^{(System update)} et installez toute mise à jour disponible sur la page.

Utiliser la réinitialisation matérielle en dernier recours

Vous devrez peut-être réinitialiser votre appareil Android^{(hard reset your Android device)} si aucune de ces recommandations ne résout le problème. Mais avant cela, contactez Google ou le fabricant de votre appareil via le Centre d'aide Android^{(Android Help Center)} .

Google Play Services Keeps Stopping? 10 Fixes to Try

Google Play ѕervіces are the heartbeat of many apps and processes on Android deνices. If Google Play servicеs don’t work, your phone is aѕ goоd as usеless or may kеep stopping intermittently. There are ѕeveral рossіble reasons behind Google Play issues on your phone.

If Google Play services keep stopping, an unexpected system interruption—say your device ran out of battery—is most likely the root cause. Low memory, incorrect system settings, and software bugs are other noteworthy causative factors. 

We’re certain that at least one of the troubleshooting steps below will resolve the problem on your device.  

1. Close Unneeded Apps

Google Play services and other essential system processes may crash in Android due to insufficient memory (or RAM). Open your device’s app switcher and close apps you aren’t using. You could also use third-party speed boosting apps and RAM optimizers to free up your phone’s memory and improve performance.

2. Check Google Play Services Permissions

To perform its core duties, Google Play services need access to your device’s storage, location, Wi-Fi connections, camera, media files, contacts, SMS, and many other components. Denying Google Play services’ permission requests will cause the app to keep crashing. Check the app’s settings menu and ensure you grant all permissions.

Head over to Settings > Apps & notifications > App info (or See All Apps) > Google Play services > Permissions and make sure no item is in the “Denied” section. If there’s a denied permission, tap on it and select Allow.

3. Update Google Play Services

Google Play services help to keep your apps updated. So it only makes sense to always have the latest version of the service installed on your device. Although Android automatically updates Google Play services, you should check if you have the latest version—especially if the app is malfunctioning.

1. Go to Settings > Apps & notifications > App info > Google Play services.

1. Expand the Advanced drop-down and select App details in the “Store” section.

You’ll find a Deactivate button on the page if Google Play services are up-to-date. Otherwise, tap Update to install the app update.

4. Automate Date and Time Configuration

Many Google apps and services will malfunction if your device’s date and time information are incorrect. App downloads or updates in the Play Store may fail. Some data synchronization operations will also come to a halt. In fact, you may encounter difficulties accessing the internet.

Go to Settings > System > Date & Time and make sure you enable Use network-provided time and Use network-provided time zone.

5. Reset the Play Store

Google notes that clearing the cache and storage of the Play Store can fix problems with Google Play services.

1. Tap and hold the Play Store icon and tap the info icon.

1. Select Storage & cache.
2. Tap the Clear Cache icon, tap Clear Storage, and select OK on the confirmation.

Afterward, connect your phone to the internet—preferably over Wi-Fi—launch Play Store and wait for Android to set up the store.

6. Update Android System Webview

The Android System Webview (ASW) is another system app that could affect Play services performance. Your Android device may throw up the “Google Play services keeps stopping” error if ASW is bug-ridden or outdated.

1. Locate and select Android System Webview in your device’s app info menu (Settings > Apps & notifications > App info).
2. Expand the Advanced section and select App details.

1. Tap Update to install the latest Android System Webview version on your device.

If the ASW is up-to-date, but Google Play services keep crashing, try resetting ASW to factory default.

1. Tap the three-dot menu icon and select Uninstall updates.

If resetting Android System Webview doesn’t fix the problem, return to the Play Store and update the app.

7. Re-Enable Google Play Services

This troubleshooting solution worked the magic for many Android users in this Google Community thread. Follow the steps carefully and see if it helps.

1. Go to Settings > Security and select Device admin apps.

1. Toggle of Find My Device and other device admin apps. Select Deactivate this device admin app for each app you disable.

1. Now, head to the Google Play services app info page (Settings > Apps & notifications > App info > Google Play services), select Disable, and select Disable App on the confirmation message.

1. Launch Play Store, select Turn on when asked to enable Google Play services, and restart your device.

8. Restart Your Device

This error can be annoyingly persistent—most times, it immediately resurfaces soon as you dismiss it. If that describes your experience, rebooting your device might fix the problem.

Press and hold your device’s power button and select Restart in the power menu.

9. Reset the Google Play Services

Excessive or corrupt temporary files can also mess with Google Play services’ performance. Head to the Google Play service’s app menu, clear its cache data, and check if that resolves the problem. Delete the app’s storage data if the “Google Play services keeps stopping” error continues.

That’ll reset Google Play services in Android and hopefully, stop the error pop-up.

1. Open the Settings app, select Apps & notifications, select See All Apps (or App info), and select Google Play services.
2. Select Storage & cache.

1. Tap the Clear Cache icon.

1. Tap Clear Storage.
2. Select Clear All Data on the next page and select OK on the confirmation.

Leave your device for some minutes and let Android automatically repopulate the files needed for Google Play services to function correctly.

10. Update Your Device’s Software

Bad codes in the Android version running on your device can trigger the “Google Play services keep stopping” error. Install the latest Android update or security patch and restart your device.

Open the Settings app, head to System > Advanced > System update, and install any update available on the page.

Use Hard Reset as a Last Resort

You may have to hard reset your Android device if none of these recommendations fix the problem. But before you do so, contact Google or your device’s manufacturer via the Android Help Center.

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