Outlook n’envoie pas d’e-mails ? 8 correctifs à essayer

Rencontrez(Are) -vous des problèmes pour envoyer des e-mails via l' application MS Outlook sur votre ordinateur ? Votre application rencontre peut-être un problème ou votre connexion Internet ne fonctionne pas. Vous pouvez corriger ces éléments ainsi que d’autres éléments sous-jacents pour résoudre votre problème. Nous allons vous montrer comment.

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles Outlook n'envoie pas vos e-mails(Outlook doesn’t send your emails) . Certaines de ces raisons sont que vous avez activé le mode hors ligne d'Outlook, que votre adresse e-mail saisie est incorrecte, que la taille de votre fichier joint dépasse la limite autorisée, que les fichiers principaux d'Outlook sont corrompus, etc.

1. Essayez de renvoyer votre e-mail

Lorsque votre première tentative d'envoi d'un e-mail échoue, essayez de renvoyer votre e-mail et voyez si cela fonctionne. Vous pouvez corriger le problème mineur qui peut vous empêcher d'envoyer votre e-mail en utilisant cette méthode.

  1. Accédez au dossier Boîte d'envoi(Outbox) d'Outlook , cliquez avec le bouton droit sur votre e-mail non envoyé, choisissez Move > Autre dossier(Folder) , sélectionnez Brouillons(Drafts) et choisissez OK.
  2. Ouvrez votre dossier Brouillons(Drafts) , accédez à votre courrier électronique et choisissez le bouton Envoyer(Send) .

2. Assurez-vous que votre connexion Internet fonctionne

Vous devez disposer d'une connexion Internet active pour envoyer des e-mails Outlook sur votre ordinateur(send Outlook emails on your computer) . Si votre connexion est défectueuse ou ne fonctionne plus, c'est pourquoi vous ne pouvez pas envoyer vos emails.

Dans ce cas, vérifiez d’abord si votre connexion est bien défectueuse. Vous pouvez le faire en lançant un navigateur Web et en ouvrant un site. Si votre site ne se charge pas, vous avez un problème de connexion. Vous pouvez essayer de résoudre vos problèmes Internet en redémarrant votre routeur(rebooting your router) , en rejoignant votre réseau sans fil et en essayant d'autres méthodes(trying other methods) .

3. Désactivez le mode hors ligne de Microsoft Outlook(Offline Mode)

Outlook propose un mode hors ligne qui vous permet de travailler avec vos e-mails lorsque vous êtes déconnecté d'Internet(work with your emails when you’re disconnected from the internet) . Vous avez peut-être activé ce mode, empêchant Outlook d'envoyer vos e-mails.

Dans ce cas, désactivez le mode et votre problème sera résolu.

  1. Démarrez Outlook(Start Outlook) sur votre ordinateur et accédez à l' onglet Send/Receive .
  2. Sélectionnez l' option Travailler hors ligne(Work Offline) pour désactiver le mode.

  1. Choose Send/Receive All Folders dans le même onglet pour forcer l'application à envoyer vos e-mails.

4. Assurez-vous que l' adresse e-mail saisie(Entered Email Address) est correcte

Vous devez utiliser la bonne adresse e-mail du destinataire pour envoyer vos e-mails. L'une des raisons pour lesquelles Outlook ne peut pas envoyer votre e-mail est que vous avez fait une erreur en saisissant l'adresse e-mail.

Dans ce cas, revérifiez l'adresse e-mail saisie et assurez-vous qu'elle est correcte. Vous pouvez supprimer l'adresse e-mail et saisir à nouveau l'adresse pour vous assurer d'en saisir une valide. Une fois que vous avez fait cela, saisissez le contenu de votre e-mail et sélectionnez Envoyer(Send) pour envoyer votre e-mail.

5. Assurez-vous que votre pièce jointe est dans la limite(Limit) d'Outlook

Outlook impose une restriction sur la taille des fichiers que vous pouvez joindre à vos e-mails. Vous pouvez ajouter jusqu'à 20 Mo de fichiers pour les comptes de messagerie Internet comme Gmail et Outlook , et 10 Mo pour les comptes Exchange .

Si vous avez joint plusieurs fichiers à votre courrier électronique, envisagez d'envoyer ces fichiers(sending those files) dans des courriers électroniques distincts afin de respecter la limite autorisée. Vous pouvez également utiliser un fournisseur de stockage cloud(use a cloud storage provider) comme Google Drive , OneDrive ou Dropbox pour envoyer vos pièces jointes volumineuses. En gros, vous téléchargez vos fichiers sur l'une de ces plates-formes, obtenez un lien partageable pour vos fichiers et envoyez ces liens à vos destinataires par e-mail.

6. Réparez Outlook(Fix Outlook) en synchronisant votre mot de passe modifié(Changed Password)

Si vous avez récemment modifié le mot de passe de votre compte de messagerie, mettez à jour ce mot de passe dans Outlook(update that password in Outlook) afin que l'application puisse envoyer vos e-mails. Si vous ne le faites pas, l'application ne pourra pas envoyer vos e-mails.

  1. Ouvrez Outlook et sélectionnez Fichier(File) dans le coin supérieur gauche.
  2. Choose Info > Account Settings > Account Settings .

  1. Sélectionnez l' onglet E-mail , choisissez votre compte de messagerie dans la liste et sélectionnez Modifier(Change) .

  1. Entrez votre nouveau mot de passe dans le champ Mot de passe(Password) et sélectionnez Suivant(Next) .
  2. Choisissez Fermer(Choose Close) et terminer(Finish) pour terminer la mise à jour de votre mot de passe dans l'application.
  3. Send/Receive d'Outlook et sélectionnez Send/Receive All Folders pour envoyer vos e-mails sortants en attente.

7. Réparer Outlook

Si Outlook n'envoie toujours pas vos e-mails, les fichiers principaux de l'application sont peut-être corrompus. Une façon de résoudre ce problème consiste à utiliser l'outil de réparation intégré de Microsoft Office. Cet outil détecte automatiquement les problèmes avec votre application et vous aide à résoudre ces problèmes(fix those problems) .

  1. Ouvrez le menu Démarrer(Start) de votre PC , recherchez Panneau de configuration(Control Panel) et lancez l'utilitaire.
  2. Sélectionnez Désinstaller un programme.
  3. Choisissez votre installation Microsoft Office dans la liste et sélectionnez Modifier(Change) en haut.

  1. Sélectionnez Oui(Yes) dans l’ invite de contrôle de compte d’utilisateur(User Account Control) .
  2. Choisissez Réparation rapide(Choose Quick Repair) et sélectionnez Réparer(Repair) .

  1. Si votre problème persiste, choisissez Réparation en ligne(Online Repair) dans l'outil de réparation et sélectionnez Réparer(Repair) .

8. Créer(Create) et utiliser(Use) un nouveau profil Outlook(New Outlook Profile)

Votre profil dans l'application Outlook est peut-être corrompu(Your profile in the Outlook app may be corrupt) , ce qui vous empêche d'envoyer vos e-mails. Dans ce cas, vous pouvez abandonner votre profil actuel et créer et utiliser un nouveau profil pour réussir à envoyer vos messages.

Vous devrez ajouter votre compte de messagerie à votre nouveau profil, alors gardez les identifiants de votre compte à portée de main.

  1. Ouvrez Outlook et sélectionnez File > Info > Account Settings > Manage Profiles .
  2. Choisissez Afficher les profils(Choose Show Profiles) et sélectionnez Ajouter(Add) pour ajouter un nouveau profil.

  1. Tapez un nom pour votre profil et sélectionnez OK.
  2. Utilisez l'assistant d'ouverture pour ajouter votre compte de messagerie à votre profil nouvellement créé.
  3. Sélectionnez votre nouveau profil dans le menu déroulant Toujours utiliser ce profil.(Always)

  1. Choisissez Appliquer(Choose Apply) suivi de OK en bas.
  2. Fermez et redémarrez Outlook.

Dépannage des problèmes de courrier électronique sortant(Outgoing Email Issues) d'Outlook sur votre ordinateur(Your Computer)

Outlook n'envoie pas vos e-mails sortants pour diverses raisons. Votre application peut rencontrer un problème(app may have an issue) ou le mot de passe de votre compte de messagerie n'est peut-être pas mis à jour. Les méthodes ci-dessus vous aident à corriger tous ces éléments, afin que vous puissiez envoyer vos messages sans problème.

Nous espérons que le guide vous aidera.



About the author

Je suis un technicien en informatique qui travaille avec Android et les logiciels bureautiques depuis de nombreuses années. J'enseigne également aux gens comment utiliser les Mac depuis environ 5 ans. Si vous cherchez quelqu'un qui sait comment réparer les choses sur votre ordinateur, je peux probablement vous aider !



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