Êtes-vous confronté à un problème où Snapchat^{(facing an issue where Snapchat)} continue de planter sur votre iPhone ou votre téléphone Android ? Il y a de fortes chances que l'application rencontre un petit problème. Votre téléphone peut également avoir des problèmes à l'origine du problème. Nous allons vous montrer comment le résoudre.

Certaines raisons pour lesquelles Snapchat se bloque sur votre téléphone incluent des problèmes logiciels de votre téléphone, l'interférence de votre service VPN avec les fonctionnalités de Snapchat, la corruption des fichiers de cache de l'application, etc.

1. Fermez et relancez Snapchat

Lorsque Snapchat se bloque^{(When Snapchat crashes)} , vous pouvez fermer complètement puis relancer l'application pour éventuellement résoudre le problème. En effet, quitter et rouvrir l'application donne à l'application une chance de recharger toutes ses fonctions, en résolvant des problèmes mineurs.

Sur iPhone

1. Balayez^(Swipe) vers le haut depuis le bas de l'écran de votre téléphone et faites une pause au milieu.
2. Recherchez^(Find) et glissez vers le haut sur l' application Snapchat .

1. Ouvrez Snapchat en appuyant sur l'icône de l'application sur votre écran d'accueil.

Sur Androïd

Contrairement à l'iPhone, Android vous permet de forcer la fermeture des applications, ce qui garantit que votre application est complètement fermée avant de la relancer.

1. Lancez Paramètres^(Settings) sur votre téléphone et sélectionnez Applications^(Apps) .
2. Choisissez^{(Choose App)} Gestion des applications et sélectionnez Snapchat .
3. Appuyez sur Forcer l'^{(Tap Force)} arrêt pour forcer la fermeture de l'application.

1. Fermez les paramètres et relancez Snapchat depuis le tiroir d'applications de votre téléphone.

2. Reconnectez votre téléphone à Internet

Snapchat nécessite une connexion Internet constamment active pour fonctionner. Si vous rencontrez des problèmes avec votre connexion^{(issues with your connection)} , il est conseillé de déconnecter et de reconnecter votre téléphone à votre réseau^{(reconnect your phone to your network)} . Cela résoudra tous les problèmes mineurs de connexion entre votre téléphone et votre routeur sans fil.

Sur iPhone

1. Lancez l' application Paramètres^(Settings) sur votre iPhone et appuyez sur Wi-Fi .
2. Désactivez^(Toggle) le Wi-Fi , attendez 10 secondes et réactivez l'option.

1. Connectez -vous à votre ^(Connect)réseau Wi-Fi^(Wi-Fi) préféré .

Sur Androïd

1. Ouvrez Paramètres et appuyez sur Wi-Fi.
2. Désactivez le Wi-Fi , attendez 10 secondes et réactivez l'option.

1. Sélectionnez votre réseau sans fil préféré dans la liste.

3. Redémarrez votre iPhone ou votre téléphone Android^{(Android Phone)}

Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème en reconnectant votre téléphone à Internet, redémarrez votre téléphone^{(give your phone a reboot)} et voyez si cela résout le problème. Le redémarrage de votre téléphone^{(Rebooting your phone)} désactive et réactive toutes les fonctionnalités de votre appareil, résolvant de nombreux problèmes mineurs.

Assurez^(Make) -vous d'enregistrer votre travail non enregistré dans vos applications avant de redémarrer votre appareil.

Sur iPhone

1. Appuyez^(Press) simultanément sur les boutons Volume Up + Side ou Volume Bas + Side
2. Faites glisser^(Drag) le curseur et votre téléphone s'éteindra. Ensuite, attendez 30 secondes.

1. Rallumez votre téléphone en appuyant sur le bouton latéral et en le maintenant enfoncé^(Side) jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.^(Apple)

Sur Androïd

1. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton d' alimentation^(Power) de votre téléphone.
2. Sélectionnez Redémarrer dans le menu.

4. Désactivez votre VPN

L'application VPN^(VPN) de votre téléphone achemine vos données Internet via un serveur intermédiaire, ce qui provoque parfois des problèmes avec vos diverses applications compatibles Internet. Dans ce cas, vous pouvez désactiver temporairement votre VPN pour voir si cela résout le problème.^(VPN)

La façon dont vous désactivez le service VPN dépend de l'application que vous utilisez. Dans la plupart des applications VPN^{(most VPN apps)} , vous trouverez une grande bascule sur l'écran principal, vous permettant d'activer et de désactiver le service.

Lorsque vous avez désactivé le VPN , lancez Snapchat et voyez si l'application plante toujours.

5. Effacer les fichiers cache de Snapchat

Comme toutes les autres applications, Snapchat crée et stocke des fichiers de cache sur votre téléphone pour vous offrir de meilleures performances. Parfois, ces données mises en cache sont corrompues, ce qui entraîne des problèmes avec l'application.

Heureusement, vous pouvez effacer vos fichiers de cache Snapchat^{(clear your Snapchat cache files)} et résoudre votre problème. Cela ne supprimera pas vos données personnelles ni vos Snaps et messages envoyés ou reçus.

Sur iPhone

L'iPhone ne vous permet pas d'effacer le cache d'une application à partir du menu des paramètres de l'appareil. Cependant, vous pouvez utiliser l'option intégrée de Snapchat pour supprimer les fichiers de cache enregistrés.

1. Lancez Snapchat sur votre iPhone.
2. Sélectionnez l'icône de votre profil dans le coin supérieur gauche et l'icône d'engrenage dans le coin supérieur droit.
3. Faites défiler^(Scroll) la page et appuyez sur Vider le cache^(Cache) .

1. Sélectionnez Effacer dans l'invite.
2. Quittez et relancez Snapchat.

Sur Androïd

Android vous permet de supprimer les données mises en cache d'une application même si l'application ne se lance pas.

1. Ouvrez Paramètres sur votre téléphone et sélectionnez Applications^(Apps) .
2. Choisissez^{(Choose App)} Gestion des applications et sélectionnez Snapchat .
3. Appuyez sur^{(Tap Storage)} Utilisation du stockage et sélectionnez Effacer le^(Clear) cache.

1. Lancez Snapchat sur votre téléphone.

6. Mettez à jour Snapchat sur votre^(Your) iPhone ou votre téléphone Android^{(Android Phone)}

Les applications obsolètes causent souvent divers problèmes. Votre problème de plantage de Snapchat^{(Your Snapchat crash problem)} peut être le résultat d'une ancienne version de l'application. Dans ce cas, vous pouvez mettre à jour l'application sur votre téléphone pour résoudre votre problème.

La mise à jour de l'application apporte plusieurs corrections de bugs et ajoute éventuellement de nouvelles fonctionnalités.

Sur iPhone

1. Lancez l' App Store sur votre iPhone.
2. Sélectionnez Mises à jour en bas.
3. Choisissez Mettre^{(Choose Update)} à jour à côté de Snapchat dans la liste.

Sur Androïd

1. Ouvrez Google Play Store sur votre téléphone.
2. Recherchez et appuyez sur Snapchat.

1. Sélectionnez Mettre^(Update) à jour pour lancer la mise à jour de l'application.

7. Mettez à jour le système d'exploitation de votre téléphone

Le système d'exploitation de votre téléphone peut avoir un bogue, provoquant^{(causing Snapchat)} le plantage de Snapchat. Il est courant que les applications se bloquent lorsqu'il y a un problème au niveau du système sur le téléphone.

Une façon de résoudre ce problème consiste à installer la dernière mise à jour logicielle pour votre appareil. Vous pouvez le faire gratuitement sur iPhone et Android .

Sur iPhone (iOS)

1. Ouvrez les paramètres sur votre iPhone.
2. Select General > Software Update dans Paramètres^(Settings) .

1. Laissez votre iPhone vérifier les mises à jour disponibles.
2. Téléchargez et installez les mises à jour affichées.

Sur Androïd

1. Lancez les paramètres sur votre téléphone.
2. Faites défiler^(Scroll) vers le bas et sélectionnez À propos de^(About) l' appareil.
3. Appuyez sur l' icône de mise à jour du logiciel^(Software) en haut pour commencer à rechercher une version plus récente du logiciel.

1. Téléchargez et installez les mises à jour disponibles.

8. Réinstallez Snapchat sur votre^(Your) téléphone

Si Snapchat continue de planter, il est peut-être temps de désinstaller et de réinstaller l'application^{(uninstall and reinstall the app)} car les fichiers principaux de l'application sont probablement corrompus. La réinstallation de l'application supprime ces fichiers corrompus et les remplace par de nouveaux fichiers fonctionnels.

Vous devrez vous reconnecter à votre compte Snapchat lorsque vous supprimerez et retéléchargerez l'application sur votre téléphone. Vous ne perdrez pas vos données enregistrées avec l'application.

Sur iPhone

1. Appuyez^(Tap) et maintenez Snapchat sur l'écran d'accueil de votre iPhone.
2. Sélectionnez X^{(Select X)} dans le coin supérieur gauche de l'application.
3. Choisissez Supprimer dans l'invite.

1. Ouvrez l' App Store , recherchez Snapchat et sélectionnez l'icône de téléchargement.

Sur Androïd

1. Appuyez^(Tap) et maintenez Snapchat dans le tiroir d'applications de votre téléphone.
2. Sélectionnez Désinstaller dans le menu.

1. Choisissez Désinstaller dans l'invite.
2. Lancez Google Play Store , localisez Snapchat et sélectionnez Installer^(Install) .

Résoudre les problèmes^{(Crash Issues)} de plantage de Snapchat sur votre^(Your) iPhone ou votre téléphone Android^{(Android Phone)}

Les problèmes de plantage de Snap^(Snap) chat peuvent interrompre votre expérience avec l'application, vous empêchant d'envoyer et de recevoir des Snaps et des messages. Heureusement, il ne faut pas trop de temps pour résoudre ces problèmes et revenir à votre entreprise Snap .

Vous pouvez essayer quelques solutions décrites ci-dessus pour résoudre votre problème. Une fois que vous avez fait cela, Snapchat ne plantera plus^{(Snapchat will no longer crash)} , vous offrant une expérience de messagerie ininterrompue.

Snapchat Crashing? 8 Fixes to Try for iPhone and Android

Are you facing an issue where Snapchat keeps crashing on your iPhone or Android phone? There’s a good chance the app is experiencing a minor glitch. Your phone may also have issues that are causing the issue. We’ll show you how to resolve it.

Some reasons Snapchat crashes on your phone include your phone having software problems, your VPN service interfering with Snapchat’s functionalities, the app’s cache files becoming corrupt, and more.

1. Close and Relaunch Snapchat

When Snapchat crashes, you can fully close and then relaunch the app to possibly fix the issue. This is because quitting and reopening the app gives the app a chance to reload all its functions, fixing minor problems.

On iPhone

1. Swipe up from the bottom of your phone’s screen and pause in the middle.
2. Find and swipe up on the Snapchat app.

1. Open Snapchat by tapping the app icon on your home screen.

On Android

Unlike iPhone, Android allows you to force close apps, which ensures your app is fully closed before you relaunch it.

1. Launch Settings on your phone and select Apps.
2. Choose App management and select Snapchat.
3. Tap Force stop to force the app to close.

1. Close Settings and relaunch Snapchat from your phone’s app drawer.

2. Reconnect Your Phone to the Internet

Snapchat requires a constantly active internet connection to function. If you have issues with your connection, it’s a good idea to disconnect and reconnect your phone to your network. This will fix any minor issues with the connection between your phone and your wireless router.

On iPhone

1. Launch the Settings app on your iPhone and tap Wi-Fi.
2. Toggle off Wi-Fi, wait for 10 seconds, and toggle the option back on.

1. Connect to your preferred Wi-Fi network.

On Android

1. Open Settings and tap Wi-Fi.
2. Turn off Wi-Fi, wait for 10 seconds, and turn the option back on.

1. Select your preferred wireless network on the list.

3. Restart Your iPhone or Android Phone

If you couldn’t resolve the issue by reconnecting your phone to the internet, give your phone a reboot and see if that fixes the problem. Rebooting your phone disables and re-enables all your device features, fixing many minor issues.

Make sure to save your unsaved work in your apps before you restart your device.

On iPhone

1. Press either Volume Up + Side or Volume Down + Side buttons at the same time.
2. Drag the slider and your phone will power off. Then, wait for 30 seconds.

1. Power your phone back on by pressing and holding down the Side button until the Apple logo appears.

On Android

1. Press and hold down the Power button on your phone.
2. Select Restart in the menu.

4. Disable Your VPN

Your phone’s VPN app routes your internet data via a middle server, sometimes causing issues with your various internet-enabled apps. In this case, you can toggle off your VPN temporarily to see if that fixes the problem.

How you disable the VPN service depends on the app you’re using. In most VPN apps, you’ll find a large toggle on the main screen, allowing you to turn the service on and off.

When you’ve disabled the VPN, launch Snapchat and see if the app still crashes.

5. Clear Snapchat’s Cache Files

Like all other apps, Snapchat creates and stores cache files on your phone to give you better performance. Sometimes, this cached data gets corrupt, which causes issues with the app.

Luckily, you can clear your Snapchat cache files and fix your problem. Doing so doesn’t delete your personal data or your sent or received Snaps and messages.

On iPhone

The iPhone doesn’t allow you to clear an app’s cache from the device’s settings menu. However, you can use Snapchat’s in-app option to delete the saved cache files.

1. Launch Snapchat on your iPhone.
2. Select your profile icon in the top-left corner and the gear icon in the top-right corner.
3. Scroll down the page and tap Clear Cache.

1. Select Clear in the prompt.
2. Quit and relaunch Snapchat.

On Android

Android lets you delete an app’s cached data even if the app doesn’t launch.

1. Open Settings on your phone and select Apps.
2. Choose App management and select Snapchat.
3. Tap Storage usage and select Clear cache.

1. Launch Snapchat on your phone.

6. Update Snapchat on Your iPhone or Android Phone

Outdated apps often cause various issues. Your Snapchat crash problem might be the result of an old app version. In this case, you can update the app on your phone to resolve your issue.

Updating the app brings several bug fixes and possibly adds new features.

On iPhone

1. Launch the App Store on your iPhone.
2. Select Updates at the bottom.
3. Choose Update next to Snapchat on the list.

On Android

1. Open Google Play Store on your phone.
2. Search for and tap Snapchat.

1. Select Update to start updating the app.

7. Update Your Phone’s Operating System

Your phone’s operating system might have a bug, causing Snapchat to crash. It’s common for apps to crash when there’s a system-level issue on the phone.

One way to fix that is to install the latest software update for your device. You can do this for free on both iPhone and Android.

On iPhone (iOS)

1. Open Settings on your iPhone.
2. Select General > Software Update in Settings.

1. Let your iPhone check for available updates.
2. Download and install the displayed updates.

On Android

1. Launch Settings on your phone.
2. Scroll down and select About device.
3. Tap the Software update icon at the top to begin looking for a newer software version.

1. Download and install the available updates.

8. Reinstall Snapchat on Your Phone

If Snapchat continues to crash, it might be time to uninstall and reinstall the app as the app’s core files are likely corrupt. Reinstalling the app deletes these corrupt files and replaces them with working new files.

You’ll have to log back into your Snapchat account when you remove and redownload the app on your phone. You won’t lose your saved data with the app.

On iPhone

1. Tap and hold Snapchat on your iPhone’s home screen.
2. Select X in the app’s top-left corner.
3. Choose Delete in the prompt.

1. Open the App Store, find Snapchat, and select the download icon.

On Android

1. Tap and hold Snapchat in your phone’s app drawer.
2. Select Uninstall in the menu.

1. Choose Uninstall in the prompt.
2. Launch Google Play Store, locate Snapchat, and select Install.

Fix Snapchat’s Crash Issues on Your iPhone or Android Phone

Snapchat’s crash problems can interrupt your experience with the app, preventing you from sending and receiving Snaps and messages. Luckily, it doesn’t take too long to resolve these issues and get back to your Snap business.

You can try a few solutions as described above to fix your problem. Once you’ve done that, Snapchat will no longer crash, giving you an uninterrupted messaging experience.

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