Comment réparer Google Chrome ne répond pas sur Android

Google Chrome est l'un des navigateurs Web les plus stables(stable web browsers out there) . Cependant, il rencontre des problèmes de temps en temps. Parfois, vous pouvez constater que Chrome ne répond pas(Chrome is not responding) sur votre téléphone Android.

Lorsque cela se produit, vous ne pouvez pas visiter vos sites préférés, effectuer des achats en ligne, remplir des formulaires en ligne, etc. Le problème vous empêche d'utiliser le navigateur pour accéder à Internet.

Heureusement, il existe plusieurs façons de contourner Chrome qui ne répond pas sur Android , et nous vous montrerons comment.

Forcer la fermeture et la réouverture de Chrome(Force Close and Reopen Chrome)

Lorsque Chrome cesse de répondre sur votre téléphone, la première chose à faire est de fermer et de rouvrir le navigateur. Cela corrige tous les problèmes qui pourraient empêcher le navigateur de fonctionner.

Si un redémarrage simple ne fonctionne pas, essayez de forcer la fermeture et de relancer le navigateur, comme suit :

  1. Lancez l' application Paramètres(Settings) sur votre téléphone.
  2. Rendez-vous dans Applications et notifications(Apps & notifications) > Chrome dans Paramètres.
  3. Appuyez sur Forcer l'arrêt(Force stop) pour forcer la fermeture du navigateur.

  1. Quittez les paramètres(Settings) .
  2. Accédez au tiroir de votre application et appuyez sur Chrome pour relancer le navigateur.

Assurez-vous que votre Internet fonctionne(Make Sure Your Internet Works)

Chrome nécessite un accès à Internet pour fonctionner, et si votre connexion ne fonctionne pas ou est inégale, vous rencontrerez des problèmes avec vos sessions de navigation. Cela conduit parfois le navigateur à ne pas fonctionner du tout.

Une façon de contourner Chrome qui ne répond pas sur votre Android est de passer à un autre mode d'Internet sur votre téléphone. Par exemple, si vous utilisez actuellement le Wi-Fi(Wi-Fi) , passez aux données mobiles et vérifiez si Chrome fonctionne.

Pour vérifier si le problème vient de votre routeur, essayez d'utiliser Internet sur un autre appareil connecté au même routeur. Si cet autre appareil rencontre également des problèmes, dépannez votre connexion Internet(troubleshoot your internet connection) ou demandez de l'aide à votre fournisseur de services Internet.

Redémarrez votre téléphone Android(Reboot Your Android Phone)

Chaque fois que vous trouvez une application installée qui ne répond pas, redémarrez votre téléphone et voyez si cela résout votre problème. Le plus souvent, un simple redémarrage du téléphone résout de nombreux problèmes mineurs. Cela devrait également fonctionner lorsque Chrome cesse de répondre.

Vous pouvez redémarrer votre téléphone Android en appuyant sur le bouton d' (Android)alimentation(Power) et en le maintenant enfoncé et en choisissant Redémarrer(Restart) dans le menu.

Lancez Chrome lorsque votre téléphone s'allume et voyez si vous pouvez ensuite parcourir vos sites sans que le navigateur ne se détraque.

Effacer les fichiers cache de Chrome(Clear Chrome’s Cache Files)

(Cache)Les fichiers de cache aident Chrome à améliorer votre expérience de navigation, mais un cache défectueux peut entraîner divers problèmes avec le navigateur. Cela inclut le fait que Chrome ne fonctionne pas sur votre téléphone.

L'avantage des fichiers de cache est que vous pouvez effacer ces fichiers(clear these files) sans affecter vos données personnelles dans le navigateur. Voici comment procéder pour Chrome .

  1. Ouvrez les paramètres(Settings) sur votre téléphone.
  2. Accédez à Applications et notifications(Apps & notifications) > Chrome .
  3. Appuyez sur Stockage et cache(Storage & cache) sur la page de l'application Chrome.

  1. Sélectionnez l' option Effacer le cache .(Clear cache)

  1. Lancez Chrome et cela devrait fonctionner correctement.

Désinstaller les mises à jour pour Chrome(Uninstall Updates for Chrome)

Les mises à jour d' applications(App) sont censées corriger les bogues existants et apporter de nouvelles fonctionnalités, mais parfois, ces mises à jour causent divers problèmes. Si votre navigateur Chrome a cessé de répondre après l'installation d'une mise à jour du navigateur, cette mise à jour pourrait être le coupable.

Dans ce cas, vous pouvez annuler la mise à jour(roll back the update) et ramener votre navigateur à son état antérieur.

  1. Ouvrez les paramètres(Settings) sur votre téléphone.
  2. Accédez à Applications et notifications(Apps & notifications) > Chrome dans Paramètres.
  3. Sélectionnez les trois points dans le coin supérieur droit de la page de l' application Chrome .

  1. Choisissez Désinstaller les mises(Uninstall updates) à jour dans le menu.

  1. Sélectionnez OK dans l'invite pour confirmer votre choix.
  2. Une fois les mises à jour désinstallées, ouvrez Chrome et le navigateur devrait fonctionner.

Mettre à jour Google Chrome(Update Google Chrome)

L'une des raisons pour lesquelles Chrome ne répond pas sur votre Android est que vous n'avez pas mis à jour le navigateur depuis longtemps. Une ancienne version du navigateur peut causer divers problèmes, notamment une absence soudaine de réponse lorsque vous naviguez sur le Web.

Heureusement, vous pouvez mettre à jour Chrome sur votre téléphone(update Chrome on your phone) à l' aide de Google Play Store et résoudre tout problème lié à la mise à jour avec le navigateur.

  1. Lancez Google Play Store sur votre téléphone.
  2. Appuyez sur le champ de recherche en haut, tapez Google Chrome et sélectionnez Google Chrome dans les résultats de la recherche.

  1. Sélectionnez Mettre(Update) à jour pour mettre à jour le navigateur de votre téléphone.
  2. Si vous le souhaitez, activez les mises à jour automatiques pour Chrome en appuyant sur les trois points dans le coin supérieur droit et en choisissant l' option Activer la mise à jour automatique .(Enable auto update)

Réinstallez Chrome sur votre téléphone Android(Reinstall Chrome on Your Android Phone)

La réinstallation d'une application défectueuse aide souvent à résoudre de nombreux problèmes. En effet, lorsque vous réinstallez une application, vous supprimez tous les fichiers principaux de l'application, puis rechargez ces fichiers sur votre téléphone. Cela efface tous les problèmes de base avec l'application.

Pour réinstaller Chrome sur votre téléphone, il vous suffit d'avoir accès à Internet.

  1. Ouvrez le tiroir de votre application et recherchez Chrome .
  2. Appuyez longuement sur Chrome et sélectionnez Désinstaller(Uninstall) . Sur certains téléphones, vous ne verrez peut-être pas cette option, ce qui signifie que vous ne pouvez pas désinstaller le navigateur. Si tel est le cas avec votre téléphone, vous ne pouvez pas utiliser cette méthode.

  1. Choisissez OK dans l'invite pour supprimer Chrome de votre téléphone.
  2. Lancez Google Play Store , recherchez Google Chrome et choisissez le navigateur dans les résultats de la recherche.

  1. Choisissez Installer(Install) pour installer le navigateur sur votre téléphone.

Utiliser le mode sans échec sur Android(Use Safe Mode on Android)

Android propose un mode spécial appelé mode sans échec, dans lequel vous pouvez vérifier si une application cause des problèmes avec une autre application. Par exemple, si Chrome ne répond pas, cela peut être dû à l'interférence d'une autre application avec ce navigateur.

Pour vérifier si c'est le cas, entrez en mode sans échec sur votre téléphone et voyez si Chrome fonctionne. Si le problème persiste, il y a de fortes chances qu'une autre application de votre téléphone cause des problèmes avec Chrome . Dans ce cas, vous devrez supprimer manuellement les applications suspectes de votre téléphone.

  1. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton d' alimentation(Power) de votre téléphone.
  2. Appuyez et maintenez l' option Redémarrer .(Restart)

  1. Sélectionnez OK dans l'invite pour redémarrer votre téléphone en mode sans échec.

  1. Lancez Chrome lorsque votre téléphone est en mode sans échec. Si le navigateur ne répond toujours pas, l'une de vos applications installées est probablement la cause du problème.
  2. Supprimez(Remove) toutes les applications récemment installées et suspectes de votre téléphone. Vous pouvez le faire tout en restant en mode sans échec.
  3. Redémarrez votre téléphone pour passer en mode normal.

Mettre à jour le système d'exploitation Android(Update the Android Operating System)

Garder le système d'exploitation de votre téléphone à jour est tout aussi important que de garder vos applications à jour. Assurez-vous que votre téléphone exécute la dernière version du système d'exploitation Android afin que tous les problèmes existants soient corrigés.

Il est facile de mettre à jour la plupart des téléphones Android , et vous pouvez le faire à partir de l' application Paramètres(Settings) . Cela résoudra probablement le problème de Chrome qui ne répond pas sur votre téléphone.

  1. Entrez les paramètres(Settings) sur votre téléphone.
  2. Appuyez sur Système(System) en bas des paramètres.
  3. Sélectionnez Mises à jour du système(System updates) .

  1. Attendez(Wait) que votre appareil vérifie les mises à jour.
  2. Appuyez sur Télécharger et installer maintenant(Download and Install Now) si une mise à jour est disponible.

Rendre Chrome réactif sur votre téléphone Android(Make Chrome Responsive on Your Android Phone)

Chrome est le navigateur Web préféré de tous, et lorsque ce navigateur ne répond pas, cela cause des problèmes à tout le monde. Si jamais vous constatez que Chrome ne répond pas(Chrome not responding) sur votre appareil Android , l'une des méthodes ci-dessus devrait vous aider à résoudre le problème. Nous espérons que ce guide vous aidera.



About the author

Je suis un technicien en informatique qui travaille avec Android et les logiciels bureautiques depuis de nombreuses années. J'enseigne également aux gens comment utiliser les Mac depuis environ 5 ans. Si vous cherchez quelqu'un qui sait comment réparer les choses sur votre ordinateur, je peux probablement vous aider !



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