Snapchat ne fonctionne-t-il pas ? 7 façons de réparer
Snapchat est une excellente application visuelle de médias sociaux pour rester en contact avec vos amis et votre famille. Avec 100 millions d'utilisateurs rien qu'aux États-Unis, c'est l'une des applications sociales les plus populaires. Ainsi, lorsque bon nombre de ces utilisateurs commencent à demander « pourquoi Snapchat ne fonctionne-t-il pas ? », le problème fait la une des journaux.
Dans la plupart des cas, cependant, il existe une solution facile. Si votre application Snapchat ne fonctionne pas, vous pouvez essayer certaines choses pour préserver votre séquence de clichés avant la fin du temps imparti. De la simple mise à jour de l'application à la suppression du cache, nous essaierons de vous aider à réparer Snapchat afin que vous puissiez prendre plus de photos avec des oreilles de lapin.
Vérifiez votre connection internet
Parfois, vous pouvez avoir un problème de connexion. Si tel est le cas, vous ne pourrez pas envoyer ni recevoir de clichés de vos amis, bien que vous puissiez toujours ouvrir l'application comme d'habitude.
Avant tout dépannage, vérifiez que vous disposez d'une connexion Internet fonctionnelle. Si votre Wi-Fi ne fonctionne pas(Wi-Fi isn’t working) ou si vos données mobiles sont trop lentes(mobile data is way too slow) , votre Snapchat peut ne pas fonctionner.
Ouvrez simplement quelques sites Web sur votre navigateur pour vérifier votre connexion Internet. S'ils ne s'ouvrent pas, vous n'êtes pas connecté. Basculez vers les données mobiles depuis le Wi-Fi ou vice versa.
Snapchat est-il en panne ?
Avant de répondre à la question « pourquoi mon Snapchat ne fonctionne-t-il pas », demandez à un ami si Snapchat fonctionne pour lui. Cela vaut la peine de savoir si Snapchat est en panne avant d'essayer de bricoler quoi que ce soit d'autre sur votre téléphone.
Pour cela, vous devrez utiliser un service comme Down Detector qui garde un œil sur les services et vous indique s'ils rencontrent des problèmes en ce moment. Il vous indiquera également si le problème est limité à une région spécifique.
Alternativement, vous pouvez visiter la page Twitter du support Snapchat(Snapchat Support’s Twitter page) . S'il y a des problèmes, vous y trouverez probablement un tweet à ce sujet et peut-être même une estimation de l'heure à laquelle il sera corrigé.
Une fois que vous avez confirmé que vous êtes le seul à avoir des problèmes avec Snapchat , vous pouvez essayer quelques correctifs sur votre téléphone pour le rendre opérationnel.
Avez(Did) -vous essayé de l' éteindre(Off) et de le rallumer(Again) ?
Vous seriez surpris du nombre de problèmes qu'un redémarrage peut résoudre. Tout(First) d'abord , essayez simplement de redémarrer l'application. Si cela ne fonctionne pas, essayez de vous déconnecter et de vous reconnecter à votre compte Snapchat pour donner à l'application une chance de resynchroniser les clichés sur votre téléphone avec le serveur. Pas de chance? Essayez de redémarrer votre téléphone. Si vous rencontrez toujours des problèmes, essayez le correctif suivant.
Mettre à jour Snapchat
Supposons que(Suppose) vous ayez désactivé les mises à jour automatiques sur votre téléphone. Dans ce cas, vous utilisez peut-être une ancienne version de Snapchat qui n'est plus prise en charge ou qui est incompatible avec le système d'exploitation mis à jour de votre téléphone.
La solution consiste simplement à mettre à jour Snapchat sur votre téléphone. Accédez au Play Store ou à l' App Store, recherchez Snapchat et voyez s'il existe une version plus récente que vous pouvez installer. S'il n'y a pas de mises à jour disponibles, vous verrez simplement l'option d'ouvrir l'application.
Vous pouvez également activer les mises à jour automatiques pour ne pas avoir à mettre à jour manuellement l'application à l'avenir. Cependant, notez que dans certains cas, les applications ne seront pas mises à jour(apps won’t update) même lorsque les mises à jour automatiques sont activées.
Donnez à Snapchat les autorisations dont il a besoin
Si vous ne savez toujours pas pourquoi Snapchat ne fonctionne pas et que seuls quelques éléments de l'application rencontrent un problème, vous devrez peut-être vérifier les autorisations de l'application.
Par exemple, vous pouvez très bien ouvrir l'application, mais vous ne pourrez peut-être pas prendre de photo, ajouter un lieu ou accéder aux photos stockées localement sur votre appareil.
Il s'agit d'un problème d'autorisations. Fondamentalement(Basically) , les paramètres de votre téléphone ne permettent pas à Snapchat d'effectuer certaines fonctions car il ne dispose pas des autorisations appropriées.
Vous pouvez résoudre ce problème en modifiant les autorisations.
- Ouvrez Snapchat et sélectionnez votre avatar en haut à gauche.
- Cela ouvrira votre profil. Ensuite, sélectionnez l' icône Paramètres en haut à droite de votre écran.(Settings)
- Faites défiler vers le bas et recherchez les autorisations(Permissions) dans la section Confidentialité(Privacy) .
- Vous verrez une liste des autorisations requises par Snapchat . Si Snapchat n'a pas une ou plusieurs autorisations requises, vous verrez l' option Appuyer pour activer(Tap to enable) pour ces autorisations.
- Cliquez sur Appuyez pour activer,(Tap to enable,) et cela devrait vous amener aux paramètres du téléphone. Donnez à Snapchat les autorisations appropriées, et cela devrait résoudre le problème.
Si ce n'était pas le cas, ce n'était peut-être pas un problème d'autorisations. Peut-être avez-vous simplement besoin de vider le cache.
Effacer le cache de Snapchat
Les applications(Apps) remplissent votre espace de stockage avec des fichiers (c'est-à-dire des données de cache) qui contiennent des éléments d'information pour offrir une expérience plus rapide à l'utilisateur. Parfois, cependant, les données du cache peuvent être corrompues. Ce n'est pas un gros problème car vous pouvez rapidement vider le cache depuis l'application.
- Ouvrez Snapchat et sélectionnez votre avatar en haut à gauche.
- Sélectionnez l'icône des paramètres en haut à droite de l'écran.
- Sélectionnez Effacer le cache(Clear Cache) dans la section ACTIONS SUR LE COMPTE(ACCOUNT ACTIONS ) et sélectionnez Continuer(Continue) .
Maintenant, redémarrez l'application et voyez si cela résout votre problème avec l'application.
Supprimer les conversations Snapchat
Si vous ne parvenez pas à envoyer des clichés à un ami spécifique, la suppression de la conversation peut être utile. Ce n'est pas un problème répandu, alors essayez d'abord les correctifs précédents. Vous perdrez également tous les messages et snaps (y compris les snaps non ouverts) pour la conversation que vous supprimez.
- Ouvrez Snapchat et sélectionnez l'avatar en haut à gauche.
- Une fois que vous voyez votre profil, sélectionnez l'icône des paramètres en haut à droite de l'écran.
- Faites défiler vers le bas et sélectionnez Effacer la conversation(Clear Conversation) dans la section Confidentialité(Privacy ) .
- Vous verrez une liste de vos conversations Snapchat . Sélectionnez la croix à côté d'une conversation particulière pour la supprimer.
Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez supprimer l'ami et le rajouter. Pour supprimer un ami :
- Ouvrez votre profil Snapchat en cliquant sur l'avatar en haut à gauche.
- Sélectionnez Mes amis(My Friends) .
- Trouvez l'ami que vous souhaitez supprimer de la liste et appuyez longuement sur son nom.
- Sélectionnez Plus(More) dans la liste.
- Sélectionnez Supprimer un ami(Remove Friend) > Supprimer( Remove) .
Ensuite, rajoutez-les.
Obtenez Snappin '
J'espère que vous avez maintenant la réponse à la raison pour laquelle votre Snapchat ne fonctionne pas. Vous pouvez maintenant envoyer à vos amis et à votre famille un cliché FRIYAY(FRIYAY) en toute simplicité . Si les grands yeux et les coiffures accrocheuses ne sont pas assez convaincants pour vous, vous pouvez même créer votre propre filtre Snapchat(create your own Snapchat filter) . Cool hein?
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