Parfois, lorsque vous essayez d'accéder à un site Web, votre navigateur rencontre une erreur "Votre accès Internet est bloqué" avec un code d'erreur ERR_NETWORK_ACESS_DENIED . Il existe quelques solutions rapides que vous pouvez essayer pour retrouver l'accès à Internet.

Vous pouvez rencontrer cette erreur pour plusieurs raisons. Dans certains cas, cela peut être aussi simple qu'un mauvais comportement du conducteur. Cependant, il peut également s'agir du pare-feu de votre programme antivirus bloquant l'accès Internet aux sites Web suspects ou d'un facteur externe tel que des sites Web bloqués par l'administrateur réseau. 

Dans le pire des cas, votre PC pourrait avoir été infecté par des logiciels malveillants ou des virus qui peuvent altérer vos paramètres réseau et vous donner l'erreur "Votre accès Internet est bloqué". Dans ce cas, vous devrez analyser votre PC à l'aide de Windows Defender^{(scan your PC using Windows Defender)} ou d'un bon logiciel antivirus tiers^{(good third-party antivirus software)} .

Indépendamment de ce qui se dresse entre vous et le Web, les correctifs suivants vous aideront à vous remettre en ligne dans les prochaines minutes.

La méthode « Éteignez -le et rallumez -le »^(Off)

Aussi old school que cela puisse paraître, vous seriez surpris du nombre d'erreurs que le redémarrage de votre PC peut corriger. Vous devez également redémarrer votre modem et votre routeur pendant que vous y êtes. 

Si votre modem et votre routeur n'ont pas d'interrupteur d'alimentation, débranchez-les de la source d'alimentation. Laissez-les reposer pendant au moins 60 secondes. Rebranchez le modem sur la source d'alimentation, puis sur le routeur.

Si un redémarrage résout votre problème, vous vous épargnerez quelques minutes de dépannage. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez essayer quelques autres correctifs.

Désactivez votre pare-feu et votre antivirus 

Si un programme antivirus tiers est installé sur votre PC, il possède probablement son propre pare-feu. Bien que l'antivirus ne vous empêche pas de naviguer sur le Web, son pare-feu peut bloquer l'accès aux sites Web qui, selon lui, pourraient nuire à votre système. Désactivez le pare-feu pour voir si vous pouvez ensuite accéder correctement à Internet.

Le processus de désactivation du pare-feu est différent pour tous les programmes antivirus, mais vous le trouverez généralement quelque part dans les paramètres/préférences. Si vous ne pouvez toujours pas accéder au Web, continuez et désactivez également le pare-feu Windows .

1. Appuyez sur Win + R , tapez control et appuyez sur Entrée^(Enter) pour lancer le Panneau de configuration.
2. Sélectionnez Système et sécurité^{(System and Security )} > Pare-feu Windows Defender^{(Windows Defender Firewall)} .

1. Sélectionnez Activer ou désactiver le pare-feu Windows Defender^{(Turn Windows Defender Firewall on or off)} dans le volet de gauche.

1. Sur l'écran suivant, sélectionnez Désactiver le pare-feu Windows Defender (non recommandé)^{(Turn off Windows Defender Firewall (not recommended))} pour les réseaux privés et publics.

1. Redémarrez votre PC.

De la chance ? Sinon, essayez le correctif suivant.

Réinitialiser^(Reset) ou réinstaller votre programme antivirus^{(Antivirus Program)}

Si vous vous souvenez d'avoir récemment joué avec les paramètres de votre programme antivirus, c'est probablement une bonne idée de réinitialiser ses paramètres par défaut. Vous trouverez généralement une option de réinitialisation d'usine quelque part dans les paramètres, selon le programme que vous utilisez.

Si une réinitialisation n'aide pas, réinstallez votre programme antivirus si vous avez des raisons de croire que c'est le coupable. Lors de la réinstallation, il serait logique de ne pas installer l'utilitaire de pare-feu du programme. Le pare - feu Windows Defender offre une protection suffisante^{(Windows Defender Firewall provides enough protection)} et, dans la plupart des cas, vous vous débrouillerez même très bien sans aucun autre programme antivirus.

Utiliser l' outil de dépannage réseau intégré^{(Built-in Network Troubleshooter)}

Windows dispose d'un ensemble de dépanneurs intégrés qui peuvent vous aider à résoudre automatiquement une série de problèmes. Il dispose également d'un dépanneur de réseau que vous pouvez essayer de corriger l'erreur "Votre accès Internet est bloqué". L'utilitaire de résolution des problèmes de réseau n'est pas très efficace pour résoudre de nombreux problèmes, mais cela en vaut vraiment la peine.

1. Appuyez sur Win + I pour lancer l'application Paramètres.
2. Accédez à Réseau et Internet^{(Network & Internet )} > État^{(Status )} > Dépanneur réseau^{(Network troubleshooter)} .

1. Le dépanneur commencera automatiquement à détecter le problème et tentera de le résoudre. S'il ne détecte aucun problème, il vous en informera.

Si le dépannage n'a pas pu trouver le problème, essayez le correctif suivant.

Restauration du pilote

Parfois, une mise à jour du pilote peut entraîner un dysfonctionnement du pilote. Si votre pilote a été récemment mis à jour et que le système a conservé les fichiers du pilote précédent, vous pourrez restaurer le pilote^{(roll back the driver)} à la version précédente.

1. Appuyez sur Win + R , tapez devmgmt,msc et appuyez sur Entrée^(Enter) pour lancer le Gestionnaire de périphériques.
2. Trouvez la carte réseau que vous utilisez. Cliquez avec le bouton droit sur l'adaptateur et sélectionnez Propriétés^(Properties) .

1. Passez à l' onglet Pilote et sélectionnez ^(Driver)Restaurer le pilote^{(Roll Back Driver)} .

Si le bouton est grisé, cela signifie que vous n'aviez aucune version précédente à restaurer ou que les fichiers du pilote précédent ne sont plus disponibles. Dans ce cas, essayez le correctif suivant.

Mettre à jour ou désinstaller le pilote

Consultez^(Look) le site Web du fabricant pour voir s'il existe une version plus récente de votre pilote. Windows met automatiquement à jour les pilotes la plupart du temps, mais cela vaut néanmoins la peine de rechercher une version plus récente. 

Si vous trouvez une version plus récente, sélectionnez le bouton Mettre à jour le pilote^{(Update Driver)} juste au-dessus du bouton Restaurer le pilote^{(Roll Back Driver)} . Il vous sera demandé si vous souhaitez que Windows recherche un pilote ou parcoure votre ordinateur à la recherche de fichiers de pilote. Sélectionnez cette dernière option si vous avez téléchargé les fichiers depuis le site Web du fabricant.

Si votre pilote est à jour, essayez de le réinstaller. Retournez dans le Gestionnaire de périphériques^{(Device Manager)} et faites un clic droit sur votre adaptateur. Sélectionnez Désinstaller l'appareil^{(Uninstall device)} . 

Vous verrez une invite demandant l'autorisation de poursuivre la désinstallation, sélectionnez Désinstaller^(Uninstall) .

Une fois qu'il est désinstallé, sélectionnez Action dans le ruban supérieur du Gestionnaire de périphériques^{(Device Manager)} et sélectionnez Rechercher les modifications matérielles^{(Scan for hardware changes)} . Cela réinstallera automatiquement l'appareil que vous venez de désinstaller. 

Alternativement, vous pouvez redémarrer votre PC et cela réinstallera également le pilote.

Correctifs spécifiques au navigateur

Il y a plusieurs choses que vous pouvez essayer avec votre navigateur pour résoudre ce problème. Puisque Chrome est le navigateur le plus populaire, les illustrations de cette section utilisent Chrome . Cependant, il reste conceptuellement applicable à la plupart des autres navigateurs.

Effacer les cookies et le cache^{(Clear Cookies and Cache)}

C'est une bonne pratique d'effacer les cookies et le cache de temps en temps, même sans aucune erreur. La suppression des cookies et du cache peut éliminer de nombreux problèmes de navigateur, y compris le problème "Votre accès Internet est bloqué". 

Pour effacer les cookies et le cache :

1. Appuyez sur Ctrl + H et sélectionnez Effacer les données de navigation^{(Clear browsing data)} . 

1. Vous verrez maintenant une petite fenêtre contextuelle vous demandant une plage de temps pour laquelle vous souhaitez effacer les données. Il est préférable de sélectionner Tout^{(All time)} le temps comme plage horaire et de cocher les trois cases ci-dessous : Historique du navigateur^{(Browser history)} , Cookies et autres données de site^{(Cookies and other site data)} , et Images et fichiers en cache^{(Cached images and files)} . Lorsque vous avez terminé, sélectionnez Effacer les données^{(Clear data)} .

Si cela ne fonctionne pas, essayez de réinitialiser le navigateur.

Réinitialiser Chrome^{(Reset Chrome)}

Si vous avez récemment modifié des paramètres de Chrome , la réinitialisation du navigateur peut aider à résoudre le problème "Votre accès Internet est bloqué".

1. Sélectionnez les points de suspension dans le coin supérieur droit de Chrome et sélectionnez Paramètres^(Settings) .

1. Sélectionnez Avancé^(Advanced) > Réinitialiser et nettoyer^{(Reset and clean up)} dans le volet de gauche. Dans le volet de droite, sélectionnez Restaurer les paramètres à leurs valeurs par défaut d'origine^{(Restore settings to their original defaults)} .

1. Lorsque vous êtes invité à confirmer, sélectionnez Réinitialiser les paramètres^{(Reset settings)} .

Supprimer le profil Chrome^{(Delete Chrome Profile)}

Si aucune des solutions n'a fonctionné jusqu'à présent, vous pouvez essayer de supprimer votre profil Chrome et voir si cela donne des résultats positifs. Cela a fonctionné pour certains utilisateurs dans le passé, donc cela pourrait bien fonctionner pour vous.

1. Appuyez sur Ctrl + Shift + Esc pour lancer le gestionnaire de tâches.
2. Recherchez Google Chrome^{(Find Google Chrome)} , faites un clic droit dessus et sélectionnez Fin de tâche^{(End task)} .

1. Appuyez sur Win + R , tapez le texte suivant, puis appuyez sur Entrée^(Enter) :

%LOCALAPPDATA%/Google/Chrome/User Data/

1. Cela vous mènera au répertoire des données utilisateur^{(User Data )} . Recherchez le dossier Default et renommez-le ^(Default)old.default .
2. Redémarrez votre PC et voyez si vous pouvez accéder à Internet maintenant.

Désactiver les extensions^{(Disable Extensions)}

En dernier recours, si le problème se situe effectivement dans le navigateur, vous pouvez essayer de désactiver toutes les extensions pour voir laquelle est à l'origine du problème.

1. Sélectionnez les points de suspension dans le coin supérieur droit. Accédez à Plus d'outils^{(More tools)} > Extensions .

1. Vous verrez toutes les extensions installées sur votre navigateur dans cette section avec un interrupteur à bascule dans le coin inférieur droit de chaque extension. Désactivez-les un par un pour voir lequel d'entre eux était le problème.

Êtes-vous de retour en ligne ?

J'espère que l'un de ces correctifs a fonctionné pour vous et que votre navigateur ne dit plus "Votre accès Internet est bloqué. " Parfois^{(” Sometimes)} , cependant, le problème peut provenir de votre réseau et non de l'appareil. Si votre réseau n'a pas accès à Internet^{(network doesn’t have internet access)} , vous pouvez essayer quelques correctifs spécifiques au réseau.

Getting “Your Internet Access is Blocked”? 10 Ways to Fix

Sоmetimes when уou try to access a website, your browser runs into a “Yoυr intеrnet access is blocked” error with an ERR_NETWORK_ACESS_DENIED error code. There are a few quick fixes you can try to regain internet access.

You could encounter this error for several reasons. In some cases, it could be as simple as a driver misbehaving. However, it could also be your antivirus program’s firewall blocking internet access to suspicious websites, or an external factor such as websites being blocked by the network administrator. 

In worst cases, your PC could have been infected with malware or viruses which can alter your network settings, and give you the “Your internet access is blocked error.” In this case, you’ll need to scan your PC using Windows Defender or a good third-party antivirus software.

Regardless of what stands between you and the web, the following fixes will help you get back online within the next few minutes.

The “Turn It Off and On Again” Method

As old school as it may sound, you’d be surprised by just how many errors restarting your PC can fix. You should also restart your modem and router while you’re at it. 

If your modem and router don’t have a power switch, unplug them from the power source. Let them sit for at least 60 seconds. Plug the modem back into the power source, and then the router.

If a reboot does solve your problem, you’ll save yourself a couple of minutes of troubleshooting. If it doesn’t, there are a few other fixes you can try.

Disable Your Firewall and Antivirus 

If you have a third-party antivirus program installed on your PC, it likely has a firewall of its own. While the antivirus doesn’t stand in the way of your browsing the web, its firewall could block access to websites that it believes could harm your system. Disable the firewall to see if you can then access the internet properly.

The process of disabling the firewall is different for all antivirus programs, but you’ll generally find it somewhere in the settings/preferences. If you still can’t access the web, go ahead and also disable the Windows firewall.

1. Press Win + R, type control, and press Enter to launch the Control Panel.
2. Select System and Security > Windows Defender Firewall.

1. Select Turn Windows Defender Firewall on or off from the left pane.

1. On the next screen, select Turn off Windows Defender Firewall (not recommended) for both private and public networks.

1. Restart your PC.

Any luck? If not, try the next fix.

Reset or Reinstall Your Antivirus Program

If you remember recently playing around with your antivirus program’s settings, it’s probably a good idea to reset its settings to default. You’ll generally find a factory reset option somewhere in the settings, depending on which program you’re using.

If a reset doesn’t help, reinstall your antivirus program if you have reason to believe it’s the culprit. When reinstalling, it would make sense to leave out installing the program’s firewall utility. Having Windows Defender Firewall provides enough protection, and in most cases, you’d even do just fine without any other antivirus program.

Use the Built-in Network Troubleshooter

Windows has a set of built-in troubleshooters that can help you automatically fix a range of problems. It also has a network troubleshooter that you can try to fix the “Your internet access is blocked” error. The network troubleshooter isn’t great at fixing a lot of issues, but it’s definitely worth a shot.

1. Press Win + I to launch the Settings app.
2. Navigate to Network & Internet > Status > Network troubleshooter.

1. The troubleshooter will automatically begin to detect the problem and try to fix it. If it doesn’t find any issues, it will let you know.

If the troubleshoot couldn’t find the problem, try the next fix.

Roll Back Driver

Sometimes a driver update can cause the driver to malfunction. If your driver was recently updated and the system had retained the files for the previous driver, you’ll be able to roll back the driver to the previous version.

1. Press Win + R, type devmgmt,msc, and press Enter to launch the Device Manager.
2. Find the network adapter you’re using. Right-click on the adapter and select Properties.

1. Switch to the Driver tab and select Roll Back Driver.

If the button is greyed out, it means you didn’t have any previous versions to roll back to, or the files for the previous driver are no longer available. In that case, try the next fix.

Update or Uninstall the Driver

Look through the manufacturer’s website to see if there’s a newer version of your driver available. Windows automatically updates drivers most of the time, but it’s worth checking for a newer version nonetheless. 

If you do find a newer version, select the Update Driver button just above the Roll Back Driver button. You’ll be asked if you want Windows to search for a driver or browse through your computer for driver files. Select the latter option if you’ve downloaded the files from the manufacturer’s website.

If your driver is up-to-date, try reinstalling it. Go back to the Device Manager and right-click on your adapter. Select Uninstall device. 

You’ll see a prompt asking permission to continue uninstallation, select Uninstall.

Once it’s uninstalled, select Action from the top ribbon in the Device Manager and select Scan for hardware changes. This will automatically reinstall the device you just uninstalled. 

Alternatively, you could restart your PC and that will reinstall the driver as well.

Browser-Specific Fixes

There are a few things you can try with your browser to fix this issue. Since Chrome is the most popular browser, the illustrations in this section use Chrome. However, it’s still conceptually applicable to most other browsers.

Clear Cookies and Cache

It’s good practice to clear cookies and cache every once in a while even without any errors. Clearing cookies and cache can eliminate a lot of browser problems, including the “Your internet access is blocked” issue. 

To clear cookies and cache:

1. Press Ctrl + H, and select Clear browsing data. 

1. You’ll now see a small window pop up asking you about a time range for which you want to clear the data. It’s best to select All time as the time range and check all three boxes below: Browser history, Cookies and other site data, and Cached images and files. When you’re done, select Clear data.

If this doesn’t work, try resetting the browser.

Reset Chrome

If you’ve changed any Chrome settings recently, resetting the browser may help address the “Your internet access is blocked” issue.

1. Select the ellipsis at the top-right corner of Chrome and select Settings.

1. Select Advanced > Reset and clean up from the left pane. From the right pane, select Restore settings to their original defaults.

1. When asked for confirmation, select Reset settings.

Delete Chrome Profile

If none of the solutions so far worked, you could try deleting your Chrome profile and see if that yields positive results. It has worked for some users in the past, so it might just work for you.

1. Press Ctrl + Shift + Esc to launch the Task Manager.
2. Find Google Chrome, right-click on it, and select End task.

1. Press Win + R, type the following text, and then press Enter:

%LOCALAPPDATA%/Google/Chrome/User Data/

1. This will take you to the User Data directory. Look for the Default folder and rename it to old.default.
2. Restart your PC and see if you can access the internet now.

Disable Extensions

As a last resort, if the problem is indeed within the browser, you could try disabling all extensions to see which one is causing the issue.

1. Select the ellipsis at the top-right corner. Go to More tools > Extensions.

1. You’ll see all the extensions installed on your browser in this section with a toggle switch at each extension’s bottom-right corner. Toggle them off one-by-one to see which of these was the problem.

Are You Back Online?

Hopefully, one of these fixes worked for you and your browser no longer says “Your internet access is blocked.” Sometimes, though, the issue could be with your network and not the device. If your network doesn’t have internet access, you could try a few network-specific fixes.

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