Vous travaillez sur un projet, jouez à un jeu ou naviguez sur le Web, et votre ordinateur Windows 10 continue de geler. Vous devez redémarrer votre ordinateur. Nous y avons tous été. Pourquoi cela se produit-il et comment pouvez-vous y remédier ?

Le problème du gel est compliqué. Tout problème peut provoquer le blocage de Windows , et il peut être extrêmement frustrant de ne pas recevoir de message d'erreur^{(error message)} pour vous aider à comprendre pourquoi cela se produit. 

Cela dit, vous pouvez empêcher la majorité des blocages de Windows 10 grâce à une maintenance régulière. Vous n'avez besoin d'aucun savoir-faire technique. Nous vous guiderons à travers neuf tâches de dépannage, en utilisant des solutions qui ont toujours fonctionné pour nous.

Vérifier les journaux dans l'Observateur d'événements

Si vous n'êtes pas sûr de la cause du problème, vous pouvez obtenir un indice à partir des journaux d'événements. 

Peu de gens en sont conscients, mais l' Observateur d' événements^{(Event Viewer)} conserve de nombreux fichiers journaux qui enregistrent les événements. Presque toutes les actions entreprises sur votre ordinateur, telles que les pannes matérielles et les modifications de sécurité, se retrouvent dans un journal des événements. Cela devrait être votre premier arrêt.

Pour accéder à l' Observateur d' événements^{(Event Viewer)} , cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer et sélectionnez Observateur d'événements^{(Event Viewer)} dans le menu.

Une fois que vous êtes dans l' Observateur d' événements^{(Event Viewer)} , portez une attention particulière aux avertissements et aux erreurs qui se sont produits au moment où Windows s'est figé. 

Le journal les marque avec un point d'exclamation jaune ou une icône x rouge.

Si vous ne trouvez aucune information, cela signifie que l'événement qui a provoqué le gel n'a pas été enregistré. Encore une fois^(Again) , cela dépend du type de gel auquel vous faites face. Dans ce cas, vous n'aurez qu'à suivre d'autres étapes de dépannage.

Exécutez le vérificateur de fichiers système

Dans de nombreux cas, Windows 10 continue de geler en raison d'un fichier système corrompu ou manquant. Heureusement, nous avons l' outil Vérificateur des fichiers système^{(System File Checker tool)} pour nous aider à restaurer les fichiers d'origine. Si vous avez de la chance, cela résoudra automatiquement votre problème.

Pour utiliser l'outil, lancez l' invite de commande^{(Command Prompt)} en tant qu'administrateur et tapez la commande suivante :

sfc /scannow 

Windows analysera automatiquement ses fichiers, à la recherche de tout ce qui n'est pas à sa place. Si un fichier corrompu ou manquant est trouvé, il essaiera de le réparer automatiquement. Cependant, si aucun problème n'est détecté, il est probable que vos fichiers système ne causent pas les blocages.

Mettre à jour les pilotes et Windows

D'après notre expérience, les pilotes obsolètes sont à l'origine de nombreuses erreurs. Ils peuvent souvent entraîner le gel de votre PC Windows 10. 

Vous pouvez mettre à jour tous vos pilotes matériels^{(update all your hardware drivers)} à partir du Gestionnaire de périphériques. 

Cela inclut la carte son, la carte réseau, les disques durs et tout autre matériel auquel vous ne pensez généralement pas. Pour certains composants, comme la carte graphique, il est préférable d'obtenir vos pilotes sur le site Web du fabricant. 

Lors de l'exécution des mises à jour, vous devez également vous assurer que vous disposez de la dernière version de Windows . Microsoft publie fréquemment des mises à jour et des correctifs, et vous pourriez résoudre votre problème aussi facilement.

Nettoyer et vérifier le lecteur système

Si Windows manque d'espace disque^{(Windows is running out of disk space)} , il commence à geler. L'espace de stockage est requis pour les fichiers temporaires, commencez donc par le dossier Temp . Supprimez^(Delete) tous les fichiers que vous y trouverez. Vous devez également exécuter l' outil de nettoyage de disque^{(Disk Clean-Up)} pour supprimer tous les fichiers inutiles qui occupent de l'espace.

Pour accéder rapidement à Nettoyage de disque^{(Disk Cleanup)} , tapez simplement "nettoyage de disque" dans la barre de recherche de Windows et sélectionnez le premier résultat. ^(Windows)La fenêtre de sélection du lecteur s'ouvrira.

Sélectionnez le lecteur sur lequel vous avez installé Windows 10 . Par défaut, il devrait s'agir du lecteur C:. Dans la fenêtre suivante, sélectionnez le type de données que vous souhaitez supprimer. Si vous manquez vraiment d'espace, vous pouvez tout sélectionner.

Si le manque d'espace n'est pas le problème, l'étape suivante consiste à diagnostiquer le lecteur système. Windows a un outil pour cela, et vous pouvez le trouver en naviguant vers Disque local^{(Local Disk)} > Propriétés^(Properties) > Outils^(Tools) . 

Sélectionnez le bouton Vérifier^(Check) pour rechercher les erreurs système. Si une erreur est détectée, l'outil vous donnera la possibilité de la réparer. Une fois le processus terminé, vous devez redémarrer votre ordinateur et voir s'il continue de se bloquer.

Désactiver les fonctionnalités d'économie d'énergie

Windows 10 dispose d'options d'alimentation avancées qui peuvent causer des problèmes en cas de mauvaise configuration. Le coupable le plus courant est le PCI Express Link State Power Management . 

1. Accédez aux paramètres du plan d'alimentation de votre ordinateur en accédant à Panneau^{(Control Panel )} de configuration > Système et sécurité^{(System and Security)} > Options d'alimentation^{( Power Options)} .

2. Cliquez sur Modifier les paramètres de la batterie^{(Change battery settings)} pour ouvrir la fenêtre du plan d'alimentation.

3. Cliquez sur Modifier les paramètres^{(Change settings)} pour modifier le plan d'alimentation.

4. Cliquez ensuite sur Modifier les paramètres d'alimentation avancés^{(Change advanced power settings)} .

5. Faites défiler vers le bas jusqu'à PCI Express et désactivez la gestion^{(Link State Power Management)} de l'alimentation de l'état des liaisons en la réglant sur " Off ".

Si votre ordinateur se bloque toujours après cela, vous pouvez également désactiver d'autres options d'économie d'énergie.

Vérifiez la RAM

Une mémoire défectueuse^(Faulty) est souvent la cause des blocages aléatoires. Ce n'est pas si simple à détecter, alors assurez-vous d'essayer toutes les autres étapes de dépannage avant de passer à cette étape.

Le moyen le plus simple de vérifier la mauvaise RAM consiste à exécuter le diagnostic de la mémoire Windows^{(Windows Memory Diagnostic)} . Si aucune erreur n'est détectée, la mémoire est probablement bonne, mais ce diagnostic n'est pas le plus fiable. Lisez notre article sur la façon de diagnostiquer, vérifier et tester la mauvaise mémoire^{(how to diagnose, check, and test for bad memory)} pour savoir comment exécuter un diagnostic de mémoire Windows et comment utiliser des outils de diagnostic avancés comme Memtest86 . 

Restauration du système

Si rien n'a aidé jusqu'à présent, vous pouvez essayer de restaurer votre système à une date antérieure^{(restore your system to an earlier date)} . Vous pouvez accéder à l' assistant de restauration du système^{(System Restore)} dans le panneau  Propriétés système .^{(System Properties)}

1. Ouvrez l' application Paramètres^(Settings) Windows et sélectionnez Système^(System) .

2. Ouvrez la page À propos^{(About )} .

3. Faites défiler vers le bas jusqu'à ce que vous trouviez Protection du système^{(System Protection)} et cliquez dessus.

4. Sélectionnez le bouton Restauration du système .^{(System Restore)}

5. Choisissez le point de restauration et sélectionnez Suivant^(Next) .

Windows réinitialisera automatiquement tous vos paramètres et fichiers à une date antérieure. Si les problèmes de gel n'ont commencé que récemment, cette solution devrait fonctionner.

Nettoyer l'installation de Windows 10

Avez-vous tout essayé jusqu'à présent et Windows 10 continue de geler ? Il est alors temps de repartir à zéro avec une nouvelle installation de Windows . Effacer vos disques et recommencer à zéro résout la plupart des problèmes de performances et de mémoire. 

Avant de commencer, sauvegardez tous les documents et fichiers importants. N'oubliez^(Remember) pas que pour augmenter vos chances de succès, vous devez tout effacer de vos disques. Ne vous contentez pas de réinstaller Windows sans formater. Cela supprimera toutes les applications installées et rétablira les paramètres par défaut de votre ordinateur^{(switch your computer back to its defaults)} .

Après avoir installé Windows , installez et mettez à jour tous vos pilotes et attendez de voir si votre système se bloque à nouveau.

Dernier recours : changer de matériel

Si l'installation propre n'a pas fonctionné, vous avez probablement des problèmes matériels. C'est à ce moment que vous devez commencer à changer des composants spécifiques ou à confier votre ordinateur à un technicien.

Commencez^(Start) par vos disques. Ils sont souvent le problème, même s'ils réussissent tous les tests. De plus, ils sont beaucoup moins chers à remplacer que la plupart des pièces de PC. Si Windows 10 continue de geler après cela, vous devez changer les cartes mémoire de votre ordinateur. Encore une fois^(Again) , aucun test n'est précis à 100%, il y a donc des chances qu'il y ait un problème avec la RAM .

Nous espérons que l'une de nos solutions vous a aidé à résoudre votre problème de blocage de Windows 10 . Faites le nous savoir dans les commentaires!

Windows 10 Keeps Freezing Up? 9 Ways to Fix

You’re working on a project, playing a game, or brоwsing the web, and your Windows 10 computer keeps freezing up. You have to restart уour computer. We’ve аll bеen there. Why is this happening, and how can you fix it?

The freezing problem is a complicated one. Any issue can cause Windows to freeze, and it can be incredibly frustrating when you don’t get an error message to help you understand why it’s happening. 

That said, you can prevent the majority of Windows 10 freezes through regular maintenance. You don’t need any technical know-how. We’ll guide you through nine troubleshooting tasks, using solutions that have always worked for us.

Check the Logs in the Event Viewer

If you aren’t sure what’s causing the problem, you might get a clue from the event logs. 

Not many people are aware of it, but the Event Viewer keeps many log files that record events. Pretty much every action taken on your computer, such as hardware failures and security changes, ends up in an event log. This should be your first stop.

To access the Event Viewer, right-click the start button and select Event Viewer from the menu.

Once you’re in the Event Viewer, pay particular attention to warnings and errors that occurred around the time when Windows froze. 

The log marks them with a yellow exclamation or red x icon.

If you can’t find any information, it means the event that caused the freeze wasn’t recorded. Again, it depends on the type of freeze you’re dealing with. In this case, you’ll just have to follow other troubleshooting steps.

Run the System File Checker

In a lot of cases, Windows 10 keeps freezing due to a corrupt or missing system file. Fortunately, we have the System File Checker tool to help us restore the original files. If lucky, it will automatically solve your problem.

To use the tool, launch the Command Prompt as an administrator and type the following command:

sfc /scannow 

Windows will automatically scan its files, looking for anything out of place. If a corrupted or missing file is found, it will try to fix it automatically. However, if no problems are found, chances are your system files aren’t causing the freezes.

Update Drivers and Windows

In our experience, out-of-date drivers are the root of many errors. They can often lead to your Windows 10 PC freezing. 

You can update all your hardware drivers from the Device Manager. 

This includes the sound card, network card, hard drives, and any other hardware you don’t usually think about. For some components, like the graphics card, it’s better to get your drivers from the manufacturer’s website. 

While performing updates, you should also make sure you have the latest version of Windows. Microsoft frequently releases updates and fixes, and you just might solve your problem that easily.

Clean Up and Check the System Drive

If Windows is running out of disk space, it starts freezing up. Storage space is required for temporary files, so start with the Temp folder. Delete all the files you find there. You should also run the Disk Clean-Up tool to remove all unnecessary files that are taking up space.

To quickly access Disk Cleanup, simply type “disk cleanup” in the Windows search bar and select the first result. The drive selection window will open.

Select the drive where you installed Windows 10. By default, it should be the C: drive. In the next window, select the type of data you want to remove. If you are really short on space, you can select everything.

If the lack of space isn’t the issue, the next step is to diagnose the system drive. Windows has a tool for that, and you can find it by navigating to Local Disk > Properties > Tools. 

Select the Check button to look for system errors. If an error is found, the tool will give you the option to repair it. When the process is finished, you should restart your computer and see if it continues to freeze.

Disable Power Saving Features

Windows 10 has some advanced power options that can cause issues if misconfigured. The most common culprit is the PCI Express Link State Power Management. 

1. Navigate to your computer’s power plan settings by going to Control Panel > System and Security > Power Options.

2. Click on Change battery settings to open the power plan window.

3. Click on Change settings to edit the power plan.

4. Next, click on Change advanced power settings.

5. Scroll down to PCI Express, and disable Link State Power Management by setting it to “Off.”

If your computer still freezes after this, you can disable other power-saving options as well.

Check the RAM

Faulty memory is often the culprit when it comes to random freezes. It’s not that simple to detect, so make sure to try all the other troubleshooting steps before taking this step.

The simplest way of checking for bad RAM is to run the Windows Memory Diagnostic. If no errors are found, the memory is probably fine, but this diagnostic isn’t the most reliable one. Read our article on how to diagnose, check, and test for bad memory to learn how to run a Windows memory diagnostic and how to use advanced diagnostic tools like Memtest86. 

System Restore

If nothing has helped so far, you can try to restore your system to an earlier date. You can access the System Restore wizard in the System Properties panel. 

1. Open the Windows Settings app and select System.

2. Open the About page.

3. Scroll down until you find System Protection and click it.

4. Select the System Restore button.

5. Choose the restore point and select Next.

Windows will automatically reset all of your settings and files to a previous date. If the freezing issues started only recently, this solution should work.

Clean Windows 10 Installation

Have you tried everything so far, and Windows 10 still keeps freezing? Then it’s time to start fresh with a clean Windows installation. Wiping your drives and starting from scratch fixes most performance and memory issues. 

Before getting started, back up any important documents and files. Remember, to increase your chances of success, you should wipe everything from your drives. Don’t just reinstall Windows without formatting. This will delete all installed applications and switch your computer back to its defaults.

After installing Windows, install and update all of your drivers and wait to see if your system starts freezing again.

Last Resort: Changing Hardware

If the clean installation didn’t work, you probably have hardware problems. This is the point when you should start changing specific components or taking your computer to a technician.

Start with your drives. They are often the problem, even if they pass all tests. Besides, they’re much cheaper to replace than most PC parts. If Windows 10 keeps freezing after this, you should change your computer’s memory cards. Again, no test is 100% accurate, so chances are there might be something wrong with the RAM.

We hope one of our solutions helped you fix your Windows 10 freezing issue. Let us know in the comments!

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