YouTube TV est un excellent remplacement pour votre télévision par câble. Il propose des programmes de réseau de télévision populaires, des films, des actualités, etc. Cependant, il y a des moments où vous constaterez que YouTube TV ne fonctionne pas. Cela peut être frustrant, surtout lorsqu'il s'agit de l'une de vos principales sources de divertissement.

Heureusement, presque tous les problèmes pouvant empêcher YouTube TV de fonctionner peuvent être résolus. Dans cet article, vous trouverez un processus de dépannage qui vous mènera du scénario le plus courant et le plus probable aux moins courants et aux plus complexes. À la fin de cet article, YouTube TV devrait à nouveau fonctionner pour vous.

Remarque^(Note) : Les correctifs suivants s'appliquent aux versions pour mobile, ordinateur et navigateur de YouTube TV. Lorsque les correctifs s'appliquent à une seule plate-forme, cela sera noté.

1. YouTube TV est-il en panne ?

Vérifiez si le site YouTube TV est complètement indisponible pour tous les utilisateurs. Vous pouvez vérifier cela en utilisant des services populaires comme Downdetector ou Outage Report^{(Outage Report)} .

Si ces services indiquent une panne de YouTube TV, vous ne pouvez rien faire. Le problème concerne YouTube et vous n'aurez qu'à attendre que le service revienne en ligne.

Il existe de nombreux sites de streaming vidéo alternatifs dont^{(alternative video streaming sites)} vous pouvez profiter pendant que vous attendez.

2. Assurez-vous que vous n'avez pas dépassé la limite de votre appareil^{(Your Device Limit)}

Si vous disposez d'un forfait YouTube Famille^{(YouTube Family)} , plusieurs utilisateurs de votre maison peuvent regarder YouTube TV à l'aide de leur propre compte Google . Cependant, que vous ayez ou non ce forfait, vous ne pouvez regarder YouTube TV simultanément que sur trois appareils maximum sur votre compte.

Les activités suivantes comptent comme un appareil en streaming actif :

• Diffuser une émission télévisée YouTube d'un ordinateur portable vers un téléviseur
• Regarder YouTube TV sur un ordinateur portable ou de bureau
• Regarder un film de votre bibliothèque YouTube TV sur votre appareil mobile

Quelle^(Regardless) que soit votre activité sur YouTube TV, chaque appareil que vous utilisez avec le service comptera dans votre limite d'appareils. Si vous ne pouvez pas utiliser votre compte YouTube TV, assurez-vous qu'aucun autre membre de la famille n'utilise déjà trois appareils avec le service.

3. Redémarrez YouTube TV

La solution la plus rapide pour que YouTube TV fonctionne à nouveau consiste à redémarrer votre connexion au service. Si vous accédez à YouTube TV via votre navigateur Web, fermez complètement le navigateur. Redémarrez une nouvelle fenêtre de navigateur et accédez uniquement à YouTube TV (et à aucun autre site Web).

Si vous diffusez YouTube TV via votre appareil mobile, vous devrez fermer l'application, puis la redémarrer.

Sur Android , balayez simplement vers le haut depuis le bas de l'écran principal, recherchez yt tv et appuyez longuement sur l'icône de l'application. Appuyez sur Infos^{(App info)} sur l'application dans le menu contextuel.

Sélectionnez Forcer l'arrêt^{(Force stop)} en bas de la fenêtre d'informations sur l' application .^(App)

Sur iPhone, c'est encore plus simple. Balayez simplement^(Just) vers le haut depuis le bas de l' écran d' accueil^(Home) et balayez vers la droite ou vers la gauche pour trouver l' application YouTube TV. Balayez^(Swipe) vers le haut sur la fenêtre d'aperçu de l'application pour fermer l'application. Sur iPad, glissez simplement vers le haut sur l'application dans App Switcher .

Si vous utilisez l'application de bureau YouTube TV sur Mac ou Windows , fermez simplement l'application comme vous le feriez normalement avec n'importe quelle autre application.

Une fois que vous avez fermé YouTube TV, rouvrez le navigateur ou l'application et vérifiez si YouTube TV fonctionne.

4. Mettez à jour l'application mobile YouTube TV

YouTube met fréquemment à jour l' application YouTube TV. Les utilisateurs signalent généralement que lorsque YouTube TV ne fonctionne pas sur leur appareil mobile, c'est souvent parce qu'il y a une mise à jour en attente pour l' application YouTube TV.

Vous pouvez vérifier rapidement si tel est le cas en ouvrant Google Play ou l' Apple Store et en vérifiant si une mise à jour est disponible pour l'application.

Si tel est le cas, exécutez la mise à jour, puis redémarrez l' application YouTube TV. Vérifiez si cela a résolu les problèmes que vous rencontriez avec YouTube TV. 

5. Activer les autorisations de localisation

YouTube suit de près l'emplacement des utilisateurs pour s'assurer que des foyers spécifiques utilisent le compte sans le partager avec des personnes situées à d'autres endroits. Si vous avez désactivé le paramètre de localisation sur votre appareil mobile, YouTube TV peut ne pas fonctionner.

Remarque^(Note) : YouTube vous permet de voyager vers d'autres lieux et d'utiliser le service à cet endroit pendant une durée limitée, mais vous devez toujours activer la localisation^(Location) pour que le service fonctionne.

Activez la position sur votre appareil spécifique pour voir si cela résout les problèmes que vous rencontrez avec YouTube TV.

• Sur Android^{(On Android)} : dans Paramètres, sélectionnez Emplacement^(Location) et assurez-vous que la bascule Activé est activée. ^(On)Appuyez sur l' application YouTube TV pour vous assurer que l' emplacement^(Location) de l'application est répertorié sous Autorisations.
• Sur iPhone ou iPad^{(On iPhone or iPad)} : dans Paramètres, sélectionnez Services de confidentialité et de localisation^{(Privacy and Location Services)} . Assurez -vous que les services de localisation^{(Location Services)} sont activés. Ensuite, appuyez sur l' application YouTube TV et sélectionnez Lors de l'utilisation de l'application^{(While Using the App)} pour l'autorisation de localisation.

Si vous utilisez Google Chrome sur un ordinateur de bureau ou un ordinateur portable, vous devrez ajuster les paramètres de localisation de Chrome pour Google .

1. Dans Chrome , sélectionnez les trois points en haut à droite pour ouvrir le menu, sélectionnez Paramètres^(Settings) , sélectionnez Confidentialité et sécurité^{(Privacy and Securit)} dans le menu de gauche, puis choisissez Paramètres du site^{(Site Settings)} .

2. Sur l'écran suivant, sous la section Autorisations^{(Permissions)} , sélectionnez Emplacement^(Location) .

3. Dans la fenêtre suivante, faites défiler jusqu'à Autorisé pour voir votre position^{(Allowed to see your location)} . Sélectionnez la flèche à droite de https://www.google.com:443 . Dans la fenêtre suivante, assurez-vous que Emplacement^(Location) sous la section Autorisations^{(Permissions)} est défini sur Autoriser^(Allow) .

Redémarrez votre navigateur avant de tester pour voir si YouTube TV fonctionne.

6. Redémarrez votre appareil

Une solution courante pour YouTube TV qui ne fonctionne pas consiste à redémarrer l'appareil que vous utilisez pour accéder au service. Le redémarrage efface le cache de la mémoire de l'appareil et le cache du navigateur et tue toutes les applications ou tous les services en cours d'exécution susceptibles d'interférer avec le service YouTube TV .

Assurez^(Make) -vous d'éteindre complètement votre ordinateur ou votre ordinateur portable avant de redémarrer. Choisissez l'option d'arrêt plutôt que l'option de redémarrage. Il en va de même pour le redémarrage de votre appareil mobile. Effectuez un arrêt complet à l'aide du bouton d'alimentation situé sur le côté de votre téléphone. Ensuite, démarrez le téléphone avant de tester à nouveau YouTube TV.

7. Vérifiez votre connexion Internet

Une première vérification de base consiste à vous assurer que vous disposez d'une bonne connexion Internet. Connectez-vous à d'autres sites Web avec votre appareil et assurez-vous que ces connexions fonctionnent.

Avec cela à l'écart, vous devrez également vous assurer que votre connexion Internet est suffisamment rapide pour utiliser YouTube TV. YouTube TV a besoin d'une vitesse de téléchargement d'au moins 3 Mbps pour bien diffuser. Si votre connexion Internet ne peut pas gérer cela, vous pouvez probablement rencontrer des problèmes de décalage ou YouTube TV peut ne pas fonctionner du tout.

YouTube recommande les vitesses Internet suivantes en fonction de votre utilisation :

• 3 Mbps : Bon pour le streaming vidéo en définition standard.
• 7 Mbps : vous permet de diffuser une seule vidéo HD (haute définition) à la fois, mais des appareils supplémentaires diffusant simultanément peuvent causer des problèmes.
• 13 Mbps : plusieurs appareils peuvent diffuser de la vidéo HD.
• 25 Mbps : vous permet de diffuser des vidéos ou des programmes 4K^{(4K video)} à partir de YouTube TV.

La première chose à essayer est d'exécuter un test de vitesse pour vérifier la vitesse de votre connexion Internet^{(check your internet connection speed)} . Pour ce faire, le moyen le plus simple consiste à rechercher sur Google un test de vitesse Internet^{(internet speed test)} . 

Sélectionnez Exécuter le test de vitesse^{(Run Speed Test)} pour démarrer le test. Une fois le test terminé, vous verrez les vitesses de téléchargement et de téléchargement pour votre réseau.

Le résultat du téléchargement en Mbps^{(Mbps download)} est celui dont il faut se préoccuper. Assurez-vous que ce résultat de vitesse correspond à votre utilisation de YouTube TV dans la liste ci-dessus. 

Assurez-vous également que votre connexion Internet mobile fonctionne correctement en redémarrant la connexion de données. Sur Android , ouvrez Paramètres^(Settings) , sélectionnez Connexions,^{(Connections,)} puis activez puis désactivez le mode Avion^{(Airplane mode)} . Sur iPhone ou iPad, ouvrez le Centre de contrôle^{(Control Center)} et appuyez sur Mode avion^{(Airplane Mode)} pour l'autoriser. Appuyez à nouveau dessus pour le désactiver.

8. Ajustez la qualité vidéo de YouTube TV

Si vous ne disposez pas d'une bande passante suffisante pour que YouTube TV fonctionne correctement, vous pouvez modifier certains paramètres de l' application YouTube TV afin qu'elle fonctionne plus efficacement.

1. Sélectionnez l'icône d'engrenage dans le coin inférieur droit de la fenêtre du lecteur lorsque vous lancez une vidéo.
2. Sélectionnez l' option Qualité^(Quality) dans la liste Paramètres. 

1. Choisissez une résolution vidéo inférieure dans la liste Qualité^(Quality) . 

Le choix d'une qualité vidéo inférieure nécessitera une bande passante plus faible, ce qui peut vous permettre de vous en sortir avec une vitesse de connexion Internet plus lente.

Remarque^(Note) : Vous pouvez réduire la qualité vidéo sur l' application mobile YouTube TV de la même manière via le menu des paramètres vidéo dans le lecteur mobile YouTube TV .

Ce n'est pas la meilleure solution car une qualité vidéo beaucoup plus faible n'aura pas l'air bien sur des écrans plus grands. Idéalement, vous voudrez résoudre les problèmes pour lesquels vous n'obtenez pas la bande passante que vous avez achetée auprès de votre FAI^{(why you’re not getting the bandwidth you’ve purchased from your ISP)} .

YouTube TV Not Working? 8 Ways to Fix It

YouTube TV is an excellent replacement for your cable ΤV. It offers popular TV network programming, mоvies, news, and more. However, there are timеѕ when you’ll find YоuTube TV is not working. This can be frustrating, especially when it’s one of your prime sources of entertainment.

Thankfully, nearly any issue that can lead to YouTube TV not working is fixable. In this article, you’ll find a troubleshooting process that will take you from the most common and likely scenario to the less common and more complex ones. By the end of this article, YouTube TV should be working for you again.

Note: The following fixes apply to the mobile, desktop, and browser-based versions of YouTube TV. Where fixes apply to only one platform, that will be noted.

1. Is YouTube TV Down?

Check if the YouTube TV site is completely down for all users. You can check this using popular services like Downdetector or Outage Report.

If these services show a YouTube TV outage, there’s nothing you can do. The issue is on YouTube’s end, and you’ll just need to wait for the service to come back online.

There are plenty of alternative video streaming sites you can enjoy while you’re waiting.

2. Make Sure You Haven’t Exceeded Your Device Limit

If you have a YouTube Family plan, multiple users in your house can watch YouTube TV using their own Google account. However, whether or not you have this plan, you can only watch YouTube TV simultaneously on up to three devices on your account.

The following activities count as one device actively streaming:

• Casting a YouTube TV show from a laptop to a TV
• Watching YouTube TV on either a laptop or desktop computer
• Watching a movie from your YouTube TV library on your mobile device

Regardless of your YouTube TV activity, every device you use with the service will count toward your device limit. If you’re blocked from using your YouTube TV account, make sure there aren’t already other family members using three devices with the service.

3. Restart YouTube TV

The fastest solution to get YouTube TV working again is to restart your connection to the service. If you’re accessing YouTube TV via your web browser, close out the browser entirely. Restart a new browser window and access only YouTube TV (and no other websites).

If you’re streaming YouTube TV via your mobile device, you’ll need to close the app and then restart it.

On Android, just swipe up from the bottom of the main screen, search for yt tv, and long-press on the app icon. Tap App info on the pop-up menu.

Select Force stop at the bottom of the App info window.

On the iPhone, this is even easier. Just swipe up from the bottom of the Home screen and swipe right or left to find the YouTube TV app. Swipe up on the app’s preview window to close the app. On iPad, just swipe up on the app in the App Switcher.

If you’re using the desktop YouTube TV app on Mac or Windows, just close the app as you normally would any other app.

Once you’ve closed YouTube TV, reopen the browser or app and check if YouTube TV is working.

4. Update the Mobile YouTube TV App

YouTube frequently updates the YouTube TV app. Users commonly report that when YouTube TV is not working on their mobile device, it’s often because there’s a pending update for the YouTube TV app.

You can quickly check if this is the case by opening Google Play or the Apple Store and checking if there’s an update available for the app.

If there is, run the update and then restart the YouTube TV app. Check if this resolved the issues you were having with YouTube TV. 

5. Enable Location Permissions

YouTube tracks users’ location closely to ensure that specific households use the account without sharing it with people in other places. If you’ve turned off the location setting on your mobile device, YouTube TV may not work.

Note: YouTube allows you to travel to other locations and still use the service at that location for a limited time, but you still need to have Location turned on for the service to work.

Enable the location on your specific device to see if it resolves the issues you’re having with YouTube TV.

• On Android: In Settings, select Location, and ensure the On toggle is enabled. Tap the YouTube TV app to ensure the app has Location listed under Permissions.
• On iPhone or iPad: In Settings, select Privacy and Location Services. Make sure Location Services is enabled. Next, tap the YouTube TV app and select While Using the App for the location permission.

If you’re using Google Chrome on a desktop computer or laptop, you’ll need to adjust Chrome’s location settings for Google.

1. In Chrome, select the three dots at the upper right to open the menu, select Settings, select Privacy and Security from the left menu, and choose Site Settings.

2. On the next screen, under the Permissions section, select Location.

3. In the next window, scroll down to Allowed to see your location. Select the arrow to the right of https://www.google.com:443. On the next window, make sure Location under the Permissions section is set to Allow.

Restart your browser before testing to see if YouTube TV works.

6. Restart Your Device

A common solution for YouTube TV not working is to restart the device you’re using to access the service. Restarting clears the device’s memory cache and browser cache and kills all running apps or services that may interfere with the YouTube TV service.

Make sure to completely shut down your computer or laptop before restarting. Choose the shutdown option rather than the restart option. The same goes for restarting your mobile device. Perform a complete shutdown using the power button on the side of your phone. Then start up the phone before testing YouTube TV again.

7. Check Your Internet Connection

A basic first check is to ensure that you have a good internet connection. Connect with other websites with your device and make sure those connections work.

With that out of the way, you’ll also need to ensure your internet connection is fast enough to use YouTube TV. YouTube TV needs a download speed of at least 3 Mbps to stream well. If your internet connection can’t manage this, you may likely experience lag issues, or YouTube TV may not work at all.

YouTube recommends the following internet speeds depending on your usage:

• 3 Mbps: Good for streaming standard definition video.
• 7 Mbps: Lets you stream a single HD (high definition) video at a time, but additional devices streaming simultaneously may cause issues.
• 13 Mbps: Multiple devices can stream HD video.
• 25 Mbps: Lets you stream 4K video or programs from YouTube TV.

The first thing to try is running a speed test to check your internet connection speed. The easiest way to do this is to search Google for internet speed test. 

Select Run Speed Test to start the test. When the test is completed, you’ll see both download and upload speeds for your network.

The Mbps download result is the one to be concerned with. Make sure this speed result matches your YouTube TV usage from the list above. 

Also, ensure your mobile internet connection is working correctly by restarting the data connection. On Android, open Settings, select Connections, and enable and then disable Airplane mode. On iPhone or iPad, open the Control Center and tap Airplane Mode to allow it. Tap it again to disable it.

8. Adjust YouTube TV Video Quality

If you don’t have quite enough bandwidth speed for YouTube TV to work properly, you can tweak some settings in the YouTube TV app so that it’ll work more efficiently.

1. Select the gear icon at the lower right corner of the player window when you launch a video.
2. Select the Quality option from the Settings list. 

1. Choose a lower video resolution from the Quality list. 

Choosing a lower video quality will require lower bandwidth, which may let you get away with a slower internet connection speed.

Note: You can lower video quality on the YouTube TV mobile app in the same way through the video settings menu inside the YouTube TV mobile player.

This isn’t the best solution since a much lower video quality won’t look good on larger screens. Ideally, you’ll want to troubleshoot why you’re not getting the bandwidth you’ve purchased from your ISP.

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