Correction de l'erreur d'écran bleu de la mort sur Windows 10
Avez-vous déjà rencontré ce genre d'écran bleu en travaillant sur votre ordinateur ? Cet écran est appelé Blue Screen Of Death ( BSOD ) ou une erreur STOP(STOP Error) . Ce message d'erreur apparaît lorsque votre système d'exploitation est tombé en panne pour une raison quelconque ou lorsqu'il y a un problème avec le noyau, et que Windows doit s'arrêter complètement et redémarrer pour restaurer les conditions de travail normales. BSOD est généralement causé par des problèmes liés au matériel de l'appareil. Cela peut également être dû à des logiciels malveillants, à certains fichiers corrompus ou si un programme au niveau du noyau rencontre un problème.
Le code d'arrêt au bas de l'écran contient des informations sur la cause de l' erreur d' (Error)écran bleu(Blue Screen) de la mort(Death) ( BSOD ) . Ce code est crucial pour corriger l' erreur STOP(STOP Error) et vous devez le noter. Cependant, dans certains systèmes, l'écran bleu clignote et les systèmes redémarrent avant même que l'on puisse noter le code. Pour maintenir l' écran d'erreur STOP , vous devez désactiver le redémarrage automatique(disable automatic restart) en cas de panne du système ou lorsqu'une erreur STOP se produit.(STOP)
Lorsque l'écran bleu de la mort apparaît, notez le code d'arrêt donné comme CRITICAL_PROCESS_DIED , SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED , etc. Si vous recevez un code hexadécimal, vous pouvez trouver son nom équivalent en utilisant le site Web de Microsoft(Microsoft website) . Cela vous indiquera la raison exacte du BSOD que vous devez corriger( exact reason for BSOD that you need to fix) . Toutefois, si vous ne parvenez pas à déterminer le code exact ou la raison du BSOD ou si vous ne trouvez pas de méthode de dépannage pour votre code d'arrêt, suivez les instructions données pour corriger l'erreur Blue Screen of Death sur Windows 10.( Fix Blue Screen of Death error on Windows 10.)
Correction de l'erreur d'écran bleu de la mort sur Windows 10(Fix Blue Screen of Death error on Windows 10)
Assurez-vous de créer un point de restauration(create a restore point) au cas où quelque chose tournerait mal. Si vous ne parvenez pas à accéder à votre PC en raison d'une erreur d' écran bleu(Blue Screen) de la mort(Death Error) ( BSOD ), assurez-vous de démarrer votre PC en mode sans échec(boot your PC into Safe Mode) , puis suivez le guide ci-dessous.
Analysez votre système à la recherche de virus(Scan your System for Viruses)
C'est la première étape que vous devez suivre pour corriger l'erreur d'écran bleu de la mort. Si vous êtes confronté à BSOD , l'une des raisons possibles pourrait être des virus. Les virus et les logiciels malveillants peuvent corrompre vos données et provoquer cette erreur. Exécutez une analyse complète sur votre PC Windows 10(Run a full scan on your Windows 10 PC) à la recherche de virus et de logiciels malveillants à l'aide d'un bon logiciel antivirus. Vous pouvez également utiliser Windows Defender à cette fin si vous n'utilisez pas un autre logiciel antivirus. De plus, parfois votre antivirus est inefficace contre un certain type de malware, donc dans ce cas, c'est toujours une bonne idée d'exécuter Malwarebytes Anti-malware pour supprimer complètement tout malware du système.
Que faisiez-vous lorsque le BSOD s'est produit ?(What were you doing when BSOD occurred?)
C'est la chose la plus importante que vous devez faire pour résoudre l'erreur. Quoi que vous fassiez lorsque BSOD est apparu, cela pourrait être la raison de l' erreur STOP . Supposons que(Suppose) vous ayez lancé un nouveau programme, alors ce programme aurait pu causer le BSOD . Ou si vous venez d'installer une mise à jour Windows , elle pourrait ne pas être très précise ou corrompue, provoquant ainsi BSOD . Annulez(Revert) la modification que vous aviez apportée et voyez si l' erreur d' écran bleu(Blue Screen) de la mort(Death Error) ( BSOD ) se reproduit. Les quelques étapes suivantes vous aideront à annuler les modifications requises.
Utiliser la restauration du système(Use System Restore)
Si le BSOD a été causé par un logiciel ou un pilote récemment installé, vous pouvez utiliser la restauration du système(System Restore) pour annuler les modifications apportées à votre système. Pour accéder à la restauration du système(System Restore) ,
1. Tapez control dans Windows Search puis cliquez sur le raccourci « Panneau de configuration » depuis le résultat de la recherche.(Control Panel)
2. Basculez le mode ' Afficher par(View by) ' sur ' Petites icônes(Small icons) '.
3. Cliquez sur ' Récupération(Recovery) '.
4. Cliquez sur ' Ouvrir la restauration du système(Open System Restore) ' pour annuler les modifications récentes du système. Suivez toutes les étapes nécessaires.
5. Maintenant, dans la fenêtre Restaurer les fichiers système et les paramètres(Restore system files and settings) , cliquez sur Suivant.(Next.)
6. Sélectionnez le point de restauration(restore point) et assurez-vous que ce point restauré est créé avant de faire face au problème BSOD.(created before facing the BSOD issue.)
7. Si vous ne trouvez pas d'anciens points de restauration, cochez(checkmark) « Afficher plus de points de restauration(Show more restore points) », puis sélectionnez le point de restauration.
8. Cliquez sur Suivant(Next) , puis passez en revue tous les paramètres que vous avez configurés.
9. Enfin, cliquez sur Terminer(Finish) pour démarrer le processus de restauration.
Supprimer la mise à jour Windows défectueuse(Delete the Faulty Windows Update)
Parfois, la mise à jour Windows que vous avez installée peut être défectueuse ou cassée lors de l'installation. Cela peut provoquer des BSOD . La désinstallation de cette mise à jour Windows peut résoudre le problème de l' écran bleu(Blue Screen) de la mort(Death) ( BSOD ) si c'est la raison. Pour désinstaller une mise à jour récente de Windows ,
1. Appuyez sur la Windows Key + I pour ouvrir les paramètres, puis cliquez sur l' icône Mise à jour et sécurité .(Update & Security)
2. Dans le volet de gauche, sélectionnez ' Windows Update '.
3. Maintenant, sous le bouton Rechercher les mises à jour, cliquez sur " Afficher l'historique des mises à jour (Check)"(View update history) .
4. Cliquez maintenant sur Désinstaller les mises(Uninstall updates) à jour sur l'écran suivant.
5. Enfin, dans la liste des mises à jour récemment installées , cliquez avec le bouton droit sur la mise à (right-click on the) jour la plus récente(most recent update) et sélectionnez Désinstaller.(Uninstall.)
6. Redémarrez votre PC pour enregistrer les modifications.
Pour un problème lié au pilote, vous pouvez utiliser la fonction "Rollback driver" du Gestionnaire(Device Manager) de périphériques sous Windows . Il désinstallera le pilote actuel d'un périphérique matériel(hardware) et installera le pilote précédemment installé. Dans cet exemple, nous allons restaurer les pilotes graphiques(rollback Graphics drivers) , mais dans votre cas, vous devez déterminer quels pilotes ont été récemment installés(you need to figure out which drivers were recently installed) , puis vous n'avez qu'à suivre le guide ci-dessous pour ce périphérique particulier dans le Gestionnaire(Device Manager) de périphériques ,
1. Appuyez sur la touche Windows + R puis tapez devmgmt.msc et appuyez sur Entrée(Enter) pour ouvrir le Gestionnaire de périphériques(Device Manager) .
2. Développez Display Adapter(Expand Display Adapter) , puis cliquez avec le bouton droit sur votre carte graphique(graphics card) et sélectionnez Propriétés.( Properties.)
3. Basculez vers l' onglet Pilote(Driver tab) puis cliquez sur « Restaurer le pilote(Roll Back Driver) ».
4. Vous recevrez un message d'avertissement, cliquez sur Oui( Yes) pour continuer.
5. Une fois votre pilote graphique restauré, redémarrez votre PC pour enregistrer les modifications.
Nouveau téléchargement des fichiers de mise à niveau(Again Downloading Upgrade files)
Si vous êtes confronté à l'erreur d'écran bleu de la mort, cela peut être dû aux fichiers de mise à niveau ou d'installation endommagés de Windows . Dans tous les cas, vous devez télécharger à nouveau le fichier de mise à niveau, mais avant cela, vous devez supprimer les fichiers d'installation précédemment téléchargés. Une fois les fichiers précédents supprimés, Windows Update téléchargera à nouveau les fichiers d'installation.
Pour supprimer les fichiers d'installation précédemment téléchargés, vous devez exécuter le nettoyage de disque dans Windows 10 :( run Disk Cleanup in Windows 10:)
1. Appuyez sur la touche Windows + R puis tapez cleanmgr or cleanmgr /lowdisk (si vous voulez que toutes les options soient cochées par défaut) et appuyez sur Entrée(Enter) .
2. Sélectionnez la partition(Select the partition ) sur laquelle Windows est installé,( Windows is installed, ) qui est généralement le lecteur C:( C: drive) et cliquez sur OK.
3. Cliquez sur le bouton « Nettoyer les fichiers système(Clean up system files) » en bas.
4. Si l'UAC vous y invite, sélectionnez Oui,(Yes,) puis sélectionnez à nouveau le lecteur Windows C:(C: drive) et cliquez sur OK.
5. Assurez-vous maintenant de cocher l' option " Fichiers d'installation temporaires de Windows ".(Temporary Windows installation files)
6. Cliquez sur OK pour supprimer les fichiers.
Vous pouvez également essayer d'exécuter Extended Disk Cleanup si vous souhaitez supprimer tous les fichiers d'installation temporaires de Windows .
Vérifiez s'il y a suffisamment d'espace libre(Check if there is enough free space)
Pour fonctionner correctement, une certaine quantité d'espace libre(a certain amount of free space) (au moins 20 Go) est nécessaire dans le lecteur sur lequel votre Windows est installé. Ne pas avoir assez d'espace pourrait corrompre vos données et provoquer l' erreur Blue Screen of Death .
De plus, pour installer correctement la mise à jour/mise à niveau de Windows , vous aurez besoin d'au moins 20 Go d'espace libre sur votre disque dur. Il est peu probable que la mise à jour consomme tout l'espace, mais c'est une bonne idée de libérer au moins 20 Go d'espace sur votre lecteur système pour que l'installation se termine sans aucun problème.
Utiliser le mode sans échec(Use Safe Mode)
Le démarrage de votre Windows en mode sans échec(Safe Mode) ne charge que les pilotes et services essentiels. Si votre Windows démarré en mode sans échec(Safe Mode) ne rencontre pas l' erreur BSOD , le problème réside dans un pilote ou un logiciel tiers. Pour démarrer en mode sans échec(boot into Safe Mode) sur Windows 10,
1. Appuyez sur la Windows Key + I pour ouvrir les paramètres, puis cliquez sur Mise à jour et sécurité.( Update & Security.)
2. Dans le volet de gauche, sélectionnez ' Récupération(Recovery) '.
3. Dans la section Démarrage avancé(Advanced) , cliquez sur ' Redémarrer maintenant(Restart now) '.
4. Votre PC va redémarrer puis sélectionner « Dépannage(Troubleshoot) » en choisissant un écran d'options.
5. Ensuite, accédez à Advanced options > Startup settings.
6. Cliquez sur ' Redémarrer(Restart) ', et votre système redémarrera.
7. Maintenant, dans la fenêtre Paramètres de démarrage , (Startup Settings)choisissez la touche de fonction pour activer le mode sans échec,(choose the functions key to Enable Safe Mode, ) et votre système sera démarré en mode sans échec .
Gardez votre Windows, votre micrologiciel et votre BIOS à jour(Keep your Windows, Firmware, and BIOS updated)
- Votre système doit être mis à jour avec les derniers service packs Windows , les correctifs de sécurité, entre autres mises à jour. Ces mises à jour et packs peuvent contenir le correctif pour BSOD . C'est également une étape très importante si vous souhaitez éviter que BSOD n'apparaisse ou ne réapparaisse à l'avenir.
- Une autre mise à jour importante que vous devez vous assurer concerne les pilotes. Il y a de fortes chances que le BSOD ait été causé par un matériel ou un pilote défectueux dans votre système. La mise à jour et la réparation des pilotes(Updating and repairing the drivers) de votre matériel peuvent aider à corriger l' erreur STOP .
- De plus, vous devez vous assurer que votre BIOS est mis à jour. Un BIOS(BIOS) obsolète peut entraîner des problèmes de compatibilité et peut être à l'origine de l' erreur STOP . De plus, si vous avez personnalisé votre BIOS , essayez de réinitialiser le BIOS à son état par défaut. Votre BIOS peut être mal configuré, ce qui provoque cette erreur.
Vérifiez votre matériel(Check your Hardware)
- Des connexions matérielles lâches(Loose hardware connections) peuvent également provoquer l' erreur Blue Screen of Death(Death Error) . Vous devez vous assurer que tous les composants matériels sont correctement connectés. Si possible, débranchez et réinstallez les composants et vérifiez si l'erreur a été résolue.
- De plus, si l'erreur persiste, essayez de déterminer si un composant matériel particulier est à l'origine de cette erreur. Essayez de démarrer votre système avec un minimum de matériel. Si l'erreur ne s'affiche pas cette fois, il se peut qu'il y ait un problème avec l'un des composants matériels que vous avez supprimés.
- Exécutez(Run) des tests de diagnostic pour votre matériel et remplacez immédiatement tout matériel défectueux.
Testez votre RAM, votre disque dur et vos pilotes de périphérique(Test your RAM, Hard disk & Device Drivers)
Rencontrez-(Are) vous un problème avec votre PC, en particulier les problèmes de performances et les erreurs d'écran bleu ? Il est possible que la RAM(RAM) cause un problème à votre PC. Random Access Memory ( RAM ) est l'un des composants essentiels de votre PC ; par conséquent, chaque fois que vous rencontrez des problèmes avec votre PC, vous devez tester la RAM de votre ordinateur pour une mauvaise mémoire sous Windows(test your Computer’s RAM for bad memory in Windows) .
Si vous rencontrez un problème avec votre disque dur, tel que des secteurs défectueux, un disque défaillant, etc., Check Disk peut vous sauver la vie. Les utilisateurs de Windows peuvent ne pas être en mesure d'associer divers visages d'erreur à un disque dur, mais l'une ou l'autre cause y est liée. Il est donc toujours recommandé d' exécuter la vérification du disque(running check disk) car cela peut facilement résoudre le problème.
Le vérificateur de pilote(Driver) est un outil Windows spécialement conçu pour détecter le bogue du pilote de périphérique. Il est spécialement utilisé pour trouver les pilotes qui ont causé l' erreur Blue Screen of Death ( BSOD ). L'utilisation de Driver Verifier(Using Driver Verifier) est la meilleure approche pour réduire les causes de plantage de BSOD .
Résoudre le problème à l'origine du logiciel(Fix the problem causing software)
Si vous doutez qu'un programme récemment installé ou mis à jour ait causé le BSOD , essayez de le réinstaller. Assurez-vous également d'installer les dernières mises à jour. Confirmez(Confirm) toutes les conditions de compatibilité et les informations de support. Vérifiez(Check) à nouveau si l'erreur persiste. Si vous rencontrez toujours l'erreur, essayez d'abandonner le logiciel et utilisez un autre substitut pour ce programme.
1. Appuyez sur la Windows Key + I pour ouvrir Paramètres(Settings) , puis cliquez sur Applications.(Apps.)
2. Dans la fenêtre de gauche, sélectionnez Applications et fonctionnalités(Apps & features) .
3. Sélectionnez maintenant l' application(app) et cliquez sur Désinstaller.( Uninstall.)
Utiliser l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows 10(Use Windows 10 Troubleshooter)
Si vous utilisez la mise à jour de Windows 10 Creators ou une version ultérieure, vous pouvez utiliser l' outil de dépannage(Troubleshooter) intégré de Windows pour corriger l' erreur d' écran bleu(Blue Screen) de la mort(Death Error) ( BSOD ).
1. Appuyez sur la touche Windows + I pour ouvrir Paramètres(Settings) puis cliquez sur ' Mise à jour et sécurité(Update & Security) '.
2. Dans le volet de gauche, sélectionnez ' Dépannage(Troubleshoot) '.
3. Faites défiler vers le bas jusqu'aux sections « Rechercher et résoudre d'autres problèmes ».(Find and fix other problems)
4. Cliquez sur ' Blue Screen ' et cliquez sur ' Run the troubleshooter '.
Réparer Installer Windows 10(Repair Install Windows 10)
Cette méthode est le dernier recours car si rien ne fonctionne, cette méthode réparera sûrement tous les problèmes de votre PC. Réparer Installez(Repair Install) à l'aide d'une mise à niveau sur place pour réparer les problèmes du système sans supprimer les données utilisateur présentes sur le système. Alors suivez cet article pour voir comment réparer facilement l'installation de Windows 10(How to Repair Install Windows 10 Easily) .
Votre erreur BSOD devrait maintenant être résolue, mais si ce n'est pas le cas, vous devrez peut-être réinstaller Windows ou demander de l'aide au support Windows .
Réinitialiser Windows 10(Reset Windows 10)
Remarque :(Note:) Si vous ne pouvez pas accéder à votre PC, redémarrez-le plusieurs fois jusqu'à ce que vous démarriez la réparation automatique. (Automatic Repair. )Ensuite, accédez à Troubleshoot > Reset this PC > Remove everything.
1. Appuyez sur la Windows Key + I pour ouvrir les paramètres(Settings) , puis cliquez sur l'icône Mise à jour et sécurité.( Update & Security icon.)
2. Dans le menu de gauche, sélectionnez Récupération.( Recovery.)
3. Sous Réinitialiser ce PC,(Reset this PC,) cliquez sur le bouton « Commencer(Get Started) ».
4. Sélectionnez l'option Conserver mes fichiers(Keep my files) .
5. Pour l'étape suivante, il vous sera peut-être demandé d'insérer le support d'installation de Windows 10 , alors assurez-vous de l'avoir prêt.
6. Maintenant, sélectionnez votre version de Windows et cliquez uniquement sur le lecteur sur lequel Windows est installé(on only the drive where Windows is installed) > supprimer mes fichiers.(remove my files.)
5. Cliquez sur le bouton Réinitialiser.( Reset button.)
6. Suivez les instructions à l'écran pour terminer la réinitialisation.
Recommandé:(Recommended:)
- Pourquoi avez-vous besoin de désactiver le démarrage rapide dans Windows 10 ?(Why do You need To Disable Fast Startup In Windows 10?)
- Google Chrome Crashes? 8 simple ways to fix it!
- Comment mettre à jour les pilotes de périphérique sur Windows 10(How to Update Device Drivers on Windows 10)
- 6 façons d'accéder au BIOS dans Windows 10(6 Ways to Access BIOS in Windows 10)
J'espère que cet article vous a été utile et que vous pouvez maintenant facilement corriger l'erreur Blue Screen of Death sur Windows 10( Fix Blue Screen of Death error on Windows 10) , mais si vous avez encore des questions concernant ce didacticiel, n'hésitez pas à les poser dans la section des commentaires.
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