Lorsque plusieurs appareils sont connectés à l'ordinateur, il peut arriver que le fait de déconnecter l'un fasse disparaître l'autre. Lorsque vous démarrez une nouvelle application pour utiliser le scanner, elle ne la trouve pas. Dans cet article, nous partagerons des solutions lorsque les applications ne trouvent pas de nouveau périphérique de numérisation après la déconnexion d'un autre périphérique.

Le problème peut se produire lorsque vous déconnectez un scanner Web Services on Devices ( WSD ) ou que vous le connectez à un ordinateur Windows ou lorsque vous connectez un autre périphérique de numérisation, tel qu'un scanner USB^{(USB scanner)} , à l'ordinateur. Tout cela indique un changement d'état. Lorsqu'une machine est introuvable, cela signifie qu'elle est toujours hors ligne. Lorsque le système d'exploitation interroge son état, il reçoit l'  erreur WIA ERROR OFFLINE^{(WIA ERROR OFFLINE)} .

WIA_ERROR_OFFLINE, The device is offline, Make sure the device is powered on and connected to the PC, Error code 0x80210005

Windows Image Acquisition ( WIA ) permet aux logiciels graphiques de communiquer avec du matériel d'imagerie tel que des scanners. L'erreur se produit ici lorsque le processus d'initialisation échoue.

L'application ne trouve pas le scanner

La plupart du temps, le problème est temporaire et le redémarrage du scanner et de l'ordinateur peut le résoudre. Voici nos suggestions :

1. Redémarrez l'ordinateur pendant que le scanner est connecté
2. Désinstallez le périphérique de numérisation connecté et reconnectez -vous^(Reconnect)
3. Redémarrez le service d'acquisition d'images Windows^{(Windows Image Acquisition)} ( WIA )

Vous aurez peut-être besoin d'un compte administrateur pour supprimer des appareils du gestionnaire d'appareils.

1] Redémarrez^(Restart) l'ordinateur pendant que le scanner est connecté

Cela résoudra le problème la plupart du temps car l'état sera réinitialisé. Lorsque le périphérique est bloqué en mode hors ligne, le pilote du scanner peut rencontrer une  erreur WIA_ERROR_OFFLINE  lorsqu'il appelle la  méthode IStiDevice::LockDevice . Lorsque vous redémarrez, l'état est réinitialisé.

2] Désinstallez le scanner connecté et reconnectez -vous^(Reconnect)

• Use WIN + XUtilisez le raccourci clavier WIN + X pour ouvrir le menu Alimentation^(Power) , puis sélectionnez Gestionnaire de périphériques^{(Device Manager)} .
• Localisez le scanner, faites un clic droit et désinstallez
• Redémarrer le PC
• Une fois de retour dans votre compte, reconnectez le scanner.
• Windows recommencera à le détecter et installera les pilotes requis.

3] Redémarrez^(Restart) le service d'acquisition d'images Windows^{(Windows Image Acquisition)} ( WIA )

Nous avons déjà parlé du service WIA , et ce serait une bonne idée de le redémarrer également.

• Dans l' invite Exécuter , tapez services.msc et appuyez sur la touche ^(Run)Entrée^(Enter) .
• Localisez le service WIA^{(Loca WIA)} . La description doit indiquer : " Fournit des services d'acquisition d'images pour les scanners et les appareils photo^{(Provides image acquisition services for scanners and cameras)} ".
• Double-cliquez pour ouvrir, puis cliquez sur le bouton Arrêter^(Stop) , puis sur le bouton Démarrer^(Start) .
• Vous pouvez également cliquer avec le bouton droit sur le service et choisir Redémarrer^(Restart) dans le menu contextuel

ASTUCE :^{(TIP: )} cet article vous aidera à résoudre les problèmes de scanner.^{(troubleshoot Scanner problems.)}

J'espère que le guide était facile à suivre et que l'une de ces solutions résout le problème : les applications ne trouvent pas de nouveau périphérique de numérisation après la déconnexion d'un autre périphérique.

Application cannot find Scanner - WIA_ERROR_OFFLINE, 0x80210005

When multiple devices are connected to the computer, it may so happen that disconnecting one makes the other one disappear.  When you start a new application to use the ѕcanner, it cannot find it. In this post, we will share solutions when applications do not find a new scanning device after another device is disconnected.

The problem can occur when you disconnect a Web Services on Devices (WSD) scanner or connect it to a Windows-based computer or when you connect a different scanning device, such as a USB scanner, to the computer. All of these point to a state change. When a machine cannot be found, it means it is still offline. When the OS makes a query for its status, it will receive WIA ERROR OFFLINE error.

WIA_ERROR_OFFLINE, The device is offline, Make sure the device is powered on and connected to the PC, Error code 0x80210005

Windows Image Acquisition (WIA) enables graphics software to communicate with imaging hardware such as scanners. The error occurs here when the initialization process fails.

Application can’t find Scanner

Most of the time, the problem is temporary, and restarting both the scanner and computer may solve it. Here are our suggestions:

1. Restart the computer while the scanner is connected
2. Uninstall the connected scanner device & Reconnect
3. Restart the Windows Image Acquisition (WIA) Service

You may need an administrator account for removing devices from the device manager.

1] Restart the computer while the scanner is connected

It will resolve the problem most of the time as the state will be reset. When the device is stuck in offline mode, the scanner driver may experience a WIA_ERROR_OFFLINE error when it calls the IStiDevice::LockDevice method. When you restart, the state is reset.

2] Uninstall the connected scanner device & Reconnect

• Use WIN + X keyboard shortcut to open the Power menu, and then select Device Manager.
• Locate the scanner, right-click and uninstall
• Restart the computer
• Once you are back into your account, reconnect the scanner.
• Windows will start detecting it again and install the required drivers.

3] Restart the Windows Image Acquisition (WIA) Service

We have already talked about WIA service, and it would be a good idea to restart it too.

• In the Run prompt, type services.msc and press the Enter key.
• Loca WIA service. The description should say, “Provides image acquisition services for scanners and cameras.”
• Double click to open, and then click on the Stop button, and later on the Start button.
• You can also right-click on the service, and choose Restart from the context menu

TIP: This post will help you troubleshoot Scanner problems.

I hope the guide was easy to follow, and one of these solutions resolve the issue—Applications do not find a new scanning device after another device is disconnected.

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