Vous^(Did) avez essayé de vous connecter à votre réseau mobile, mais votre carte SIM^{(SIM card)} ne fonctionne pas ? Ou avez-vous reçu une erreur spécifique sur votre iPhone indiquant " Aucune carte SIM installée^{(No SIM Card Installed)} ?" Un appareil sans carte SIM fonctionnelle est presque inutile.

Dans cet article, nous allons examiner les problèmes les plus courants qui empêchent votre carte SIM de fonctionner correctement. Nous vous apprendrons toutes les étapes de dépannage que vous devez suivre pour que votre carte SIM fonctionne sur votre iPhone ou votre téléphone Android .  

Dépannage de base

La carte SIM est un morceau de plastique que vous obtenez auprès de votre fournisseur de services de réseau mobile, comme T-Mobile . Sans cela, votre téléphone portable ne peut pas passer d'appels ni envoyer et recevoir de données. Donc, si vous rencontrez l'un de ces problèmes, vous devriez considérer votre carte SIM comme le coupable probable. Voici les premières étapes que vous pouvez suivre, que vous ayez un appareil iOS ou Android :

1. Retirez la carte SIM et réinsérez-la^{(1. Remove the SIM Card and Reinsert It)}

La carte SIM est peut-être légèrement déplacée et n'arrive pas à établir le contact avec les connecteurs internes du téléphone. Cela se produit souvent après avoir laissé tomber votre appareil ou l'avoir cogné contre quelque chose de dur.

Retirez la carte SIM^(SIM) et remettez-la dans son logement. Selon votre appareil, vous devrez peut-être utiliser un trombone pour le retirer.

2. Nettoyez la carte SIM et le plateau de la carte SIM^{(2. Clean the SIM Card and SIM Card Tray)}

Vous devez également vérifier s'il y a de la poussière ou de la saleté à l'intérieur de la fente pour carte SIM , car cela peut interférer avec la connexion. Utilisez une bombe d'air comprimé pour souffler dans la fente et éliminer les débris. Vous pouvez également utiliser un chiffon en microfibre^(microfiber) propre pour essuyer les contacts de la carte  SIM .

Pensez à nettoyer^{(clean your devices)} régulièrement vos appareils pour éviter que la poussière n'endommage votre matériel.

3. Redémarrez votre appareil^{(3. Reboot Your Device)}

Si votre téléphone portable ne reconnaît pas la carte SIM pour une raison quelconque, un redémarrage peut résoudre le problème. De nombreux processus s'exécutent en arrière-plan, que ce soit un iPhone ou un Samsung Galaxy . Au fil du temps, ils peuvent commencer à interférer les uns avec les autres ou mettre trop de pression sur le matériel.

4. Mettez à jour votre appareil^{(4. Update Your Device)}

Si votre version iOS ou Android est obsolète, vous pouvez rencontrer des erreurs liées à la carte SIM . Connectez votre appareil à un réseau Wi-Fi et vérifiez si une mise à jour du système est disponible. 

Sur l'un ou l'autre appareil, vous devriez voir une notification ou une fenêtre contextuelle si des mises à jour importantes sont en attente. Cliquez^(Click) dessus et suivez les instructions à l'écran. Assurez-vous simplement^(Just) que la batterie de votre téléphone est suffisamment chargée, car les mises à jour du système peuvent prendre un certain temps.

5. Turn Airplane Mode On/Off

Divers problèmes, presque impossibles à détecter, peuvent empêcher votre téléphone de se connecter au réseau sans fil de votre opérateur. L'activation puis la désactivation du mode Avion peut résoudre ces problèmes.^{(Airplane Mode)}

Sur iOS :^{(On iOS:)}

1. Balayez vers le bas depuis le coin supérieur gauche de l'écran de votre iPhone pour afficher le menu et cliquez sur l' icône du mode avion . ^{(Airplane Mode)}Cela activera le mode avion^{(Airplane Mode)} .

2. Attendez quelques secondes que l'appareil configure le nouveau paramètre, puis appuyez à nouveau sur Mode Avion^{(Airplane Mode)} pour le désactiver.

Sur Androïd :^{(On Android:)}

1. Balayez vers le bas depuis le haut de l'écran et faites défiler le menu jusqu'à ce que vous trouviez l'icône de l'avion. Cliquez^(Click) sur Mode^{(Flight Mode)} avion / Mode avion^{(Airplane Mode)} . 

2. Attendez quelques secondes avant d'appuyer à nouveau sur le bouton Flight Mode pour le désactiver.

6. Essayez un autre appareil^{(6. Try a Different Device)}

Pour exclure tout problème avec la carte SIM elle-même, essayez de l'insérer dans un autre téléphone. Si cela ne fonctionne toujours pas, consultez les étapes de dépannage de base 7 et 8.

7. Contactez le support technique ^{(7. Contact Tech Support )}

Si vous avez récemment changé de fournisseur de services ou d'appareil, vous pouvez rencontrer divers problèmes avec votre carte SIM ou votre téléphone. Dans ce cas, la solution la plus simple consiste à contacter votre fournisseur de services ou le fabricant de votre appareil pour obtenir une assistance professionnelle, sinon vous risquez d'endommager votre appareil.

8. La carte SIM est-elle active ?^{(8. Is the SIM Card Active?)}

Ceci est lié à l'étape 7 de ce guide de dépannage de base. Lorsque vous parlez à votre fournisseur de services réseau, demandez si la carte SIM a été activée ou enregistrée correctement. Ils sont les seuls à pouvoir régler ça pour vous.

Dépannage avancé

Si les étapes ci-dessus n'ont pas résolu votre problème "pas de carte SIM", il est temps d'essayer quelques correctifs légèrement plus avancés.

9. Réinitialiser les paramètres réseau^{(9. Reset Network Settings)}

Si votre téléphone iOS ou Android n'a pas été correctement configuré, essayez de réinitialiser les paramètres réseau. Parfois, un problème lié au réseau peut empêcher votre carte SIM de fonctionner correctement. La réinitialisation des paramètres réseau à leur état par défaut devrait donc résoudre le problème. Ne vous inquiétez pas, cette option de « réinitialisation » n'endommagera aucune de vos données et n'apportera aucune modification liée au système.

Sur iOS :^{(On iOS:)}

Accédez à Paramètres^{(Settings )} > Général^(General) > Réinitialiser^(Reset) et sélectionnez l' option Réinitialiser les paramètres réseau^{(Reset Network Settings)} dans le menu.

Sur Androïd :^{(On Android:)}

Allez dans Paramètres^(Settings) > Gestion générale^{(General Management)} > Réinitialiser^(Reset) > Réinitialiser les paramètres réseau^{(Reset Network Settings)} et cliquez sur le bouton Réinitialiser les paramètres^{(Reset Settings)} .

10. Mettre à jour les paramètres de l'opérateur^{(10. Update Carrier Settings)}

Si votre fournisseur de services de réseau mobile a apporté des modifications à ses paramètres, vous devez mettre à jour les paramètres de l'opérateur de votre téléphone. Normalement, ce type de mise à jour devrait se déclencher automatiquement, mais certains problèmes et processus en arrière-plan peuvent vous obliger à effectuer la mise à jour manuellement.

Que vous utilisiez un appareil iOS ou un téléphone Android , vous devez d'abord vous connecter à un réseau Wi-Fi. Ensuite^(Afterward) , suivez les étapes ci-dessous pour chaque appareil.

Sur iOS :^{(On iOS:)}

1. Accédez à Paramètres^{(Settings )} > Général^(General) > À propos^(About) et accédez aux informations sur votre opérateur. 

2. Attendez^(Wait) et vous devriez voir une fenêtre contextuelle vous demandant de mettre à jour les paramètres de votre opérateur. Appuyez sur le bouton  Mettre à jour.^(Update)

Sur Androïd :^{(On Android:)}

La mise à jour des paramètres de l'opérateur peut être plus délicate, mais vous n'êtes généralement pas obligé de le faire. Cela dépend beaucoup de la marque de téléphone que vous possédez et de la version d'Android^{(Android version)} que vous utilisez, mais tous les téléphones Android géreront automatiquement les mises à jour de l'opérateur, à moins que quelque chose ne se passe terriblement mal. Sinon, vous devrez configurer manuellement les paramètres de votre opérateur et nous ne le recommandons pas. Si vous pensez toujours que c'est la raison pour laquelle votre carte SIM ne fonctionne pas, vous devriez essayer une réinitialisation d'usine.

11. Réinitialisation d'usine^{(11. Factory Reset)}

Si vous pensez que votre carte SIM est bonne ou si vous l'avez testée en l'insérant dans un autre appareil, il est peut-être temps de réinitialiser votre téléphone mobile aux paramètres d'usine par défaut. Avant de faire cela, assurez-vous de sauvegarder vos données car tout sera effacé au cours de ce processus.

Sur iOS :^{(On iOS:)}

1. Allez dans Paramètres^(Settings) > Général^(General) et appuyez sur l' option Réinitialiser . ^(Reset)Vous vous retrouverez sur la même page de menu où vous réinitialisez vos paramètres réseau.
2. Appuyez sur Effacer tout le contenu et les paramètres^{(Erase All Content and Settings)} .

Votre appareil iOS vous demandera de saisir votre mot de passe et de confirmer que vous souhaitez tout supprimer. Appuyez sur le bouton Effacer^(Erase) lorsque vous y êtes invité et votre iPhone redémarrera avec ses paramètres d'usine.

Sur Androïd :^{(On Android:)}

1. Accédez à Paramètres^(Settings) > Gestion générale^{(General Management)} > Réinitialiser^(Reset) et appuyez sur Réinitialisation des données d'usine^{(Factory data reset)} .

2. Dans le panneau suivant, vous devrez appuyer sur le bouton Réinitialiser l'appareil^{(Reset Device)} ou Réinitialiser^(Reset) , selon votre modèle Android .

12. Obtenez une nouvelle carte SIM^{(12. Get a New SIM Card)}   

Si vous réinitialisez votre téléphone mobile à ses paramètres d'usine et que votre carte SIM ne fonctionne toujours pas, vous devez remplacer la carte. Il n'y a probablement rien de mal avec votre téléphone, alors allez directement chez votre opérateur et demandez une nouvelle carte SIM .

12 Things to Try When Your Sim Card Is Not Working

Dіd yоu trу to connect to your mobile network, but your SIM card isn’t working? Or did you get a specific error on your iPhone that says “No SIM Card Installed?” A device without a working SIM card is almost useless.

In this article, we’re going to look at the most common issues that prevent your SIM card from working properly. We’ll teach you all the troubleshooting steps you need to take to get your SIM card working on your iPhone or Android phone.  

Basic Troubleshooting

The SIM card is a piece of plastic that you get from your mobile network service provider, like T-Mobile. Without it, your cell phone can’t make any calls or send and receive data. So if you’re having any of these problems, you should look at your SIM card as the likely culprit. Here are the first steps you can take whether you have an iOS or Android device:

1. Remove the SIM Card and Reinsert It

The SIM card might be slightly out of place and it’s failing to make contact with the phone’s internal connectors. This often happens after dropping your device or bumping it against something hard.

Remove the SIM and place it back in its slot. Depending on your device, you might need to use a paperclip to get it out.

2. Clean the SIM Card and SIM Card Tray

You should also check if there’s any dust or grime inside the SIM card slot because it can interfere with the connection. Use a can of compressed air to blow into the slot and clear any debris. You can also use a clean piece of microfiber cloth to wipe the SIM card’s contacts. 

Remember to clean your devices regularly to prevent dust from damaging your hardware.

3. Reboot Your Device

If your mobile phone doesn’t recognize the SIM card for some reason, a restart might clear the problem. A lot of processes run in the background whether it’s an iPhone or a Samsung Galaxy. Over time, they can start interfering with each other or put too much stress on the hardware.

4. Update Your Device

If your iOS or Android version is out-of-date, you might encounter SIM card-related errors. Connect your device to a Wi-Fi network and check if a system update is available. 

On either device, you should see a notification or a pop-up if any important updates are pending. Click on that and follow the on-screen instructions. Just make sure your phone has plenty of battery power because system updates can take a while.

5. Turn Airplane Mode On/Off

Various glitches, that are nearly impossible to detect, can prevent your phone from connecting to your carrier’s wireless network. Turning Airplane Mode on and then off might resolve these glitches.

On iOS:

1. Swipe down from the top-left of your iPhone’s display to bring up the menu and click on the Airplane Mode icon. This will enable Airplane Mode.

2. Wait a few seconds for the device to configure the new setting and then tap Airplane Mode again to turn it off.

On Android:

1. Swipe down from the top of the screen and scroll through the menu until you find the airplane icon. Click on Flight Mode / Airplane Mode. 

2. Wait a few seconds before tapping the Flight Mode button again to turn it off.

6. Try a Different Device

To rule out any problems with the SIM card itself, try inserting it into a different phone. If it’s still not working, check basic troubleshooting steps 7 and 8.

7. Contact Tech Support 

If you recently changed your service provider or your device, you might run into various issues with your SIM card or your phone. In this case, the easiest course of action is to contact your service provider or device manufacturer for professional assistance otherwise you might damage your device.

8. Is the SIM Card Active?

This is related to step 7 of this basic troubleshooting guide. When you speak to your network service provider, ask if the SIM card has been activated or registered correctly. They’re the only ones that can sort this out for you.

Advanced Troubleshooting

If the above steps didn’t fix your “no SIM” problem, it’s time to try a few slightly more advanced fixes.

9. Reset Network Settings

If your iOS or Android phone hasn’t been correctly configured, try to reset the network settings. Sometimes a network-related glitch can prevent your SIM card from working properly, so resetting the network settings to their default state should solve the problem. Don’t worry, this “reset” option won’t damage any of your data or make any system-related changes.

On iOS:

Navigate to Settings > General > Reset and select the Reset Network Settings option from the menu.

On Android:

Go to Settings > General Management > Reset > Reset Network Settings and click on the Reset Settings button.

10. Update Carrier Settings

If your mobile network service provider made some changes to its settings, you need to update your phone’s carrier settings. Normally, this type of update should trigger automatically, but some glitches and background processes might force you to perform the update manually.

Whether you’re using an iOS device or an Android phone, you need to first connect to a Wi-Fi network. Afterward, follow the steps below for each device.

On iOS:

1. Go to Settings > General > About and navigate to the information about your carrier. 

2. Wait and you should see a pop-up that asks you to update your carrier settings. Tap the Update button. 

On Android:

Updating the carrier settings can be trickier, but you usually don’t have to. It depends a lot on what phone brand you have and what Android version you’re running, but all Android phones will handle carrier updates automatically unless something goes terribly wrong. Otherwise, you would have to manually configure your carrier settings and we don’t recommend that. If you still suspect this to be the reason why your SIM card isn’t working, you should try a factory reset.

11. Factory Reset

If you think your SIM card is good or if you tested it by inserting it into another device, it might be time to reset your mobile phone to the factory default settings. Before doing that, make sure you backup your data because everything will be wiped during this process.

On iOS:

1. Go to Settings > General and tap on the Reset option. You’ll end up on the same menu page where you reset your network settings.
2. Tap on Erase All Content and Settings.

Your iOS device will ask you to enter your password and confirm that you want to delete everything. Tap on the Erase button when prompted and your iPhone will restart with its factory settings.

On Android:

1. Go to Settings > General Management > Reset and tap on Factory data reset.

2. In the next panel, you’ll have to tap on the Reset Device or Reset button, depending on your Android model.

12. Get a New SIM Card   

If you reset your mobile phone to its factory settings and your SIM card is still not working, you should replace the card. There’s probably nothing wrong with your phone, so go straight to your carrier and request a new SIM card.

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