Un certain nombre d'utilisateurs ont signalé que leur application Microsoft Whiteboard ne fonctionnait plus lorsqu'ils essayaient d'accéder à l' application Whiteboard de leur entreprise dans Office 365 . Certains utilisateurs ont également signalé que l'application fonctionnait correctement et s'est soudainement arrêtée. D'autres disent qu'ils ont du mal à se connecter. Dans cet article, nous fournissons certaines des méthodes de dépannage disponibles pour résoudre ce problème.

Le tableau blanc Microsoft^{(Microsoft Whiteboard)} ne fonctionne pas sous Windows 11/10

Certains utilisateurs, lorsqu'ils essaient de se connecter à l'application, peuvent recevoir une erreur indiquant qu'ils ne sont pas connectés à Internet, même s'ils le sont. Certains ont essayé de désinstaller et de réinstaller l'application, mais sans succès.

Error – It looks like you’r not connected to the internet. Please try to sign in again once you’re back online.

Alors, comment résolvez-vous ce problème ? Voir^(See) les étapes ci-dessous pour résoudre le problème de l'application Tableau blanc^(Whiteboard) qui ne fonctionne pas :

1. Assurez-vous que le service est activé
2. Autoriser^(Allow) l'accès à l' application Tableau blanc^(Whiteboard) via votre pare-feu
3. Supprimez votre compte d'entreprise et ajoutez-le à nouveau
4. Désinstallez et réinstallez l'application.

1. Assurez-vous que le service est activé

• Visitez le centre d'administration Office 365.
• Dans la page d'accueil, sélectionnez Paramètres^(Settings) > Services et compléments^{(Services & add-ins)} .
• Sur la page Services et compléments^{(Services & add-ins)} , faites défiler vers le bas et sélectionnez Tableau blanc^(Whiteboard) .
• Dans le menu Tableau blanc^(Whiteboard) , activez le bouton à côté de Activer ou désactiver le tableau blanc pour l'ensemble de votre organisation^{(Turn Whiteboard on or off for your entire organization)} .
• Cliquez sur Enregistrer^(Save) .

Remarque^(Note) : Si vous n'êtes pas l' administrateur informatique Office 365^{(IT Office 365)} de votre entreprise , vous pouvez contacter cette personne pour effectuer les étapes mentionnées ci-dessus.

2. Autorisez l'accès à l' application Tableau blanc^(Whiteboard) via votre pare-feu

• Appuyez sur la touche Windows + R. Dans la boîte de dialogue Exécuter , tapez ^(Run)contrôle^(control) , appuyez sur Entrée^(Enter) pour lancer le Panneau de configuration^{(Control Panel)} .
• Changez Afficher par^{(View by)} en haut à droite de la fenêtre sur Grandes icônes^{(Large icons)} .
• Sélectionnez Pare-feu Windows Defender.^{(Windows Defender Firewall.)}
• Sélectionnez l'option Autoriser une application ou une fonctionnalité via le pare-feu Windows Defender^{(Allow an app or feature through Windows Defender Firewall)} . (voir capture d'écran ci-dessous)^{((see screenshot below))}
• Dans la fenêtre qui apparaît, cliquez sur Modifier les paramètres^{(Change settings)} . (voir capture d'écran ci-dessous)^{((see screenshot below))}
• Recherchez Microsoft Whiteboard dans la liste et assurez-vous de cocher la case sous la section Applications et fonctionnalités autorisées et que ^{(Allowed apps and features)}Privé^(Private) et Public est coché.
• Enregistrez les paramètres et quittez l'applet.

Remarque^(Note) : Si vous utilisez le pare-feu Windows Defender^{(Defender Firewall)} , vous pouvez suivre exactement les étapes ci-dessus. Si vous utilisez le service de pare-feu d'un logiciel antivirus tiers, vous devrez y modifier les paramètres.

Vérifiez si le problème persiste. Si c'est le cas, essayez la méthode suivante.

3. Supprimez votre compte d'entreprise et ajoutez-le à nouveau

Vous pouvez essayer de supprimer votre compte d'entreprise et de l'ajouter à nouveau.

4. Désinstallez et réinstallez l'application

• Appuyez sur Win + X. Sélectionnez Applications et fonctionnalités^{(Apps & features)} .
• Recherchez l'application dans la liste. Sélectionnez Désinstaller^{(Select Uninstall)} . Attendez^(Wait) que le processus soit terminé.
• Cliquez ici^(here)(here) pour télécharger le tableau blanc Microsoft.
• Exécutez^(Run) -le et installez-le sur votre PC en suivant les instructions à l'écran.

That’s it. I hope this helps to resolve the issue!

Microsoft Whiteboard not working in Windows 11/10

A number of users have repоrted that their Microsoft Whitеboard application doesn’t work аnymore when they try to access the Whitebоard app of their company in Оffice 365. Some users also have reported that the app was working finе and suddenly stopped. Otherѕ say that they have trouble signing in. In this post, we provide some of thе troubleshooting methods available to address this iѕsue.

Microsoft Whiteboard not working in Windows 11/10

Some users, when they try to sign in to the application might get an error stating they are not connected to the internet, even though they are. Some tried uninstalling and reinstalling the app but no success.

Error – It looks like you’r not connected to the internet. Please try to sign in again once you’re back online.

So how do you resolve this issue? See steps below on how to fix Whiteboard app not working issue:

1. Make sure the Service is turned on
2. Allow access to the Whiteboard app through your firewall
3. Remove your corporate account and add it again
4. Uninstall and reinstall the app.

1. Make sure the Service is turned on

• Visit the Office 365 Admin Center.
• Inside the home page, select Settings > Services & add-ins.
• On the Services & add-ins page, scroll down and select Whiteboard.
• Inside the Whiteboard menu, toggle the button next to Turn Whiteboard on or off for your entire organization.
• Click Save.

Note: If you are not your company’s IT Office 365 administrator, you can contact that person to perform the steps mentioned above.

2. Allow access to the Whiteboard app through your firewall

• Press Windows key + R. In the Run dialog box, type control, hit Enter to launch Control Panel.
• Change View by on the top right of the window to Large icons.
• Select Windows Defender Firewall.
• Select the option Allow an app or feature through Windows Defender Firewall. (see screenshot below)
• From the window that pops up, click on Change settings. (see screenshot below)
• Search for Microsoft Whiteboard in the list and make sure to place a check-mark against it under Allowed apps and features section and Private and Public is checked.
• Save settings and exit the applet.

Note: If you use Windows Defender Firewall, you can follow the steps above exactly. If you’re using the firewall service from third-party antivirus software, you will need to change the settings there.

Check to see if the issue persists. If it does, try the next method.

3. Remove your corporate account and add it again

You may try to remove your corporate account and add it again.

4. Uninstall and re-install the app

• Press Win+X. Select Apps & features.
• Find the app in the list. Select Uninstall. Wait for the process to complete.
• Click here to download Microsoft Whiteboard.
• Run and install it on your PC by following the on-screen instructions.

That’s it. I hope this helps to resolve the issue!

Related posts

• Microsoft Whiteboard se bloque ou gèle en Windows 10

• Best gratuit Whiteboard apps pour Windows 11/10

• Microsoft Intune ne synchronisation pas? Force Intune pour synchroniser en Windows 11/10

• Microsoft Edge Browser Tips and Tricks pour Windows 10

• Comment réinstaller Microsoft Store Apps dans Windows 10

• URI Commands Ouvrir Microsoft Store apps dans Windows 11/10

• Vous ne trouvez pas, pousser ou installer une application de Microsoft Store sur Windows 10

• Comment ouvrir plusieurs instances de Microsoft Teams dans Windows 10

• No Remove button pour Microsoft Account en Windows 10

• Comment arrêter Microsoft Teams de l'ouverture automatiquement sur Startup

• Comment désinstaller la préinstallation Microsoft Store Apps dans Windows 11/10

• Change Primary email Adresse de Microsoft Account pour Windows 11/10

• Comment réparer Microsoft 365 en utilisant Command Prompt dans Windows 10

• Stop Microsoft Edge de course en arrière-plan dans Windows 10

• Comment ajouter Windows 10 Store Game Apps à Steam

• Comment ouvrir Windows Store apps au démarrage dans Windows 10

• Microsoft Office Click-To-Run High CPU usage à Windows 11/10

• Microsoft Edge Garde Auto-resetting sur Restart dans Windows 10

• Microsoft Store manquant ou non installé dans Windows 10

• Microsoft Publisher Impossible d'enregistrer le fichier comme PDF dans Windows 10