La caméra n'est pas reconnue sur l'application Quik de GoPro pour ordinateur

GoPro est un appareil photo populaire de petite taille utilisé principalement pour la photographie d'aventure. Vous pouvez également créer un travail complet sur les séquences GoPro sur votre ordinateur Windows à l'aide de l' application Quik de (Quik app)GoPro pour ordinateur de bureau. Pour afficher et modifier le contenu de la caméra sur votre bureau, vous devez transférer le contenu GoPro de la caméra vers l' application   Quik de (Quik)GoPro sur le bureau Windows à l'aide d'un câble USB .

Cependant, lorsque vous connectez votre appareil photo à l'ordinateur à l'aide d' un câble USB , l'appareil n'apparaît parfois pas dans Quik pour ordinateur. Vous pouvez même voir un message d'erreur sur votre bureau lorsque vous connectez votre appareil photo à l'ordinateur. Il est même possible que vous ne voyiez aucun fichier à importer – avec un message Aucun(No Files to Import) fichier à importer   – bien que l'appareil photo soit reconnu dans l'application Quik sous Mes appareils(Devices) . Heureusement, il existe quelques idées de dépannage qui pourraient vous aider à résoudre ce problème de l'application Quik .

L'appareil photo n'est pas reconnu sur l'application Quik pour ordinateur

L'appareil photo n'est pas reconnu sur l'application Quik pour ordinateur

Dans cet article, nous vous présentons toutes les solutions qui pourraient vous aider à résoudre le problème. La solution suivante peut aider à résoudre le problème

  1. Utiliser l'adaptateur de carte micro SD
  2.  Vérifiez la connexion du câble USB
  3. Changer le câble USB
  4. Connectez la caméra à un autre port USB
  5. Réinstaller les pilotes des contrôleurs USB
  6. Mettre à jour les pilotes de périphérique
  7. Mettre à jour le logiciel du pilote Hub USB générique(Update Driver Software Generic USB Hub)
  8. Désinstaller les périphériques cachés

1] Utilisez un adaptateur de carte micro SD

Lorsque vous connectez votre appareil photo à l'ordinateur via un câble USB , assurez-vous qu'une carte SD est insérée dans l'appareil photo pour que l'ordinateur reconnaisse la connexion. Si les solutions ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, il peut y avoir des problèmes liés à la compatibilité de la carte SD avec l'ordinateur. Essayez d'utiliser un lecteur de carte SD différent ou un emplacement de carte SD séparé pour vous connecter à l'ordinateur. Si cela ne vous aide pas, sauvegardez tous vos fichiers du lecteur et reformatez la carte SD pour voir si cela aide votre ordinateur à reconnaître la caméra.

2] Vérifiez la connexion du câble USB

Si votre système ne parvient pas à reconnaître un appareil photo dans l' application Quik , assurez-vous de vérifier qu'aucune connexion n'est desserrée. Assurez-vous que les deux extrémités d'un câble USB sont correctement insérées dans l'ordinateur et l'appareil photo. Assurez-vous surtout que votre appareil photo est allumé et que l'appareil photo affiche le symbole USB sur l'écran avant. (USB)Si le problème persiste, redémarrez l'ordinateur et reconnectez le câble USB . Si cela ne résout pas le problème, continuez à lire car le problème pourrait être autre chose.

3] Changer le câble USB

Lorsque vous connectez votre caméra à l'ordinateur à l'aide d'un câble USB GoPro(GoPro USB) , assurez-vous que le logo USB s'affiche sur l'écran avant de la caméra. Si vous ne voyez pas de logo USB , essayez de connecter votre caméra GoPro à l'ordinateur à l'aide d'un autre câble USB .

4] Connectez(Connect) l'appareil photo à un autre port USB

Si vous ne voyez pas les fichiers GoPro dans l'application (GoPro)Quik de GoPro , essayez de connecter le câble USB de votre caméra à un autre port USB . Le système ne reconnaîtra généralement pas la caméra s'il y a un problème matériel lié à ce port USB . Si le fait de brancher la caméra sur un autre port USB reconnaît votre caméra, alors c'est sûrement le problème avec la fente USB de votre système.(USB)

5] Réinstallez les pilotes des contrôleurs USB

  • Ouvrez le Panneau de configuration(Control Panel) et accédez au Gestionnaire de périphériques
  • Sélectionnez et développez les contrôleurs Universal Serial Bus(Universal Serial Bus controllers)
  • Faites un clic droit sur chaque contrôleur USB et cliquez sur Désinstaller( Uninstall) le périphérique dans le menu.

Une fois cela fait, redémarrez Windows pour réinstaller tous les contrôleurs du pilote.

6] Mettre à jour le logiciel du pilote Hub USB générique(Update Driver Software Generic USB Hub)

  • Ouvrez le Panneau de configuration(Control Panel) et accédez au Gestionnaire de périphériques
  • Sélectionnez et développez les contrôleurs Universal Serial Bus(Universal Serial Bus controllers)
  • Cliquez avec le bouton droit sur le concentrateur USB générique(Generic USB Hub) et sélectionnez Mettre à jour le logiciel du pilote( Update Driver)( Update Driver) dans le menu.
  • Cliquez sur Parcourir(Click Browse) mon ordinateur pour le logiciel du pilote dans la nouvelle fenêtre
  • Sélectionnez ensuite l'option Me laisser choisir parmi une liste de pilotes de périphériques sur mon ordinateur(Let me pick from a list of device drivers on my computer)
  • Choisissez Concentrateur USB générique(Generic USB Hub) dans la liste et cliquez sur le bouton Suivant(Next) .
  • Cliquez sur le bouton Terminer une fois l'installation terminée.(Finish)

7] Désinstaller les périphériques cachés

Sur votre système Windows , il peut arriver que certains des périphériques qui ont été installés précédemment et que vous n'utilisez plus maintenant soient masqués. Ces périphériques cachés n'apparaîtront pas dans le Gestionnaire de périphériques(Device Manager) et peuvent provoquer des conflits avec vos périphériques actuels. Ainsi, lorsque vous connectez votre appareil photo à Quik via un câble USB , les appareils plus anciens peuvent entrer en conflit avec les nouveaux appareils et vous pouvez donc rencontrer une erreur. Suivez les étapes ci-dessous pour désinstaller les périphériques cachés(uninstall the hidden devices) .

Lancez l'invite de commande(Command Prompt) et tapez les commandes suivantes

set  DEVMGR_SHOW_DETAILS=1
Set DEVMGR_SHOW_NONPRESENT_DEVICES=1
Start devmgmt.msc

Dans le Gestionnaire de périphériques(Device Manager) , accédez à l' onglet Affichage et sélectionnez ( View)Afficher les périphériques cachés(Show hidden devices) dans le menu déroulant.

Développez Périphériques d'imagerie( Imaging Devices) et sélectionnez les périphériques grisés ou nommés comme périphérique inconnu. Faites un clic droit(Right) dessus et sélectionnez Désinstaller(Uninstall) pour supprimer le périphérique.

Ensuite, développez Universal Serial Bus et sélectionnez les périphériques grisés ou nommés comme périphérique inconnu. Faites un clic droit(Right) dessus et sélectionnez Désinstaller(Uninstall) pour supprimer le périphérique.

Développez Périphériques inconnus(Unknown Devices) et sélectionnez les périphériques grisés ou nommés comme périphérique inconnu. Faites un clic droit(Right) dessus et sélectionnez Désinstaller(Uninstall) pour supprimer le périphérique.

Si vous n'avez pas de chance avec l'une des solutions ci-dessus, essayez de mettre à jour le BIOS(update the BIOS) .

All the best!



Nicolas Vidal

About the author

Je suis un ingénieur logiciel avec plus de 10 ans d'expérience dans l'industrie du logiciel. Je me spécialise dans la création et la maintenance d'applications logicielles individuelles et d'entreprise, ainsi que dans le développement d'outils de développement pour les petites entreprises et les grandes organisations. Mes compétences résident dans le développement d'outils robustes de codeBase, de débogage et de test, et dans la collaboration étroite avec les utilisateurs finaux pour garantir que leurs applications fonctionnent parfaitement.


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