Les erreurs d'écran bleu de la mort^{(Blue Screen of Death errors)} sont assez courantes sur Windows 10 . Un nombre assez important de ces erreurs BSOD sont causées par des pilotes corrompus, obsolètes et incompatibles. Dans cet article, nous nous concentrons sur trois de ces pilotes, à savoir ; FaceIt.sys, rzudd.sys et AcmeVideo.sys . Cet article proposera les solutions les plus appropriées aux erreurs BSOD que vous pourriez rencontrer sur votre appareil Windows 10, déclenchées par ces pilotes susmentionnés.

Avant d'en arriver là. Identifions ces pilotes en fonction des applications et des processus auxquels ils appartiennent.

FaceIt.sys

Le FaceIt.sys est un pilote anti-triche pour les jeux signés numériquement par  FACE IT LIMITED .

Rzudd.sys

Ce fichier appartient le plus souvent au produit Razer Rzudd Engine . Le pilote est développé par la société Razer USA Ltd .

AcmeVideo.sys

Ce fichier est un pilote vidéo pour le matériel par ACME Video Solutions .

^(FaceIt.sys)Erreur BSOD ^{(AcmeVideo.sys BSOD)}FaceIt.sys , rzudd.sys ou AcmeVideo.sys

Si vous êtes confronté à une erreur BSOD indiquant ^(BSOD)que le pilote FaceIt.sys, rzudd.sys ou AcmeVideo.sys a échoué^{(FaceIt.sys, rzudd.sys, or AcmeVideo.sys driver failed)} , vous pouvez essayer nos solutions recommandées ci-dessous. Voyez^(See) laquelle de ces solutions peut s'appliquer à votre cas.

1. Exécuter le vérificateur de pilote
2. Mettre à jour le pilote
3. Pilote de restauration
4. Désinstaller/supprimer le pilote
5. Nouvelle installation du pilote
6. Désactiver l'application de la signature du conducteur
7. Exécutez l' outil de dépannage en ligne de l'écran bleu^{(Blue Screen Online Troubleshooter)}
8. Analyser le PC avec un logiciel anti-rootkit
9. Désactiver la gestion automatique de la taille du fichier d'échange^{(Automatic Paging File Size Management)}
10. Exécutez CHKDSK
11. Exécuter le test de mémoire
12. Effectuer la restauration du système
13. Désinstaller le logiciel de sécurité tiers
14. Vérifier et résoudre le problème matériel

Jetons un coup d'œil à la description du processus impliqué concernant chacune des solutions répertoriées.

Si vous pouvez vous connecter normalement, c'est bien ; sinon, vous devrez  démarrer en mode sans échec^{(boot into Safe Mode)} , accéder à l' écran des options de démarrage avancées^{(Advanced Startup options screen)} ou  utiliser le support d'installation pour démarrer^{(use the Installation Media to boot)}  afin de pouvoir exécuter ces instructions.

1] Exécuter le vérificateur de pilote

On estime qu'environ les trois quarts des écrans bleus sont causés par des pilotes défectueux. Driver Verifier est un outil qui s'exécute en temps réel pour examiner le comportement des conducteurs. Par exemple, Driver Verifier vérifie l'utilisation des ressources mémoire, telles que les pools de mémoire. S'il détecte des erreurs dans l'exécution du code du pilote, il crée de manière proactive une exception pour permettre à cette partie du code du pilote d'être examinée plus en détail. Le gestionnaire de vérificateur de pilotes est intégré à Windows 10 . Vous pouvez configurer les pilotes que vous souhaitez vérifier. Le code qui vérifie les pilotes ajoute une surcharge lors de son exécution, essayez donc de vérifier le plus petit nombre de pilotes possible.

2] Mettre à jour le pilote

Des pilotes défectueux ou obsolètes peuvent également déclencher cette erreur BSOD^(BSODerror)  .

Dans ce cas, vous pouvez soit  mettre à jour votre pilote manuellement via le Gestionnaire de périphériques^{(update your driver manually via the Device Manager)} , soit obtenir les mises à jour du pilote dans la section Mises à jour facultatives^{(get the driver updates on the Optional Updates)} sous Windows Update . Vous pouvez également  télécharger la dernière version du pilote^{(download the latest version of the driver)}  à partir du site Web du fabricant.

3] Pilote de restauration

Si vous avez commencé à rencontrer l' erreur BSOD après une mise à jour du pilote, vous pouvez restaurer le pilote vers une version antérieure et voir si cela vous aide.

4] Désinstaller/supprimer le pilote

Si la mise à jour ou la restauration du pilote ne résout pas le problème, la meilleure solution logique consiste à désinstaller le pilote via le Gestionnaire de périphériques^{(Device Manager)} et à redémarrer votre ordinateur. Lorsque Windows 10 démarre, il installe automatiquement le pilote générique qui fonctionne dans la plupart des cas.

Alternativement, vous pouvez supprimer le pilote via l'invite de commande. Voici comment:

• Appuyez sur la Windows key + R pour appeler la boîte de dialogue Exécuter.
• Dans la boîte de dialogue Exécuter, tapez cmdpuis appuyez sur CTRL + SHIFT + ENTER pour open Command Prompt in admin/elevated mode .
• Dans la fenêtre d'invite de commande, tapez la commande ci-dessous et appuyez sur Entrée^(Enter) après chaque ligne. Remplacez l' <ProblematicDriver.sys>espace réservé par le nom réel du pilote.

cd C:/Windows/System32/drivers
del <ProblematicDriver.sys>

Une fois la commande exécutée, redémarrez votre PC et voyez si l' erreur BSOD particulière est résolue.

5] Pilote d'installation fraîche

Avant de commencer ce processus, vous devez savoir où le programme d'installation du pilote stocke ses fichiers temporaires . D'autres packages de pilotes peuvent utiliser d'autres emplacements, mais vous devrez connaître ces informations pour effacer ces fichiers, sinon Windows peut tenter d'installer d'anciens pilotes à partir de cet emplacement.

Pour une nouvelle installation/installation propre d'un pilote sur Windows 10 , procédez comme suit :

• Assurez^(Make) -vous que vous disposez du dernier programme d'installation du pilote pour le pilote que vous allez installer.
• Cliquez avec le bouton droit sur  Démarrer^(Start)  et cliquez sur  Applications ^(A)et fonctionnalités ^{(pps and Features )} et désinstallez toutes les applications associées aux pilotes que vous allez réinstaller.
• Redémarrez votre machine en utilisant  Start > Power > Restart.N'utilisez pas le bouton d'alimentation de votre appareil. Ce bouton est souvent associé à la fonction "Veille" et n'a pas le même objectif. Le redémarrage de votre machine efface tous les processus en cours qui peuvent être liés à des fichiers dans les dossiers temporaires.
• Supprimez tous les fichiers^{(Delete all temporary installation files)} d'installation temporaires du pilote de périphérique.
• Cliquez avec le bouton droit sur  Démarrer^(Start)  et cliquez sur  Gestionnaire de périphériques^{(Device Manager)} .
• Cliquez sur  Afficher^(View)  et cliquez sur  Afficher les périphériques cachés^{(Show hidden devices)} (Remarque : cela révélera de nombreux périphériques qui ne sont plus connectés à votre machine, ainsi que des périphériques qui ne doivent pas être touchés. En cas de doute, laissez-le tranquille).
• Recherchez le périphérique dont vous désinstallez ou réinstallez le pilote.
• Faites un clic droit sur le périphérique et cliquez sur  Désinstaller.^(Uninstall.)
• Cochez la case  Supprimer le logiciel du pilote pour ce périphérique^{(Remove the driver software for this device)} , si l'option existe.
• Cliquez sur le   bouton Désinstaller .^(Uninstall)
• Désinstallez tous les doublons de cet appareil, même s'ils sont grisés.
• Une fois que le Gestionnaire de périphériques^{(Device Manager)} a terminé la désinstallation des pilotes, cliquez sur l' icône bleu clair  Rechercher les modifications matérielles  en haut du ^{(Scan for hardware changes )}Gestionnaire^{(Device Manager)} de périphériques . L'appareil va probablement réapparaître. S'il y en avait plusieurs, un seul devrait apparaître.
• Répétez l'étape de désinstallation jusqu'à ce que vous ne voyiez plus l'option Supprimer le logiciel du pilote pour ce périphérique^{(Remove the driver software for this device)} . À ce stade, vous avez supprimé tous les pilotes installés du magasin de pilotes. Si Windows a un pilote par défaut, il réinstallera toujours ce pilote, mais vous pouvez généralement laisser ce pilote en place tel qu'il est livré avec Windows .
• Redémarrez votre machine une fois de plus.
• Exécutez le programme d'installation pour les derniers pilotes.

6] Désactiver^(Disable) l'application de la signature du pilote

Cette solution nécessite que vous désactiviez l'application de la signature du pilote. ^{(disable driver signature enforcement.)}Faites ceci et voyez si cela aide.

7] Exécutez^(Run) l' outil de dépannage en ligne de l'écran bleu^{(Blue Screen Online Troubleshooter)}

Exécutez l' outil de dépannage en ligne Blue Screen  de Microsoft . Il aide les utilisateurs débutants et novices à dépanner leurs écrans ^(Screens)bleus^(Blue) et à corriger automatiquement l'erreur d'arrêt.

8] Scanner le PC avec un logiciel anti-rootkit

^(Blue)Les écrans bleus , peuvent dans certains cas rares être causés par une infection rootkit^{(rootkit infection)} en conflit avec l' Anti-cheat . Assurez^(Make) -vous d'analyser votre PC avec un logiciel anti-rootkit^{(anti-rootkit software)} .

9] Désactiver la gestion automatique de la taille du fichier d'échange^{(Disable Automatic Paging File Size Management)}

La taille du fichier d'échange est un schéma de gestion de la mémoire pour ajuster la taille de la mémoire lorsque vous êtes connecté à votre ordinateur. Cela peut provoquer l' erreur BSOD rzudd.sys^{(rzudd.sys BSOD error)} . Dans ce cas, vous pouvez désactiver la gestion automatique de la taille du fichier d'échange et lui donner un chiffre plus élevé^{(disable the automatic paging file size management and give it a higher figure)} et voir si cela résout le problème.

10] Exécutez CHKDSK

Certains problèmes de BSOD peuvent survenir en raison d'une erreur système ou de secteurs défectueux sur le disque dur. Dans ce cas, vous pouvez exécuter CHKDSK à l'aide de l'invite de commande^{(run CHKDSK using the command prompt)} et vérifier s'il résout le problème.

11] Exécuter un test de mémoire

La corruption de la RAM peut potentiellement rendre Windows 10 instable et ainsi déclencher des erreurs d' écran bleu^{(Blue Screen)} de la mort . ^(Death)Donc, si vous avez ajouté une nouvelle clé RAM , retirez-la et vérifiez si cela est à l'origine de l'erreur. Si ce n'est pas le cas, vous devez exécuter un test de mémoire^{(run a memory test)} . Windows lancera la recherche des anomalies dans la RAM . S'il en trouve, vous devez remplacer la RAM affectée .

12] Effectuer la restauration du système

Il est tout à fait possible que vous rencontriez des erreurs BSOD causées par des problèmes de pilotes facilités par un changement que votre système a subi récemment.

Cette solution vous oblige à restaurer votre système à un point antérieur . Cela restaurera votre système à un point antérieur où le système fonctionnait correctement.

13] Désinstaller^(Uninstall) le logiciel de sécurité tiers

Cette solution nécessite que vous supprimiez tous les programmes antivirus tiers de votre PC à l'aide de l' outil de suppression^{(removal tool)} dédié  pour supprimer tous les fichiers associés à votre programme antivirus.

Si la suppression de l'antivirus corrige cette erreur, vous pouvez maintenant réinstaller le même antivirus, ou vous pouvez passer à un autre logiciel ou, mieux encore, vous en tenir au programme AV natif  de Windows 10 - Windows Defender .

14] Vérifier et résoudre le problème matériel

Des problèmes matériels^(Hardware) , défectueux ou conflictuels ou simplement défaillants peuvent provoquer l' erreur BSOD AcmeVideo.sys^{(AcmeVideo.sys BSOD error)} . Une défaillance matérielle peut être corrigée. ^(Hardware)Par exemple, si la température est trop élevée, la puce peut s'arrêter en raison de son système d'arrêt d'urgence. Améliorer le refroidissement de la puce d'une manière ou d'une autre résoudra le problème.

Les solutions fournies dans cet article peuvent vous aider à résoudre la plupart des erreurs BSOD causées par les pilotes sous Windows 10 .

Fix FaceIt.sys, rzudd.sys or AcmeVideo.sys BSOD error on Windows 10

Blue Screen of Death errors are fairly common on Windows 10. Quite a significant number of these BSOD errors are caused by corrupted, outdated, incompatible drivers. In this post, we focus on three of such drivers viz; FaceIt.sys, rzudd.sys and AcmeVideo.sys. This post will offer the most suitable solutions to BSOD errors that you might encounter on your Windows 10 device, triggered by these aforementioned drivers.

Before we get right to it. let’s ID these drivers in relation to which apps and processes they belong to.

FaceIt.sys

The FaceIt.sys is an anti-cheat driver for games digitally signed by FACE IT LIMITED.

Rzudd.sys

This file most often belongs to the product Razer Rzudd Engine. The driver is developed by company Razer USA Ltd.

AcmeVideo.sys

This file is a video driver for hardware by ACME Video Solutions.

FaceIt.sys, rzudd.sys or AcmeVideo.sys BSOD error

If you’re faced with a BSOD error indicating FaceIt.sys, rzudd.sys, or AcmeVideo.sys driver failed, you can try our recommended solutions below. See which of these solutions may apply in your case.

1. Run Driver Verifier
2. Update driver
3. Rollback driver
4. Uninstall/Delete driver
5. Fresh install driver
6. Disable driver signature enforcement
7. Run the Blue Screen Online Troubleshooter
8. Scan PC with anti-rootkit software
9. Disable Automatic Paging File Size Management
10. Run CHKDSK
11. Run Memory Test
12. Perform System Restore
13. Uninstall 3rd-party security software
14. Check and fix hardware issue

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

If you can log in normally, good; else you will have to boot into Safe Mode, enter the Advanced Startup options screen, or use the Installation Media to boot to be able to carry out these instructions.

1] Run Driver Verifier

It is estimated that about three-quarters of blue screens are caused by faulty drivers. Driver Verifier is a tool that runs in real-time to examine the behavior of drivers. For example, Driver Verifier checks the use of memory resources, such as memory pools. If it sees errors in the execution of driver code, it proactively creates an exception to allow that part of the driver code to be further scrutinized. The Driver Verifier Manager is built into Windows 10. You can configure which drivers you would like to verify. The code that verifies drivers adds overhead as it runs, so try and verify the smallest number of drivers as possible.

2] Update driver

Faulty or outdated drivers may trigger this BSODerror as well.

In this case, you can either update your driver manually via the Device Manager, or you can get the driver updates on the Optional Updates section under Windows Update. You may also download the latest version of the driver from the manufacturer’s website.

3] Rollback driver

If you started encountering the BSOD error after a driver update, you can rollback the driver to an earlier version and see if that helps.

4] Uninstall/Delete driver

If updating or rolling back the driver fails to resolve the issue, the next best logical solution is to uninstall the driver via Device Manager and restart your computer. When Windows 10 boots, it will automatically install the generic driver which works in most cases.

Alternatively, you can delete the driver via command prompt. Here’s how:

• Press Windows key + R to invoke the Run dialog.
• In the Run dialog box, type cmd and then press CTRL + SHIFT + ENTER to open Command Prompt in admin/elevated mode.
• In the command prompt window, type the command below and hit Enter after each line. Replace the <ProblematicDriver.sys> placeholder with the actual name of the driver.

cd C:/Windows/System32/drivers
del <ProblematicDriver.sys>

Once the command executes, restart your PC and see if the particular BSOD error is resolved.

5] Fresh install driver

Before you begin this process, you need to know where the driver installer stores its temporary files. Other driver packages may use other locations, but you will need to know this information to clear these files, or Windows may attempt to install old drivers from this location.

To fresh/clean install a driver on Windows 10, do the following:

• Make sure you have the latest driver installer for the driver you will be installing.
• Right-click Start and click Apps and Features and uninstall any applications associated with the drivers that you will be reinstalling.
• Restart your machine using Start > Power > Restart. Do not use your machine’s power button. This button is often mapped to the “Sleep” function and does not serve the same purpose. Restarting your machine clears any running processes that may be tied to files in the temporary folders.
• Delete all temporary installation files for the device driver.
• Right-click Start and click Device Manager.
• Click View and click Show hidden devices (Note: this will reveal many devices that are no longer attached to your machine, as well as devices that should not be touched. If in doubt, leave it alone).
• Find the device whose driver you are uninstalling or reinstalling.
• Right-click the device and click Uninstall.
• Check the box for Remove the driver software for this device, if the option exists.
• Click the Uninstall button.
• Uninstall any duplicates of this device, even if they are grayed out.
• Once the Device Manager has completed uninstalling the drivers, click the light-blue Scan for hardware changes icon at the top of Device Manager. The device will probably reappear. If there were multiples, only one should appear.
• Repeat the step to uninstall until you no longer see the option to Remove the driver software for this device. At this point, you have removed all installed drivers from the driver store. If Windows has a default driver, it will still reinstall that driver, but you can generally leave that driver in place as it ships with Windows.
• Restart your machine once more.
• Run the installer for the latest drivers.

6] Disable driver signature enforcement

This solution requires you to disable driver signature enforcement. Do this and see if that helps.

7] Run the Blue Screen Online Troubleshooter

Run the Blue Screen Online Troubleshooter from Microsoft. It helps beginners & novice users troubleshoot their Blue Screens and fix the stop error automatically.

8] Scan PC with anti-rootkit software

Blue screens, can in some rare cases be caused by a rootkit infection conflicting with the Anti-cheat. Make sure to scan your PC with with an anti-rootkit software.

9] Disable Automatic Paging File Size Management

Paging file size is a memory management scheme to adjust the memory size when you have logged into your computer. This might cause the rzudd.sys BSOD error. In this case, you can disable the automatic paging file size management and give it a higher figure and see if that resolves the issue.

10] Run CHKDSK

Some BSOD issue possibly occurs due to system error or having bad sectors on the hard drive. In this case, you can run CHKDSK using the command prompt and check if it resolves the issue.

11] Run Memory Test

Corruption in RAM can potentially make Windows 10 unstable and thus trigger Blue Screen Of Death errors. So if you added a new RAM stick, remove it and check if that is causing the error. If not, then you need to run a memory test. Windows will initiate checking for the abnormalities in RAM. If it finds any, you need to replace the affected RAM.

12] Perform System Restore

It’s entirely possible that you encounter BSOD errors caused by drivers’ issues facilitated by a change that your system has gone through recently.

This solution requires you to restore your system to an earlier point. This will restore your system to an earlier point when the system was working correctly.

13] Uninstall 3rd-party security software

This solution requires you to remove all third-party antivirus programs from your PC using the dedicated removal tool to remove all files associated with your antivirus program.

If removing the antivirus fixes this error, you can now install the same antivirus again, or you can switch to an alternative software or better still stick to Windows 10 native AV program – Windows Defender.

14] Check and fix hardware issue

Hardware problems, faulty or conflicting or simply failed can cause the AcmeVideo.sys BSOD error. Hardware failing might be correctable. For example, if temperature are too high, the chip might shut down due to its emergency shutdown system. Improving the cooling to the chip in some way, will solve the problem.

The solutions provided in this post can help you resolve most BSOD errors caused by drivers on Windows 10.

Related posts

• Fix EXFAT FILE SYSTEM (volmgr.sys) BSOD error sous Windows 11/10

• Fix ndis.sys a échoué BSOD error sur Windows 10

• Fix Ntfs.sys a échoué BSOD Error sur Windows 10

• Fix Storport.sys BSOD Erreurs sur Windows 10

• Fix Ndu.sys BSOD error sur Windows 10

• Fix c000021A Fatal System Error sur Windows 10

• Fix WDF_VIOLATION Blue Screen error à Windows 10

• DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (NDistpr64.sys) BSOD

• Fix Klif.sys Blue Screen error en Windows 10

• Fix intelppm.sys Blue Screen error sur Windows 10

• Fix CRITICAL PROCESS DIED, 0x000000EF Erreur dans Windows 11/10

• KMODE EXCEPTION NOT HANDLED (E1D65X64.SYS) BSOD error

• Fix EVENT TRACING FATAL ERROR Blue screen Erreur sur Windows PC

• Fix APC_INDEX_MISMATCH Stop Error sur Windows 10

• Fix MSRPC STATE VIOLATION Blue Screen error sur Windows 11/10

• SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED (ldiagio.sys) BSOD

• Fix AKSFRITD.SYS Blue Screen error à Windows 10

• Fix PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA 0x00000050 Erreur

• Fix USBXHCI.sys Blue Screen error sur Windows 10

• Fix RTF64X64.SYS Blue Screen de Death error sur Windows 10