Dans cet article, nous explorerons la cause et fournirons également la solution au problème de l' événement 1098 : Erreur : 0xCAA5001C L'opération du courtier de jetons a échoué^{(Event 1098: Error: 0xCAA5001C Token broker operation failed)} dans Windows 10 . Vous pouvez rencontrer ce problème lorsque vous vous connectez à un ordinateur Windows 10^{(Windows 10)} et que vous essayez d'accéder au Windows Store for Business . Cependant, l' authentification Azure Active Directory ( AAD ) échoue. et l'événement 1098 est consigné dans le journal Microsoft - Windows - AAD /Operational.

ID d' événement 1098^{(ID 1098)} : erreur 0xCAA5001C, échec de l'opération de courtier de jetons^(Token)

Ce problème se produit s'il manque des autorisations ou des attributs de propriété^{(missing permissions or ownership attributes)} sur l'une ou les deux clés de registre suivantes :^(Registry)

HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\AppModel\SystemAppData\ Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy\PSR

HKEY_USERS\S-1-5-21-299502267-1950408961-849522115-1818\Software\Classes\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion \AppModel\SystemAppData\Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy\PSR

Faites correspondre le SID signalé pour l'utilisateur dans l' ID d'événement 1098^{(ID 1098)} au chemin sous HKEY_USERS . Dans ce cas, c'est-

S-1-5-21-299502267-1950408961-849522115-1818

Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :

1. S'approprier la clé^{(Take ownership of the key)} si nécessaire (Owner = SYSTEM).

2. Corrigez les autorisations sur ces clés de registre indiquées ci-dessus en activant l'héritage (la correction de l'une devrait corriger les deux à moins que plusieurs utilisateurs ne se connectent au même appareil). Voir l'image ci-dessous :

Si vous affichez les autorisations de la clé de registre ^(Registry)~\PSR sous HKEY_USERS\ { SID }, le champ Hérité de^{(Inherited from)}  affiche l'héritage du chemin HKEY_USERS\ { SID }.

Si cela ne résout pas le problème, envisagez d'exécuter Process Monitor tout en exécutant la méthode d'authentification pour rechercher ACCESS DENIED dans d'autres zones du registre^(Registry) ou du système de fichiers qui pourraient être à l'origine de l'échec de l'authentification.

Ce problème peut affecter le Windows Store for Business ainsi que Enterprise State Roaming.^{(This issue may affect the Windows Store for Business as well as Enterprise State Roaming.)}

Event ID 1098: Error 0xCAA5001C, Token broker operation failed

In this рost, we will explore the cause and also provide the solution to thе issue of Event 1098: Error: 0xCAA5001C Token broker operation failed in Windows 10. You might experience this issue when you log on to a Windows 10-based computer and you try to access Windows Store for Business. However, the Azure Active Directory (AAD) authentication fails. and Event 1098 is logged in the Microsoft-Windows-AAD/Operational log.

Event ID 1098: Error 0xCAA5001C, Token broker operation failed

This issue occurs if there are missing permissions or ownership attributes on one or both of the following Registry keys:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\AppModel\SystemAppData\ Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy\PSR

HKEY_USERS\S-1-5-21-299502267-1950408961-849522115-1818\Software\Classes\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion \AppModel\SystemAppData\Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy\PSR

Match the SID reported for the user in event ID 1098 to the path under HKEY_USERS. In this case, it is-

S-1-5-21-299502267-1950408961-849522115-1818

To resolve this issue, do the following:

1. Take ownership of the key if necessary (Owner = SYSTEM).

2. Fix the permissions on these registry keys shown above by enabling inheritance (fixing one should fix both unless multiple users log on to the same device). See the image below:

If you view the permissions of the ~\PSR Registry key under HKEY_USERS\{SID}, the Inherited from field shows inheritance from the HKEY_USERS\{SID} path.

If this does not resolve the issue, consider running Process Monitor while performing the authentication method to look for ACCESS DENIED in other areas of the Registry or file system that could be causing the authentication failure.

This issue may affect the Windows Store for Business as well as Enterprise State Roaming.

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