Certains utilisateurs peuvent être confrontés à un problème où leur ordinateur s'éteint ou redémarre^{(computer shuts down or restarts)} chaque fois qu'ils branchent un périphérique USB^{(plug in a USB device)} . Il peut y avoir de nombreuses raisons qui peuvent en être la cause - comme des ports USB qui se touchent, des problèmes avec la carte mère, des problèmes avec les pilotes, un défaut avec le matériel de base, etc. Bien qu'il soit difficile de conclure sur la cause exacte, nous pouvons résoudre le problème étape par étape en isolant chaque possibilité à chaque niveau. Si le problème concerne le matériel interne, nous devrons peut-être envoyer le système à un technicien en matériel.

Le PC s'éteint lorsque l'USB est branché

Voici les solutions possibles qui peuvent vous aider sur votre PC Windows 11/10 :

1. Mettre à jour les pilotes USB
2. Vérifiez les périphériques externes connectés aux ports USB
3. Exécuter les dépanneurs
4. Désactiver les ports USB
5. Changer le bloc d'alimentation
6. Vérifiez les connecteurs USB.

1] Mettre à jour les pilotes USB

Désinstallez les pilotes Universal Serial Bus ( USB ) , puis réinstallez-les et vérifiez.

1. Press Win + R pour ouvrir la fenêtre Exécuter .^(Run)
2. Tapez «^{(Type “)} devmgmt.msc » et appuyez sur Entrée^(Enter) . Cela ouvrira le Gestionnaire de périphériques^{(Device Manager)} .
3. Recherchez les pilotes USB . Faites un clic droit^{(Right-click)} dessus un par un et cliquez sur Désinstaller^(Uninstall) pour les supprimer tous.
4. En gardant l'ordinateur connecté à Internet, de préférence via un câble LAN , redémarrez le système.
5. Lors du redémarrage, l'ordinateur essaiera de réinstaller tous les pilotes qui ont été supprimés précédemment.

Vérifiez si cela résout le problème. Si ce n'est pas le cas, passez à l'étape 2.

2] Vérifiez^(Check) les périphériques externes connectés aux ports USB

Certains^(Certain) appareils, comme quelques disques durs, ont une forte consommation d'énergie. Si votre PC est incapable de le gérer, il pourrait probablement planter. Pour isoler cette possibilité, essayez de connecter les périphériques USB externes à d'autres ordinateurs de configuration égale ou inférieure. Vérifiez si cela fonctionne avec eux. Si ce n'est pas le cas, les périphériques externes sont défectueux.

3] Exécutez les dépanneurs

Exécutez l' utilitaire de résolution des problèmes matériels et l' utilitaire de résolution des problèmes USB et voyez si cela vous aide.

4] Désactiver les ports USB

Évidemment, ce n'est pas une bonne solution. Mais si le travail est plus important que la connexion des périphériques USB , cela pourrait être envisagé. Si les étapes mentionnées ci-dessus ont échoué, cela signifie probablement que le problème vient du matériel. Ainsi, vous pouvez désactiver l' USB jusqu'à envoyer votre système à un technicien en matériel. La procédure est la suivante.

1. Press Win + R et ouvrez la fenêtre Exécuter . ^(Run)Tapez «^{(Type “)} devmgmt.msc » et appuyez sur Entrée^(Enter) pour ouvrir le gestionnaire de périphériques.
2. Faites un clic droit^{(Right-click)} sur les pilotes USB et cliquez sur l'option "Désactiver le périphérique".^(USB)

   

Redémarrez le système et utilisez votre système jusqu'à ce qu'il soit envoyé pour réparation au niveau matériel.

5] Changer le bloc d'alimentation

Ceux qui connaissent un peu le matériel peuvent essayer cette solution eux-mêmes.

1. Changez l'adaptateur secteur s'il s'agit d'un ordinateur portable et vérifiez si cela aide.
2. Changer le bloc d'alimentation du système.

Le bloc d'alimentation peut être défectueux si l'ordinateur est un ordinateur remis à neuf ou d'occasion.

6] Vérifiez les connecteurs USB

Ceux qui peuvent dépanner le matériel (au moins à un niveau de base) peuvent essayer de vérifier si les ports USB sont bien connectés à la carte mère à l'aide des connecteurs. En dehors de cela, vérifiez si leurs contacts métalliques se touchent. Cela pourrait être une raison de la coupure de courant.

Lire ensuite^{(Read next)} : L'ordinateur Windows s'éteint lors de la lecture ou du visionnage de vidéos^{(Windows computer shuts down when playing or watching videos)} .

Windows computer shuts down when USB device is plugged in

Sоme users may face a problem where their computer shuts down or restarts whenever they plug in a USB device. There could be many reasons that may cause it – like USB ports touching each other, issues with the motherboard, issues with drivers, a fault with the basic hardware, and so on. While it is tough to conclude on the exact cause, we can troubleshoot the issue step by step isolating each possibility at every level. In case the issue is with the internal hardware, we might have to send the system to a hardware technician.

PC turns off when USB is plugged in

Here are the possible solutions that may help you on your Windows 11/10 PC:

1. Update the USB Drivers
2. Check the external devices connected to the USB slots
3. Run Troubleshooters
4. Disable the USB ports
5. Change the power supply unit
6. Check the USB connectors.

1] Update the USB Drivers

Uninstall the Universal Serial Bus (USB) drivers and then re-install the same and check.

1. Press Win + R to open the Run window.
2. Type “devmgmt.msc” and press Enter. This will open the Device Manager.
3. Search for the USB drivers. Right-click on them one by one and click on Uninstall to remove all of them.
4. Keeping the computer connected to the internet, preferably through a LAN cable, restart the system.
5. While restarting, the computer will try to re-install all the drivers which were deleted earlier.

Check if it fixes the issue. If not, then proceed to step 2.

2] Check the external devices connected to the USB slots

Certain devices like a few hard drives have a high, power requirement. In case your PC is unable to handle it, it might probably crash. To isolate this possibility, try connecting the external USB devices to other computers of equal or less configuration. Check if it works with them. If not, then the external devices are faulty.

3] Run Troubleshooters

Run the Hardware Troubleshooter and the USB Troubleshooter and see if that helps.

4] Disable the USB ports

Obviously, this isn’t a good solution. But if work is more important than connecting the USB devices, it could be considered. If the steps mentioned above failed, it probably means that the issue is with the hardware. Thus, you could disable the USB till to send your system to a hardware technician. The procedure is as follows.

1. Press Win + R and open the Run window. Type “devmgmt.msc” and press Enter to open the device manager.
2. Right-click on the USB drivers and click on the option to “Disable device.”

   

Restart the system and use your system till it is sent for hardware-level repair.

5] Change the power supply unit

Those who are a little familiar with the hardware can try this solution themselves.

1. Change the power adapter if it is a laptop and check if it helps.
2. Change the power supply unit of the system.

The power supply unit could be faulty if the computer is a refurbished or second-hand.

6] Check the USB connectors

Those who can troubleshoot hardware (at least at a basic level), can try checking if the USB ports are tightly connected to the motherboard using the connectors. Other than this, check if their metallic contacts are touching each other. That could be a reason for the power shutdown.

Read next: Windows computer shuts down when playing or watching videos.

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