Dans la publication d'aujourd'hui, nous identifierons la cause, puis fournirons des solutions possibles au problème de l' ID d'événement 307^{(event ID 307)} et de l' ID d'événement 304^{(event ID 304)} avec le code d'erreur 0x801c001d qui^(0x801c001d) sont consignés après le déploiement de Windows 11/10 sur un appareil.

Code d' erreur^(Error) 0x801c001d - ID d'événement 307^{(Event ID 307)} et 304

Lorsque vous déployez Windows sur un appareil, les événements suivants sont consignés :

Log Name: Microsoft-Windows-User Device Registration/Admin
Source: User Device Registration
Event ID: 307
Level: Error
Description:
Automatic registration failed. Failed to lookup the registration service information from Active Directory. Exit code: Unknown HResult Error code: 0x801c001d. See http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=623042

Nom du journal : Microsoft-Windows-User Device Registration/Admin
Source : Microsoft-Windows-User Device Registration
ID d'événement : 304
Niveau : Erreur
Description : L'enregistrement
automatique^(Automatic) a échoué lors de la phase de jointure. Code de sortie : résultat HR inconnu Code d'erreur^{(HResult Error)} : 0x801c001d. Erreur serveur : . ^(Server)Sortie de débogage^{(Debug Output)} : indéfini.

Vous rencontrerez ce problème car ces ID d'événement 307^{(IDs 307)} et 304 se produisent lorsque l' infrastructure Active Directory n'est pas préparée pour la ^{(Active Directory)}jointure hybride^{(Hybrid join)} . Lorsque l'appareil essaie d'effectuer une jointure hybride^(Hybrid) , l'enregistrement échoue et les événements sont consignés.

En règle générale, les organisations avec une empreinte sur site s'appuient sur des méthodes d'imagerie pour provisionner les appareils, et elles utilisent souvent  Configuration Manager  ou la stratégie de groupe (GP)^{(Group Policy (GP))}  pour les gérer.

Si votre environnement a une empreinte AD sur site et que vous souhaitez également bénéficier des fonctionnalités fournies par Azure Active Directory , vous pouvez implémenter des appareils joints Azure AD hybrides . ^{(Hybrid Azure AD)}Ces appareils sont des appareils joints à votre Active Directory local et enregistrés auprès de votre Azure Active Directory .

Pour résoudre ce problème, Microsoft dans un article de support souligne que ces ID d'événement 307^{(IDs 307)} et 304 peuvent être ignorés en toute sécurité car si l'infrastructure AD se trouve dans un environnement de jointure non hybride^{(non-Hybrid join)} , ces ID^(IDs) d'événement sont attendus lors du déploiement de Windows 10 .

Toutefois, si vous rencontrez ce problème dans un environnement de jointure hybride , reportez-vous à ce ^(Hybrid)document Microsoft^{(Microsoft document)} pour connaître les étapes de dépannage.

J'espère que ce message vous guidera dans la bonne direction.^{(Hope this post guides you in the right direction.)}

Event ID 307 and 304 with error code 0x801c001d on Windows 11/10

In today’s post, we will identify the cause and then provide possible resolutions to the issue of event ID 307 and event ID 304 with error code 0x801c001d are logged after you deploy Windows 11/10 on a device.

Error code 0x801c001d – Event ID 307 and 304

When you deploy Windows on a device, the following events are logged:

Log Name: Microsoft-Windows-User Device Registration/Admin
Source: User Device Registration
Event ID: 307
Level: Error
Description:
Automatic registration failed. Failed to lookup the registration service information from Active Directory. Exit code: Unknown HResult Error code: 0x801c001d. See http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=623042

Log Name: Microsoft-Windows-User Device Registration/Admin
Source: Microsoft-Windows-User Device Registration
Event ID: 304
Level: Error
Description:
Automatic registration failed at join phase. Exit code: Unknown HResult Error code: 0x801c001d. Server error: . Debug Output:\r\n undefined.

You’ll encounter this issue because these event IDs 307 and 304 occur when the Active Directory infrastructure is not prepared for Hybrid join. When the device tries to do Hybrid join, the registration fails, and the events are logged.

Typically, organizations with an on-premises footprint rely on imaging methods to provision devices, and they often use Configuration Manager or Group Policy (GP) to manage them.

If your environment has an on-premises AD footprint and you also want to benefit from the capabilities provided by Azure Active Directory, you can implement Hybrid Azure AD joined devices. These devices are devices that are joined to your on-premises Active Directory and registered with your Azure Active Directory.

To resolve this issue, Microsoft in a support article points out that these event IDs 307 and 304 can be safely ignored because if the AD infrastructure is in a non-Hybrid join environment, these event IDs are expected during Windows 10 deployment.

However, if you’re experiencing this issue whilst in a Hybrid join environment, refer to this Microsoft document for troubleshooting steps.

Hope this post guides you in the right direction.

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