Si vous êtes un joueur PC, il est presque certain que vous avez un compte Steam . Les utilisateurs débutants de Steam^{(Beginner Steam users)} et les joueurs professionnels peuvent profiter des milliers de jeux facilement accessibles en téléchargement sur Steam , des simples jeux de réflexion aux jeux de tir intenses à la première personne.

Bien que vous puissiez prévisualiser gratuitement les jeux Steam payants^{(preview paid-for Steam games for free)} ou jouer à de nombreux jeux gratuits, bon nombre des meilleurs jeux Steam disponibles sur la plate-forme vous obligent à les acheter. Malheureusement, une erreur de transaction en attente Steam peut vous arrêter dans votre élan. Si vous repérez cette erreur, voici ce que vous devrez faire pour résoudre le problème.

Vérifier les pannes de vapeur^{(Check for Steam Outages)}

Un problème de transaction en attente Steam n'est pas une cause d'inquiétude, et vous pouvez généralement le résoudre en suivant quelques étapes simples (ou en permettant à l'achat de se dérouler entièrement, ce qui peut prendre quelques minutes). Avant de tenter un autre achat, cependant, vous voudrez peut-être vérifier que la plate-forme Steam est pleinement opérationnelle.

Si les serveurs de Steam sont en panne, votre achat peut être dans les limbes, en attendant que Steam le traite entièrement. Vous pouvez vérifier rapidement si tel est le cas en chargeant le site Web Steam ou en utilisant certains services tiers comme le site non officiel Steam Status^{(unofficial Steam Status site)} .

Même si le site Web Steam se charge, il peut y avoir des problèmes sous-jacents avec l' API Steam^{(Steam API)} ou d'autres systèmes internes, y compris le processeur de transaction de Steam . Si les informations sur le site Web Steam Status indiquent un trafic normal et que la transaction est en attente depuis plusieurs minutes, vous pouvez l'annuler en suivant les étapes ci-dessous.

N'oubliez^(Remember) pas, cependant, que le site Web de Steam servira des charges de trafic importantes pendant certaines périodes de l'année lorsque les ventes de Steam sont en cours. ^(Steam)Ces ventes populaires pourraient entraîner des retards dans le traitement des paiements. Donc, si vous voyez une erreur de transaction en attente Steam lors d'une vente, attendez 10 ou 20 minutes avant d'essayer autre chose.

Vérifiez votre historique d'achat et annulez des transactions supplémentaires^{(Check Your Purchase History and Cancel Additional Transactions)}

Bien qu'une transaction en attente sur Steam se résolve généralement d'elle-même, ce n'est pas toujours le cas. Si vous ne pouvez pas télécharger ou jouer à vos jeux après 10 ou 20 minutes, vous devez vérifier votre historique d'achat Steam et, si nécessaire, annuler la transaction. ^(Steam)Vous devrez peut-être le faire si la carte de paiement que vous avez utilisée est obsolète, par exemple.

1. Pour ce faire, rendez-vous sur le site Web Steam^{(Steam website)} dans votre navigateur Web et connectez-vous. Sélectionnez le nom de votre compte en haut à droite, puis sélectionnez Détails^{(Account details)} du compte dans le menu déroulant.

1. Dans le menu Détails du compte , sélectionnez le lien ^{(Account details)}Afficher l'historique des achats^{(View purchase history)} , répertorié dans la section Historique de la boutique et des achats^{(Store & Purchase History )} .

1. Dans votre menu Historique des achats^{(Purchase History )} , sélectionnez la transaction en attente dans la liste. Les articles achetés qui sont en attente seront répertoriés comme achat en attente^{(Pending Purchase )} dans la catégorie Type .

1. Sur la page d'assistance de votre transaction en attente, sélectionnez l' option Annuler cette transaction . ^{(Cancel this transaction)}Cela annulera l'achat et, selon l'étape actuelle de votre transaction, un remboursement sera émis. Suivez^(Follow) toute autre instruction supplémentaire à l'écran pour confirmer l'annulation de votre achat.

Désactiver tous les VPN ou connexions proxy^{(Disable Any VPNs or Proxy Connections)}

Si vous êtes sûr que le site Web Steam est pleinement opérationnel, vous pouvez vérifier votre connexion pour détecter des problèmes susceptibles de bloquer les transactions. Par exemple, si vous utilisez un réseau privé virtuel^{(virtual private network)} ou une connexion proxy pour masquer votre identité, Steam peut signaler votre achat comme potentiellement frauduleux et le suspendre pour des vérifications supplémentaires.

Les connexions VPN^(VPN) , en particulier celles des principaux fournisseurs de VPN , utilisent généralement une plage d'adresses IP bien connues, facilement identifiables et souvent abusées. Plutôt que de risquer un éventuel achat de jeu frauduleux, Steam peut mettre en pause ou bloquer la transaction sur une connexion VPN ou proxy pour limiter les risques pour vous-même (et pour Steam lui-même).

Cela est moins probable sur un réseau d'entreprise ou un VPN^(VPN) , où les adresses IP sont peu susceptibles d'être isolées. Cependant, d'autres problèmes peuvent être en jeu sur les réseaux d'entreprise (tels que le blocage du trafic qui n'est pas adapté à un environnement de travail), vous pouvez donc souhaiter parler à votre administrateur réseau avant d'effectuer des achats.

Si un VPN ou un proxy n'est pas le problème, mais que vous pensez toujours que votre connexion est défectueuse, vous pouvez passer à une connexion secondaire pour effectuer la transaction, comme une connexion de données mobile à l'aide de votre smartphone. 

Utiliser un autre mode de paiement^{(Use Another Payment Method)}

Une fois que vous avez annulé une transaction en attente, votre prochaine étape consiste à la réessayer. Avant de faire cela, cependant, vous voudrez peut-être envisager d'utiliser un autre mode de paiement. Si votre mode de paiement précédent est bloqué, limité ou si les détails sont obsolètes, la transaction peut ne pas aboutir.

Cela est particulièrement vrai si vous utilisez un mode de paiement qui ne correspond pas à votre nom ou à votre nationalité sur Steam . Steam prend en charge diverses méthodes de paiement telles que les cartes de crédit ou de débit et PayPal .

Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez également voir si un autre titulaire de compte Steam achètera l'article pour vous en cadeau si ses paiements sont traités sans problème. Cette option d'achat permet aux propriétaires de compte Steam d'acheter des jeux et de les offrir directement à d'autres. 

Contacter le support Steam (et votre fournisseur de paiement)^{(Contact Steam Support (And Your Payment Provider))}

Si ces méthodes ne corrigent pas une erreur de transaction en attente Steam, il est temps de contacter l'équipe d'assistance de Steam^{(contact Steam’s support team)} . Steam peut être en mesure de fournir plus d'informations sur la raison pour laquelle une transaction est en attente et n'a pas été traitée.

Par exemple, Steam devrait être en mesure de confirmer si votre mode de paiement est bloqué ou si le paiement n'a pas été accepté. Les agents de support Steam^(Steam) peuvent être en mesure d'identifier d'autres problèmes avec votre compte Steam qui empêchent la transaction et d'identifier des solutions possibles, telles que la confirmation de votre compte de messagerie.

Cependant, vous devrez peut-être également contacter votre fournisseur bancaire si vos paiements sont bloqués, en particulier si vos achats Steam sont retardés ou bloqués régulièrement.

Vous devrez peut-être autoriser personnellement la transaction pour qu'elle se poursuive si cela se produit ou envisager d'autres méthodes d'achat de jeux Steam à long terme, telles que des cartes-cadeaux ou des achats de cadeaux.

Profiter du jeu sur Steam^{(Enjoying Gaming on Steam)}

Une fois que vous avez résolu une erreur de transaction Steam en attente sur votre compte, vous devriez pouvoir profiter de vos jeux achetés comme vous le souhaitez. Vous pouvez diffuser des jeux Steam sur des appareils Android^{(stream Steam games to Android devices)} , par exemple, ce qui vous permet de les jouer sur mobile. Vous pouvez également configurer un lien Steam^{(set up a Steam Link)} pour diffuser vers d'autres types d'appareils.

Cependant, si vous rencontrez toujours des problèmes avec Steam lui-même, vous devrez peut-être exécuter le client en mode administrateur^{(run the client in Administrator mode)} . Une fois que Steam^{(Once Steam)} fonctionne, vous pouvez envisager d'utiliser Steam Broadcasting^{(consider using Steam Broadcasting)} pour partager votre jeu avec le monde entier. Bien que vous puissiez trouver un public plus large en diffusant sur Twitch^{(streaming on Twitch)} ou une alternative à Twitch à la place.

How to Fix a Steam “Pending Transaction” Error

If you’re a PC gamer, then it’s almost a certainty that you have a Steam account. Beginner Steam users and pro gamers alike can take advantage of the thousands of games that are easily accessible for download on Steam, from simple puzzle games to intense first-person shooters.

While you can preview paid-for Steam games for free, or indeed play many free-to-play games, many of the best Steam games available on the platform require you to purchase them. Unfortunately, a Steam pending transaction error can stop you in your tracks. If you spot this error, here’s what you’ll need to do to fix the issue.

Check for Steam Outages

A Steam pending transaction issue isn’t a cause for alarm, and you can usually resolve it by following a few simple steps (or by allowing for the purchase to process fully, which could take a few minutes). Before you attempt another purchase, however, you may want to check that the Steam platform is fully operational.

If Steam’s servers are down, your purchase might be in limbo, waiting for Steam to process it fully. You can quickly check if this is the case by loading the Steam website or by using certain third-party services like the unofficial Steam Status site.

Even if the Steam website loads, there may be underlying issues with the Steam API or other internal systems, including Steam’s transaction processor. If the information on the Steam Status website points to normal traffic, and the transaction has been pending for several minutes, you can cancel it by following the steps below.

Remember, however, that the Steam website will serve heavy traffic loads during certain times of the year when Steam sales are running. These popular sales could cause delays in payment processing. So, if you’re seeing a Steam pending transaction error during a sale, wait 10 or 20 minutes before you try anything else.

Check Your Purchase History and Cancel Additional Transactions

While a pending transaction on Steam will usually resolve itself, that isn’t always the case. If you can’t download or play your games after 10 or 20 minutes, you should check your Steam purchase history and, if necessary, cancel the transaction. You may need to do this if the payment card you used is out of date, for instance.

1. To do this, head to the Steam website in your web browser and sign in. Select your account name in the top right, then select Account details from the drop-down menu.

1. In the Account details menu, select the View purchase history link, listed under the Store & Purchase History section.

1. In your Purchase History menu, select the pending transaction from the list. Purchased items that are pending will be listed as Pending Purchase in the Type category.

1. On the support page for your pending transaction, select the Cancel this transaction option. This will cancel the purchase and, depending on the current stage of your transaction, a refund will be issued. Follow any other additional on-screen instructions to confirm the cancellation of your purchase.

Disable Any VPNs or Proxy Connections

If you’re confident that the Steam website is fully operational, you may want to check your connection for issues that may block transactions. For instance, if you’re using a virtual private network or a proxy connection to hide your identity, Steam may flag your purchase as possibly fraudulent and pause it for additional checks.

VPN connections, especially from major VPN providers, usually use a range of IP addresses that are well known, easily identified, and often abused. Rather than risk a possible fraudulent game purchase, Steam may pause or block the transaction on a VPN or proxy connection to limit the risks to yourself (and to Steam itself).

This is less likely on a corporate network or VPN, where the IP addresses are unlikely to be ring-fenced. However, other issues may be at play on corporate networks (such as blocking traffic that is not suitable for a work environment), so you may wish to speak to your network administrator before you make purchases.

If a VPN or proxy isn’t the issue, but you still believe that your connection is at fault, you may want to switch to a secondary connection to make the transaction, such as a mobile data connection using your smartphone. 

Use Another Payment Method

Once you’ve canceled a pending transaction, your next step is to attempt it again. Before you do this, however, you may want to consider using another payment method. If your previous payment method is blocked, limited, or the details are out of date, the transaction may not go through.

This is especially true if you’re using a payment method that doesn’t match your name or nationality on Steam. Steam supports various payment methods like credit or debit cards and PayPal.

If this doesn’t work, you could also see if another Steam account holder will purchase the item for you as a gift if their payments are processed without issue. This purchase option allows Steam account owners to purchase games and gift them to others directly. 

Contact Steam Support (And Your Payment Provider)

If these methods don’t fix a Steam pending transaction error, it’s time to contact Steam’s support team. Steam may be able to provide more information on why a transaction is pending and hasn’t been processed.

For instance, Steam should be able to confirm whether your payment method is blocked or if the payment hasn’t been accepted. Steam support agents may be able to identify further problems with your Steam account that prevent the transaction and identify possible solutions, such as confirming your email account.

You may also need to speak to your bank provider if your payments are blocked, however, especially if your Steam purchases are delayed or blocked regularly.

You may need to authorize the transaction personally for it to proceed if this happens or consider other methods for purchasing Steam games in the long term, such as through gift cards or gift purchases.

Enjoying Gaming on Steam

Once you’ve resolved a Steam pending transaction error on your account, you should be able to enjoy your purchased games any way you like. You can stream Steam games to Android devices, for instance, allowing you to play them on mobile. You may want to set up a Steam Link to stream to other types of devices, too.

However, if you’re still having issues with Steam itself, you may need to run the client in Administrator mode. Once Steam is working, you may want to consider using Steam Broadcasting to share your gameplay with the wider world. Although you may find a bigger audience by streaming on Twitch or a Twitch alternative instead.

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