Il peut arriver que lorsque vous essayez d'installer une application à partir du Microsoft Store , cela ne se produise pas. Vous ne pouvez pas pousser, installer ou parfois ne pas trouver l'application que vous avez vue sur la version en ligne de Store . Dans cet article, nous répondrons à toutes ces questions et vous aiderons à comprendre pourquoi vous ne pouvez pas installer d'applications à partir de la boutique Microsoft .

Impossible de trouver, de pousser ou d'installer une application Microsoft Store

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles vous ne pourrez peut-être pas localiser ou installer une application à partir du Microsoft Store . J'ai énuméré certaines des principales raisons ci-dessous et ajouté une explication et un dépannage.

1. Limite d'appareil
2. Version du système d'exploitation Windows
3. Installer des jeux sur votre Home Xbox
4. Problème de compatibilité d'appareil
5. Démasquer les applications dans le Microsoft Store
6. Application^(App) non disponible dans votre pays ou votre région
7. Paramètres de la famille Microsoft^{(Microsoft Family)} masquant une application
8. L' application^(App) ou le jeu^(Game) n'est plus disponible
9. En attente de redémarrage après une mise à jour.
10. Réinitialiser le cache du Microsoft Store
11. Microsoft Store ne se lance pas du tout.

Avant de continuer, voici une petite vérification que nous vous suggérons de faire, et cela pourrait vous éviter bien des ennuis. Cliquez^(Click) sur le menu Store , puis accédez à My Library > All détenus et faites défiler les résultats pour trouver le jeu ou l'application que vous avez déplacé. Si vous ne le voyez toujours pas, allons-y.

1] Limite d'appareils^{(Device Limit)} sur les applications du Microsoft Store

Microsoft autorise l'installation de l'application sur un maximum de 10 ordinateurs sous un même compte. Il comprend les ordinateurs Xbox et Windows 10. Si tel est le cas, vous recevrez un message clair disant :

It looks like you’ve reached your device limit for installing apps and games from the Store on your Windows 10 device. If you want to install apps and games from the Store on another Windows 10 device, remove a device from the device list.

Vous avez deux choix ici. Soit vous supprimez l'appareil de votre liste de comptes, soit vous désinstallez l'application de l'un des appareils. Je préfère ce dernier car il est probable que vous n'en ayez pas besoin sur tous les appareils.

2] Compatibilité des versions du système d'exploitation Windows

Si vous pouvez trouver l'application répertoriée dans le magasin, mais que vous ne pouvez pas l'installer, l'une des raisons peut être la version du système d'exploitation. Si l'application n'est toujours pas compatible avec votre copie de la version du système d'exploitation, elle ne s'installera pas. Vous devriez avoir un avertissement clair à ce sujet, mais voici pour vérifier l'incompatibilité de la version.

• Trouvez l'application dans le Microsoft Store et ouvrez-la
• Cliquez ensuite sur la section Configuration système requise^{(Requirements)} , qui se trouve à côté de la vue d'ensemble^(Overview) . Si vous l'ouvrez sur le Web, vous devriez voir un lien "Voir la configuration système requise" qui devrait se trouver sous le bouton "OBTENIR"
• Notez la version minimale^(Minimum) et recommandée du système d'exploitation^{(Recommended OS)} , puis comparez-la avec votre version du système d'exploitation.

Selon ce que vous trouvez, vous aurez deux choix. Installez une ancienne version de Windows ou attendez que l'application soit mise à jour pour prendre en charge votre version actuelle .

En dehors de cela, si vous utilisez Windows 8.1 , il est probable que l'application ne le supporte plus.

3] Installer des jeux sur votre Home Xbox

Il est possible d'installer des jeux et des applications sur Xbox via l'interface Web. Il est également appelé Push Install , ce que Microsoft fait de son côté. Il y a deux choses ici. Premièrement^(First) , il le poussera toujours vers votre Home Xbox One , et deuxièmement, les paramètres de la Xbox One devraient lui permettre de le faire. Donc, si vous poussez le jeu Xbox sur votre Xbox mais que vous ne le voyez pas, voici comment résoudre le problème.

Changer d'accueil Xbox One

Assurez-vous qu'il s'agit de la Xbox One d'accueil^{(home Xbox One)} que vous consultez. C'est généralement la Xbox One sur laquelle vous vous êtes connecté en premier. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez choisir de le changer.

• Appuyez sur^(Press) la touche Xbox pour ouvrir le Guide .
• Accédez^(Navigate) à  System > Settings > General > Personalization , puis sélectionnez Ma Xbox principale^(Xbox) .
• Ici, vous pouvez choisir soit de
  • Faites-en ma Xbox principale pour désigner la console comme votre Xbox principale.
  • Ou Supprimer ceci comme ma Xbox principale pour supprimer la désignation.

Activer la mise à jour automatique

Si vous êtes sûr qu'il s'agit de votre Xbox One principale ou si vous l'avez modifiée, voici comment activer la mise à jour automatique.

• Ouvrez le guide Xbox et accédez à l'extrême droite pour trouver les paramètres
• Accédez à Système > Mises à jour
• Activez l'option qui dit " Tenir^(Keep) mes jeux et applications à jour".

4] Problème de compatibilité de l'appareil

Rare , mais assurez-vous de vérifier s'il existe un problème de compatibilité matérielle entre l'application ou le jeu et l'ordinateur. J'ai un PC ordinaire sur lequel les jeux sont très lents et certains jeux ne fonctionnent pas. La configuration système requise peut également vous en donner un aperçu.

Si vous ne pouvez pas le voir quoi qu'il arrive, sachez que Microsoft Store masque ou bloque automatiquement le bouton Acheter^(Buy) sur les applications incompatibles avec votre appareil. Vous pouvez voir une application du Microsoft Store disponible sur un autre PC mais pas sur le vôtre.

5] Démasquer les applications^(Apps) dans le Microsoft Store

Microsoft Store^{(Microsoft Store Allows)} Vous permet de masquer les applications qui ne sont pas installées sur l' ordinateur Windows 10 . Si vous l'avez fait et que vous ne vous en souvenez pas, vous ne pourrez pas trouver l'application dans le Microsoft Store^{(Microsoft Store)} .

• Cliquez sur le menu Boutique,
• Accédez à Ma bibliothèque > Tous détenus
• Cliquez sur Afficher les produits cachés
• Faites défiler^(Scroll) les résultats pour trouver le jeu ou l'application que vous avez déplacé.
• Maintenant, trouvez l'application dans la liste et installez-la

6] Application^(App) non disponible dans votre pays ou votre région

Certains développeurs ou entreprises ne déploient des applications que pour quelques régions. Il est possible qu'une application recommandée par un de vos amis qui vit dans un autre pays ne soit disponible que pour sa région, mais pas la vôtre. De même, si vous avez acheté une application dans un pays ou une région, puis que vous avez déménagé dans un autre, les applications que vous aviez pourraient disparaître.

7] Paramètres de la famille Microsoft^{(Microsoft Family)} masquant une application

Si votre compte est géré par vos parents, à l'aide des paramètres familiaux^{(Family Settings)} , il est possible que vous ne soyez pas autorisé à installer l'application. Cela peut aussi être dû à des restrictions d'âge. Certaines applications et certains jeux sont classés pour un groupe d'âge particulier, et si vous n'appartenez pas à ce groupe d'âge, vous ne pouvez pas les installer.

8] En attente de redémarrage après une mise à jour

Si vous obtenez une erreur spécifique ou si l'application ne parvient toujours pas à s'installer, vérifiez s'il y a un redémarrage en attente après une mise à jour récente. Vous devrez peut-être redémarrer votre PC avant de pouvoir installer des applications à partir de Microsoft Store .

9] Réinitialiser le cache du Microsoft Store

Si rien ne fonctionne, c'est une bonne idée de réinitialiser le cache du Microsoft Store^{(reset the Microsoft Store cache)} . Parfois, comme le cache du navigateur, il continue de charger d'anciennes choses.

• Ouvrir l'invite d'exécution
• Tapez wsreset.exe et cliquez sur OK
• Une fenêtre d' invite de commande^{(Command Prompt)} vide s'ouvrira et après environ dix secondes, la fenêtre se fermera.
• Microsoft Store s'ouvrira automatiquement une fois l'opération terminée.

Vérifiez si vous avez toujours le problème.

En dehors de ceux-ci, suivez notre guide si vous rencontrez des problèmes tels que le Microsoft Store ne se lance pas^{(Microsoft Store not launching)} , contactez votre administrateur informatique et découvrez s'il a imposé une restriction sur votre compte ou essayez d'exécuter l' outil de dépannage du Microsoft Store.^{(Microsoft Store Troubleshooter.)}

Nous espérons que le didacticiel vous a aidé si vous ne parvenez pas à trouver, pousser ou installer une application du Microsoft Store sur votre PC Windows 11/10.

Cannot find, push or install an app from Microsoft Store on Windows 11/10

It may so happen that when you try to install an app from the Microsoft Store, it doesn’t. You cаn’t puѕh, install, or sometimes can’t find the app you saw on the online version of Store. In this post, we will answer all these queries, and help you figure out why you are not able to inѕtall apps from thе Microsoft store.

Cannot find, push or install a Microsoft Store app

There are many reasons why you might not be able to locate or install an application from the Microsoft Store. I have listed some of the top reasons below and added an explanation and troubleshooting.

1. Device Limit
2. Windows OS version
3. Installing games on your Home Xbox
4. Device compatibility issue
5. Un-hide Apps in the Microsoft Store
6. App not available in your country or region
7. Microsoft Family settings hiding an application
8. The App or Game is no longer available
9. Pending Restart after an update.
10. Reset the Microsoft Store cache
11. Microsoft Store not launching at all.

Before we go ahead, here is a small check we suggest you do, and it might save you from a lot of trouble. Click on the Store menu, and then go to My Library > All owned and scroll through the results to find the game or app you moved. If you still don’t see it, let’s go ahead.

1] Device Limit on applications from Microsoft Store

Microsoft allows the app to be installed on a maximum of 10 computers under one account. It includes Xbox and Windows 10 computers. If this is the case, you will get a clear message saying:

It looks like you’ve reached your device limit for installing apps and games from the Store on your Windows 10 device. If you want to install apps and games from the Store on another Windows 10 device, remove a device from the device list.

You have two choices here. Either you remove the device from your account list or uninstall the application from one of the devices. I prefer the latter because the chances are you may not need it on all the devices.

2] Windows OS version compatibility

If you can find the app listed in the store, but cannot install it, one of the reasons can be the OS version. If the app is still not compatible with your copy of the OS version, then it will not install. You should have a clear warning about it, but here is to check version incompatibility.

• Find the app in the Microsoft Store and open it
• Then click on the System Requirements section, which is next to the Overview. If you open it on the web, you should see a “See system requirement” link which should be under the “GET” button
• Note the Minimum and Recommended OS version and then compare it with your version of the OS.

Depending on what you find, you will have two choices. Either install an older version of Windows or wait for the app to get updated to support your current version.

Apart from this, if you are running Windows 8.1, chances are the app doesn’t support it anymore.

3] Installing games on your Home Xbox

It is possible to install games and apps on Xbox through the web interface. It is also called Push Install, which Microsoft does from its end. There are two things here. First, it will always push it to your Home Xbox One, and second, the Xbox One settings should allow it to do so. So if you been pushing the Xbox game to your Xbox but cannot see it, here is how to fix the problem.

Change home Xbox One

Make sure it’s the home Xbox One you are checking on. It is usually the Xbox One where you signed in first. If it’s not, you can choose to change it.

• Press the Xbox button to open the Guide.
• Navigate to  System > Settings > General > Personalization, and then select My home Xbox.
• Here you can choose either to
  • Make this my home Xbox to designate the console as your home Xbox.
  • Or Remove this as my home Xbox to remove the designation.

Enable Auto-Update

If you are sure this is your home Xbox One or have changed it, then here is how to enable auto-update.

• Open the Xbox guide, and navigate to extreme right to find Settings
• Navigate to System > Updates
• Enable the option which says, “Keep my games & apps up to date.”

4] Device compatibility issue

Rare, but make sure to check if there is any hardware compatibility issue between the application or game and the computer. I have a regular PC where gaming is very slow, and some of the games won’t work.  System requirements might give you a glimpse of it too.

If you cannot see it no matter what, then know that Microsoft Store automatically hides or blocks the Buy button on apps that are incompatible with your device. You might see an app from Microsoft Store available on another PC but not on yours.

5] Un-hide Apps in the Microsoft Store

Microsoft Store Allows you to hide apps that are not installed on the Windows 10 computer. If you have done so, and dont remember, you will not be able to find the app in Microsoft Store.

• Click on Store menu,
• Go to My Library > All owned
• Click on Show hidden products
• Scroll through the results to find the game or app you moved.
• Now find the app through the list and  install it

6] App not available in your country or region

Some developers or companies roll out apps only for few regions. Possible an app recommended by a friend of yours who lives in a different country is only available for his region, but not yours. Similarly, if you bought an app in one country or region, and then you moved to another one, apps you had might disappear.

7] Microsoft Family settings hiding an application

If your account is managed by your parents, using Family Settings, then it’s possible that you are not allowed to install the app. It can also be because of age restrictions. Some apps and games are rated for a particular age group, and if you don’t fall into that age group, you cannot install them.

8] Pending Restart after an update

If you get any specific error or the app keeps failing to install, check if there is any pending restart after a recent update. You may need to restart your PC before you can install apps from Microsoft Store.

9] Reset the Microsoft Store cache

If nothing works, it is a good idea to reset the Microsoft Store cache. Sometimes, like browser cache, it keeps loading old things.

• Open Run prompt
• Type wsreset.exe, and click ok
• A blank Command Prompt window will open, and after about ten seconds, the window will close.
• Microsoft Store will open automatically once the operation is complete.

Check if you still have the issue.

Apart from these, follow our guide if you are facing issues like Microsoft Store not launching, get in touch with your IT admin and find if they have posed a restriction on your account or try running the Microsoft Store Troubleshooter.

We hope the tutorial helped you if you cannot find, push, or install an app from Microsoft Store on your Windows 11/10 PC.

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