Cet article répertorie les solutions si vous rencontrez un problème où Gmail ne se charge pas dans Chrome et Firefox^{(Gmail won’t load in Chrome and Firefox)} . Parfois, malgré une connexion Internet haut débit, les utilisateurs sont confrontés au problème de Gmail qui ne se charge pas dans un navigateur Web. Il existe de nombreuses causes à ce problème, telles que les modules complémentaires ou les extensions de navigateur Web, les cookies, le cache, etc.

Gmail ne se charge pas dans Chrome

Si Gmail ne se charge pas dans Chrome , essayez les solutions suivantes :

1. Lancez Chrome en mode navigation privée.
2. Vérifiez vos extensions Chrome.
3. Supprimez^(Delete) les données du cache et des cookies dans Chrome .

1] Lancez Chrome en mode navigation privée

Si Gmail ne se charge pas dans Chrome , vérifiez s'il se charge en mode navigation^(Incognito) privée. Cliquez^(Click) sur les trois points verticaux en haut à droite de Chrome et sélectionnez Nouvelles fenêtres incognito^{(New incognito windows)} ou appuyez simplement sur les Ctrl + Shift + N de votre clavier pour lancer le mode Incognito^{(Incognito mode)} dans Chrome.

S'il se charge, il peut s'agir d'une extension ou d'un addon problématique.

2] Vérifiez vos extensions Chrome

 

Certaines extensions peuvent entraîner des problèmes de chargement de page dans Chrome . Par conséquent, si Gmail ne se charge pas dans Chrome , désactivez les extensions^{(disable the extensions)} une par une. Cela vous permet de savoir quelle extension est à l'origine du problème.

3] Supprimer^(Delete) le cache et les données des cookies dans Chrome

Si la désactivation des extensions n'a pas aidé, supprimez les données du cache et des cookies^{(delete cache and cookie data)} . Cela prendra un certain temps. Après avoir supprimé les données, rechargez Gmail et vérifiez si le problème est résolu.

Cela devrait aider.

Comment réparer Gmail ne se charge pas dans Firefox

Voyons ce qui peut être fait pour réparer Gmail ne se charge pas dans Firefox . Essayez les solutions suivantes :

1. Contourner le^(Bypass) cache lors du rechargement de Gmail dans Firefox .
2. Vider le cache et les données des cookies.
3. Redémarrez Firefox en mode sans échec^{(Safe Mode)} .
4. Désactivez les modules complémentaires ou les extensions.
5. Passez au thème par défaut.
6. Configurez Firefox avec l'éditeur^{(Configuration Editor)} de configuration ou about:config .
7. Actualisez Firefox.

Voyons ces solutions une par une.

1] Contourner le^(Bypass) cache lors du rechargement de Gmail dans Firefox

 

Lorsque Gmail ne se charge pas dans Firefox , la première étape que vous devez faire est de contourner le cache et de recharger Gmail dans Firefox . Parfois, les données du cache sont corrompues en raison des utilisateurs confrontés à ce problème. Si vous rechargez Gmail simplement en appuyant sur la touche F5 ou en cliquant sur le bouton de rechargement, Firefox utilise des fichiers en cache qui n'éliminent pas le problème. Essayez de recharger Gmail en utilisant l'une des méthodes suivantes :

• Appuyez et maintenez la touche Maj^(Shift) enfoncée et cliquez sur le bouton Recharger^(Reload) sur Firefox .
• Appuyez sur les Ctrl + F5 ou Ctrl + Shift + R pour recharger la page .

Cela empêche Firefox d'utiliser les fichiers mis en cache lors du rechargement d'une page Web. C'est une méthode efficace pour les applications Web complexes telles que Gmail .

2] Vider le cache et les données des cookies

 

Si la méthode ci-dessus ne résout pas le problème, envisagez d'effacer les données de cookie et de cache dans Firefox . Si cela résout le problème, vous pouvez configurer Firefox pour qu'il supprime automatiquement les cookies et les données du cache à la sortie^{(set Firefox to auto-delete cookie and cache data on exit)} .

Veuillez^(Please) enregistrer votre travail en attente avant d'effectuer cette action.

Lire^(Read) : Effacer les cookies, les données du site, le cache d'un site Web spécifique dans Chrome, Edge, Firefox^{(Clear Cookies, Site Data, Cache for specific website in Chrome, Edge, Firefox)} .

3] Redémarrez Firefox en mode sans échec

Parfois, le problème de "Gmail ne se charge pas dans Firefox" se produit en raison de certains modules complémentaires. Le mode sans échec^{(Safe Mode)} est une fonctionnalité de Firefox qui désactive temporairement les modules complémentaires. En faisant cela, vous pourrez savoir si les extensions sont à l'origine du problème ou non.

4] Désactiver les modules complémentaires ou les extensions

Si la méthode ci-dessus résout le problème, une ou plusieurs extensions que vous avez installées sur Firefox sont le coupable. Maintenant, l'étape suivante consiste à identifier cette extension et à la désactiver. Pour cela, désactivez les extensions une par une et voyez si le problème est résolu.

Suivez les étapes ci-dessous :

1. Cliquez^(Click) sur les trois lignes horizontales en haut à droite de Firefox et sélectionnez Modules complémentaires et thèmes^{(Add-ons and themes)} . Alternativement, vous pouvez simplement appuyer sur les touches Ctrl + Shift + A
2. Sélectionnez Extensions sur le côté gauche et basculez le bouton pour désactiver une extension particulière.

Cela a-t-il aidé ? Sinon, passez à la solution suivante.

5] Basculer vers le thème par défaut

Parfois, les utilisateurs installent un thème lourd qui affecte le temps de chargement des pages Web. Si vous avez installé un thème sur Firefox , désactivez-le et voyez s'il vous aide.

Suivez les instructions ci-dessous :

1. Appuyez sur les Ctrl + Shift + A de votre clavier.
2. Cliquez sur Thèmes^(Themes) sur le côté gauche.
3. Faites défiler^(Scroll) le volet de droite pour localiser le thème par défaut.
4. Cliquez sur Activer^(Enable) pour l'activer.

Si cette méthode résout le problème, respectez le thème par défaut dans Firefox .

6] Configurez Firefox^{(Configure Firefox)} avec l'éditeur^{(Configuration Editor)} de configuration ou about:config

Certains utilisateurs ont signalé que la modification des paramètres about: config dans Firefox les avait aidés à résoudre le problème.

Suivez ces étapes:

1. Ouvrez un nouvel onglet, tapez about:config et appuyez sur Entrée.
2. Cliquez sur « Accepter le risque et continuer^{(Accept the Risk and Continue)} ».
3. Tapez security.webauth.u2fdans la barre de recherche et définissez sa valeur sur false en cliquant sur l'icône de la double flèche.
4. Maintenant, tapez security.webauth.webauthnet transformez-le en false .

Chargez Gmail maintenant.

7] Actualiser Firefox

Si aucune des solutions répertoriées ci-dessus ne fonctionne pour vous, l' actualisation de Firefox^{(refreshing Firefox)} peut vous aider. J'étais confronté au même problème sur mon ordinateur, après quoi j'ai actualisé Firefox et le problème a été résolu. La fonctionnalité Actualiser Firefox^{(Refresh Firefox)} réinitialise tous les modules complémentaires et les signets.

Si vous avez créé un compte Firefox , vos marque-pages et add-ons seront automatiquement restaurés après vous être reconnecté. Cependant, il est recommandé d' exporter tous vos signets au format HTML^{(export all your bookmarks in HTML format)} afin de pouvoir les télécharger sur Firefox en cas de problème.

Suivez les étapes ci-dessous :

1. Cliquez^(Click) sur les trois lignes horizontales en haut à droite de Firefox .
2. Accédez à «Help > More_Troubleshooting Information ».
3. Cliquez sur le bouton Actualiser Firefox .^{(Refresh Firefox)}

Cela prendra un certain temps.

Nous espérons que cet article vous a aidé à résoudre le problème.

Lire ensuite^{(Read next)} : L' e-mail est bloqué dans la boîte d'envoi de Gmail^{(Email is stuck in the Outbox of Gmail)} .

How to fix Gmail won't load in Chrome or Firefox

This post lists the solutions if you face an issue where Gmail won’t load in Chrome and Firefox. Sometimes, despite having a high-speed internet connection, users face the issue of Gmail not loading in a web browser. There are many causes for this problem, like web browser add-ons or extensions, cookies, cache, etc.

Gmail won’t load in Chrome

If Gmail is not loading in Chrome, try the following solutions:

1. Launch Chrome in Incognito mode.
2. Check your Chrome extensions.
3. Delete cache and cookie data in Chrome.

1] Launch Chrome in Incognito mode

If Gmail doesn’t load in Chrome, check if it loads in Incognito mode. Click on the three vertical dots on the top right side of Chrome and select New incognito windows or simply press Ctrl + Shift + N keys on your keyboard to launch the Incognito mode in Chrome.

If it loads, then it could be a problematic extension or addon.

2] Check your Chrome extensions

 

Some extensions can cause page loading issues in Chrome. Therefore, if Gmail does not load in Chrome, disable the extensions one by one. This lets you know which extension is causing the problem.

3] Delete cache and cookie data in Chrome

If disabling the extensions did not help, delete cache and cookie data. This will take some time. After deleting the data, reload Gmail and check if the issue is solved.

It should help.

How to fix Gmail won’t load in Firefox

Let’s see what can be done to fix Gmail won’t load in Firefox. Try the following solutions:

1. Bypass cache while reloading Gmail in Firefox.
2. Clear cache and cookie data.
3. Restart Firefox in Safe Mode.
4. Disable add-ons or extensions.
5. Switch to the default theme.
6. Configure Firefox with Configuration Editor or about:config.
7. Refresh Firefox.

Let’s see these solutions one by one.

1] Bypass cache while reloading Gmail in Firefox

 

When Gmail doesn’t load in Firefox, the first step that you should do is bypass the cache and reload Gmail in Firefox. Sometimes, cache data gets corrupted due to which users face this issue. If you reload Gmail simply by pressing the F5 key or clicking on the reload button, Firefox uses cached files that do not eliminate the problem. Try to reload the Gmail by using any of the following methods:

• Press and hold the Shift key and click on the Reload button on Firefox.
• Press Ctrl + F5 keys or Ctrl + Shift + R keys to hard reload the page.

This prevents Firefox from using the cached files while reloading a web page. It is an effective method for complex web applications such as Gmail.

2] Clear cache and cookie data

 

If the above method does not solve the problem, consider clearing the cookie and cache data in Firefox. If this solves the issue, you can set Firefox to auto-delete cookie and cache data on exit.

Please save your pending work before performing this action.

Read: Clear Cookies, Site Data, Cache for specific website in Chrome, Edge, Firefox.

3] Restart Firefox in Safe Mode

Sometimes, the issue of “Gmail not loading in Firefox” occurs due to some add-ons. Safe Mode is a feature in Firefox that disables the add-ons temporarily. By doing this, you will be able to know whether extensions are causing the problem or not.

4] Disable add-ons or extensions

If the above method fixes the problem, one or more extensions that you have installed on Firefox are the culprit. Now, the next step is to identify that extension and disable it. For its, disable the extensions one by one and see if the issue solves.

Follow the below-listed steps:

1. Click on the three horizontal lines on the top right side of Firefox and select Add-ons and themes. Alternatively, you can simply press Ctrl + Shift + A keys.
2. Select Extensions from the left side and toggle the button to disable a particular extension.

Did it help? If not, move on to the next solution.

5] Switch to the default theme

Sometimes users install a heavy theme that affects the loading time of web pages. If you have installed any theme on Firefox, disable it and see if it helps.

Follow the instructions listed below:

1. Press Ctrl + Shift + A keys on your keyboard.
2. Click Themes on the left side.
3. Scroll down the right pane to locate the default theme.
4. Click Enable to activate it.

If this method fixes the issue, stick to the default theme in Firefox.

6] Configure Firefox with Configuration Editor or about:config

Some users have reported that tweaking the about:config settings in Firefox helped them solve the issue.

Follow these steps:

1. Open a new tab, type about:config, and press Enter.
2. Click “Accept the Risk and Continue.”
3. Type security.webauth.u2f in the search bar and set its value to false by clicking on the double arrow icon.
4. Now, type security.webauth.webauthn and turn it false.

Load Gmail now.

7] Refresh Firefox

If none of the above-listed solutions worked for you, refreshing Firefox may help. I was facing the same issue on my computer, after which, I refreshed Firefox and the issue was fixed. Refresh Firefox feature resets all the add-ons and bookmarks.

If you have created a Firefox account, your bookmarks and add-ons will be restored automatically after you sign in again. However, it is recommended to export all your bookmarks in HTML format so that you can upload them to Firefox if any problem occurs.

Follow the below-listed steps:

1. Click on the three horizontal lines on the top right side of Firefox.
2. Go to “Help > More_Troubleshooting Information.”
3. Click on the Refresh Firefox button.

This will take some time.

We hope this article helped you solve the problem.

Read next: Email is stuck in the Outbox of Gmail.

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