Nous recevons quotidiennement toutes sortes d'e-mails - certains d'entre eux pourraient même être des courriers d' assistance^(Support) prétendant être envoyés par des organisations réputées comme Microsoft . Dans presque toutes les occasions, ces e-mails s'avèrent être rien de plus que des arnaques, essayant de vous convaincre de leur révéler vos informations personnelles. Vous pouvez même recevoir un appel de personnes prétendant représenter, par exemple, le support Microsoft^{(Microsoft Support)} . Dans cet article, nous verrons comment identifier et éviter les escroqueries par e-mail ou par téléphone qui utilisent frauduleusement le nom Microsoft .

Les escroqueries les plus populaires sont les «escroqueries à la loterie». Parfois, vous pouvez recevoir un message indiquant que vous avez gagné une loterie Microsoft . Le message pourrait même sembler provenir d'un dirigeant de Microsoft . Cependant, la vérité est qu'il n'y a pas de Microsoft Lottery ! Au lieu de cela, il s'agit d'une tentative des escrocs de vous tromper. Tout d'abord, ils vous demanderont de divulguer vos coordonnées bancaires et de déposer une avance d'argent pour faciliter la réception de «l'argent de la loterie». Supprimez^(Delete) immédiatement tout message de loterie que vous recevez.

Les escroqueries^(Rogue) aux logiciels de sécurité malveillants sont également populaires ! Également connu sous le nom de « scareware », un logiciel de sécurité malveillant est un logiciel qui semble être bénéfique du point de vue de la sécurité, mais qui offre en fait une sécurité limitée ou inexistante. Au lieu de cela, le programme génère des alertes trompeuses et tente d'inciter un utilisateur à participer à des transactions frauduleuses. La plupart du temps, ces escroqueries apparaissent dans les e-mails, les publicités en ligne et les résultats des moteurs de recherche.

Quel que soit le cas (appel téléphonique/courriel ou promesses d'argent avec peu ou pas d'effort), la nature de la menace est unique : utiliser frauduleusement le nom d'une entreprise pour voler vos informations personnelles. Alors, comment éviter les escroqueries qui utilisent frauduleusement le nom Microsoft ? Eh bien^(Well) , soyez conscient de certaines directives pour vous protéger.

Évitez^(Avoid) les escroqueries qui utilisent frauduleusement le nom Microsoft

Reconnaître une arnaque

Vous pouvez apprendre à reconnaître une escroquerie en vous familiarisant avec certains des signes révélateurs.

1. Fautes d'orthographe ou mauvaise grammaire
2. Menaces de fermetures de comptes
3. Offres qui semblent être bonnes et vraies et non frauduleuses - et enfin,
4. Demandes de dons

Communications de sécurité légitimes de Microsoft^{(Legitimate security communications from Microsoft)}

• Les communications légitimes^(Legitimate) n'incluent pas les mises à jour logicielles en pièces jointes. Nous ne joignons jamais de mises à jour logicielles à nos communications de sécurité. Au lieu de cela, nous renvoyons les clients à notre site Web pour obtenir des informations complètes sur la mise à jour logicielle ou l'incident de sécurité.
• Des communications légitimes se trouvent également sur nos sites Web . Si nous fournissons des informations sur une mise à jour de sécurité, vous pouvez également trouver ces informations sur nos sites Web .

Raccrochez si quelqu'un de "Microsoft Tech Support" appelle pour réparer votre ordinateur^{(Hang up if someone from “Microsoft Tech Support” calls to fix your computer)}

Microsoft ne passe aucun appel téléphonique pour réparer votre ordinateur. Si vous recevez un appel non sollicité d'une personne prétendant appartenir au support technique de Microsoft^{(Microsoft Tech)} , vous demandant d'envoyer des informations personnelles ou de cliquer sur des liens, raccrochez. En effet, les cybercriminels utilisent soit des téléphones cellulaires jetables, soit des numéros de téléphone cellulaire volés. Donc, il vaut mieux éviter de se faire avoir plutôt que d'essayer de réparer les choses plus tard. Faites ce test pour savoir à quel point vous êtes averti en matière d'arnaque.

Lisez également : ^{(Also read:)} Évitez les arnaques au support technique en ligne et les solutions de nettoyage de PC^{(Avoid Online Tech Support Scams and PC Cleanup Solutions)} .

Signaler une escroquerie Microsoft

Comme mentionné précédemment, il n'y a pas de Microsoft Lottery . Si vous recevez un e-mail indiquant que vous en avez gagné un, supprimez immédiatement le message. Si vous êtes victime de cette arnaque, vous pouvez le signaler.

Si vous le souhaitez, vous pouvez signaler une arnaque au support technique à Microsoft en vous rendant sur celui-ci^{(this one)} .

Vous pouvez également utiliser les outils Microsoft ( navigateur Edge , Internet Explorer , Outlook.com , Microsoft Office Outlook ) pour signaler une arnaque.

Navigateur Edge^{(Edge browser)} – Ouvrez Edge > Paramètres >

Internet Explorer – Si vous soupçonnez un site, cliquez sur l'icône d'engrenage, puis pointez sur Sécurité^(Safety) . Cliquez ensuite sur Signaler un site Web dangereux^{(Report Unsafe Website)} et utilisez la page Web qui s'affiche pour signaler le site Web.

Dans Internet Explorer , le nom de domaine dans la barre d'adresse est souligné en noir et le reste de l'adresse apparaît en gris pour faciliter l'identification de la véritable identité d'un site Web.

Outlook.com – Si vous recevez un e-mail vous demandant de rechercher des informations personnelles, cochez la case à côté du message dans votre boîte de réception Outlook . Cliquez sur^(Click) la flèche à côté de Junk , puis pointez sur une escroquerie par hameçonnage^(Phishing) .

Microsoft Office Outlook – Cliquez avec le bouton droit sur^{(Right-click)} le message dont l'intégrité est en cause, pointez sur Courrier indésirable^(Junk) , puis cliquez sur Signaler comme courrier indésirable^{(Report Junk)} .

Vous pouvez également signaler les escroqueries Microsoft Phone ici :^{(You can also report Microsoft Phone Scams here:)}

1. États-Unis : utilisez le formulaire FTC Complaint Assistant^{(FTC Complaint Assistant form)} .
2. Australie : utilisez ScamWatch .
3. Canada : Communiquez avec le Centre antifraude du Canada^{(Canadian Anti-Fraud Centre)} .
4. Royaume-Uni : signalez les fraudes^{(Report fraud)} et signalez les appels non sollicités^{(report unsolicited calls)} .

Ne répondez pas au message "Microsoft requiert des informations de carte de crédit pour valider votre copie de Windows"^{(Do not respond to ‘Microsoft requires credit card information to validate your copy of Windows’ message)}

Gardez^(Bear) à l'esprit que Microsoft ne demande pas d'informations de carte de crédit pour valider votre copie de Windows . Il nécessite uniquement que votre copie de Windows soit légitime au moment de l'achat afin que vous puissiez obtenir des programmes à partir du Centre de téléchargement Microsoft^{(Microsoft Download Center)} ou recevoir des mises à jour logicielles à partir de Microsoft Update et non d'une autre source non autorisée. Le processus en ligne de Microsoft qui effectue cette validation s'appelle le programme Genuine Advantage^{(Genuine Advantage Program)} .

N'oubliez pas non plus que Microsoft n'enverra jamais d'e-mails ou de SMS^{(SMS Text Messages)} non sollicités avec des mises à jour de sécurité en pièce jointe. Si vous avez reçu un tel e-mail prétendant provenir de Microsoft , supprimez-le simplement.

ASTUCE^(TIP) : Secure yourself, avoid online scams and know when to trust a website!

Microsoft Scams: Phone & Email scams that misuse Microsoft Name

We get all sorts of emails dailу – some of them could even be Support mail сlaiming to be sеnt frоm reputed organizations like Microsoft. On almost аll occasions these emails turn оut to be nothing more than scams, trying to convinсe yоu to reveal your рersonal information to thеm. You may evеn get a call from people claimіng to repreѕent, for instance, Microsoft Support. In this post, we will see how to identify and avoid email or phone scams that fraudulently use the Microsoft name.

The most popular scams are ‘Lottery Scams’. At times, you may receive a  message, stating that you have won some Microsoft lottery. The message might even look like it came from a Microsoft executive. However, the truth is that there is no Microsoft Lottery! Instead, it’s an attempt by scammers to trick you. First, they will ask you to either disclose your bank details and deposit some advance money to facilitate receiving the ‘lottery money’. Delete any lottery message you receive right away.

Rogue security software scams are popular too! Also known as ‘scareware’, a rogue security software is a software that appears to be beneficial from a security standpoint, but in fact, offers limited or no security. Instead, the program generates misleading alerts and attempts to lure a user into participating in fraudulent transactions. Mostly, such scams appear in email, online advertisements and search engine results.

Whatever the case is (telephone call/mail or promises of money with little or no effort), the nature of the threat is one – use a company’s name fraudulently to steal your personal information. So, how does one avoid scams that use the Microsoft name fraudulently? Well, just be aware of certain guidelines to help protect yourself.

Avoid scams that use the Microsoft name fraudulently

Recognizing a scam

You can learn to recognize a scam by acquainting yourself with some of the telltale signs.

1. Misspellings or bad grammar
2. Threats of account closures
3. Deals that appear to be good and true and not fraudulent – and lastly,
4. Requests to make donations

Legitimate security communications from Microsoft

• Legitimate communications do not include software updates as attachments. We never attach software updates to our security communications. Rather, we refer customers to our Web site for complete information about the software update or security incident.
• Legitimate communications are also on our Web sites. If we provide any information about a security update, you can also find that information on our Web sites.

Hang up if someone from “Microsoft Tech Support” calls to fix your computer

Microsoft does not make any phone calls to fix your computer. If you receive an unsolicited call from someone claiming to be from Microsoft Tech support, asking you to send personal information or click links, hang up. That’s because cybercriminals either use disposable cellular phones, or stolen cellular phone numbers. So, it’s better to avoid being fooled rather than try to fix the things later. Take this test to find out how scam-savvy you are.

Also read: Avoid Online Tech Support Scams and PC Cleanup Solutions.

Report a Microsoft Scam

As mentioned earlier, there is no Microsoft Lottery. If you get an email stating you have won one, delete the message immediately. If you have fallen prey to this scam, you can report about it.

If you wish, you can report a technical support scam to Microsoft by visiting this one.

You can also use Microsoft tools (Edge browser, Internet Explorer, Outlook.com, Microsoft Office Outlook) to report a scam.

Edge browser – Open Edge > Settings >

Internet Explorer – If you suspect a site, click the gear icon and then point to Safety. Then click Report Unsafe Website and use the web page that is displayed to report the website.

In Internet Explorer, the domain name in the address bar is emphasized with black type, and the remainder of the address appears gray to make it easy to identify a website’s true identity.

Outlook.com – If you receive an email message wanting to seek personal information, click the check-box next to the message in your Outlook inbox. Click the arrow next to Junk and then point to a Phishing scam.

Microsoft Office Outlook – Right-click the message whose integrity is in question, point to Junk, and then click Report Junk.

You can also report Microsoft Phone Scams here:

1. United States: Use the FTC Complaint Assistant form.
2. Australia: Use ScamWatch.
3. Canada: Contact the Canadian Anti-Fraud Centre.
4. United Kingdom: Report fraud as well as report unsolicited calls.

Do not respond to ‘Microsoft requires credit card information to validate your copy of Windows’ message

Bear in mind that Microsoft does not request credit card information to validate your copy of Windows. It only requires that your copy of Windows is legitimate at the time of purchase so that you can obtain programs from the Microsoft Download Center or receive software updates from Microsoft Update and not from any other unauthorized source. The Microsoft online process that performs this validation is called the Genuine Advantage Program.

Also, remember – Microsoft will never send unsolicited email messages or SMS Text Messages with security updates attached. If you received such an email claiming to be from Microsoft, simply delete it.

TIP: Secure yourself, avoid online scams and know when to trust a website!

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