^(Error)Les codes d'erreur sont notoirement embêtants, mais ne pas avoir de code d'erreur du tout peut être bien plus exaspérant. Il est relativement facile de résoudre une erreur que vous avez reçue sur votre console ou sur un autre appareil par une simple recherche sur le Web du code d'erreur. Mais dans ce cas, peu d'informations concernant l'erreur sont fournies à l'utilisateur.

Cette erreur sans nom peut être un visiteur fréquent de votre console PlayStation 4^{(PlayStation 4)} car elle apparaît avec un message quelque peu inquiétant " Une erreur s'est produite^{(An error has occurred)} " et aucune autre information. Cette erreur se produit généralement lors du démarrage de votre PS4 ou lors de la tentative de connexion à votre profil PSN . Parfois, il peut apparaître lorsque vous modifiez les paramètres de votre compte, mais très rarement pendant le jeu.

Dans cet article, nous passerons en revue plusieurs méthodes pour résoudre l' erreur PlayStation sans code d'erreur.^{(PlayStation)}

Comment réparer PlayStation "Une erreur s'est produite" (aucun code d'erreur) ?^{(How to Fix PlayStation “An Error Has Occurred” (no error code)?)}

Même si cette erreur semble vague et peu claire, il existe quelques méthodes claires et simples pour la faire disparaître. Ajuster les paramètres de votre compte PSN fera l'affaire pour la plupart, tandis que d'autres devront peut-être essayer d'utiliser leur compte sur une autre console. Débrancher simplement^(Simply) le câble d'alimentation ou modifier le paramètre DNS est également une solution viable. Chacune des méthodes mentionnées ci-dessous est assez simple et rapide, vous pouvez donc facilement recommencer à jouer à votre jeu préféré.

Méthode 1 : Vérifiez et mettez à jour les informations de votre compte PSN^{(PSN Account Information)}

Le compte PlayStation Network (PSN)^{(PlayStation Network (PSN))} stocke et synchronise vos informations personnelles et vous permet de faire des achats en ligne pour télécharger des jeux, des films, de la musique et des démos.

L'erreur est probablement due au fait que vous vous êtes précipité pour commencer à jouer sur une console nouvellement achetée sans avoir d'abord vérifié votre compte PSN . La vérification et la mise à jour des informations de votre compte peuvent être utiles pour éviter ce code d'erreur et vous aider à accéder à des aspects particuliers du réseau.

Suivez les étapes ci-dessous pour mettre à jour et vérifier les informations de votre compte PSN afin de résoudre ce problème.

Étape 1 :^{(Step 1:)} Sur votre ordinateur ou votre téléphone, ouvrez votre boîte de réception. Assurez^(Make) -vous de vous connecter à la même adresse e-mail que celle utilisée pour configurer votre compte PSN .

Étape 2 :^{(Step 2:)} Dans votre boîte de réception, localisez le courrier envoyé par PlayStation . Vous pouvez facilement le faire en recherchant « Sony » ou « PlayStation » dans la barre de recherche.

Le mail vous demandera la confirmation de votre adresse mail, pour cela, il vous suffit de cliquer sur le lien joint au mail. Une fois que vous avez confirmé, vous ne devriez plus avoir cette erreur.

Remarque :^(Note:) Si un certain temps s'est écoulé depuis la création de votre compte PSN , il est possible que le lien ait expiré. Dans ce cas, vous pouvez vous connecter au site Web de PlayStation^{(PlayStation’s Website)} et demander un nouveau lien.

Méthode 2 : créer un nouveau compte PSN en utilisant une nouvelle adresse e-mail

Des problèmes sur le serveur du PlayStation Network peuvent empêcher l'utilisateur de vérifier son compte. La création^(Creating) et la connexion à un nouveau compte corrigeront définitivement les erreurs. Si vous venez d'acheter une nouvelle console, ce ne serait pas grave car vous ne perdrez rien de votre progression. Assurez-vous de vérifier le nouveau compte à temps et correctement avant utilisation.

1. Démarrez votre PlayStation et accédez à la section "Nouvel utilisateur". Appuyez sur^(Press) ' Créer un utilisateur^{(Create a User)} ' ou ' Utilisateur 1^{(User 1)} ' sur l' écran de connexion PlayStation . Cela créera un utilisateur local sur la PlayStation elle-même et non un compte PSN .

2. Sélectionnez ' Suivant^(Next) ' suivi de ' Nouveau^(New) sur le PlayStation Network ? Créer^(Create) un compte^(Account) '.

3. Maintenant, cliquez sur ' S'inscrire maintenant^{(Sign Up Now)} '.

4. En appuyant sur le bouton "Passer", vous pouvez directement jouer au jeu hors ligne. N'oubliez^(Remember) pas qu'en accédant à votre avatar sur l'écran d'accueil de votre console, vous pourrez vous inscrire au PSN plus tard.

5. Accédez au profil de l'utilisateur 1 si vous utilisez votre PlayStation pour la première fois. ^{(Navigate to the profile of User 1 if you are using your PlayStation for the first time.)}Vous devrez entrer vos coordonnées correctement et honnêtement, appuyez sur le bouton ' Suivant^(Next) ' à chaque nouvel écran.

6. Outre les informations personnelles, vous devrez également entrer vos préférences pour personnaliser les paramètres de votre compte. Ceux-ci incluent le partage, la messagerie et les préférences des amis.

7. Si vous avez moins de 18 ans, vous ne serez autorisé à jouer qu'en mode hors ligne. Vous avez besoin de la permission d'un adulte pour activer le mode en ligne. Nous vous déconseillons fortement de saisir une date de naissance erronée pour accéder au mode en ligne si vous êtes mineur car cela va à l'encontre des conditions d'utilisation de l'appareil.

8. Si vous avez plus de 18 ans, lors de la saisie du mode de paiement, l'adresse saisie doit être la même que celle qui a été utilisée sur la facture de votre carte. Cela empêchera d'autres erreurs et problèmes d'arriver.

9. Lors de la saisie de votre adresse e-mail, assurez-vous qu'il s'agit bien de celle sur laquelle vous êtes connecté, car vous recevrez bientôt un lien de vérification^{(verification link soon)} . Si vous ne parvenez pas à localiser un e-mail de l' équipe PlayStation , vérifiez une fois le dossier spam ou courrier indésirable^{( check the spam or junk folder once)} . Trouvez le courrier en tapant ' Sony ' ou ' PlayStation ' dans la barre de recherche. Suivez le lien pour créer un nouvel identifiant en ligne^{(Online ID)} en saisissant votre prénom et votre nom. N'oubliez^(Remember) pas que le nom sera public et visible par les autres.

Si vous ne parvenez toujours pas à trouver l'e-mail, sélectionnez « Aide^(Help) » pour modifier à nouveau votre adresse e-mail ou demandez à votre PlayStation de renvoyer l'e-mail. Sélectionnez^(Select) ' Connexion avec Facebook^{(Login with Facebook)} ' pour lier votre PSN à votre compte Facebook .

Méthode 3 : Connectez^(Log) -vous à votre compte à partir d'une autre console

Si vous connaissez quelqu'un qui possède également une console PlayStation 4, cette méthode particulière est utile. Pour résoudre le problème PlayStation An Error Has Occurred, ^{(fix PlayStation An Error Has Occurred issue, )} connectez-vous temporairement à la console de quelqu'un d'autre. Vous pouvez partager les détails du compte avec un ami de confiance et lui demander de se déconnecter et de se connecter au vôtre pendant un certain temps.

Nous vous recommandons d'être physiquement présent pendant le processus et de vous connecter vous-même au compte car c'est le moyen le plus sûr de vous assurer que les informations de compte et le mot de passe ne sont pas compromis. Après un certain temps, déconnectez-vous de votre compte à partir de cette console et connectez-vous à votre propre console et vérifiez si cela résout le problème.

Recommandé : ^{(Recommended:)} 7 façons de corriger le blocage et le retard de la PS4 (PlayStation 4)^{(7 Ways to Fix PS4 (PlayStation 4) Freezing and Lagging)}

Méthode 4 : Modifiez votre paramètre de confidentialité sur « Personne^{(No One)} »

Les titulaires de compte peuvent facilement limiter leur visibilité pour les autres utilisateurs du PlayStation Network en modifiant leurs paramètres de confidentialité. Il s'agit d'une solution à un tout autre ensemble de problèmes, mais certains utilisateurs ont signalé qu'il s'agissait d'une solution potentielle à votre problème actuel. Changer vos paramètres de confidentialité en " Personne^{(No One)} " vaut le coup car cela peut résoudre ce problème de manière permanente. Cette méthode de changement de réglage est assez facile et simple.

1. Allumez votre console et naviguez jusqu'au menu ' Accueil '. ^(Home)Appuyez sur l'icône d'engrenage pour ouvrir "Paramètres".

2. Une fois dans le menu Paramètres , cliquez sur 'PlayStation Network'. ^(Settings)Dans le sous-menu cliquez sur 'Gestion du compte' puis ' Paramètres de confidentialité^{(Privacy Settings)} '. Ici, vous devrez peut-être entrer votre mot de passe PlayStation ID .

3. Une par une, sélectionnez manuellement les fonctionnalités pour lesquelles vous souhaitez modifier les paramètres de confidentialité et définissez-les sur «^(Privacy) Personne^{(No One)} ». Par exemple, sous 'Partager votre expérience', vous trouverez ' Activités^(Activities) & Trophées' dans lequel vous trouverez la possibilité de le changer en ' Personne^{(No One)} '. Il en va de même pour "Se connecter avec des amis" sous lequel vous pouvez modifier les paramètres en "Amis d'amis", "Demandes d'amis", "Rechercher" et "Joueurs que vous connaissez peut-être". Continuez de la même manière pour ' Protéger^(Protecting) vos informations', ' Option Messages ' et 'Gestion de votre liste^(List) d'amis '.

4. Maintenant, revenez au menu principal et redémarrez votre console PlayStation pour vérifier si vous êtes en mesure de résoudre le problème PlayStation An Error Has Occurred.^{(fix PlayStation An Error Has Occurred issue.)}

Méthode 5 : Modifier les paramètres de votre système^(DNS) de noms de domaine^(Domain) ( DNS^(System) )

Le système de noms de domaine^{(Domain Name System)} ( DNS ) agit comme le répertoire téléphonique pour Internet. Nous pouvons accéder aux informations disponibles en ligne via différents noms de domaine (par exemple, en ce moment, vous utiliserez 'troubleshooter.xyz'). Les navigateurs Web interagissent avec l'utilisation des  adresses IP ( Internet Protocol ). Le DNS^(DNS) traduit le domaine en adresses IP afin que votre navigateur puisse accéder à Internet et à d'autres ressources en ligne.

Changer et peaufiner votre connexion Internet peut détenir la clé pour éviter cette erreur. Cela changera l'adresse DNS^{(change the DNS address)} de votre propre connexion Internet en une adresse DNS ouverte créée spécifiquement par ^(DNS)Google . Cela pourrait résoudre le problème et si ce n'est pas le cas, une simple recherche sur Google vous aidera à trouver la bonne adresse Open DNS .

Méthode 6 : Débranchez le cordon d'alimentation

Si vous recevez cette erreur pendant que vous essayez de jouer à votre jeu et qu'il n'y a pas de code d'erreur supplémentaire à côté, la méthode indiquée ci-dessous est votre meilleure façon de résoudre le problème. De nombreux^(Plenty) utilisateurs ont trouvé cette solution utile avec divers jeux, en particulier dans des jeux comme Rainbow Six Siege de Tom Clancy .

1. Une fois que l'erreur apparaît sur votre console, accédez au menu Paramètres^(Settings) et recherchez l'option "Gestion du compte". Appuyez sur "Déconnexion" pour vous déconnecter de votre compte.

2. Maintenant, éteignez complètement votre console PlayStation 4.^{(turn off your PlayStation 4 console completely.)}

3. Une fois la console complètement éteinte, depuis l'arrière de la console, débranchez délicatement le cordon d'alimentation.^{(unplug the power cord gently.)}

4. Gardez la console déconnectée pendant un certain temps, 15 minutes suffiront. Rebranchez soigneusement le câble d'alimentation dans la PS4^{(Plug back the power cable carefully into the PS4)} et rallumez-le.

5. Connectez^(Log) -vous à nouveau à votre compte dès que la console démarre et vérifiez si vous êtes en mesure de résoudre le problème PlayStation An Error Has Occurred.^{(fix PlayStation An Error Has Occurred issue.)}

Méthode 7 : Activer ou réactiver la vérification en deux étapes

Peu d'utilisateurs ont signalé que la désactivation et la réactivation de la procédure de sécurité de vérification en deux étapes étaient la solution parfaite et facile. Si elle n'est pas déjà activée, il suffit d'activer l'option pour faire l'affaire.

Le système de vérification en 2 étapes protège l'utilisateur contre les connexions indésirables en s'assurant que vous seul pouvez accéder à votre compte sur le PlayStation Network . Fondamentalement^(Basically) , chaque fois qu'une nouvelle connexion est détectée dans votre système, vous recevrez un message texte avec un code de vérification qui doit être saisi pendant que vous essayez de vous connecter.

Lisez aussi : ^{(Also Read:)} Comment transférer Microsoft Office vers un nouvel ordinateur ?^{(How to Transfer Microsoft Office to a New Computer?)}

Le processus pour modifier le paramètre de vérification^{(Verification)} en 2 étapes est simple, suivez simplement la méthode mentionnée ci-dessous.

Étape 1 : Accédez aux options « Gestion du compte^{(Account Management)} » dans le menu Paramètres . ^(Settings)Cliquez^(Click) sur 'Informations sur le compte' puis sur 'Sécurité' dans le sous-menu. S'il est déjà activé, cliquez sur l'option 'Statut', et dans le menu déroulant, sélectionnez 'Inactif' puis 'Confirmer'. Redémarrez l'appareil et réactivez-le.

Étape 2 : Connectez-vous avec les informations de votre compte (si vous ne l'avez pas déjà fait). Localisez le bouton « Configurer maintenant^{(Set up now)} » situé sous « Vérification en deux étapes » et cliquez dessus.

Étape 3 : Dans la fenêtre contextuelle, entrez soigneusement votre numéro de mobile et appuyez sur « Ajouter^(Add) ». Une fois votre numéro ajouté, vous recevrez un code de vérification sur votre téléphone. Entrez ce code sur l'écran de votre PS4 .

Étape 4 : Ensuite, vous serez déconnecté de votre compte et vous obtiendrez un écran de confirmation. Lisez les informations à l'écran et naviguez vers l'avant. Ensuite, cliquez sur 'OK' .

Fix PlayStation "An Error Has Occurred" on Sign in

Error codes are notoriously pesky, but having no error code at all can be way more infurіating. It is relatively easy to troυbleshoot an error you have received either on your console or on some other device by a simple web search of the error code. But in this case, not much information regardіng the error is provided tо the user.

This nameless error can be a frequent visitor to your PlayStation 4 console as it pops up with a somewhat ominous message “An error has occurred” and no other information. This error usually occurs while booting your PS4 or trying to sign in to your PSN profile. Occasionally it may show up while you are changing your account setting, but very rarely during gameplay.

In this article, we will be going over multiple methods to solve the PlayStation error with no error code.

How to Fix PlayStation “An Error Has Occurred” (no error code)?

Even though this error feels vague and unclear, there are a few clear and easy methods to make it go away. Tweaking your PSN account setting will do the trick for most while others might have to try using their account on a different console. Simply unplugging the power cable or changing the DNS setting is also a viable solution. Each of the methods mentioned below is fairly simple and quick, so you can easily go back to playing your favorite game.

Method 1: Verify and update your PSN Account Information

PlayStation Network (PSN) account stores and syncs your personal details as well as lets you shop online to download games, movies, music, and demos.

The error is most likely caused because you rushed to start gaming on a newly bought console without verifying your PSN account first. Verifying and updating your account information might be helpful in avoiding this error code and helps you gain access to particular aspects of the network.

Follow the below steps to update and verify your PSN account information to fix this issue.

Step 1: On your computer or phone open your email inbox. Make sure that you sign into the same email address that was used to set up your PSN account.

Step 2: In your inbox, locate the mail sent by PlayStation. You can easily do this by searching ‘Sony’ or ‘PlayStation’ in the search bar.

The mail will request the confirmation of your email address, to do so, simply click on the link attached in the mail. Once you have confirmed, you shouldn’t get this error again.

Note: If a long time has passed since the creation of your PSN account then the link might have expired. In that case, you can log into PlayStation’s Website and request a new link.

Method 2: Make a  new PSN account using a new email address

Issues in the PlayStation Network’s server can result in the user being unable to verify his/her account. Creating and logging into a new account will definitely fix any errors. If you have just bought a new console, this wouldn’t be a big deal as you won’t be losing any of your progress. Be sure to verify the new account in time and correctly before use.

1. Start your PlayStation and navigate yourself to the ‘New User’ section. Press ‘Create a User’ or ‘User 1’  on the PlayStation log-in screen. This will create a local user on the PlayStation itself and not a PSN account.

2. Select ‘Next’ followed by ‘New to PlayStation Network? Create an Account’.

3. Now, click ‘Sign Up Now’.

4. By pressing the ‘Skip’ button you can directly proceed to play the game offline. Remember, by navigating yourself to your avatar on the home screen of your console, you can sign up for the PSN later.

5. Navigate to the profile of User 1 if you are using your PlayStation for the first time. You will need to enter your details correctly and truthfully, press the ‘Next’ button on each new screen.

6. Apart from personal information, you will also need to enter your preferences to personalize your account settings. These include sharing, messaging, and friend preferences.

7. If you are under 18, then you will only be allowed to play in the offline mode. You need permission from an adult to enable the online mode. We strongly advise you against entering an incorrect date of birth to access the online mode if you are a minor as it is against the terms of use of the device.

8. If you are above the age of 18, then while entering the payment method, the address entered should be the same as the one which was used on your card’s bill. This will prevent further errors and issues from arriving.

9. While entering your email address ensure that it is the one you are logged into, as you will receive a verification link soon. If you can’t locate an email from the PlayStation team, check the spam or junk folder once. Find the mail by typing ‘Sony’ or ‘PlayStation’ in the search bar. Follow the link to create a new Online ID by entering your first and last name. Remember, the name will be public and is visible to others.

If you are still unable to find the email, select ‘Help’ to change your email address again or ask your PlayStation to resend the mail. Select ‘Login with Facebook’ to link your PSN to your Facebook account.

Method 3: Log into your account from a different console

If you know someone who also owns a PlayStation 4 console, this particular method is helpful. To fix PlayStation An Error Has Occurred issue, temporarily log into someone else’s console. You can share the account details with a trusted friend and ask them to log out of their own and log into yours for a while.

We recommend that you are physically present during the process and you log into the account yourself as this is the safest way to make sure that account information and password aren’t compromised. After a while, log out of your account from that console and log into your own console and check to see if this fixes the issue.

Recommended: 7 Ways to Fix PS4 (PlayStation 4) Freezing and Lagging

Method 4: Change your Privacy Setting to ‘No One’

Account-holders can easily limit how visible they are to other PlayStation Network users by changing their privacy settings. This is a solution to a whole another set of problems but some users have reported this a potential fix to your current one. Changing your privacy settings to ‘No One’ is worth a shot as this can fix this issue permanently. This setting change method is fairly easy and simple.

1. Turn on your console and navigate yourself to the ‘Home’ menu. Tap on the gear icon to open ‘Settings’.

2. Once in the Settings menu, click on the ‘PlayStation Network’. In the sub-menu click on ‘Account Management’ and then ‘Privacy Settings’. Here, you might have to enter your PlayStation ID password.

3. One by one manually select the features you would like to change Privacy settings for and change them to ‘No One’. For example, under ‘Sharing Your Experience’  you will find ‘Activities & Trophies’ in which you will find the option to change it into ‘No One’. The same is true for ‘Connecting with Friends’ under which you can change the settings to ‘Friends of Friends’, ‘Friends Requests’, ‘Search’, and ‘Players You May Know’. Continue the same for ‘Protecting Your Information’, ‘Messages option’, and ‘Managing your Friends List’.

4. Now, head back to the main menu and restart your PlayStation console to check if you’re able to fix PlayStation An Error Has Occurred issue.

Method 5: Change your Domain Name System (DNS) Setting

The Domain Name System (DNS) acts like the phonebook for the internet. We can access information available online through various domain names (like right now you will be using ‘troubleshooter.xyz’). Web browsers interact with the use of  Internet Protocol (IP) addresses. DNS translates domain to IP addresses so that your browser can access the internet and other online resources.

Changing and tweaking your internet connection can hold the key in avoiding this error. This will change the DNS address of your own internet connection to an open DNS address made by Google specifically. This might fix the issue and if it doesn’t, then a simple Google search will help you find the right Open DNS address.

Method 6: Disconnect the power cord

If you receive this error while you are trying to play your game and there is no additional error code next to it, the method listed below is your best way to solve the issue. Plenty of users have found this solution helpful with various games, especially in games like Tom Clancy’s Rainbow Six Siege.

1. Once the error pops up on your console, navigate yourself to the Settings menu, and find the ‘Account Management’ option. Press ‘Sign Out’ in order to log out of your account.

2. Now, turn off your PlayStation 4 console completely.

3. Once the console is shut down completely, from the back of the console, unplug the power cord gently.

4. Keep the console disconnected for a while, 15 minutes will do the trick. Plug back the power cable carefully into the PS4 and turn it back on.

5. Log into your account again as soon as the console starts and check to see if you’re able to fix PlayStation An Error Has Occurred issue.

Method 7: Enable or re-enable Two-Step Verification

Few users have reported that disabling and re-enabling the two-step verification security procedure as the perfect and easy solution. If it isn’t enabled already, then just enabling the option does the trick.

The 2-step verification system protects the user from unwanted logins by making sure that only you can access your account on the PlayStation Network. Basically, whenever a new login is detected in your system, you will receive a text message with a verification code that’s to be entered while you try to log in.

Also Read: How to Transfer Microsoft Office to a New Computer?

The process to change the 2-Step Verification setting is easy, just follow the method mentioned below.

Step 1: Go to the ‘Account Management’ options in the Settings menu. Click on ‘Account Information’ and then ‘Security’ in the sub-menu. If it is already enabled, then click on the ‘Status’ option, and in the drop-down menu, select ‘Inactive’ and then ‘Confirm’. Restart the device and enable it again.

Step 2: Sign in with your account information (if you haven’t already). Locate the ‘Set up now’ button located under ‘2-Step Verification’ and click on it.

Step 3: In the pop-up box, enter your mobile number carefully and press ‘Add’. Once your number is added, you will receive a verification code on your phone. Enter this code on your PS4 screen.

Step 4: Next, you will be signed out of your account and get a confirmation screen. Read the on-screen information and navigate your way forward. Then, click ‘OK’.

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