Cet article vous aidera à résoudre l' erreur d' échec de l'imprimante pour les imprimantes ^{(Printer Failure)}HP OfficeJet^{( HP OfficeJet Printers)} . Certains utilisateurs sont parfois confrontés à ce problème lorsqu'ils essaient d'imprimer, l'imprimante n'imprime tout simplement pas. Le problème peut provenir du système d'encre ou de l'imprimante elle-même. Un message d'erreur s'affiche sur le panneau de commande de l'imprimante et ressemble à ceci :

Printer Failure. There is a problem with the printer or ink system. Turn printer off, then on. If problem persists, contact HP.

Erreur d'échec de l'imprimante HP

Cet article pourrait être utile pour ceux qui utilisent HP Officejet 6965 , 276DW , 6964 , 8650 , 7612 , 7510 , 6963 , 6963 , 6100 , 8625 , 6700 , 6960 , 8616 , 6960, 8615, 8600, ⁽⁸⁶¹⁶⁾8640⁽⁸⁶¹⁰⁾ , 8615 , 8600 , 8640 , 6961 , 6970, 863, 6970 , 8630 , 6974 , 7110 , 8100 , 8620 , 6600 ,Imprimantes modèles 6962⁽⁶⁹⁶²⁾ , 7512 , 6975 , 6968 , 7610 , 6978 , 6966 et 8660 .

Avant d'essayer l'une des options décrites dans cet article, vous devez d'abord essayer l'utilitaire de résolution des problèmes d' imprimante Windows^{(Windows Printer Troubleshooter)} pour résoudre votre problème. Si vous rencontrez toujours une erreur d'échec de l'imprimante, essayez ces options :

1. Vérifiez^(Check) s'il y a des obstructions dans le chemin du chariot et éliminez-les
2. Réinitialiser l'imprimante
3. Réparez l'imprimante.

1] Vérifiez^(Check) s'il y a des obstructions dans le chemin du chariot et éliminez-les

Voici les étapes :

1. Allumez l'imprimante si elle est éteinte
2. Retirez le cordon d'alimentation de la partie arrière de l'imprimante
3. Ouvrir la porte d'accès au chariot
4. Vérifiez s'il y a des morceaux de papier ou d'autres obstructions provoquant un bourrage du chariot
5. Enlevez tous les obstacles
6. Déplacez le chariot des deux côtés (gauche et droite) pour vous assurer qu'il se déplace librement. S'il est bloqué sur un côté de l'imprimante, recherchez l'obstruction, retirez-la, puis essayez à nouveau de déplacer le chariot
7. Fermer la porte d'accès au chariot
8. Connectez le cordon d'alimentation à la partie arrière de l'imprimante
9. Allumez l'imprimante.

Cela pourrait résoudre le problème.

Connexe: ^(Related:) Correction du code d'erreur de l'imprimante HP 0xc4eb827f^{(Fix HP Printer error code 0xc4eb827f)} .

2] Réinitialiser l'imprimante

S'il n'y a pas de problème dans le chemin du chariot et que le problème persiste, la réinitialisation de l'imprimante peut probablement fonctionner pour vous. Pour cela, suivez ces étapes :

1. Allumer l'imprimante
2. Débranchez le cordon d'alimentation de la partie arrière de l'imprimante
3. Débranchez^(Disconnect) le cordon d'alimentation de la source d'alimentation ou de la prise murale
4. Retirer la cartouche d'encre
5. Attendez 60 secondes
6. Rebranchez le cordon d'alimentation à la partie arrière de l'imprimante
7. Rebranchez le cordon d'alimentation à la source d'alimentation ou à la prise murale
8. Allumer l'imprimante
9. Insérez à nouveau la cartouche d'encre
10. Fermez la porte d'accès aux cartouches d'encre.

3] Entretien de l'imprimante

Si les options ci-dessus ne fonctionnent pas, votre imprimante doit probablement être réparée ou remplacée. Pour ça:

1. Accédez à la page support.hp.com . Pour la région Asie-Pacifique^{(Asia Pacific)} , la page est automatiquement redirigée vers le centre de service local disponible dans votre région
2. Utilisez l' option Imprimante disponible sur cette page^(Printer)
3. Entrez^(Enter) le numéro de série de votre imprimante
4. Appuyez sur le bouton Soumettre .^(Submit)

Après cela, vous obtiendrez des options de contact pour une assistance supplémentaire afin que vous puissiez planifier le service ou le remplacement du produit.

J'espère que cela vous aidera.

Fix HP Printer Failure error - Problem with the printer or ink system

This post wіll help you with how to fix the Printer Failureerror for HP OfficeJet Printers. Some users face this issue from time to time when they try to take some print, the printer just doesn’t print. The problem could be with the ink system or the printer itself. An error message is displayed on the printer control panel that goes like this:

Printer Failure. There is a problem with the printer or ink system. Turn printer off, then on. If problem persists, contact HP.

HP Printer Failure error

This post might come in handy for those using HP OfficeJet 6965, 276dw, 6964, 8650, 7612, 7510, 6963, 8616, 6100, 8625, 6700, 6960, 8610, 8615, 8600, 8640, 6961, 6970, 8630, 6974, 7110, 8100, 8620, 6600, 6962, 7512, 6975, 6968, 7610, 6978, 6966, and 8660 model printers.

Before trying any of the options covered in this post, you should first try Windows Printer Troubleshooter to solve your problem. If you still face printer failure error, then try these options:

1. Check for obstructions in the carriage path and clear them
2. Reset the printer
3. Service the printer.

1] Check for obstructions in the carriage path and clear them

Here are the steps:

1. Turn on the printer if it is turned off
2. Remove the power cord from the rear part of the printer
3. Open carriage access door
4. Check if there are any paper pieces or other obstructions causing carriage jam
5. Remove all the obstructions
6. Move the carriage to both sides (left and right) to make sure that it is moving freely. If it is stalled to one side of the printer, then check for the obstruction, remove it, and then try moving the carriage again
7. Close carriage access door
8. Connect the power cord to the rear part of the printer
9. Turn on the printer.

This might solve the problem.

Related: Fix HP Printer error code 0xc4eb827f.

2] Reset the printer

If there is no problem in the carriage path and the problem persists, then probably resetting the printer might work for you. For this, follow these steps:

1. Turn on the printer
2. Disconnect the power cord from the rear part of the printer
3. Disconnect power cord from the power source or wall outlet
4. Remove the ink cartridge
5. Wait for 60 seconds
6. Re-connect the power cord to the rear part of the printer
7. Re-connect the power cord to the power source or wall outlet
8. Turn on the printer
9. Insert the ink cartridge again
10. Close the ink cartridge access door.

3] Service the printer

If the above options don’t work, then probably your printer needs service or replacement. For this:

1. Go to the support.hp.com page. For the Asia Pacific region, the page is automatically redirected to the local service center available in your area
2. Use the Printer option available on that page
3. Enter the serial number of your printer
4. Press the Submit button.

After this, you will get contact options for further assistance so that you can schedule product service or replacement.

Hope this will help.

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