Résoudre le problème de redémarrage de Roku

Avec l'aide d'Internet, vous pouvez désormais regarder du contenu vidéo gratuit et payant sur votre smart TV sans avoir besoin de connecter un câble réseau ou une clé USB. Plusieurs applications peuvent être utilisées pour le même, Roku étant l'une d'entre elles. Si votre Roku continue de geler ou si Roku continue de redémarrer, nous avons compilé une liste de solutions de dépannage Roku pour vous aider à résoudre ces problèmes. (Roku)Alors, continuez à lire pour en savoir plus.

Comment résoudre le problème de redémarrage de Roku
(How to Fix Roku Keeps Restarting Issue )

Roku est une plate-forme multimédia numérique matérielle permettant aux utilisateurs de diffuser du contenu multimédia à partir de diverses sources en ligne. Cette invention fantastique est à la fois efficace et durable. Voici quelques techniques de dépannage simples qui vous aideront à vous débarrasser de ces problèmes.

Commençons d'abord par les correctifs liés au matériel.

Méthode 1 : Débranchez les écouteurs(Method 1: Unplug Headphones)

Parfois, lorsque des écouteurs sont connectés à la télécommande, Roku continue de redémarrer de manière aléatoire. Voici comment vous pouvez y remédier :

1. Débranchez (Disconnect) votre Roku(your Roku) de l'alimentation pendant environ 30 secondes.

2. Maintenant, débranchez les écouteurs(unplug the headphones) de la télécommande.

3. Retirez les piles(Remove the batteries) et gardez-les de côté pendant 30 secondes.

4. Insérez les piles(Insert the batteries) et redémarrez (reportez-vous à la méthode 7(Method 7) de cet article) votre Roku .

5. Vérifiez les mises à jour(Check for updates ) (reportez-vous à la méthode 6(Method 6) ci-dessous) et le problème devrait être résolu maintenant.

Méthode 2 : remplacer le câble HDMI(Method 2: Replace HDMI cable)

Souvent, un problème dans le câble HDMI peut déclencher un problème de redémarrage de Roku .

1. Connectez le câble HDMI à un port différent(different port) sur l'appareil Roku.

2. Remplacez(Replace) le câble HDMI par un neuf.

Câble HDMI. Résoudre le problème de redémarrage de Roku

Cela peut sembler étrange, mais de nombreux utilisateurs ont confirmé que cela s'est avéré utile.

A lire aussi : (Also Read:) Comment convertir un câble coaxial en HDMI(How to Convert Coaxial Cable to HDMI)

Méthode 3 : Annuler les modifications de configuration(Method 3: Undo Changes in Configuration)

Si vous avez apporté des modifications à la configuration ou ajouté de nouvelles applications, cela peut entraîner le blocage de Roku , ou Roku continue de redémarrer ou de bloquer les problèmes.

1. Énumérez les modifications(List the changes) que vous avez apportées sur Roku.

2. Annuler chacun(Undo each) d'eux un par un.

Méthode 4 : supprimer les chaînes indésirables de Roku(Method 4: Remove Unwanted Channels from Roku)

Il a été observé qu'une utilisation excessive de la mémoire peut conduire à ce que Roku redémarre et se bloque plus souvent. Si vous n'utilisez pas certains canaux depuis longtemps, pensez à les désinstaller(consider uninstalling) pour libérer de l'espace mémoire et éventuellement résoudre ledit problème.

domicile

étoile

3. Sélectionnez Supprimer la chaîne(Remove channel) dans la liste des options qui s'affiche maintenant à l'écran.

4. Confirmez la suppression dans l' invite(prompt) qui s'affiche.

Supprimer les chaînes indésirables de Roku

Méthode 5 : Vérifiez votre connectivité Internet(Method 5: Check Your Internet Connectivity)

Lorsque la connexion réseau n'est pas stable ou n'atteint pas les niveaux ou les vitesses requis, Roku continue de geler ou de redémarrer. Il est donc(Hence) préférable de s'assurer que :

  •  Vous utilisez une connexion Wi-Fi stable et rapide avec une (stable and quick)limite de bande passante adéquate.(adequate bandwidth limit.)
  • Si cela fonctionne, envisagez de reconfigurer la connexion Wi-Fi(reconfiguring the Wi-Fi connection) pour une utilisation avec Roku.
  • Si la signal strength/speed n'est pas optimale, connectez Roku via un câble Ethernet à la(Ethernet cable) place.

Le correctif de câble Ethernet Roku continue de redémarrer

Lisez(Read) ici les solutions de dépannage de Roku sur (Roku)Conseils pour améliorer la connexion sans fil à l'appareil Roku Streaming(Tips for improving wireless connection to Roku Streaming device) .

Discutons maintenant des méthodes de dépannage liées aux logiciels pour réparer Roku qui continue de geler et Roku continue de redémarrer les problèmes.

A lire aussi : (Also Read: )Slow Internet Connection? 10 Ways to Speed up your Internet!

Méthode 6 : Mettre à jour le logiciel Roku(Method 6: Update Roku Software)

Comme c'est le cas pour chaque application, des mises à jour régulières sont importantes pour que Roku fonctionne sans erreur. Si Roku n'est pas mis à jour vers sa dernière version, suivez ces étapes pour le mettre à jour :

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2. Maintenant, sélectionnez Système(System) > Mise à jour du système(System update) , comme indiqué ci-dessous. La version actuelle( current version) sera affichée à l'écran avec sa date et son heure de mise à jour.

Mettez à jour votre appareil Roku

3. Afin de vérifier les mises à jour disponibles, le cas échéant, sélectionnez Vérifier maintenant(Check Now) .

4. Le Roku se mettra automatiquement à jour vers sa dernière version et (update)redémarrera(reboot) .

Méthode 7 : Redémarrez Roku(Method 7: Restart Roku)

Le processus de redémarrage de Roku est similaire à celui d'un ordinateur. Redémarrer le système en le faisant passer de ON à OFF , puis en le rallumant aiderait à résoudre ces problèmes.

Remarque :(Note:) à l'exception des téléviseurs Roku(Roku TVs) et Roku 4 , les autres versions de Roku ne sont pas équipées d'un ON/OFF switch .

Suivez les étapes ci-dessous pour redémarrer votre appareil Roku à l'aide de la télécommande :

domicile

2. Maintenant, choisissez Redémarrage du système(System restart) > Redémarrer(Restart) , comme illustré ci-dessous.

3. Il vous demandera de confirmer le redémarrage pour éteindre puis rallumer votre lecteur Roku(confirm restart to turn your Roku player off and then on again) . Confirmez la même chose.

Redémarrez Roku

4. Roku s'éteindra(OFF) . Attendez qu'il soit allumé.(ON.)

5. Accédez à la page d'accueil(Home page) et commencez la diffusion.

Étapes pour redémarrer Frozen Roku(Steps to Restart Frozen Roku )

En raison d'une mauvaise connectivité réseau, Roku peut se bloquer. Par conséquent(Therefore) , suivez les étapes indiquées pour redémarrer Roku gelé :

domicile

2. Appuyez une fois sur la flèche vers(Upward arrow) le haut .

3. Ensuite, appuyez deux fois sur le bouton Rewind .

4. Enfin, appuyez deux fois sur le bouton Avance rapide .(Fast Forward)

Redémarrez Roku gelé

Roku va redémarrer maintenant. Attendez(Wait) qu'il redémarre complètement, puis confirmez si Roku est toujours gelé ou fonctionne correctement.

Méthode 8 : Roku de réinitialisation d'usine(Method 8: Factory Reset Roku)

Parfois, Roku peut nécessiter un dépannage mineur, tel que le redémarrage de l'appareil ou la réinitialisation de la connexion réseau et de la télécommande pour restaurer ses performances habituelles. Si cela ne fonctionne pas, vous devez réinitialiser Roku(Factory Reset Roku) aux paramètres d'usine pour supprimer toutes ses données précédentes et les remplacer par des données fraîchement installées et sans bug.

Remarque :(Note:) après la réinitialisation d'usine(Factory Reset) , l'appareil nécessiterait la réinstallation de toutes les données précédemment stockées.

Comment réinitialiser en douceur Roku (réinitialisation d'usine)

Vous pouvez soit utiliser l' option Paramètres pour une réinitialisation d'usine, soit la (Settings)touche Réinitialiser(Reset key) sur Roku pour effectuer sa réinitialisation matérielle, comme expliqué dans notre guide Comment réinitialiser matériellement et logiciellement Roku(How to Hard & Soft Reset Roku) .

Méthode 9 : Contacter le support Roku(Method 9: Contact Roku Support)

Si aucune des méthodes ci-dessus n'a résolu ce problème, essayez de contacter l'assistance Roku via la page Web d'assistance Roku(Roku Support Webpage) . Il fournit un service 24X7 à ses utilisateurs.

Recommandé:(Recommended:)

Nous espérons que ce guide vous a été utile et que vous avez pu résoudre le problème de redémarrage ou de blocage de Roku(fix Roku keeps restarting or freezing) . Faites-nous savoir quelle méthode a le mieux fonctionné pour vous. Si vous avez des suggestions de questions concernant cet article, n'hésitez pas à les déposer dans la section des commentaires ci-dessous.



Elia Lacroix

About the author

Je suis un ingénieur logiciel avec une expérience dans l'Explorateur Xbox, Microsoft Excel et l'Explorateur Windows 8.1. Pendant mon temps libre, j'aime jouer à des jeux vidéo et regarder la télévision. J'ai un diplôme de l'Université de l'Utah et je travaille actuellement comme ingénieur logiciel pour une entreprise internationale.


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